Перейти к содержанию
Александр Шабанов

Типичные проблемы пользователей антивирусных систем

Recommended Posts

Александр Шабанов

Заинтересовала тема качества тех. поддержки, поэтому интересно узнать какие типичные(стандартные) проблемы и вопросы возникают у пользователей антивирусов, не связанные с проблемами самих программ(багами). А также вообще какие функции выполняет отдел технической поддержки у антивирусных вендоров. Может кто-то поделится своим опытом? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Иван Краснов (сотрудник ЛК), рассказывал. Когда он работал в техподдержке, то иногда решал проблемы, описанные очень просто: "У меня не работает Интернет". :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
dr_dizel

Из разговоров в техотделе ISP:

Mert\/ec: Когда же наконец наступят временя когда абоненты будет подключаться к сети автоматически какими-нить роботами?

seq: Какие роботы? Абонент будет просто покупать две таблетки Синюю и Красную. Хочешь в сеть - пьешь синюю.

Ton: Все равно будут вопросы поддержке. А куда мне засовывать таблетку? А у меня таблетки не круглые, а продолговатые, они точно будут работать в вашей сети?

http://words.bash.org.ru/topic/376070

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • demkd
      посмотрю
        может и будет, а может и нет, посмотрим,  в теме скорее всего таки майнер, просто накрытый руткитом.
    • PR55.RP55
      1) Тема с WMI http://www.tehnari.ru/f35/t261417/ здесь для ряда объектов: Полное имя                  A3D.DLL
      Имя файла                   A3D.DLL
      Тек. статус                 в автозапуске
                                  
      Сохраненная информация      на момент создания образа
      Статус                      в автозапуске
                                  
      Ссылки на объект            
      Ссылка                      HKLM\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{442D12A1-2641-11d2-90FB-006008A1F441}\InprocServer32\
                                  
      Ссылка                      HKLM\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{d8f1eee0-f634-11cf-8700-00a0245d918b}\InprocServer32\
      ------------------------------------ Полное имя                  A3DAPI.DLL
      Имя файла                   A3DAPI.DLL
      Тек. статус                 в автозапуске
                                  
      Сохраненная информация      на момент создания образа
      Статус                      в автозапуске
                                  
      Ссылки на объект            
      Ссылка                      HKLM\Software\Classes\Wow6432Node\CLSID\{92FA2C24-253C-11d2-90FB-006008A1F441}\InprocServer32\
      -------------------------------- Как-то маловато информации Или нет ? 2) Хотелось бы, чтобы в новых версиях uVS присутствовали данные по: alt+d Чтобы не было такого: http://forum.esetnod32.ru/messages/forum6/topic15013/message104717/#message104717  
    • Dpensermeda
      ceap viagra
      viagra for men for sale
      viagra online usa report
      viagra for sale for men
      - cialis half life
      cialis pills side effects positive 1
    • Bladery
      я иногда делаю на заказ ремонт техники, так как я разбираюсь в этом. а вот ваши советы на счет клубов, типа эльдорадо на деньги https://casinout.net/eldorado-na-dengy , это полная ерунда. Нужно думать о реальных возможностях, а не воздушных замках. Поймите же это.
    • Bladery
      я чаще всего использую гугл хром. в нем у меня нормально работают все мои любимые ресурсы. я часто использую брокерские платформы и мне приходится работать с десятками онлайн графиков. Вот с хромом проблем совсем не было, а другие браузеры иногда не отображают те графики, что работают у меня в хром. 
×