Перейти к содержанию
Bald Ed

КАВ не дает качать клиентам объемные письма...

Recommended Posts

Bald Ed

Имеется следующая проблема: КАВ не дает скачивать письма большого размера... Если размер письма составляет более нескольких сотен килобайт, загрузка резко замедляется до скорости 1-2 байта в секунду... Вне зависимости от содержания вложений, будь то архив, графические файлы, мр3 и использования почтового клиента, пробовалось The Bat!, Outlook Express, почтовый клиент Оперы... Виновность антивируса установлена опытным путем, при его отключении загрузка происходит с нормальной скоростью, соответствующей имеющемуся каналу...

Отключение почтового антивируса проблему не устраняет... Если закачка началась при выключеном антивирусе, то последующее его включение на идущую закачку не влияет никак... Проблема появилась после апгрейда с 6-ой до версии 7.0.0.125...

После переключения файлового антивируса (по совету саппорта) на "Проверять программы и документы (по расширению)", при выключенном почтовом антивирусе закачка идет нормально...

В настройках почтового антивируса стоит "Не проверять вложенные архивы" и "Не проверять объекты более 60 секунд"...

Подскажите, что можно подкрутить для нормализации ситуации... Совет "отключить почтовый антивирус" давать не стоит... :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Замедление скачки длится лишь до полной скачки письма на локальный компьютер. После этого письмо моментально отдается почтовому клиенту.

Не уверен, что можно с этим что-то с этим сделать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bald Ed

Сергей Ильин, дык вроде бы не должно быть такого торможения... Трафик идет плевками по 24 байта в 10-15 секунд... Если почтовый антивирус успевает за 10 секунд проверить 24 байта, то в нем явно что-то не так...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Bald Ed

Если работает почтовый антивирус, то действительно почтовый клиент считает что трафик идет очень медленно, так, например, работает Symantec, но потом поток должен отдаваться резко весь и замедления именно общего быть не должно, только время на закачку всего письма целиком плюс примерно 5% времени на сканирование, так как именно 7 Касперский не пробовал, то не могу сказать почему это работает в нем так медленно, а версия то последняя стоит?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bald Ed

Кирилл Керценбаум, само собой... Самая последняя из тех, что выложены на офф. сайте каспера...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Такие задержки не сильно влияют на общее время загрузки письма, это результат перехвата письма на трафике.

Общее время скачивания письма практически не отличается от оригинального. Задержки - результат перехвата письма на трафике,

он идет плевками по 24 байта (фраза "X-Kaspersky: Checking") в 10-15 секунд, чтобы клиент преждевременно не разорвал коннект.

Как только все письмо просканировано, он моментально отдается клиенту.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bald Ed

Сергей Ильин, ни фига не получается... Ждал время, более чем достаточное для скачивания письма, примерно в три раза, ситуация при этом не меняется, точно так же трафик капает по 24 байта через 10-15 секунд... Ждать, пока накапает несколько мег по 24 байта, терпения не хватило... :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
NEON
Имеется следующая проблема: КАВ не дает скачивать письма большого размера... Если размер письма составляет более нескольких сотен килобайт, загрузка резко замедляется до скорости 1-2 байта в секунду... Вне зависимости от содержания вложений, будь то архив, графические файлы, мр3 и использования почтового клиента, пробовалось The Bat!, Outlook Express, почтовый клиент Оперы... Виновность антивируса установлена опытным путем, при его отключении загрузка происходит с нормальной скоростью, соответствующей имеющемуся каналу...

Отключение почтового антивируса проблему не устраняет... Если закачка началась при выключеном антивирусе, то последующее его включение на идущую закачку не влияет никак... Проблема появилась после апгрейда с 6-ой до версии 7.0.0.125...

После переключения файлового антивируса (по совету саппорта) на "Проверять программы и документы (по расширению)", при выключенном почтовом антивирусе закачка идет нормально...

В настройках почтового антивируса стоит "Не проверять вложенные архивы" и "Не проверять объекты более 60 секунд"...

Подскажите, что можно подкрутить для нормализации ситуации... Совет "отключить почтовый антивирус" давать не стоит...

Примерно такая же ботва у меня с Symantec Antivirus творилась. При получении письма обнаруживается вирус в сообщении и блокируется вся почтовая база (TheBAT). Кнопочки лечить или удалить нету. Пришлось выключать антивирь и вручную грохать письмо. Базы обновления были последние.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bald Ed

NEON, что характерно, во вложениях никаких зверей нет, проверял, после того, как с отключенным КАВ письмо вытягивал... Внутрях обычные джипеги и мр-тришки...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
TiX

Эти 24 байта - это header anti-timeout который отдает АВ почтовику чтоб тот по таймауту не отвалился пока АВ выкачивает письмо с майл сервера.. нечто вроде

X-Kaspersky: Checking

Посмотите полные загаловки письма после получения. увидите в самом начале.

Так работают абсолютно все локальные почтовые АВ.

Добавлено спустя 2 минуты 52 секунды:

uups. Сергей опередил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Ждал время, более чем достаточное для скачивания письма, примерно в три раза, ситуация при этом не меняется, точно так же трафик капает по 24 байта через 10-15 секунд... Ждать, пока накапает несколько мег по 24 байта, терпения не хватило...

Вот уже реальная бага и работа для саппорта ЛК, рекомендую к ним обратиться.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bald Ed

Сергей Ильин, дык обратился, конечно... Со стандартным исходом... :twisted:

Они сначала порекомендовали покрутить настройки, а после того, как это не помогло, заткнулись... И молчат уже 12 часов...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Bald Ed

Ну так на то он и суппорт, к сожалению когда им нечего сказать, они просто уходят в подполье, и так к сожалению работает почти любой суппорт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Пит

Может попробовать открыть тему не форуме Касперского? В ветке бета тестинга разработчики иногда появляются.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bald Ed

Наконец-то, после неоднократного пинания саппорта и многочисленных экспериментов, проблема была поймана за хвост... Виноват эвристик почтового антивируса, после его отключения все пришло в норму... :roll:

К сожалению, баг останется неисправленным, поскольку у саппорта воспроизвести его не получается, а предложеные саппортом методы его по отлавливанию меня абсолютно не устраивают, т.к. машина в работе в режиме 24*7 и ставить на ней эксперименты по сносу и переустановке различных частей КАВ и мониторингу проблемы с помощью их софта встанут в копеечку... :dont:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Wordmonger

Забавно, "отключение почтового антивируса проблему не устраняет", а отключение только эвристика почтового антивируса - устраняет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Bald Ed

Wordmonger, ага, вот так забавно... При выключенном почтовом антивирусе, если эвристик у него при этом не отключался - не качает... Если включить почтовый антивирус и отключить у него эвристик - качает... :lol: Почему так - это, пожалуй, вопрос к разработчикам, а не ко мне...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.

  • Сообщения

    • Curtismab
      Неотразимые мягкие места в уборной выставляют дивчины https://devkis.net на развратных фотках
    • Dmitrius
      БигПикча новости в фотографиях Бигпикча – это уникальный портал, который предлагает ознакомиться с самыми интересными и увлекательными новостями. Они понравятся каждому, кто всегда желает держать руку на пульсе и быть в курсе последних новостей, событий в мире. Этот портал уникален тем, что все материалы сопровождаются красочной фотографией для наглядности. Сайт приковывает к себе внимание с самых первых минут. Его хочется постоянно рассматривать, наслаждаться интересной подачей материала. Над его созданием трудились лучшие авторы, настоящие эксперты в своем деле, которые преподносят информацию таким образом, чтобы она понравилась людям любого возраста и независимо от социального положения. На bigpicture.ru только интересные, яркие новости на самые злободневные темы, а потому вы обязательно найдете что-то стоящее для себя. Есть любопытные статьи про животных, людей, еду, оригинальные вещи. Имеются факты, а также топы, которые интересно пересматривать вновь. Администрация сайта регулярно выкладывает статьи, которые помогут взглянуть на привычные вещи под другим углом. Если и вы хотите развлечься после трудового дня или в выходной, то скорей заходите на этот сайт, который знает, что вам предложить, чтобы разнообразить досуг и сделать его ярким, насыщенным. Авторы умеют удивлять, поэтому при составлении контента учитываются интересы всех читателей. Рассматриваются факты, о которых раньше вы даже не догадывались. Они прольют свет на многие вопросы. Новости в фотографиях, увлекательные путешествия, истории, лонгриды и многое другое представлено на этом сайте. Добавляйте его в закладки, чтобы не потерять, ведь этот портал является пищей для мозга, возможностью расширить свое сознание и повысить уровень интеллекта. Ищите любимый сайт в социальных сетях.
    • Curtismab
      Офигенные соски в усадьбе показывают глупышки https://devkis.net на эро фотокарточках
    • Dmitrius
      Арбитражный управляющий Каждый может оказаться в такой ситуации, когда требуется профессиональная и своевременная поддержка юриста. Если и вы вынуждены стать банкротом и оформить это по закону, то необходимо обратиться за такой услугой в центр банкротства. В компании работают квалифицированные специалисты с большим опытом, а в их багаже большое количество успешно завершенных дел. Именно поэтому вы сможете надеяться на отличный результат. Важно учесть тот момент, что специалисты детально изучают вопрос для того, чтобы подробно рассмотреть вопрос, после чего выявить возможности благоприятного результата. Списать долги Волгоград (Списание кредитов) получится по закону. Нет необходимости в том, чтобы переживать за процесс. Так специалисту удастся списать те долги, которые вы не в силах выплатить. Увы, но этот процесс может занять несколько месяцев, к тому же он не бесплатный. Банкротство физических лиц в Волгограде ведет компетентный сотрудник – он добросовестно и ответственно подойдет к решению вопроса. Он будет защищать интересы клиента, руководствуясь Конституцией. Юрист по банкротству займется оформлением документов и заявления, подготовит все факты в пользу того, чтобы объявить вас неплатежеспособным. Опыт сотрудников позволяет браться за дела различной сложности. Арбитражный управляющий Волгоград поможет вам избавиться от долгов. Что касается расценок, то на них влияют самые разные факторы, включая расходы на законодательном уровне. Подписывается договор на указание услуг – в нем указываются обязанности каждой стороны, набор услуг. Юрист рассмотрит все аспекты вашего дела. Важным моментом является то, что все ваши долги будут списаны в полном объеме при положительном исходе дела. Специалист использует все ресурсы, которые потребуются для того, чтобы получить положительный результат.
    • Dmitrius
      Септик в Москве и Московской области Компания долгое время и на выгодных условиях оказывает услуги, связанные со строительством автономной канализации в Москве и области. Если Вам необходима выгребная яма – ознакомьтесь с интересующей информацией на официальном портале. Автономная канализация, организованная на дачном участке, положительно влияет на уровень комфорта. Несмотря на то, планируется ли круглый год проживать на участке или только летом, вы почувствуете удобство. Цену на ее установку вы сможете узнать на сайте. Компания длительное время работает в данной сфере, а потому предлагает только выгодные условия, доступные цены, а сами работы выполняются быстро, аккуратно и в наиболее комфортное время. Она наладила сотрудничество с проверенными и надежными поставщиками оборудования. Специалисты создадут высокотехнологичную и работающую систему под ключ. В работе используются только надежные, качественные материалы, выполняются технологические условия. Если говорить о ценах, то они остаются на среднем уровне, а потому воспользоваться услугой смогут все, кто хочет. Кольцевой накопитель отлично подходит для сбора сточных вод при условии, что в доме на постоянной основе проживают до 7 человек. Все работы будут выполнены в минимальные сроки и тогда, когда это удобно именно вам. С собой будут все необходимые инструменты, а также материалы. Сотрудники осуществят установку и выполнят все нужные работы. При появлении вопросов задайте их сотрудникам, которые все пояснят, а также определят общую стоимость работ. Специалисты выполнят все необходимые работы, несмотря на время года. Отсутствуют дополнительные наценки, переплаты, только прозрачные условия сотрудничества.
×