End User Quarantine в IMSS 7.0

[Officer 0]

Коллеги! Возникла проблема с EUQ в IMSS Version 7.0-Build_Linux_3216 - Конечный пользователь видит письма в своем карантине; после попытки их извлечения (жмем NOT SPAM) письма из представления пропадают. Но пользователю НЕ доставляются. При повторной попытке просмотреть карантин, пользователь НИЧЕГО там не находит. Фактически же письма остаются на сервере... И переслать их может только администратор через консоль управления. Повторялось неоднократно... Подскажите, плз, что бы это могло быть и как с этим бороться?

[Андрей Володенков 5]

Причин у такой проблемы может быть множество. В любом случае без подробного анализа конфигурации IMSS и отладочных логов ничего определенного сказать нельзя. Обратитесь с этим вопросом в тех. поддержку.