Symantec Client Security

[Leopoldus 0]

Подскажите, почему LiveUpdate не хочет работать в автоматическом режиме? Обнаружив эту проблему, полез в настройки сервисов и увидел, что там у службы LiveUpdate стоит способ запуска (Startup Type) "Manual" и статус - не включена. Изменил вручную способ запуска на "Automatic", запустил... После перезагрузки Windows опять восстановилось прежняя картина: LiveUpdate не запущена (см картинку).

Лог системных событий вроде бы показывает, что вроде бы при запуске Windows сервис Automatic LiveUpdate Scheduler пытался запуститься, но почему-то у него это не получилось (см картинку). Впрочем, я не спец по компьютерам, может, просто понимаю неправильно.

В чем может быть причина трабла?

[Кирилл Керценбаум 671]

Подскажите, почему LiveUpdate не хочет работать в автоматическом режиме?

А что значит не хочет работать? Служба LiveUpdate и должна быть со статусом Manual, а запускается он специальным процессом, который отрабатывает по преднастроенному пользователем или Адиминистратором расписанию.

Какой продукт в данном случае использует LiveUpdate? Какое расписание в нем настроено?

[Leopoldus 0]

А что значит не хочет работать? Служба LiveUpdate и должна быть со статусом Manual, а запускается он специальным процессом, который отрабатывает по преднастроенному пользователем или Адиминистратором расписанию.

Какой продукт в данном случае использует LiveUpdate? Какое расписание в нем настроено?

LiveUpdate использует Norton AntiVirus (в составе SCS).

Если служба LiveUpdate и должны быть со статусом Manual, то вопросы относительно статуса службы, есественно, отпадают. Однако остается основной вопрос: почему LiveUpdate не работает? В настройках стоит обновление каждые 720 минут (т.е. 12 часов), антивирусные базы, AFAIK, обновлябтся, по крайней мере, раз в сутки. Однако в данный момент 14/07/2008 на компе используется база вирусов 3-дневной давности от 11/07/2008 (я ее тогда обновлял сам, вручную запустив процесс LiveUpdate).

На второй картинке в моем 1-м посте как раз видно, что процесс запуска LiveUpdate почему-то не удалось автоматически инициировать при загрузке Windows. Но почему - непонятно.

[Кирилл Керценбаум 671]

Leopoldus какая версия Client Security? Какая версия LiveUpdate? Данная проблема только на одном компьютере? Пробовали переустановить LiveUpdate?

[Leopoldus 0]

Leopoldus какая версия Client Security? Какая версия LiveUpdate? Данная проблема только на одном компьютере?

1) Версия SCS - кажется, 3.1.600 (или 10.1.600 - не могу сообразить, как это правильно посмотреть: в меню About показана только версия соотв. компонента - NAV 10.1.6.600 и SCF (Client Firewall) - 8.7.4.110).

2) LiveUpade - 3.1.0.99 (так написано в About)

3) У меня этот продукт всего на одной машине, даром, что корпоративный.

Пробовали переустановить LiveUpdate?

Мне даже в голову не приходило, что можно переустановить один компонент паекета отдельно от остальных. А как это делается?

[Кирилл Керценбаум 671]

Мне даже в голову не приходило, что можно переустановить один компонент паекета отдельно от остальных. А как это делается?

Да, такая возможность есть. LiveUpdate это всегда отдельный компонент, который используется всеми продуктами Symantec, установленными на данном компьютере. А если LiveUpdate запускать вручную из консоли продукта, то все нормально работает?

[Leopoldus 0]

А если LiveUpdate запускать вручную из консоли продукта, то все нормально работает?

Я не уверен, что правильно понимаю смысл выражения "из консоли продукта". Но если запускать LiveUpdate вручную из его собственного окна, вызываемого через NAV или SCF, то работает. То есть, все настройки соединения и пр. правильные, а проблема именно с автоматическим запуском LiveUpdate.

[Кирилл Керценбаум 671]

Leopoldus могу предложить в таком случае, попробовать переустановить LU ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_...3.4/lusetup.exe, если не поможет - то в тех. поддержку