Dr.Web AV-Desk - лучший в классе "продукт-услуга" в русской версии PC Magazine

[Иван 290]

Вот это действительно в раздел юмора можно поместить, а можно их засудить за употребление слово лучший.

"Dr.Web AV-Desk - лучший в классе "продукт-услуга" в русской версии PC Magazine" написано в пресс-релизе

Лучший предполагает, что журнал провел тестирование нескольких "продукт-услуг" и выбрал лучшее из них и им оказался AV-Desk.

Идем по ссылке указанной в пресс-релизе http://pcmag.ru/software/detail.php?ID=11678. Все что там можно прочесть:

"Представитель нового класса решений — продукт-услуга." и "Программа Dr.Web AV-Desk, по словам разработчика, «принципиально новый способ предоставления пользователям услуг по информационной защите ПК от вирусов, спама и вредоносных программ»"

То есть как бы где написано: Dr.Web AV-Desk - лучший в классе "продукт-услуга"? Где другие продукт-услуги среди которых он лучше?

Все что мы видим это значек "продукт года", но это никакого отношения не имеет к заявлению "Dr.Web AV-Desk - лучший в классе "продукт-услуга".

Поднимаемся выше в раздел антивирусы, вдруг там и есть те самые другие "продукты-услуги", которых лучше AV-Desk... http://pcmag.ru/software/section.php?SECTION_ID=813 ... не фига, там еще KIS 7, который типа тоже продукт года и несколько других антивирей без этой номинации.

Т.е. чего в итоге получается логика у Доктор Веба видимо такая: журнал выбрал среди антивирусов 2 продукта года (хрен знает по каким параметрам, но это другой разговор) KIS7 и AV-Desk. KIS7 это не "продукт-услуга", значит при выборе промеж самого себя AV-Desk это лучшая "продукт-услуга"...смешно очень.

Так они мало того что бред этот написали, так еще и банер в полстраницы главной засобачили http://www.drweb.com/

Самим-то не смешно?

[Valery Ledovskoy 1082]

Иван, спасибо за рекламу

Смешно то, что Вы простую мысль изложили на полстраницы Явно завидуете

А вот если бы Вы не были так эмоциональны, могли бы в продолжение своей мысли вспомнить, как AV-Desk получил награду "Лучшая услуга" год назад в Киеве:

http://vkontakte.ru/photos.php?act=show&am...774326_82023176

Если серьёзно, то я рад, что, наконец, начали более-менее нормально пиаром заниматься.

И вполне понятно почему этот банер занимает столько места на drweb.com. На этот продукт была сделана серьёзная ставка, и этот продукт уже много раз оправдал своё существование.

По существу. Продукт лучший в классе "продукт-услуга", потому что он для журнала оказался новым, единственным в своём классе (никуда больше его вписать не получилось) и достойным того, чтобы его отметить (редакция журнала вряд ли стала бы давать награду "Продукт года" продукту, который этого не заслуживает, ибо это репутация журнала). Получилось это таким образом, как Вы увидели. Можете посмеяться, если хотите. Посмеёмся, и будем работать дальше.

[Иван 290]

Явно завидуете

а я действительно завидую, если люди такое пишут и карма их при том не нарушается - это зависти и правда достойно

а насчет длинны изложенной мысли - чья бы корова мычала, Валерий

а если по сути, я ведь не против того, что AV-Desk достоин звания продукт года.

Я против очередного передергивания в ваших пресухах, которое уже стало доброй традицией:

- вы уже выпускали пресс-релиз про бесплатный антивирус для мобильных, которого на самом деле нет - чтобы получить антивирус для мобильных нужно заплатить денег за обычный антивирус

- вы уже выпускали пресс-релиз на тему того что все желающие совершенно бесплатно могут воспользоваться сервисом AV-Desk, а потом выяснялось, что это бата-тестирование и потом он бесплатным будет только для пользователей корбины.

-вы уже писали про себя что вы ВЕДУЩИЙ российский разработчик, о чем с вами тут популярно подискутировали http://www.anti-malware.ru/forum/index.php...amp;mode=linear. И теперь вы стали скромнее: " российский производитель средств информационной защиты", правда не везде: "Dr.Web - инновационные технологии информационной безопасности"

[Valery Ledovskoy 1082]

- вы уже выпускали пресс-релиз про бесплатный антивирус для мобильных, которого на самом деле нет - чтобы получить антивирус для мобильных нужно заплатить денег за обычный антивирус

Или поучаствовать в бета- или альфа- (кого допустят) тестировании Windows-версии.

- вы уже выпускали пресс-релиз на тему того что все желающие совершенно бесплатно могут воспользоваться сервисом AV-Desk, а потом выяснялось, что это бата-тестирование и потом он бесплатным будет только для пользователей корбины.

На тот момент можно было использовать совершенно бесплатно. Когда AOL распространяла бесплатно Антивирус Касперского, никто тоже пользователям не говорил, сколько это продлится. Также неизвестно, сколько будет он поставляться бесплатно совместно с Я.Онлайн. Думаете, вечно?

-вы уже писали про себя что вы ВЕДУЩИЙ российский разработчик, о чем с вами тут популярно подискутировали

Товарищ А. приводил много цитат, которые он нашёл в Интернете, где говорится о том, что каждый из производителей антивирусов считает себя лучшим в чём-то. Кроме того, всё же по нормам русского языка де-факто допускается существование нескольких ведущих производителей. Я за прошедшее время этот вопрос постоянно анализировал. Если понаблюдать немного, то Вы услышите в СМИ неоднократно слова "ведущие компании" по какому-нибудь направлению или "ведущие специалисты" отрасли.

"Dr.Web - инновационные технологии информационной безопасности"

Да, у нас применяются и инновационные технологии. И часто раньше, чем у других.

[Иван 290]

Да, у нас применяются и инновационные технологии. И часто раньше, чем у других.

не очень понял, если она инновационная то вроде как заведомо должна быть раньше, чем у других, а не "чаще"

ну или по крайней мере уникальное сочетание нескольких технологий, даже если они по отдельности есть у конкурентов, можно назвать инновацией. но слово "чаще" не о том

[Valery Ledovskoy 1082]

не очень понял, если она инновационная то вроде как заведомо должна быть раньше, чем у других, а не "чаще" rolleyes.gif

Всё за слова цепляетесь? Возможно, я что-то неточно написал. Спасибо, что объяснили сами

[Иван 290]

Всё за слова цепляетесь?

ну а чего бы нет

[Иван 290]

Или поучаствовать в бета- или альфа- (кого допустят) тестировании Windows-версии.

вы бы еще о триалках вспомнили, они тоже бесплатны

Когда AOL распространяла бесплатно Антивирус Касперского, никто тоже пользователям не говорил, сколько это продлится. Также неизвестно, сколько будет он поставляться бесплатно совместно с Я.Онлайн. Думаете, вечно?

не Валерий, это не о том. Если через некоторое время ваш совместный с Корбиной проект перестанет существовать я лично не стану вас обвинять в том, что вы обманывали пользователей говоря о бесплатности сервиса от корбины. Всякое бывает - вы же не можете предугадать будущее. А с тем пресс-релизом другое было - вы заранее знали что АВ-Деск не будет бесплатным и что это всего лишь бета-тестирование.

[Valery Ledovskoy 1082]

А с тем пресс-релизом другое было - вы заранее знали что АВ-Деск не будет бесплатным и что это всего лишь бета-тестирование.

Да, возможно, разница какая-то и есть. Но вряд ли это было сделано сознательно. Да и любой пользователь тогда мог спросить, что к чему.

Кстати, те пользователи, которые тогда зарегистрировались на нашем АВ-сервере, пользуются этой услугой бесплатно до сих пор. Просто закрыта регистрация новых пользователей.

[Сергей Ильин 1538]

Валерий, никого не смущает PR компании "Доктор Веб", это все правильно и хорошо. Смущает факт недобросовестной конкуренции, которое имеет место, тут я согласен с Иваном.

Любой юрист подтвердит, что указывать в рекламе слова типа "лучший", "наивысший", "самый" и т.д., подразумевающие превосходство над конкурирующими предложениями, без подтверждения этих слов из независимых источником (это может быть экспертиза, например), является фактом недобросовестной конкуренции, так как вводит покупателей в заблуждение.

Судебных прецедентов полно. Есть даже компании, которые на этом зарабатывают. Достаточно иногда просматривать заголовки рекламы, чтобы находить очередную жертву. Вы же не хотите пасть жертвой миллионных штрафов? А ведь могут посыпаться еще и иски, инициированные, как это часто бывает, каких-нибудь пенсионерами из Удмуртии или Архангельсткой области Компания готова судиться по всей стране?

Если это инициатива вашего нового PR-агентства, то такой шаг характеризует их крайне непрофессионально.

[Valery Ledovskoy 1082]

Валерий, никого не смущает PR компании "Доктор Веб", это все правильно и хорошо. Смущает факт недобросовестной конкуренции, которое имеет место, тут я согласен с Иваном.

Сергей, я думаю, иск тут можно подать только в отношении журнала, но никак не компании. Кроме того, я думаю, что редакция журнала к таким вопросам готова.

Если это инициатива вашего нового PR-агентства, то такой шаг характеризует их крайне непрофессионально.

О подробностях не знаю. Вряд ли наши пиарщики пришли в журнал и сказали "хотим награду лучшего продукта в категории продукты-услуги, где мы будем единственными". Наверное, было всё же как-то не так, и сыграла свою роль именно специфика продукта.

[Иван 290]

Сергей, я думаю, иск тут можно подать только в отношении журнала, но никак не компании. Кроме того, я думаю, что редакция журнала к таким вопросам готова.

Валерий не валяйте дурочку, редакция журнала не называла AV-Desk лучшим в классе "продукт-услуга". Подобное заявление вымысел или вранье, как кому удобней называть

[Valery Ledovskoy 1082]

Валерий не валяйте дурочку, редакция журнала не называла AV-Desk лучшим в классе "продукт-услуга". Подобное заявление вымысел или вранье, как кому удобней называть

В таком случае стандартно, через "Отзывы и предложения": http://support.drweb.com/new/feedback . "Все вопросы находятся на контроле руководства." Я не обратил внимание на то, что журнал действительно не называл AV-Desk лучшим продуктов в этом классе. Голова забита другим сейчас. Возможно, так написано в печатной версии журнала?

Кстати, по ссылке написано "Основные моменты". Возможно, в более полной печатной версии можно прочитать больше? Но у меня, к сожалению, этого журнала нет.

[Иван 290]

сделано, только непонятно почему после отсылки текст на сайте английский

[Иван 290]

Кстати, по ссылке написано "Основные моменты". Возможно, в более полной печатной версии можно прочитать больше? Но у меня, к сожалению, этого журнала нет.

возможно, я задал вопросы редакции журнала, подождем

[Valery Ledovskoy 1082]

сделано, только непонятно почему после отсылки текст на сайте английский

Да, видел. Ждём реакции лиц, которые уполномочены отвечать на такие вопросы.

возможно, я задал вопросы редакции журнала, подождем

Ок.

[Сергей Ильин 1538]

Если же говорить по сути пресс-релиза, то словосочетание "продукт-услуга" звучит как-то совсем не по-русски. Почему бы просто не написать было "услуга по защите от вирусов" или "антивирусная услуга"?

Сергей, я думаю, иск тут можно подать только в отношении журнала, но никак не компании. Кроме того, я думаю, что редакция журнала к таким вопросам готова.

А причем тут журнал? Это же написано в официальном пресс-релизе, а подтверждения факта "лучший" у PCMag нет. Они же опытные ребята, зачем им нарываться на судебные иски.

[Иван 290]

на данный момент это все

Date: 2008-04-11 21:44:59

Who: антималваре.ру, Istogov

Action, new status: Open, New

Data: Уважаемые господа, на вашем сайте написано, что av-desk лучший продукт услуга по версии журнала pc magazine. Однако журнал никогда не признавал вас лучшим продукт услугой он присвоил вам статус года на ряду с другими антивирусными продуктами. Т е ваш продукт один из лучших, а нелучший. Как вы объясните подобную дезинформацию на вашем сайте.

Date: 2008-04-12 15:03:40

Who: Boris Sharov

Action, new status: Add comment, User response needed

Data: Добрый день!

Наряду с другими антивирусными продуктами нас никто не признавал продуктом года.

Вы, вероятно, что-то напутали. Нас признали продуктом года в классе "продукт-услуга". Согласитесь, это не продукт. Или очень хочется слово "дезинформация" употребить, неважно в какой связи?

Best regards,

Customer support service

Doctor Web, Ltd.

Who: антималваре.ру, Istogov

Action, new status: Add comment, Pending support response

Data: Уважаемый Борис!

я хочу одного, чтобы вы мне показали, где в журнале или на сайте PC Magazine написано: "Dr.Web AV-Desk - лучший в классе "продукт-услуга"?

Как правильно написано в вашем пресс-релизе в журнале написано только одно:

"Программное обеспечение Dr.Web AV-Desk признано одним из лучших продуктов 2007 года в разделе «Безопасность» по версии журнала «PC Magazine»."

Заголовок же вашего пресс-релиза "Dr.Web AV-Desk - лучший в классе "продукт-услуга" является чистейшим воды вымыслом. Ибо во-первых, в журнале нигде такого не написано, во-вторых, журнал не проводил отдельного тестирования "продуктов-услуг", в котором бы признал AV-Desk лучшим.

Все что сделал журнал, это признал ваш AV-Desk продуктом года в разделе Безопасность наряду с тем же KIS 7.

Все остальное это ваши домыслы и недобросовестная реклама. По крайне мере до тех пор, пока вы не покажете, где написано в журнале: "Dr.Web AV-Desk - лучший в классе "продукт-услуга".

Как только покажете - все вопросы сниму.

С уважением,

Иван

Господин Лебедев из PC Mag также молчит.

[Иван 290]

Мой тикет закрыт со следующей благодарностью:

http://support.drweb.com/process/?ticket=G2J3-0687

Date: 2008-04-18 18:36:16

Who: Boris Sharov

Action, new status: Close, Closed

Data: Добрый день!

Спасибо, что помогли разобраться с тем, что написано в журнале.

Best regards,

Customer support service

Doctor Web, Ltd.

поскольку тикет закрыт, отвечу здесь: пожалуйста, Борис Александрович!

я так понимаю теперь либо текст в журнале, либо текст на сайте будут исправлены? Или все будет как с Первым шагом от Симантека?