Symantec Endpoint Protection - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
4ex

Symantec Endpoint Protection

Recommended Posts

4ex

При запуске осмотра на клиенте из списка осмотров (щелчек правой кнопкой на осмотре, Осмотреть сейчас) появляется сообщение об ошибке, в ошибке просто ERROR! (скрин прилагаю). С другой стороны если осмотр запланировать на определенное время, все проходит нормально. Есть у кого нибудь идеи в чем проблема?

685e8bcff1d050f5eacaaa71df7d6a10.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

4ex а какая версия?

Здесь https://forums.symantec.com/syment/board/me...message.id=1569 есть информация, что после MR1 эта проблема не должна возникать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4ex

Версия 11.0.2020.56, если не ошибаюсь это последняя MR2 MP2.

Спасибо за ссылку, способ с переустановкой не подходит, так как антивирус уже стоит на множестве клиентов. К тому же старая версия до установки новой была удалена.

Второй способ не совсем понял:

Actually I finally figured it out just recently. It turns out there were ACL's in place on "important" services through our domain GPO. Our Windows Team which controls our domain ACL'd the Symantec services with our company GPO (without my knowledge) so users would not be permitted to start, stop, etc any of the services. I found that once we removed all the ACL's on the Symantec services the client started behaving correctly again. The one that seems to bite us because we were missing it was Authenticated Users = Read access to all the Symantec services.

Не то что бы я английский плохо знал, скорее у меня пока мало опыта работы с GPO. Как я понял, написано что пользователям запрешено запускать, останавливать и т.д. службы, у нас в домене именно так на сколько мне известно. Тут предлагается разрешить пользователю воздействовать на службы антивируса чтоли? Если так то, как именно это сделать? Или я чего то не понял?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

4ex я тоже не силен в групповых политиках. Сканирование - это запуск процесса, к сожалению не помню его название. Если запуск процессов запрещен для пользователей - то причина этой ошибки очевидна. Как настроить чтобы этого не происходило - либо проконсультироваться с администраторами AD или написать в нашу поддержку со ссылкой на вышеприведенную тему на форуме STN

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
4ex

Еще раз спасибо за ссылку. С GPO разобрался. Все я понял правильно. За запуск сканирования судя по всему отвечает служба Symantec Endpoint Protection. Для решения проблемы было необходимо дать права на чтение всем пользователям при доступе к этой службе. На счет того что в новых версиях этой проблемы быть не должно, скорее всего правда. В моем случае была политика установленая старым системным администратором в которой не давались права на чтение, при этом кстати старая версия SEP нормально работала, до появления проблемы с обновлениями и ее переустановки на новую.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Да есть такой баг, выбор целого диска не предусмотрел.
    • PR55.RP55
      Сейчас попробовал добавить файлы и... E:\ [Error: 0x3 - The system cannot find the path specified. ] т.е. Файл > Добавить в список >  Все исполняемые файлы каталога. или пишет вышеуказанную ошибку или вешается. Это и на Win 7 и на Win 10 и с HDD дисками и с USB Диски нормально открываются т.е. доступны.
    • demkd
      А ничего с этим не сделать старые версии windows проблемные там система сама балуется внедрением потоков при очень низком уровне защиты системных процессов, а эцп вообще ничего не гарантирует когда речь заходит о внедренных потоках, зловред вполне может внедрить поток в системный процесс как с помощью подкинутой в правильное место "легитимной" dll, так и просто создав его, а тот уже в свою очередь внедрить в следующий системный и ищи концы среди вот этого вот всего.
      Все это усугубляется тем что тот же SVCHOST.EXE который был когда запущен может оказаться совсем не системным, хотя путь у него будет правильным как и файл будет иметь валидную эцп и запущен он будет якобы services.exe, в 10ке такое провернуть уже сложнее, а вот 7ке легко, потому урезать лог по принципу "оба файла имеют эцп" никак нельзя.
    • PR55.RP55
      uVS v5.0.6v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888]: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] (!) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ф зафиксировал внедрение потока C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE [428] внедрил поток [380] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [876]   C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [1060] внедрил поток [1276] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [336] и т.д.  А есть ли смысл выводить в лог десяток - другой аналогичных записей, если все эти файлы  в базе проверенных и у них легальная цифровая?  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.6
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлено 4 новых ключа автозапуска в список для проверки.

       o Добавлен новый статус "UWP".
         Его получают пакеты приложений универсальной платформы Windows (Universal Windows Platform Apps).

       o Добавлен новый твик #46: Отключить Windows Terminal и очистить реестр.
         Если Windows Terminal активен, в лог выдается предупреждение.
         При обнаружении подозрительных настроек Windows Terminal в конфигурационных файлах, реестре или в каталогах с фрагментами в лог выводится предупреждение.
         Если подозрительная строка найдена в JSON-файле настроек, то в список автозапуска добавляется этот файл с содержимым со статусом "подозрительный".
         В любом случае рекомендуется отключить Windows Terminal, а еще лучше немедленно удалить это из системы.
         Windows Terminal — крайне уязвимый и неоптимизированный кусок кода.

       o Улучшена функция масштабирования удаленного рабочего стола, повышено качество аппаратного апскейла, добавлен параметр "Резкость".
         (Требуется D2D и DX11 на клиентском компьютере)

       o Исправлена старая ошибка в функции отправки ответов серверной части uVS.
         Из-за ошибки в редких случаях могло происходить подвисание серверной и клиентской частей uVS при работе с удаленной системой.

       o Исправлена ошибка в функции завершения серверной части при выходе из удаленной системы.

       o Оптимизирована функция подключения к удаленной системе.

       o Оптимизирована функция сжатия фреймов для DDAL/DDAw режимов: шрифты теперь не теряют яркость, а картинка DDAL практически неотличима от DDA1/DDA2 на глаз, 
         при этом размер сжатого фрейма вырос лишь незначительно.

       o Добавлена x64 версия report_crash.

       o Обновалена функция сбора дампа при падении uVS, функция перенесена в утилиту report_crash, что позволит
         получить максимально точную информацию о произошедшей ошибке.

       o Временно добавлена аппаратная функция обнаружения разрушения списка автозапуска в памяти uVS, что позволит отлавливать сложные в обнаружении ошибки.
         Есть 5 дампов, по которым не удалось выяснить точное место ошибки и эта функция должна помочь найти проблемное место.
         Функция снижает скорость формирования списка на ~5% на современных процессорах.

       o Исправлена ошибка в функции подсчета удаленных ключей реестра.

       o Исправлена ошибка в функции записи параметров при выходе из uVS.

       o Исправлена ошибка разбора JSON-файлов.

       o Исправлена ошибка проверки переменных окружения загруженного пользователя.

       o Из списка доступных для подключения IP-адресов удалены адреса активных VPN.

       
×