Перейти к содержанию

Recommended Posts

sceptic

Здравствуйте, друзья и коллеги.
Давненько я не веселил вас охуизахватывающими историями.
Сегодня я хотел бы обсудить с вами способы борьбы с "нужными и полезными" программами, которые классифицируются как adware,

реакцию АВ-вендоров и работу репутационного сервиса KSN + Kaspersky Application Advisor.
Очень хочу услышать ваши соображения по данному вопросу.
Создание этой темы навеяно давним спором, за которым я внимательно следил, но не вмешивался:
http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=29998&page=1
http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=30120

 

А начало моей истории находится тут:
http://forum.oszone.net/thread-286577.html прошу вас прочитать две странички.
Ситуация с ЭЦП крайне неприятная и, главное, непонятно что делать дальше?
Контролировать изменения/обновления сертификатов всех adware-программ не под силу ни одному человеку, ни даже коллективу.
Очевидно, что вмешательство в бойкую торговлю ЭЦП должно быть произведено на более высоком уровне. Честно говоря я не представляю кто и как может повлиять на компанию Comodo. Может быть всплеск негативного общественного мнения при поддержке крупнейших АВ-вендоров?
Корень проблемы в том, что сторона выдающая сертификат совершенно не отвечает за (тех кого приручила) юридическую сторону вопроса на родине соискателя сертификата.
Поясню, что я имею ввиду:
Вы наверное помните скандальчик между Dr.Web и MediaGet? Дошло даже до официального разъяснения: http://news.drweb.ru/?i=2205
Но любителей срубить бабло на хомячках невозможно удержать!
На офсайте MediaGet есть информация:

Реквизиты Администрации:ООО «Ключ»ИНН 7733239762КПП 773301001ОГРН 1157746586084125466, гор. Москва, Новокуркинское  шоссе, дом 39,пом. I, комната 71

Но! Сертификат выдан совершенно другому юр. лицу, а именно:

CN = Inbox OOOO = Inbox OOOSTREET = 16 of. 2, per. Monetchikovski 5-IL = MOSCOWS = MOSCOWPostalCode = 115054C = RU

Призовём на помощь гугл.

https://urshop.ru/products/115054-5-16-2
https://www.prima-inform.ru/cat/cc/kliuch-1157746586084-7733239762
и чёрный список юридических адресов ФНС России:
https://service.nalog.ru/addrfind.do

9271158m.jpg
 

Думаю комментарии излишни. "Inbox OOO" - успешно выполняет роль "зитц-председателя" в случае запроса со стороны.

"ООО Ключ" так же находится в чёрном списке.

Очень надеюсь, что г-на Вычужина Олега Юрьевича в аду ждёт личный котёл по соседству с Baidu Online Network Technology (Beijing) Co.,Ltd.
Я не силён в юридической казуистике. Прошу вас поправить меня в моих заблуждениях, если они есть.

Так вот, компании Comodo глубоко наплевать кто, как и насколько законно использует этот сертификат. Цель одна - заработать.
Господа, надо ли здесь говорить, что компаний "Рога и Копыта", подобных MediaGet, десятки тысяч?
И тут мы снова возвращаемся к теме защиты пользователя при поддержке АВ-вендоров.
Сразу оговорюсь, что считаю продукты ЛК наиболее совершенными в плане используемых технологий защиты, юзабилити и т.д. и т.п. Вот только реакция их вирлаба и ТПП оставляет желать лучшего :( В корпоративном сегменте происходит то же самое. Наши запросы просто висят в воздухе.

Когда я столкнулся с проблемой снятой на видео, у меня челюсть упала на стол.
Ознакомьтесь:

 

Видео про эпический фейл KIS 2016, а так же про основную тему моего поста.
Инцидент был мною создан 27.03. Ответа нет по сей день...

Итак, внимательно слежу за темой и жду ваши советы, предложения и пожелания.
С уважением, Дмитрий.

Отредактировал Umnik
Поправил ссылку на видео

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sceptic

Так все говорят, а ты возьми и купи © :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dr. Faust

Так все говорят, а ты возьми и купи © :)

Нах надо :)

Я сейчас разрываюсь между той порнографией на Питоне что наши импортозамещатели прислали и той коммерческой порнографией, которую другие жадные дети прислали.

Буду я в ваши сисадминские ФГМ лезть.

 

И вообще вендор антивируса вообще ни разу не при делах. Зря ты бочку катишь на АV.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sceptic

И вообще вендор антивируса вообще ни разу не при делах. Зря ты бочку катишь на АV.

Вы ниасилили! :)

Тут, в видео, сразу два важных момента:

1. Сертификаты долбаного Comodo

2. Совершенно идиотская реакция HIPS

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dr. Faust

Вы ниасилили! :)

Тут, в видео, сразу два важных момента:

1. Сертификаты долбаного Comodo

2. Совершенно идиотская реакция HIPS

 

Чуть не нажал "Жалобу" рука сама потянулась.:)

 

Вот ты, Дима, здоров моск-то любить и себе и людям.

По-пунктам.

1. Сертификаты Комодо - валидны. Если проблема возникает уже с подписантами от Комодо, то причём тут другие Вендоры?

Ты предлагаешь отозвать их сертификаты или чо?

 

2. За персональный поведенческий анализатор на пк в корп. сети, который не цетрализован, надо сношать урановой кочергой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sceptic

По всем пунктам ошибка. :)

1. валидны, да. увы никто не контролирует кому они их продают по-дешёвке.

я у себя выпилил их root ca. мне проще нажать кнопку "разрешить" при входе на сайт, чем думать как вычистить ОС от дерьма.

2. централизован. давным-давно. чтоб тебе крепче спалось, скажу что я лично его курирую :) no passaran ©

3. тема про KIS

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sceptic

Кстати, обратили внимание на цепочку наследования СА?

Мне известно что UTN-USERFirst-Object куплен Комодом.

Т.е. сами себе всё разрешили по цепочке. Зашибись да?

Я вот додолблю своих программеров, что бы подписывали корпоративный софт, а потом Комодо пойдёт на йух уже по всему домену.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dr. Faust
1. валидны, да. увы никто не контролирует кому они их продают по-дешёвке.

 

 

Это не проблема третьих лиц.

И тем более не проблема ЛК. Тащем-то сертификаты несут исключительно функцию удостоверить, что ты это ты.

Не больше и не меньше. Других задач на них больше не возлагается. Бороться с мэлварью это не задача механизма сертификатов.

 

2. централизован. давным-давно. чтоб тебе крепче спалось, скажу что я лично его курирую :) no passaran ©

 

 

Я тебе уже сто раз рассказывал про SRP, информации в нете валом, в том числе и тут. Как бе это именно тот самый механизм, которым надо ограничивать использование программ.

 

Я вот додолблю своих программеров, что бы подписывали корпоративный софт, а потом Комодо пойдёт на йух уже по всему домену.

 

Вы пользуетесь сертификатами третьих лиц для подписи ПО? Без собственного СА? Без PKI? Мило, ну и кто вам доктор?

 

3. тема про KIS

 

Ну как бе набросил, да:) Типа вы мой любимый вендор - это во-первых, я вас люблю, это во-первых ещё раз, а дальше идёт театральное "НО".

Один мой коллега в таких случаях всегда просил пропустить "во-первых" и переходить сразу к "во-вторых".

Ну а КИС таки да то, что на видео похоже на багу.

Но бодаться и с сертификатами это не их головняк, не нужно им приписывать чужого.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sceptic

Фух. Тебе, как человеку военному, повторяю два разА два разА © :)

в обратном порядке

1. тема  про KIS. про KIS. KIS - домашний продукт. домашний. :)

По поводу "я вас люблю, но..", написано с подтекстом: я пользовался и буду пользоваться вашим продуктом, другого мне не надо, поэтому давайте сделаем его лучше.

2. Нет. С чего ты это взял? Мне нужен от програмера самоподписанный сертификат. Всё. Когда это будет, я смогу перейти на работу по "белому списку".

3. про SRP мы с тобой не разговаривали никогда. К тому же не понимаю какое отношение он имеет к этой теме.

4. Это проблема ЛК. Причём они ССЗБ. Никто их не заставлял вместо нормального ХИПСа запилить говно-сервис-KSN-kaspersky application advisor.

Ясное дело, проще основываться на "разрешающих.запрещающих правилах идиотов пользователей", чем полноценно проверять файл в песочнице.

-скорость работы АВ

-мнгновенная реакция на угрозы

-??? профит

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dr. Faust

1. тема  про KIS. про KIS. KIS - домашний продукт. домашний. :)

По поводу "я вас люблю, но..", написано с подтекстом: я пользовался и буду пользоваться вашим продуктом, другого мне не надо, поэтому давайте сделаем его лучше.

 

 

Дима, ну вот кому ты.... Ты же именно что набрасываешь, я в принципе не поверю, что ты не проверил все заранее перед тем как свою портянку накатать. :)

 

2. Нет. С чего ты это взял? Мне нужен от програмера самоподписанный сертификат. Всё. Когда это будет, я смогу перейти на работу по "белому списку".

 

 

Я взял это с того, что если у вас есть PKI то проблемы бы такой не возникло вообще, а если ты пользуешься всякой сторонней х-ней, то кто в этом виноват? Самодписанный сертификат ты можешь сделать и сам, если проблема только в этом.

 

3. про SRP мы с тобой не разговаривали никогда. К тому же не понимаю какое отношение он имеет к этой теме.

 

Ну привет, ты мне года три-четыре назад выносил мозг на тему UAC, доступов и ограничения запуска ПО. Но в любом случае если ты хочешь чтобы пользователь (да, в том числе и домашний) не мог запускать всякую левоту, то надо использовать или SRP или AppLocker.

 

4. Это проблема ЛК. Причём они ССЗБ. Никто их не заставлял вместо нормального ХИПСа запилить говно-сервис-KSN-kaspersky application advisor.

 

 

Есть проблема с ЛК, публикуй сам кейс и работу по нему :)

Баги это не проблема сертификатов, проверка сертификатов/отзыв сертификатов - это не проблема ЛК.

И до сервиса ты зря докопался.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sceptic
я в принципе не поверю, что ты не проверил все заранее перед тем как свою портянку накатать. :)

 

Штирлиц был на грани провала © :)

Суть всей темы - привлечь внимание к проблеме.

если у вас есть PKI то проблемы бы такой не возникло вообще, а если ты пользуешься всякой сторонней х-ней, то кто в этом виноват? Самодписанный сертификат ты можешь сделать и сам, если проблема только в этом.

 

Нету. Но у нас таки не режимное предприятие. Формулу по расчёту стоимости защиты от стоимости утечки я таки помню :)

А сертификаты я им делать не буду, потому что нихачуха. Дело нехитрое - осилят сами.

надо использовать или SRP или AppLocker

 

UAC идёт лесом до тех пор, пока не его работа не будет прозрачной для админа.

Разобраться почему блокируется то или иное приложение - вопрос на миллион.

Я как то попросил автора программы показать исходники и вместе с ним пытался выяснить в какой момент венда требует повышения прав.

И нихрена у нас не вышло..

А вот AppLocker вполне подходит для моих целей. Но есть два существенных момента.

1. 50% парка машин работают на винХР

2. лицензия для вин7 энтерпрайс.

Если п.2 решаем, то п.1 очень сильно затянут по времени и деньгам.

публикуй сам кейс и работу по нему

 

Уже делается. Исполнитель буквально вчера жаловался, что накропал уже десяток листов. :(

В основном по сбоям удалённой установки/удаления и много багов в логике работы самого Kaspersky Security Center.

 

до сервиса ты зря докопался

 

Нихрена не зря! Ты только вдумайся в его суть. Сервис основывается на анализе разрешающих/запрещающих правил пользователей.

Это ппц, если честно.

Каких нахрен пользователей? Эти "пользователи" являются экспертами по безопасности?

Чёрта-с-два! Это сотни тысяч детей, которым вообще плевать на алерты АВ, главное - "крякнуть" новую игрушку. Объясни, с какого перепуга я должен им доверять?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dr. Faust
UAC идёт лесом до тех пор, пока не его работа не будет прозрачной для админа.

Разобраться почему блокируется то или иное приложение - вопрос на миллион.

 

На Технете документации валом в т.ч. и для девелоперов.

 

А вот AppLocker вполне подходит для моих целей. Но есть два существенных момента.

1. 50% парка машин работают на винХР

2. лицензия для вин7 энтерпрайс. Если п.2 решаем, то п.1 очень сильно затянут по времени и деньгам

 

SRP есть в ВинХП.

А судя по тому, что ты мне про МДОП сегодня заливал, у вас есть ЕА.

Так что вопрос времени и вашего желания.

С ВинХП надо было сваливать ещё года четыре назад.

 

Уже делается. Исполнитель буквально вчера жаловался, что накропал уже десяток листов. :(

В основном по сбоям удалённой установки/удаления и много багов в логике работы самого Kaspersky Security Center.

 

Ну так ждёмсс..сс.

 

Нихрена не зря! Ты только вдумайся в его суть. Сервис основывается на анализе разрешающих/запрещающих правил пользователей.

Это ппц, если честно.

Каких нахрен пользователей? Эти "пользователи" являются экспертами по безопасности?

Чёрта-с-два! Это сотни тысяч детей, которым вообще плевать на алерты АВ, главное - "крякнуть" новую игрушку. Объясни, с какого перепуга я должен им доверять?

 

 

Мон Шер Ами, ты никому ничего не должен, равно как и разработчики из ЛК никому и ничего не должны, кроме тех кто у них продукты покупает, я уже тебе и в личной беседе говорил и тут повторю, ситуация с сертификатами в целом не красивая, но при нынешних условиях и при нынешних правилах игры патовая.

А Блек-Вайт листы от Касперских, ну пусть они лучше будут, чем их не будет совсем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • mirkosmetik
      Спасибо, полезно.  
    • andery777
    • Guffy
    • andery777
      Только для 10? Как думаете с 7 совместима?
    • AM_Bot
      Продукт, известный сейчас как Ideco UTM, произошёл из Ideco ICS (Internet Control Server), первый выпуск которого состоялся в 2005 г. За 15 лет продукт поменял название, расширил список функциональных возможностей и стал называться Ideco UTM. В конце 2020 года состоялся релиз новой, 9-й версии; слоганом презентации стало «Дальше только космос». Рассмотрим, какие изменения произошли по сравнению с предыдущей, 8-й версией.    ВведениеНовые возможности Ideco UTM 9Системные требования Ideco UTM 9 для разного количества пользователейПреимущества Ideco UTM 9 перед конкурентамиКонцепция постоянных обновлений Ideco UTM 9Принцип «всегда на связи»ВыводыВведениеIdeco UTM представляет собой шлюз безопасности типа Unified Threat Management (система единообразной обработки угроз) российского разработчика «Айдеко». Предыдущая, 8-я, версия этого шлюза рассматривалась на нашем сайте весьма подробно. Новая редакция продукта обладает широкими функциональными возможностями за счёт использования таких модулей и механизмов, как защита от несанкционированного доступа и внешних угроз (межсетевой экран, WAF, контроль приложений и другие), контроль доступа, контентная фильтрация, антивирусная проверка трафика, антиспам (на основе технологий «Лаборатории Касперского»), возможности работы в качестве VPN-, DNS-, DHCP- и даже почтового сервера.Исходя из перечисленных функций можно сказать, что Ideco UTM уже вышел за рамки привычного класса устройств для сетевой безопасности и представляет собой экосистему, работающую не только для организации и защиты сети, но также для частичного построения серверной инфраструктуры.За прошедшие 15 лет это решение стали использовать такие компании и ведомства, как Федеральная таможенная служба, холдинг «Вертолёты России», ArcelorMittal. В целом более 14 000 организаций используют в своих сетях решение Ideco UTM.Ещё одним преимуществом рассматриваемого решения является его наличие в Едином реестре российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных. Это позволяет использовать Ideco UTM 9 для целей обеспечения государственных и муниципальных нужд в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации № 1236 от 16 ноября 2015 г., а также в рамках программы импортозамещения, что важно в свете планируемого перевода субъектов КИИ на российские продукты.Новые возможности Ideco UTM 9Ideco UTM 9 основана на новейшем ядре Linux 5.11. В этой версии обновлены многие системные пакеты, увеличена производительность, включена поддержка новых платформ.Переработан веб-интерфейс администратора. Теперь он ещё удобнее с точки зрения структуры и работает быстрее, чем раньше. Рисунок 1. Интерфейс администратора Ideco UTM 9 Добавлена ролевая модель администраторов. Теперь благодаря ей доступ разделён на две категории: полный доступ и только чтение, что позволяет предоставлять его обучающимся или неопытным пользователям. Рисунок 2. Добавление учётной записи администратора Реализован раздельный доступ в консоль по SSH под логинами администраторов. Это позволяет настроить сети, из которых возможен доступ по SSH. Раньше была возможность подключаться только к веб-интерфейсу шлюза. Рисунок 3. Управление доступом по SSH В обновлённой версии шлюза безопасности добавлена установка пароля администратора при развёртывании сервера. Данная возможность исключает использование стандартных паролей и делает необходимой их ручную смену после установки продукта. Это позволяет избавиться от типичной проблемы использования нестойких и подверженных взлому паролей в привилегированных учётных записях.В межсетевой экран добавлены счётчики срабатывания правил, что позволяет эффективнее управлять правилами, удаляя или дорабатывая правила файрвола не имеющие срабатываний. Рисунок 4. Управление правилами файрвола В Ideco UTM 9 появился почтовый узел («релей») с возможностью работы в качестве полноценного почтового сервера с модулем антиспама от «Лаборатории Касперского». Рисунок 5. Основные настройки почтового релея Почтовый релей может подписывать исходящие письма DKIM-ключом, который используется почтовыми сервисами для идентификации и классификации электронной почты. Рисунок 6. Включение функции DKIM В продукте обновлён модуль системы предотвращения вторжений. Теперь он более эффективен в выявлении и предотвращении атак.Добавлена возможность отправки оповещений о событиях на сервере с помощью телеграм-бота. Рисунок 7. Настройка телеграм-бота Системные требования Ideco UTM 9 для разного количества пользователейIdeco UTM — это программное решение, что весьма выгодно с точки зрения отсутствия необходимости покупать продукт вместе с аппаратной частью. Достаточно выделить соответствующие ресурсы из уже имеющихся. Несмотря на новые функции, появившиеся в версии 9, требования к аппаратному обеспечению не изменились по сравнению с 8-й версией. Таблица 1. Минимальные системные требования, предъявляемые Ideco UTM 9Минимальные системные требованияПримечаниеПлатформаОбязательна поддержка UEFI Гипервизор2-е поколение виртуальных машин HyperV (с отключённым SecurityBoot) ПроцессорIntel Pentium G / i3 / i5 / Xeon E3 / Xeon E5 с поддержкой инструкций SSE 4.2Требования могут варьироваться в зависимости от сетевой нагрузки и используемых сервисов, таких как контентная фильтрация, антивирусы и система предотвращения вторжений. Для работы системы требуется минимум два, лучше четыре ядра процессора.Объём оперативной памяти8 ГБ (16 ГБ при количестве пользователей более 75)Дисковая подсистемаЖёсткий диск (магнитный или SSD) объёмом 64 ГБ или больше с интерфейсом SATA, SAS либо совместимый аппаратный RAID. В случае использования почтового сервера — второй жёсткий диск.Не поддерживаются программные RAID-контроллеры (интегрированные в чипсет или материнскую плату). При использовании аппаратных RAID-контроллеров настоятельно рекомендуется использовать плату с установленным аккумулятором, иначе высока вероятность краха RAID-массива. Не поддерживаются диски объёмом выше 2 ТБ.Сетевые адаптерыДва сетевых адаптераРекомендуются сетевые адаптеры, основанные на чипсетах 3Com, Broadcom, Intel или Realtek со скоростью 100/1000 Mбит/с.ДополнительноМонитор, клавиатураДля установки и работы Ideco UTM не требуются предустановленная ОС и дополнительное программное обеспечение. Ideco UTM устанавливается на выделенный сервер с загрузочного компакт-диска или USB-накопителя, при этом автоматически создаётся файловая система и устанавливаются все необходимые компоненты. Ниже в таблице представлены несколько типов конфигураций, которые зависят от количества пользователей. Таблица 2. Минимальные характеристики сервера для Ideco UTM 9 в зависимости от количества пользователей в сетиКоличество пользователей2550–200200–50010002000Модель процессораIntel Pentium Gold G5400 или совместимыйIntel i3 8100 или совместимыйIntel i5, i7, Xeon E3 от 3 ГГц или совместимыйIntel Xeon E3, E5 или совместимыйIntel Xeon E5 или совместимый 8-ядерныйОбъём оперативной памяти4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ)8 ГБ16 ГБ16 ГБ32 ГБДисковая подсистема64 ГБ64 ГБHDD 500 ГБ либо SSD 256 ГБ2x1000 ГБ, аппаратный RAID либо SSD 1 ТБ2x1000 ГБ, аппаратный RAID либо SSD 1 ТБСетевые адаптерыДва сетевых адаптера Преимущества Ideco UTM 9 перед конкурентамиIdeco UTM имеет немало особенностей и отличий. Как было сказано выше, это — программное решение, поддерживаемое всеми гипервизорами, без привязки к конкретным аппаратным платформам. Благодаря этому можно разворачивать продукт как на собственных мощностях, так и в облаке.Настройка шлюза упрощена за счёт большей автоматизации процесса. Рисунок 8. Настройка контроля приложений Время внедрения системы в организации минимизировано благодаря интеграции с Active Directory, SIEM, DLP-системами, а также предпродажной (presale) поддержке от производителя решения. Рисунок 9. Настройка интеграции с Active Directory Рисунок 10. Настройка отправки отчётов в SIEM Рисунок 11. Настройка интеграции Ideco UTM с сервисами ICAP (DLP, антивирусы и т. д.) В Ideco UTM есть все модули глубокого анализа трафика, как в классических UTM- / NGFW-решениях, что позволяет предотвращать многие атаки на корпоративные ресурсы компании-покупателя.Одна из концепций «Айдеко» — использование опенсорс-продуктов в совокупности со своими разработками. Компания не скрывает факта использования программ с открытым исходным кодом: ядра Linux, Suricata, Nginx, Squid и других. «Айдеко» дорабатывает их и делится этими доработками с сообществом. Собственные разработки «Айдеко» касаются создания правил для определения и предотвращения атак.Отметим усовершенствованную систему справки — рядом с каждым пунктом меню веб-интерфейса продукта есть иконка, нажав на которую администратор перейдёт к соответствующему пункту документации. Рисунок 12. Иконка вызова документации Рисунок 13. Переход в документацию Быстрые релизы и постоянное развитие продукта — принцип «agile» в действии. Также отдельного упоминания заслуживают мгновенные ответы техподдержки по различным каналам коммуникации.Давайте рассмотрим последние два принципа чуть подробнее.Концепция постоянных обновлений Ideco UTM 9Компания «Айдеко» уделяет огромное внимание управлению изменениями своего продукта. С момента выхода 9-й версии в конце 2020 года выпущено уже 8 релизов. Средний интервал между ними составляет около 2 недель.Обновления касаются не только исправления выявленных ошибок, но и улучшения используемых модулей (например, в редакции от 19 марта обновлён модуль системы предотвращения вторжений Suricata до версии 6.0.2), а также ввода новой функциональности (в релизе от 5 февраля добавлены новые возможности, касающиеся учёта и отчётов по веб-трафику).Таким образом, компания заботится о том, чтобы решение было удобно для организаций и действительно работало так, как это нужно пользователям.Принцип «всегда на связи»Забота о клиентах проявляется не только в том, что компания регулярно обновляет свой продукт, но и в том, что она обеспечивает его поддержку и собирает обратную связь для выявления потребностей используя абсолютно разные каналы связи. Это — классическая почта и портал технической поддержки, многоканальный телефон, телеграм-бот и канал в Telegram, чат в веб-интерфейсе самого продукта. Также в чат и в телеграм-бот оперативно приходит информация о наличии новой версии Ideco UTM.ВыводыIdeco UTM 9 — это постоянно развивающееся отечественное решение, включившее в себя не только функциональную часть как таковую, но и современный подход к разработке и сопровождению продукта. С одной стороны, это IPS, межсетевой экран, почтовый релей и т. д., а с другой стороны — постоянная обратная связь с производителем решения, регулярные релизы и обновления.С каждой версией производитель всё больше заботится об администраторах с базовыми знаниями сетевых технологий, упрощая процесс настройки шлюза безопасности, структурируя веб-интерфейс и принудительно заставляя уходить от «пустых» паролей и паролей «по умолчанию», что важно для бюджетных организаций и компаний с маленьким штатом ИТ-сотрудников. Читать далее
×