yukho

Symantec Endpoint Protection

В этой теме 5 сообщений

Здравствуйте!

Ни с того ни с сего упал сервис Symantec Embedded Database и не запускаеся.

В логе out.log базы данных вот такая информация:

Как видно, ошибка в файле транзакции.

Есть ли идеи как можно исправить данную проблему? Ибо восстановление из бэкапа рассматривается как крайний случай.

E. 10/07 12:22:57. Out of memory

I. 10/07 12:22:57. Out of memory

I. 10/07 12:22:57.

E. 10/07 12:22:57. Out of memory

I. 10/07 12:23:11. Adaptive Server Anywhere Network Server Version 9.0.2.3654

I. 10/07 12:23:11.

I. 10/07 12:23:11. Copyright © 1989-2007 Sybase, Inc.

I. 10/07 12:23:11. Portions Copyright © 2002-2007, iAnywhere Solutions, Inc.

I. 10/07 12:23:11. All rights reserved. All unpublished rights reserved.

I. 10/07 12:23:11.

I. 10/07 12:23:11. This software contains confidential and trade secret information of

I. 10/07 12:23:11. iAnywhere Solutions, Inc.

I. 10/07 12:23:11. Use, duplication or disclosure of the software and documentation

I. 10/07 12:23:11. by the U.S. Government is subject to restrictions set forth in a license

I. 10/07 12:23:11. agreement between the Government and iAnywhere Solutions, Inc. or

I. 10/07 12:23:11. other written agreement specifying the Government's rights to use the

I. 10/07 12:23:11. software and any applicable FAR provisions, for example, FAR 52.227-19.

I. 10/07 12:23:11.

I. 10/07 12:23:11. iAnywhere Solutions, Inc., One Sybase Drive, Dublin, CA 94568, USA

I. 10/07 12:23:11. Adaptive Server Anywhere Developer Edition

I. 10/07 12:23:11.

I. 10/07 12:23:11. 2 physical processor(s) detected.

I. 10/07 12:23:11. Networked Seat (per-seat) model. Access to the server is limited to 3 seat(s).

I. 10/07 12:23:11. This server is licensed to:

I. 10/07 12:23:11. Developer Edition

I. 10/07 12:23:11. Restricted Use

I. 10/07 12:23:11. Running on Windows 2003 Build 3790 Service Pack 2

I. 10/07 12:23:11. 65536K of memory used for caching

I. 10/07 12:23:11. Minimum cache size: 65536K, maximum cache size: 65536K

I. 10/07 12:23:11. Using a maximum page size of 8192 bytes

I. 10/07 12:23:11. Starting database "sem5" (C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\db\sem5.db) at Tue Oct 07 2008 12:23

I. 10/07 12:23:11. Database recovery in progress

I. 10/07 12:23:11. Last checkpoint at Tue Oct 07 2008 12:22

I. 10/07 12:23:11. Checkpoint log...

I. 10/07 12:23:12. Transaction log: sem5.log...

I. 10/07 12:23:13. Starting checkpoint of "sem5" (sem5.db) at Tue Oct 07 2008 12:23

I. 10/07 12:23:14. Finished checkpoint of "sem5" (sem5.db) at Tue Oct 07 2008 12:23

E. 10/07 12:23:14. Fatal error: Could not open/read file: C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\log\traffic\7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat

I. 10/07 12:23:14. Fatal error: Could not open/read file: C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\log\traffic\7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat

I. 10/07 12:23:14.

I. 10/07 12:23:14. Attempting to save dump file at 'C:\WINDOWS\TEMP\sa_dump.dmp'

I. 10/07 12:23:21. Dump file saved

E. 10/07 12:23:21. Cannot access file 'Fatal error: Could not open/read file: C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\log\traffic\7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat

E. 10/07 12:23:21. ' -- ???

I. 10/07 12:29:39. Adaptive Server Anywhere Network Server Version 9.0.2.3654

I. 10/07 12:29:39.

I. 10/07 12:29:39. Copyright © 1989-2007 Sybase, Inc.

I. 10/07 12:29:39. Portions Copyright © 2002-2007, iAnywhere Solutions, Inc.

I. 10/07 12:29:39. All rights reserved. All unpublished rights reserved.

I. 10/07 12:29:39.

I. 10/07 12:29:39. This software contains confidential and trade secret information of

I. 10/07 12:29:39. iAnywhere Solutions, Inc.

I. 10/07 12:29:39. Use, duplication or disclosure of the software and documentation

I. 10/07 12:29:39. by the U.S. Government is subject to restrictions set forth in a license

I. 10/07 12:29:39. agreement between the Government and iAnywhere Solutions, Inc. or

I. 10/07 12:29:39. other written agreement specifying the Government's rights to use the

I. 10/07 12:29:39. software and any applicable FAR provisions, for example, FAR 52.227-19.

I. 10/07 12:29:39.

I. 10/07 12:29:39. iAnywhere Solutions, Inc., One Sybase Drive, Dublin, CA 94568, USA

I. 10/07 12:29:39. Adaptive Server Anywhere Developer Edition

I. 10/07 12:29:39.

I. 10/07 12:29:39. 2 physical processor(s) detected.

I. 10/07 12:29:39. Networked Seat (per-seat) model. Access to the server is limited to 3 seat(s).

I. 10/07 12:29:39. This server is licensed to:

I. 10/07 12:29:39. Developer Edition

I. 10/07 12:29:39. Restricted Use

I. 10/07 12:29:39. Running on Windows 2003 Build 3790 Service Pack 2

I. 10/07 12:29:39. 65536K of memory used for caching

I. 10/07 12:29:39. Minimum cache size: 65536K, maximum cache size: 65536K

I. 10/07 12:29:39. Using a maximum page size of 8192 bytes

I. 10/07 12:29:39. Starting database "sem5" (C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\db\sem5.db) at Tue Oct 07 2008 12:29

I. 10/07 12:29:39. Database recovery in progress

I. 10/07 12:29:39. Last checkpoint at Tue Oct 07 2008 12:23

I. 10/07 12:29:39. Checkpoint log...

I. 10/07 12:29:42. Transaction log: sem5.log...

E. 10/07 12:29:43. Error: Database cannot be started -- sem5.log is an invalid transaction log

Error: Database cannot be started -- sem5.log is an invalid transaction log

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Добрый день, yukho

Проверьте наличие файлов C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\log\traffic\7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat и C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\log\traffic\7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat

Нет ли случайно в этих папках файлов, с окончанием .dat.err?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да, Олег, есть 7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat.err

Добрый день, yukho

Проверьте наличие файлов C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\log\traffic\7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat и C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\data\inbox\log\traffic\7317252b-82a1-4207-abbe-2ac3e5989108.dat

Нет ли случайно в этих папках файлов, с окончанием .dat.err?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте удалить у него окончание .err и перезапустить SEPM. В некоторых случаях это помогало.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

В общем, всё-таки пришлось восстанавливаться из сделанного неделю назад бэкапа, причём полностью. Когда восстановил только базу и журнал транзакций, все сервисы Symantec запустились успешно, но SEPM не смог работать с этим экземпляром базы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS