Norton Antivirus 2008 - Вопросы по персональным продуктам Norton - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
KNewman

Norton Antivirus 2008

Recommended Posts

KNewman

Здравствуйте! На днях устанавливал себе лицензионный Нортон Антивирус 2008. Все шло хорошо, пока он не попросил активироваться. После нажатия кнопки "Activate Now", антивирус думает секунд 5-7, а потом вместо того, чтобы дать мне ячейки для вбивания ключа, выдает фразу "Product error: an error has occured during the activation". Лазал на сайт Симантика, они предлагают скачать некую небольшую прогу, которая это безобразие устраняет. Ни фига не помогло! Антивирус так и пишет "An error has occured...". Как мне быть? Кто-н сталкивался с такой проблемой при установке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

KNewman не занимайтесь самостоятельным решением проблемы, не тратьте время, позвоните +8 10 800 21221044, с 10:00 до 18:00 по рабочим дням (по московскому времени) и пускай проблему решает служба тех. поддержки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
KNewman не занимайтесь самостоятельным решением проблемы, не тратьте время, позвоните +8 10 800 21221044, с 10:00 до 18:00 по рабочим дням (по московскому времени) и пускай проблему решает служба тех. поддержки

Кирилл, легко сказать! По рабочим дням я сижу не около своего компьютера, а на работе. А в выходные они не работают? И ещё вопрос - а этот телефон бесплатный? Спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А в выходные они не работают?

К сожалению, Нет

И ещё вопрос - а этот телефон бесплатный?

Да, телефон абсолютно бесплатный

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
К сожалению, Нет

Да, телефон абсолютно бесплатный

Кирилл, благодарю за совет! Завтра попробую объяснить им свою проблему. А вообще это часто встречается с 2008 антивирусом, что у людей он не активируется с первого раза?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Кирилл, благодарю за совет! Завтра попробую объяснить им свою проблему. А вообще это часто встречается с 2008 антивирусом, что у людей он не активируется с первого раза?

Не за что. Все бывает, в том числе и проблемы с активацией, но нельзя сказать что это распространено...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KNewman
Не за что. Все бывает, в том числе и проблемы с активацией, но нельзя сказать что это распространено...

Позвонил я сегодня в службу поддержки Симантек... Как я и ожидал, все закончилось уже через несколько минут фразой "Вам надо сносить Windows". Это, конечно, проще всего. А то, что продукт не активируется из-за какого-то глюка, видимо, не сильно их колышет. Разбираться никто не стал. Грустно :( . В Штатах бы добили проблему до конца, по себе знаю. Кирилл, все равно спасибо за помощь!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Lex

А поддержка все еще на базе ibs?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А поддержка все еще на базе ibs?

Нет, конечно. Для продуктов Norton она и раньше была прямая, без посредников...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Да есть такой баг, выбор целого диска не предусмотрел.
    • PR55.RP55
      Сейчас попробовал добавить файлы и... E:\ [Error: 0x3 - The system cannot find the path specified. ] т.е. Файл > Добавить в список >  Все исполняемые файлы каталога. или пишет вышеуказанную ошибку или вешается. Это и на Win 7 и на Win 10 и с HDD дисками и с USB Диски нормально открываются т.е. доступны.
    • demkd
      А ничего с этим не сделать старые версии windows проблемные там система сама балуется внедрением потоков при очень низком уровне защиты системных процессов, а эцп вообще ничего не гарантирует когда речь заходит о внедренных потоках, зловред вполне может внедрить поток в системный процесс как с помощью подкинутой в правильное место "легитимной" dll, так и просто создав его, а тот уже в свою очередь внедрить в следующий системный и ищи концы среди вот этого вот всего.
      Все это усугубляется тем что тот же SVCHOST.EXE который был когда запущен может оказаться совсем не системным, хотя путь у него будет правильным как и файл будет иметь валидную эцп и запущен он будет якобы services.exe, в 10ке такое провернуть уже сложнее, а вот 7ке легко, потому урезать лог по принципу "оба файла имеют эцп" никак нельзя.
    • PR55.RP55
      uVS v5.0.6v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888]: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] (!) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ф зафиксировал внедрение потока C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE [428] внедрил поток [380] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [876]   C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [1060] внедрил поток [1276] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [336] и т.д.  А есть ли смысл выводить в лог десяток - другой аналогичных записей, если все эти файлы  в базе проверенных и у них легальная цифровая?  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.6
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлено 4 новых ключа автозапуска в список для проверки.

       o Добавлен новый статус "UWP".
         Его получают пакеты приложений универсальной платформы Windows (Universal Windows Platform Apps).

       o Добавлен новый твик #46: Отключить Windows Terminal и очистить реестр.
         Если Windows Terminal активен, в лог выдается предупреждение.
         При обнаружении подозрительных настроек Windows Terminal в конфигурационных файлах, реестре или в каталогах с фрагментами в лог выводится предупреждение.
         Если подозрительная строка найдена в JSON-файле настроек, то в список автозапуска добавляется этот файл с содержимым со статусом "подозрительный".
         В любом случае рекомендуется отключить Windows Terminal, а еще лучше немедленно удалить это из системы.
         Windows Terminal — крайне уязвимый и неоптимизированный кусок кода.

       o Улучшена функция масштабирования удаленного рабочего стола, повышено качество аппаратного апскейла, добавлен параметр "Резкость".
         (Требуется D2D и DX11 на клиентском компьютере)

       o Исправлена старая ошибка в функции отправки ответов серверной части uVS.
         Из-за ошибки в редких случаях могло происходить подвисание серверной и клиентской частей uVS при работе с удаленной системой.

       o Исправлена ошибка в функции завершения серверной части при выходе из удаленной системы.

       o Оптимизирована функция подключения к удаленной системе.

       o Оптимизирована функция сжатия фреймов для DDAL/DDAw режимов: шрифты теперь не теряют яркость, а картинка DDAL практически неотличима от DDA1/DDA2 на глаз, 
         при этом размер сжатого фрейма вырос лишь незначительно.

       o Добавлена x64 версия report_crash.

       o Обновалена функция сбора дампа при падении uVS, функция перенесена в утилиту report_crash, что позволит
         получить максимально точную информацию о произошедшей ошибке.

       o Временно добавлена аппаратная функция обнаружения разрушения списка автозапуска в памяти uVS, что позволит отлавливать сложные в обнаружении ошибки.
         Есть 5 дампов, по которым не удалось выяснить точное место ошибки и эта функция должна помочь найти проблемное место.
         Функция снижает скорость формирования списка на ~5% на современных процессорах.

       o Исправлена ошибка в функции подсчета удаленных ключей реестра.

       o Исправлена ошибка в функции записи параметров при выходе из uVS.

       o Исправлена ошибка разбора JSON-файлов.

       o Исправлена ошибка проверки переменных окружения загруженного пользователя.

       o Из списка доступных для подключения IP-адресов удалены адреса активных VPN.

       
×