Ни ответа, ни ключа..

[Corbis 0]

17 числа оплатил Security Suite. Прислали уведомление на почту:

 

Поздравляем, Вы сделали правильный выбор, заказав продукцию компании Agnitum!

Наши программные продукты используют самые последние достижения в области сетевой безопасности и защищают как корпоративные сети, так и домашние компьютеры пользователей-новичков.

Для использования всех возможностей наших программных продуктов необходимо завершить Ваш заказ путем удобного для Вас способа оплаты. После этого Вы получите регистрационный ключ и все необходимые инструкции по его активизации, а также приоритет в ответах на Ваши вопросы Отдела технической поддержки Пользователей.

На страже Вашей безопасности,
компания Agnitum, Ltd.

 MID #322222504.2621 (17.08.2015 13:22:22)

 

И всё. Писал в техподдержку - тишина. Теперь даже заявку не отправить, пишет: Не удалось послать письмо с уведомлением. Повторите попытку позже.

Что-то с сайтом или .. ?

Отредактировал Август 24, 2015 Corbis

[Dmitriy K 603]

Повторите свой запрос в тех.поддержку. Форма на сайте работает.

[Corbis 0]

Точно заработало. Спасибо. Видать был глюк какой-то.

[Corbis 0]

Форма заработала, а результат всё так же нулевой. Ни уведомления о приёме заявки, ни ключа.. То ли заняты портированием на win 10, то ли в отпуск все ушли. Не ясно только, что делать. За 10 лет использования первый раз такое.

[Dmitriy K 603]

Вы должны были получить уведомление, что ваш запрос принят, после отправки запроса через форму. Вы получили такое письмо?

[Corbis 0]

нет. После заполнения формы была выдана страница с текстом, что ваша заявка принятя и бла бла.. Жаль не заскринил.

А на почте пусто.

[Dmitriy K 603]

Corbis, посмотрите статью http://www.agnitum.ru/support/kb/article.php?id=1000151〈=ru

[Corbis 0]

Всё, нашёл концы. Оплата потерялась у ретейлера. Спасибо за содействие.