Symantec Endpoint Protection - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Malfin

Symantec Endpoint Protection

Recommended Posts

Malfin

Добрго времени суток! У меня появилась такая проблема: Симантек не входит в панель управления на сервере. Пароль и логин верные. В чем ричина, не знаю. По началу подумал, что места на диске ему не хватает, почистил диск, ~ 200мб сводобного места у него есть, вроде бы должно хватать, но нет... После введения логина и пароля зависает на входе и не пускает. Ждал довольно долго, до 15 минут, никакого результата. Помогите, кому не сложно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Malfin Какая версия у вас используется? После чего появилась данная проблема? Что последнее появляется на экране после того, как загрузка зависает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Symantec Endpoint Protection 11.0. После чего это началось я даже не скажу... В начале ему действительно не хватало места, и после отчистки диска он должен был заработать вроде бы... Но нет... Так и виснет на самой загрузке. То есть вводишь логин, пароль, нажимаешь войти и все... долго думает и ничего не происходит. Даже не вис, а просто не входит и все. Заметил я это, после того как он перестал обновляться, хотел проверить в чем дело, а он просто не пускает... никаких ошибок не выдает, не виснет, просто не пускает....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Malfin нужно точно опеределить версию: 11.0, 11.0.1000 (MR1) или 11.0.2000 (MR2). Это можно определить по названию дистрибутива или по информации О программе, например, в клиенте. Все ли службы Symantec запущены, которые должны?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Если можно, напишите где конкретно это смотреть по пунктам. Я не знаю ничего, что связанно с семантиком, я с ним не работал никогда и впервые его вижу. Пошагово пожалуйста. Я жуткий ламер :( Работать мне нужно на самом сервере, где установлен основной семантек? Уж извините, боюсь сделать что то не так, чтобы случайно не уронить сервер. :(

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Malfin так как консоль у вас не запускается, то лучший способ посмотреть какая версия - это открыть раздел Help and Suppoirt -> About (Помощь и Поддержка -> О программе... если это русская версия) в самом клиенте SEP, который у вас должен также быть установлен на данном сервере или на любом другом ПК, открыть можно щелкнув по значку в трее.

Что касается процессов, то на сервере где стоит Manager, должны быть запущены все процессы, название которых начинается с Symantec, можно посмотреть в разделе Services Операционной системы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Версия 11.0.780.1109

Еще одна проблема появилась. Постоянно уменьшается место на диске с антивирусом. Правда стоит он, почему то, на диске с виндой (почему его туда поставили, одному богу известно).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Malfin да, версия совсем старая, в том числе там может возникать проблема с переполнением диска. На сайте https://fileconnect.symantec.com по серийному номеру, указанному в вашей лицензии, Вы можете скачать новую версию 11.0.2000, как на английском, так и на русском языке. Устанавливается просто поверх в режиме апгрейда.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Спасибо, думаете просто его обновить и все?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Спасибо, думаете просто его обновить и все?

Это как минимум. Возможно это решит и проблему открытия консоли, так как процесс апгрейда восстанавливает все поврежденные компоненты.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Спасибо еще раз, попробую.

Не хочет почему то входить по ссылке. То есть дохожу до серийника, вбиваю его, нажимаю войти... и ничего не происходит...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Не хочет почему то входить по ссылке. То есть дохожу до серийника, вбиваю его, нажимаю войти... и ничего не происходит...

Должно все работать, только что проверил. Несколько раз пробовали? Если что пришлите мне в Личные сообщения серийник, я проверю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Если у Вас работает, то лучше я дома проверю, спасибо.

Еще раз хочу уточнить, Вы действительно считатете, что все это просходит из-за того, что версия старая? Может такое быть, что срок лицензии закончился? Хотя в договоре написано, что лицензия до 2009 года. Какие у Вас еще есть предположения? Просто я никогда не работала с симантеком и при установке и настройке его не присутствовала, и никаких особенностей его строения и поведения не знаю.

Есть еще вопрос. На сервере, кроме серверной части, должена ли быть установлена и пользовательская часть? Или она встроена в административную (или как она правильно называется?)?

Все началось кстати, из-за того, что антивирусная база перестала обновляться. полезли выеснять и напоролись вот на эту проблему.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Вы действительно считатете, что все это просходит из-за того, что версия старая?

Что касается сокращающегося места на диске, то на 100% Да. Что касается проблем с консолью, то апгрейд один из способов восстановить конфигурацию необходимых компонент, на случай если они были повреждены. Также в случае обращения в нашу Тех. поддержку, вас могут попросить сначала установить последнюю версию.

Может такое быть, что срок лицензии закончился? Хотя в договоре написано, что лицензия до 2009 года.

В наших продуктах окончание срока лицензии никак не влияет на рабоспособность продуктов, все должно работать без проблем, только пропадает функция автоматического обновления.

На сервере, кроме серверной части, должена ли быть установлена и пользовательская часть? Или она встроена в административную

Да, консоль Администратора не включает защиту на данный сервер, клиент должен быть установлен либо локально, либо через Мастер развертывания, также как и для других ПК.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Спасибо, все скачалось, попробую установить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Появился такой вопрос.

Возможно ли закрыть доступ по внешним IP вообще и сделать так, чтобы внутренние IP не могли бы пролазить на мой комп без разрешения?

Может быть он глупый, но все же. :rolleyes:

И еще ... Мастер развертывания - это что за зверь? %)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Malfin ну во-первых, все-таки рекомендую почитать документацию, там все подробно описано. Она находится в дистрибутиве, также ее можно скачать отсюда ftp://ftp.symantec.com/public/russian/pro....0_mr2/manuals/ .

Возможно ли закрыть доступ по внешним IP вообще и сделать так, чтобы внутренние IP не могли бы пролазить на мой комп без разрешения?

Можно, с помощью файрвола можно сделать все что угодно.

И еще ... Мастер развертывания - это что за зверь?

Он нужен для распространения клиентов в сети. Это дополнительный способ на выбор.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Спасибо еще раз огромное, надеюсь не сильно Вам досождаю :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Спасибо еще раз огромное, надеюсь не сильно Вам досождаю

Да все в порядке, просто не хотелось бы здесь цитировать выдержки из документации, которые проще и лучше прочитать самим

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Спасибо за советы. Документацию почитали, но ничего там не понятно. Написано будто не по русски :) Переделали политику Live Update, чтобы пользователи начали обновляться. Но обновились лишь некоторые. В чем проблема не понятно. Вычитали в документации, что серверы управления получают обновления из базы данных сайта. Вот интересно было бы узнать что это за сайт и как с ним работать. Еще, политику обновления мы можем изменить, но почему то не обновляется большая часть клиентов. Что можно предпринять для того, чтобы обновление все таки работало на всех клиентах?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Malfin а сам сервер то обновляется? Какое расписание обновления сервера настроено? Это можно посмотреть в разеделе Администратор -> Сервера. Все ли клиенты соединены с сервером? У всех ли клиентов горит Зеленая точка на иконке SEP?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

Сам сервер обновляется без проблем и задержек. Расписание его обновления стоит по умолчанию. Не у всех клиентов горит зеленая точка. ~ 50/50, но и те и другие обновляются (из тех, кто начал обновляться).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Сам сервер обновляется без проблем и задержек. Расписание его обновления стоит по умолчанию. Не у всех клиентов горит зеленая точка. ~ 50/50, но и те и другие обновляются (из тех, кто начал обновляться).

У кого не горит, но обновляется - значит обновляется напрямую из Интернета. А те которые не обновляются, у них она горит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Malfin

У некоторых горит, у некоторых нет.

Как они могут обновляться через интернет, если политика у всех одинаковая?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Как они могут обновляться через интернет, если политика у всех одинаковая?

А политикой запрещено обновление через Интернет?

Вам необходимо выяснить что общего между теми клиентами, которые вообще не получают обновлений. Иначе сложно определить в чем проблема

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Несколько не по теме. Но для владельцев сайтов актуально... https://www.comss.ru/page.php?id=20880
    • santy
      RP55, По п.10 уже есть реализация: в 5.04 o Переменные окружения всех пользователей с некорректным содержимым теперь добавляются
         в список как подозрительные объекты со статусом "ПЕРЕМЕННАЯ".
         Удаление такого объекта приведет к удалению переменной пользователя или 
         к восстановлению значения по умолчанию если это системная переменная.   по п. 8, для задач в uVS публикуется командная строка, но то что стали модифицировать известные задачи, это да, теперь придется за всеми задачами следить по п.7 В uVS есть указание на то что известный файл размещен по нестандартному пути, по идее тоже должно попасть в подозрительные. по п.6 Ранее уже сталкивались с подобным зловредом,  здесь, https://chklst.ru/forum/discussion/76/kak-udalit-bekdor-crexv-i-vosstanovit-normalnuyu-rabotu-menyu-pusk-v-xpvistaseven  
    • demkd
      ИИ — полезная штука, но, к сожалению, бесплатные версии, как тот же Google Gemini Flash, тупенькие на уровне 12b моделей, делают колоссальное число ошибок по мелочам. Яблочко от яблони... Мало того, "новое" у них обычно старое с отставанием на год, и это в лучшем случае. Я сейчас как раз занимаюсь новой, уже 3-й версией своего "Клавиатурного помощника". В нём будет поддержка локального ИИ, горячих ИИ-клавиш, голосовых команд, голосового ввода и вспомогательной LLM для переводов, правки текста и т.п. Именно локального ИИ без необходимости обращения в сеть и сопутствующих утечек данных И это не для старого железа — нужно как минимум много памяти и современный процессор, в идеале хотя бы RTX 5060 Ti 16 ГБ в качестве ускорителя. А результат, ну, такой себе. ИИ слишком склонен ошибаться, и доверять ему что-то серьёзное пока не стоит, даже код пишет, который как-то работает, но в нём масса мелких и незаметных ошибок и уязвимостей. 
      Текст исправлен с помощью Google Gemma 4 E4B. 
    • PR55.RP55
      Вы сказали: "Найди все новые ключи которые появились 2026 г. и ранее не использовались... Можешь ?"
      *Да, я могу помочь* составить список новых ключей реестра и путей
      автозагрузки, которые вредоносное ПО использует в текущих кампаниях
      (включая модификации 2026 года), маскируясь под легальные системные
      компоненты. ( скопирую частично) :   * *|HKLM\SOFTWARE\Classes\Protocols\Filter|* и *|\Handler|* — новые
          модификации Adware перехватывают протоколы edge:// или msproedg://
          для подмены поисковой выдачи.   * *|HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Lxss|* —
          использование подсистемы WSL для скрытого автозапуска
          Linux-ориентированных рекламных модулей, незаметных для стандартных
          триггеров автозагрузки Windows. Современные зловреды (особенно Adware и майнеры) научились прописываться
      в тихий автозапуск без создания классических ключей |Run| или
      |Services|. Они используют встроенный механизм Windows 10/11 —
      *псевдонимы выполнения приложений*.   * *Суть*: В реестре создается связь в ветке
          |HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths| или через
          механизм |AppXPackage|. Зловред подменяет вызов легальной команды
          (например, при наборе пользователем |notepad| или |calc| в строке
          «Выполнить») и запускает свое тело.
        * *Что добавить в памятку*: Обращать внимание на появление кастомных
          записей в блоке «Псевдонимы приложений» и проверять, куда
          перенаправляются стандартные системные вызовы. 2. Подмена через каталоги |Lxss| (WSL — Windows Subsystem for Linux)
      Это одна из самых опасных современных тенденций, так как многие
      антивирусы до сих пор слабо сканируют Linux-среду внутри Windows.   * *Суть*: Майнеры и стилеры прописывают свой запуск внутри
          дистрибутива WSL (ключ реестра
          |HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Lxss|). При старте
          Windows запускается скрытая фоновая сессия WSL, которая активирует
          ELF-бинарник (Linux-вирус). В логах автозапуска Windows это выглядит
          как легальный старт службы |wsl.exe|, но с хитрыми аргументами.
        * *Что добавить в памятку*: Формула «А+В+С»: если |wsl.exe|
          запускается автоматически с флагами |-d| (конкретный дистрибутив)
          или скрытыми bash-скриптами — это 100% повод для изоляции и проверки
          содержимого виртуального диска VHDX. 3. Продвинутый Timestomping с подделкой под апдейты ОС
      Раньше вирусописатели просто копировали даты у соседних файлов
      (|kernel32.dll| и т.д.). Теперь они действуют умнее:   * *Суть*: Дата создания файла выставляется ровно на день/час крупного
          официального обновления Windows (например, подстраиваются под график
          Patch Tuesday от Microsoft). Аналитик смотрит на лог uVS, видит дату
          (например, |14.10.2025|) и думает: «А, ну это тогда накопительный
          апдейт прилетел, файл чистый».
        * *Что добавить в памятку*: Правило проверки контрольных сумм. Не
          верить датам, даже если они идеально совпадают со временем
          системного обновления. Если у файла из папки |System32| с
          «правильной» датой обновления отсутствует валидная ЭЦП (или статус
          |Цифр. подпись: НЕТ|) — это критический триггер. 4. Атаки типа Living off the Land (LotL) через новые системные утилиты
      Вместо использования заезженных |powershell.exe| или |cmd.exe|, которые
      сейчас жестко блокируются любым EDR/антивирусом, малварь перешла на
      легальные, но редкие утилиты Windows (LOLBins).   * *Суть*: Для скачивания и запуска вредоносного кода используются
          системные компоненты:
            o |curl.exe| (теперь встроен в Windows) — для скрытой загрузки
              полезной нагрузки.
            o |tar.exe| — для распаковки зашифрованных архивов со стилерами
              прямо «на лету».
            o |winget.exe| (Windows Package Manager) — для скачивания
              вредоносных утилит из легальных репозиториев.
        * *Что добавить в памятку*: В uVS нужно тщательно анализировать
          параметры запуска командной строки в Планировщике задач (|TASKS|),
          если там фигурируют |curl|, |tar| или |bitsadmin|, качающие что-то с
          внешних IP-адресов. 6. Скрытые модификации через COM-объекты (COM Hijacking без изменения
      файлов)
      Вместо перезаписи файлов в |System32| или создания явных ключей |Run|,
      малварь перехватывает легальные системные интерфейсы через реестр.   * *Суть*: Зловред прописывает путь к своей вредоносной DLL в ветку
          *|HKCU\Software\Classes\CLSID\{GUID}\InprocServer32|*. При этом
          берется GUID легального и часто используемого компонента Windows
          (например, Проводника, контекстного меню или планировщика). Как
          только система или пользователь совершает обычное действие
          (открывает папку, кликает правой кнопкой мыши), Windows
          автоматически подгружает вредоносную DLL.
        * *Что добавить в памятку*: В uVS такие объекты часто попадают в
          категорию «Подозрительные CLSID» или скрытые расширения оболочки.
          Если в ветке |HKCU| (пользовательский уровень) переопределяется
          системный GUID, который по умолчанию должен жить только в |HKLM|
          (уровень системы) — это явный признак перехвата. 7. Спуфинг цифровой подписи через уязвимости каталогов (Catalog Signing
      Spoofing)
      Малварь научилась обходить базовую проверку подписей, из-за чего в логах
      некоторых утилит файл может ошибочно помечаться как «Подписан Microsoft».   * *Суть*: Используются уязвимости в механизме проверки файлов через
          каталоги безопасности Windows (|.cat| файлы). Вредоносный бинарник
          модифицируется таким образом, что его хэш совпадает с хэшем
          легального файла в базе данных каталогов (используются коллизии или
          специфические уязвимости парсинга).
        * *Что добавить в памятку*: Правило двойной проверки. Если файл
          находится в нетипичном месте (например,
          |C:\Users\...\Temp\svchost.exe|), но uVS или ОС рапортует, что у
          него «Валидная подпись Microsoft» — необходимо принудительно
          отправлять хэш файла на VirusTotal через встроенную функцию uVS или
          проверять подпись сторонними утилитами (например, |Sigcheck| от
          Sysinternals) с проверкой отзывов сертификатов. 8. Эксплуатация механизма «Служб доставки обновлений» браузеров
      (Edge/Chrome Maintenance)
      Рекламное ПО (Adware) и кликеры ушли от создания собственных явных служб
      и теперь паразитируют на легальных планировщиках браузеров.   * *Суть*: Вредоносный скрипт не создает новую задачу в Планировщике.
          Вместо этого он модифицирует параметры /уже существующей/ легальной
          задачи, например, |MicrosoftEdgeUpdateTaskMachineCore|. В
          оригинальную команду дописывается скрытый аргумент
          (аргумент-паразит), который раз в сутки скачивает или запускает
          рекламный модуль. Аналитик видит знакомое имя задачи Edge, видит
          легальный путь к апдейтеру и пропускает её.
        * *Что добавить в памятку*: При анализе задач Планировщика (|TASKS|) в
          uVS нужно смотреть не только на имя файла, но и *полностью
          разворачивать строку аргументов*. Любые добавленные URL-адреса,
          вызовы |cmd /c|, или сторонние пути в параметрах легальных служб
          обновления — это стопроцентный признак компрометации. 10. Фейковые системные переменные в путях автозапуска
      Обман визуального восприятия аналитика через манипуляцию переменными среды.   * *Суть*: В реестре или планировщике путь к файлу прописывается как
          |%SystemRoot%\System32\drivers\malware.sys|. Но перед этим на уровне
          пользователя (|HKCU\Environment|) создается кастомная переменная
          |%SystemRoot%|, которая указывает вовсе не на |C:\Windows|, а на
          |C:\Users\Public\Documents|. В итоге аналитик глазами видит
          «безопасный» системный путь, а система при загрузке идет в скрытую
          пользовательскую папку.
        * *Что добавить в памятку*: Всегда проверять блок «Переменные
          окружения» в начале лога uVS. Любые попытки переопределить
          стандартные переменные вроде |%SystemRoot%|, |%WinDir%| или
          |%ProgramFiles%| на уровне текущего пользователя — это критическая
          угроза.
    • PR55.RP55
      Сейчас дал ИИ задание напиши скрипт и... Вот:  ( взял Инфо. из одного из старых образов) Скрипт лечения для uVS Чтобы полностью удалить эту службу, связанные с ней файлы и очистить ссылки в реестре, выполните следующий скрипт: text ; uVS v4.15.1 [Script] ; Target OS: Windows ; Удаление вредоносной службы и основного файла апдейтера delref %Network%\C:\PROGRAM FILES (X86)\YONTOO\Y2DESKTOP.UPDATER.EXE ; Удаление исполняемого файла в AppData, вызываемого через параметры службы delref %AppData%\YONTOO\YONTOODESKTOP.EXE ; Принудительное удаление самой службы из реестра delsrv Yontoo Desktop Updater ; Очистка остаточных путей и каталогов Yontoo deldir C:\Program Files (x86)\Yontoo deldir C:\Users\cappu44ino\AppData\Roaming\Yontoo ; Перезагрузка для применения изменений restart --------- Я сильно не увлекался - так для примера.  
×