NIS 2009 и портал Стрим - Вопросы по персональным продуктам Norton - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
ementat

NIS 2009 и портал Стрим

Recommended Posts

ementat

Всем добрый день,

Столкнулся с неприятной проблемой на релизе NIS 2009. А именно - антифишинг NIS 2009 постоянно твердит, что страница интернет провайдера СТРИМ:

http://customer.comstar-direct.ru/zservice/go

Это fraudulent site и показывает окно с предложением покинуть сайт. И такое сообщение я получаю на любой переход в рамках указанной выше страницы. А если я выбираю вариант продолжить навигацию по сайту, то рано или поздно Стрим сбрасывает мой пароль и его надо вводить заново.

Заполнил форму по false positive на сайте Symantec - пришел ответ, что технические специалисты не смогли повторить проблему. Связался со службой технической поддержки - начали чат с тех. специалистом, - он долго через удаленный доступ смотрел на появление ошибки, задумчиво щелкал настройками в NIS. Закончилось все тем, что он включил мне зачем-то антиспам (по умолчанию он выключен) и заявил, что проблемы в NIS 2009 нет, что отключить проверку этого сайта нельзя и что это проблема сайта и пишите им. А главное - что антифишинг - это главная возможность NIS и потому все нормально.

Я остался в некотором замешательстве - т.к. то, что NIS определяет этот сайт как мошеннический - это проблема детекта NIS, а не проблема Стрима. Я думал, что такие вещи можно исправить через обновления сигнатур антифишинга. Или и правда все так плохо и надо писать администрации Стрима?

Есть ли смысл связаться с нашей поддержкой по телефону? Спрашиваю, т.к. в России NIS 2009 еще официально не продают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Есть ли смысл связаться с нашей поддержкой по телефону? Спрашиваю, т.к. в России NIS 2009 еще официально не продают.

Имеет смысл, продукт в релизе и поддержка должна оказываться на любом языке. Также можете опять обратиться через сайт, пока проблема с вашей точки зрения не устранена - ваше право обращаться в тех. поддержку

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
tester4

Потестил самый новый билд NIS 2008 trial rus. Точно такая проблема. Не получается зайти на страницу статистики Стрим.

Можно ли добавить страницу статистики в исключения? Получится ли решить проблему используя альтернативный браузер, например Opera ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Потестил самый новый билд NIS 2008 trial rus. Точно такая проблема. Не получается зайти на страницу статистики Стрим.

Можно ли добавить страницу статистики в исключения? Получится ли решить проблему используя альтернативный браузер, например Opera ?

Не знаю о такой возможности. Нужно добиваться от тех. поддержки исправления этой проблемы

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      1) В Windows 7  Выбрал: Запустить под текущим пользователем -  и меню было неактивно. Потом запустил под: LocalSystem  и меню и там  и тут появилось... 2) Ещё на прошлой версии заметил, что при работе на встроенной графике - периодически на секунду - другую при запуске появляется каркас программы - графическая оболочка без надписей. 3) При первых запусках программа на 3-4 секунды запускается медленнее чем раньше. 4) " (!) Перед сбросом пароля рекомендуется выполнить бэкап SAM. " Я бы в ряде случаев сделал автоматический бэкап ( с уведомлением ) - ( что проектируется многими программами )
    • demkd
      Еще одна ошибка нашлась. ---------------------------------------------------------
       4.99.8
      ---------------------------------------------------------
       o Обновлена функция сброса пароля, теперь поддерживается новый формат учетных записей,
         для которых ранее функция сброса пароля была недоступна.
         (!) Перед сбросом пароля рекомендуется выполнить бэкап SAM.

       o В меню "Запустить" добавлены пункты:
         o Просмотр событий
         o Панель управления
         o Сетевые подключения
         o Диспетчер устройств
         o Настройки Брандмауэра
         o Управление компьютером

       o Исправлена ошибка в парсере json ответа сервиса VT.

       
    • santy
      Есть цепочка запуска: Есть цепочка запуска по образу, полученному с отслеживанием версией 4.99.6 https://imgur.com/xSA79Bm    
    • PR55.RP55
      "Использование групповой политики для удаленной установки программного обеспечения..." Возможно есть смысл информировать Оператора, что такая политика существует.    
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.7
      ---------------------------------------------------------
       o В окно истории процессов добавлен новый фильтр.
         Активировать его можно в контекстном меню процесса с помощью пункта "Отобразить цепочку запуска процесса".
         В результате в списке останется лишь текущий процесс и все его предки вплоть до SYSTEM.
         Фильтр имеет средний приоритет, т.е. фильтр на родительский процесс имеет высший приоритет, затем идет
         этот фильтр, затем фильтр по строке происка. Отмена фильтров по ESC происходит в обратном порядке
         в соответствии с их приоритетом.
         (!) В истории процессов 64-х битных систем рекомендуется обращать внимание на запуск 32-х битного cmd.exe
         (!) часто это является признаком зловредной активности.

       o В лог добавлено предупреждение при обнаружении отладчика/блокировки запуска/монитора завершения приложения.
         В лог выводится исходное значение параметров Debugger и MonitorProcess.
         Таким образом сразу будет видно если известные файлы были использованы для блокировки запуска процессов
         или неявного запуска несистемных процессов.

       o Твики #35 обновлен, теперь он называется: "Очистить ключи IFEO и SilentProcessExit".
         Теперь в лог выводятся все удаленные параметры или имя ключа с ошибкой удаления параметра.

       o Изменено название статуса "Исключение" на "Defender_Исключение".

       o Изменен префикс названия объекта "WD_Exclusion:" на "WDE:".

       o Исключения дефендера теперь могут быть удалены лишь в ручном режиме.

       o Исправлена ошибка в парсере json.

       o Исправлена ошибка "...не найден в списке" при удалении некоторых исключений Defender-а скриптовой командой.
       
×