NIS 2009 и портал Стрим

[ementat 0]

Всем добрый день,

Столкнулся с неприятной проблемой на релизе NIS 2009. А именно - антифишинг NIS 2009 постоянно твердит, что страница интернет провайдера СТРИМ:

http://customer.comstar-direct.ru/zservice/go

Это fraudulent site и показывает окно с предложением покинуть сайт. И такое сообщение я получаю на любой переход в рамках указанной выше страницы. А если я выбираю вариант продолжить навигацию по сайту, то рано или поздно Стрим сбрасывает мой пароль и его надо вводить заново.

Заполнил форму по false positive на сайте Symantec - пришел ответ, что технические специалисты не смогли повторить проблему. Связался со службой технической поддержки - начали чат с тех. специалистом, - он долго через удаленный доступ смотрел на появление ошибки, задумчиво щелкал настройками в NIS. Закончилось все тем, что он включил мне зачем-то антиспам (по умолчанию он выключен) и заявил, что проблемы в NIS 2009 нет, что отключить проверку этого сайта нельзя и что это проблема сайта и пишите им. А главное - что антифишинг - это главная возможность NIS и потому все нормально.

Я остался в некотором замешательстве - т.к. то, что NIS определяет этот сайт как мошеннический - это проблема детекта NIS, а не проблема Стрима. Я думал, что такие вещи можно исправить через обновления сигнатур антифишинга. Или и правда все так плохо и надо писать администрации Стрима?

Есть ли смысл связаться с нашей поддержкой по телефону? Спрашиваю, т.к. в России NIS 2009 еще официально не продают.

[Кирилл Керценбаум 671]

Есть ли смысл связаться с нашей поддержкой по телефону? Спрашиваю, т.к. в России NIS 2009 еще официально не продают.

Имеет смысл, продукт в релизе и поддержка должна оказываться на любом языке. Также можете опять обратиться через сайт, пока проблема с вашей точки зрения не устранена - ваше право обращаться в тех. поддержку

[tester4 0]

Потестил самый новый билд NIS 2008 trial rus. Точно такая проблема. Не получается зайти на страницу статистики Стрим.

Можно ли добавить страницу статистики в исключения? Получится ли решить проблему используя альтернативный браузер, например Opera ?

[Кирилл Керценбаум 671]

Потестил самый новый билд NIS 2008 trial rus. Точно такая проблема. Не получается зайти на страницу статистики Стрим.

Можно ли добавить страницу статистики в исключения? Получится ли решить проблему используя альтернативный браузер, например Opera ?

Не знаю о такой возможности. Нужно добиваться от тех. поддержки исправления этой проблемы