Перейти к содержанию
lidia

Проблема с удаленным подключением к консоли Symantec Endpoint Protection Manager

Recommended Posts

lidia

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, с чем может быть связана проблема с удаленным входом в систему консоли SEP Manager.

В окне входа вводится имя пользователя, пароль, сервер:8443, сообщение - Не удалось подключиться к серверу. Проверьте имя и номер порта сервера. Имя сервера прописалось автоматически, но пробовали вводить и ип. По порту 8443 локально консоль работает. Сервер Win 2003 SP1 установлен только что для целей SEP, все настройки SEP по умолчанию, ничего пока не менялось, клиент на сервер не устанавливался. На машинах (Win XP sp2), откуда пытаемся подключиться не установлен клиент SEP, фаерволы.

спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

lidia, Добрый день.

Попробуте посмотреть описание возможных причин по этой ссылке http://service1.symantec.com/support/ent-s...68?OpenDocument.

Также, Вы устанавливаете последнюю версию SEP 11.0.1 MR1?

Если проблема из-за ошибки в выпущенной версии Java, то вам нужно обновить на удаленном компьютере версию Java до последней, а также установить последнюю версию SEP 11.0.1 MR1, которая доступна на fileconnect.symantec.com.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lidia

Спасибо за ссылку. Версия Java у нас - 1.6, в статье написано, что нужно именно 1.5.

А дистрибутив качался как раз с fileconnect.symantec.com по серийному номеру, Symantec Endpoint Protection 11.0 - Russian 11.0.1109.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Спасибо за ссылку. Версия Java у нас - 1.6, в статье написано, что нужно именно 1.5.

А дистрибутив качался как раз с fileconnect.symantec.com по серийному номеру, Symantec Endpoint Protection 11.0 - Russian 11.0.1109.

Это предыдущая версия, новая версия MR1 будет доступна примерно через 2 недели. Я бы рекомендовал вам либо скачать английскую версия (она уже MR1), либо подождать выпуска новой русской версии. В MR1 устранено много досадных ошибок и я бы советовал разворачивать уже его.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lidia

С правильной версией java все заработало, спасибо.

Жаль, что поздно спросила, процесс перехода уже вовсю идет, осталось одно подразделение на SAV 10 и серверы. Ну мы же сможем сделать апгрейд до MR1 без проблем? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Жаль, что поздно спросила, процесс перехода уже вовсю идет, осталось одно подразделение на SAV 10 и серверы. Ну мы же сможем сделать апгрейд до MR1 без проблем?

Сможете, надеюсь без проблем, но советую с этим не затягивать, есть исправления очень важных багов ;) : http://service1.symantec.com/support/ent-s...63?OpenDocument

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • santy
      согласен, не пользуюсь этим, (удалить только файл, из контекста на полном имени файла) потому наверное и забыл уже. использую только удаление файлов или объектов в контексте Инфо. те, что никак не вписываются в автоскрипт. тогда придется все контекстное меню переносить. например, кто-то захочет проверку на VT/VScan выполнить из Инфо, запретить запуск файла, добавить сигнатуру... и т.д. потому что если удалить сразу файл, то потом уже никак это не сделать.  
    • alamor
      Наугад потыкал на разных файлах, строка в Инфо удалить только сам файл была на всех начиная от системных файлов и заканчивая рассширением браузеров. Так что ваш вывод похоже ошибочен. А прочитать о чём изначально речь не пробовали? Речь как раз про то что это неудобно. Если ещё на одном файле посмотреть ладно, а если хотя бы пять или больше, то уже начинает надоедать туда сюда скакать и ещё после того как вернёшься из Инфо надо смотреть, чтобы случайно на другой строке не кликнуть. Так что наверно оптимальный вариант был бы: 1) Добавить туда по ПКМ список этих команд для тех, кто привык вставлять команды мышкой (вместо того чтобы вернуться в основной список и там ПКМ отдать команду сразу можно будет отдать её из этого окна). 2) Добавить в этом окне поддержку стандартных горячих клавиш удаления и карантина, для тех кто привык вставлять команды горячими клавишами.
    • santy
    • santy
      можно, но только через контекстное меню.  а это все то же дополнительное нажатие ПКМ + еще и стрелку вниз/вверх для выбора элемента меню+ click, так что не факт что это будет проще и быстрее. вообщем рационализация спорная, имхо. можно после просмотра Инфо вернуться в список и использовать уже настроенное меню всевозможных удалений.  
    • PR55.RP55
      Дело то не в этом. Дело в наличие команды:  " Удалить только сам файл" в меню Инфо. значит отдавать команды через меню Инфо. можно. ( Для системных файлов так ,или иначе уже реализована защита ссылок от удаления. ) Вернёмся к теме: " alamor пишет: неудобно, что посмотришь подробную инфу о файле по дабл-клику - примешь решение удалять его. И нельзя сразу из того же окна удалить его (или ссылки на него). Надо выходить из того окна и так. "  
×