Перейти к содержанию
KNewman

Norton Antivirus 2008

Recommended Posts

KNewman

Здравствуйте! На днях устанавливал себе лицензионный Нортон Антивирус 2008. Все шло хорошо, пока он не попросил активироваться. После нажатия кнопки "Activate Now", антивирус думает секунд 5-7, а потом вместо того, чтобы дать мне ячейки для вбивания ключа, выдает фразу "Product error: an error has occured during the activation". Лазал на сайт Симантика, они предлагают скачать некую небольшую прогу, которая это безобразие устраняет. Ни фига не помогло! Антивирус так и пишет "An error has occured...". Как мне быть? Кто-н сталкивался с такой проблемой при установке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

KNewman не занимайтесь самостоятельным решением проблемы, не тратьте время, позвоните +8 10 800 21221044, с 10:00 до 18:00 по рабочим дням (по московскому времени) и пускай проблему решает служба тех. поддержки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
KNewman не занимайтесь самостоятельным решением проблемы, не тратьте время, позвоните +8 10 800 21221044, с 10:00 до 18:00 по рабочим дням (по московскому времени) и пускай проблему решает служба тех. поддержки

Кирилл, легко сказать! По рабочим дням я сижу не около своего компьютера, а на работе. А в выходные они не работают? И ещё вопрос - а этот телефон бесплатный? Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А в выходные они не работают?

К сожалению, Нет

И ещё вопрос - а этот телефон бесплатный?

Да, телефон абсолютно бесплатный

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
К сожалению, Нет

Да, телефон абсолютно бесплатный

Кирилл, благодарю за совет! Завтра попробую объяснить им свою проблему. А вообще это часто встречается с 2008 антивирусом, что у людей он не активируется с первого раза?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Кирилл, благодарю за совет! Завтра попробую объяснить им свою проблему. А вообще это часто встречается с 2008 антивирусом, что у людей он не активируется с первого раза?

Не за что. Все бывает, в том числе и проблемы с активацией, но нельзя сказать что это распространено...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
Не за что. Все бывает, в том числе и проблемы с активацией, но нельзя сказать что это распространено...

Позвонил я сегодня в службу поддержки Симантек... Как я и ожидал, все закончилось уже через несколько минут фразой "Вам надо сносить Windows". Это, конечно, проще всего. А то, что продукт не активируется из-за какого-то глюка, видимо, не сильно их колышет. Разбираться никто не стал. Грустно :( . В Штатах бы добили проблему до конца, по себе знаю. Кирилл, все равно спасибо за помощь!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Lex

А поддержка все еще на базе ibs?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А поддержка все еще на базе ibs?

Нет, конечно. Для продуктов Norton она и раньше была прямая, без посредников...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.3
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлен новый модуль uvsv для систем не младше Vista.
         Признаком его работы является номер версии uVS c буквой v на конце: 4.15.3v.
         Модуль позволяет получить более четкие шрифты при активном масштабировании.
         На системах младше Vista будет работать обычная версия 4.15.3.

       o Выбранный шрифт теперь применяется и к меню.

       o Добавлена подстройка размеров списка под размер шрифта в окне активности процессов.
         Улучшена функция сортировки процессов по загрузке GPU.

       o Добавлена подстройка размеров списка под размер шрифта в окне удаления программ.

       o Добавлена подстройка размеров списка под размер шрифта в окне списка сохраненных компьютеров.

       o На основе полученных дамп-файлов выявлены и исправлены ошибки:
         o Исправлена критическая ошибка в файле английской локализации (файл lclz).
         o Исправлена потенциальная критическая ошибка при попытке загрузки поврежденного файла сигнатур.
       
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 17.1.11.
    • Ego Dekker
    • PR55.RP55
      .xml  файлы taskschd.msc Могут быть подписаны  цифровой подписью. Думаю будет нелишним, если uVS будет это фиксировать. т.е. проверять не только подпись целевого файла, но и подпись самого файла\задачи. и писать в ИНфО .  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.2
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при работе с образом автозапуска.
         Для некоторых процессов команда unload не добавлялась в скрипт при нажатии кнопки "принять изменения".  o Добавлена плашка окна на таскбаре для окна удаленного рабочего стола.
         (при работе с удаленной системой) -----------------------------------------------------------
      Есть проблема с локализацией глюка в редких случаях приводящему к аварийному завершению uVS при активном флаге "Проверять весь HKCR".
      На основе дампов его найти не получается, нужна копия реестра системы с такой проблемой, если кому-то попадется такая проблема, то присылайте архив с копией реестра системы мне на почту.  
×