Перейти к содержанию
KNewman

Norton Antivirus 2008

Recommended Posts

KNewman

Здравствуйте! На днях устанавливал себе лицензионный Нортон Антивирус 2008. Все шло хорошо, пока он не попросил активироваться. После нажатия кнопки "Activate Now", антивирус думает секунд 5-7, а потом вместо того, чтобы дать мне ячейки для вбивания ключа, выдает фразу "Product error: an error has occured during the activation". Лазал на сайт Симантика, они предлагают скачать некую небольшую прогу, которая это безобразие устраняет. Ни фига не помогло! Антивирус так и пишет "An error has occured...". Как мне быть? Кто-н сталкивался с такой проблемой при установке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

KNewman не занимайтесь самостоятельным решением проблемы, не тратьте время, позвоните +8 10 800 21221044, с 10:00 до 18:00 по рабочим дням (по московскому времени) и пускай проблему решает служба тех. поддержки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
KNewman не занимайтесь самостоятельным решением проблемы, не тратьте время, позвоните +8 10 800 21221044, с 10:00 до 18:00 по рабочим дням (по московскому времени) и пускай проблему решает служба тех. поддержки

Кирилл, легко сказать! По рабочим дням я сижу не около своего компьютера, а на работе. А в выходные они не работают? И ещё вопрос - а этот телефон бесплатный? Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А в выходные они не работают?

К сожалению, Нет

И ещё вопрос - а этот телефон бесплатный?

Да, телефон абсолютно бесплатный

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
К сожалению, Нет

Да, телефон абсолютно бесплатный

Кирилл, благодарю за совет! Завтра попробую объяснить им свою проблему. А вообще это часто встречается с 2008 антивирусом, что у людей он не активируется с первого раза?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Кирилл, благодарю за совет! Завтра попробую объяснить им свою проблему. А вообще это часто встречается с 2008 антивирусом, что у людей он не активируется с первого раза?

Не за что. Все бывает, в том числе и проблемы с активацией, но нельзя сказать что это распространено...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
Не за что. Все бывает, в том числе и проблемы с активацией, но нельзя сказать что это распространено...

Позвонил я сегодня в службу поддержки Симантек... Как я и ожидал, все закончилось уже через несколько минут фразой "Вам надо сносить Windows". Это, конечно, проще всего. А то, что продукт не активируется из-за какого-то глюка, видимо, не сильно их колышет. Разбираться никто не стал. Грустно :( . В Штатах бы добили проблему до конца, по себе знаю. Кирилл, все равно спасибо за помощь!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А поддержка все еще на базе ibs?

Нет, конечно. Для продуктов Norton она и раньше была прямая, без посредников...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      cinquefoil2014 На anti-malware.ru нет раздела по лечению. Обратиться за помощью можно на любой из этих форумов: https://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46 https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 http://www.cyberforum.ru/viruses/ https://safezone.cc/forums/viruses/
    • cinquefoil2014
      Подскажите а в каком разделе можно задать вопрос по поводу лечения вируса на сайте?
    • PR55.RP55
      1) По поводу команды: Сбросить атрибуты для все файлов/каталогов в... Это не работает, если не заданы: Группы или пользователи. т.е. нужно проверить не пуст ли список... Если пуст:  прописать пользователя. И только после этого можно сбросить атрибуты... 2) При проверке ЭЦП по F6 ... Если неполадки с сетевым оборудованием, или службами отвечающими за доступ к сети... uvS видит: Сеть есть... и начинает проверять файлы. А по сути сети нет. т.е. здесь нужен таймер.: Если в течении определённого времени нет результата - то проверять ЭЦП локально ( с соответствующей записью в Лог )   Не ждать, как сейчас 100 500 часов. 3)  Проверка занимает излишне много времени в ситуации: Ошибка  [Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. ]
      Ошибка  [Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. ] uVS натыкается на такой файл и думает... думает...
    • PR55.RP55
      1) Если оператор применил фильтр  [V]  Известные. То при применении команды: F6   проверять только оставшиеся в списке файлы. Это на порядок ускорит проверку.  Нужно проверить всё ? Сними чек-бокс.  
    • PR55.RP55
      В Инфо. указывать не только время создания\изменения файла но и время создания... Пример:  Система Установлена 2018  > Каталог создан в 2020, а файл в каталоге  2021  
×