Перейти к содержанию
curier

Сбой в работе Сбербанк-онлайн

Recommended Posts

curier

Нужна Ваша помощь. Многие наверно пользуются онлайн сервисом от банков. Есть и у меня Сбербанк-онлайн, ВТБ24-онлайн. Последние два дня происходит такая ситуация. Захожу в личный кабинет, для проведения операций, но через какое-то время, или определённые действия/переходы, меня выкидывает на главную страницу банка для ввода логина и пароля. Так стало происходить в Сбербанке и ВТБ24 на домашнем компьютере. ВТБ24 вообще не даёт возможность работы, после ввода кода, открывается страница личного кабинета и сразу выбрасывает на стартову страницу. На работе такого не происходит. Обратился в службу поддержки, пишут, что проблема скорей всего в браузере. Использую Хром, Лису и IE такое происходит в любом браузере. Проверил Нодом на вирусы, чисто, загрузил AVZ тоже чисто. Удалил браузеры, подчистил от них компьютер, установил по новой. Ситуация та же, сброс и выкидывает на страницу входа. Что делать? Куда копать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UIT

Посмотрите что с настройками cookie в  браузере/если используете в дополнениях + в разных блокировщиках рекламы/скриптов  и если есть такие опции в антивирусе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

Настройки браузеров по умолчанию, дополнений вспомогательных не устанавливал.  Именно такая же конфигурация браузера и антивирусника на работе, всё работает без проблем, на обоих сайтах онлай-банков.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UIT

Тогда  смотрите в сторону сравнения дом/работа:  провайдер + статичный, внешний ... IP или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

@curier, а операционка какая? У меня было что-то похожее в  IE10 при входе в Альфа-банк на  Windows Phone. Как я понял браузер не дружил с какими-то скриптами. Но скорее всего у вас другая проблема - смена динамического IP во время сессии. Я уверен, что на стороне сервера ДБО отслеживается пара IP-сессия. Даже у нас на форуме это есть для админки.

 

В частности сталкивался ровно с такой же проблемой, когда сидел на спутниковом интернете на отдыхе недавно. Просто невозможно было что-то сделать в админке форума. Помучался и оказалось, что IP меняется ну очень часто.

 

Но вариант вируса я бы не отметал. Рекомендую провериться у нас на  VirusDetector http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

@curier. Рекомендую провериться у нас на  VirusDetector http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector

воспользовался Вашим советом, вот результат

Анализ карантина успешно завершен

Результаты анализа доступны по ссылке

Краткая статистика:

Общее количество файлов:42, в том числе:

безопасные:30

вредоносные:0

подозрительные:0

 

 

 

@curier Но скорее всего у вас другая проблема - смена динамического IP во время сессии. Я уверен, что на стороне сервера ДБО отслеживается пара IP-сессия. Даже у нас на форуме это есть для админки.

 

 

скорей всего именно эта проблема. Поставил в браузер дополнение по сменен IP и , всё работает без проблем, никуда меня не выкидывает. Значит если я правильно понял проблема у провайдера? Что в таком случае предпринять и как правильно объяснить ТП провайдера проблему. Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

скорей всего именно эта проблема. Поставил в браузер дополнение по сменен IP и , всё работает без проблем, никуда меня не выкидывает. Значит если я правильно понял проблема у провайдера? Что в таком случае предпринять и как правильно объяснить ТП провайдера проблему. Спасибо

 

Можно купить статический IP как вариант. Потому как провайдер скорее всего ничего у себя менять не будет под одного клиента. Но можно попробовать попросить его не менять IP в течение одной сессии подключения, возможно так получится сделать. 

 

P.S. У меня вообще провайдер дома не дает менять настройки роутера. Он просто под паролем и они его не говорят. Мотивируют тем, что там якобы их какая-то супер-пупер особая прошивка. Хотя я его купил, он мой физически и по договору. Вот такие вот они забавные :)

 

 

Анализ карантина успешно завершен Результаты анализа доступны по ссылке

 

Значит почти на 100% чисто, VirusDetector бы показал что-то мало-мальски подозрительное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UIT

curier, - провайдер у Вас кто?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

@UIT местный провайдер, но всем он знаком под бредом МТС 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

Позвонил в ТП провайдера, обрисовал ситуацию непосредственно техническому специалисту, а не оператору ТП, сказал, что посмотрит, в чём может быть проблема. Пробовал сегодня заходить в онлайн-банк, к моей радости, полёт нормальный, с кабинета не выкидывает. Будем считать вопрос решённым, и тему закрытой. Большое спасибо ВСЕМ, кто помог советами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DarkAlesn

Такая же проблема,звонил провайдеру не дало не каких результатов какое дополнение использовать в браузере чтобы не выкидовало?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

@DarkAlesn, иногда всё-таки у меня проблема всплывает. Поэтому, установил в браузер дополнение IP и пользуюсь им, при возникновении проблемы. Пока только так. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DarkAlesn

curier а можно по точнее какой браузер и как точно называется дополнение заранее спасибо)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

@DarkAlesn, для хрома friGate CDN . для лисы  anonymoX's   это же расширение, можно поставить и на хром.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UIT

Вот, допустим, что-то такое для ознакомления: 

-   habrahabr.ru/post/237855/

-   habrahabr.ru/post/259177/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 17.2.7.
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.7
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена старая ошибка проверки ЭЦП: "Not a cryptographic message or the cryptographic message is not formatted correctly"
         проявляющаяся в некоторых системах.

       o Обновлена база известных файлов.

       
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.6
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка из-за которой автоматически не замораживались потоки внедренные в uVS,
         если их код НЕ принадлежал одной из загруженных DLL.

       o Добавлена поддержка английского интерфейса при запуске под Win2k.

       
    • demkd
      Иногда спрашивают, как загрузиться в командную строку без диска, я постоянно забывают дополнить Общий FAQ.
      И вот наконец-то я про это вспомнил:
      Q: Как запустить uVS с командной строки Windows без использования загрузочного диска/флешки для работы с НЕактивной системой.
         (!) Для текущей версии uVS работа с командной строки доступна только для 32-х битных систем. (что бы работало в x64 системах, нужно делать uVS x64 и это запланировано).
         1. Если у вас Windows 8 и старше, то запустите start.exe и нажмите кнопку "Перезагрузить систему в меню дополнительных параметров загрузки".
         2. Далее в меню "Поиск и устранение неисправностей->Дополнительные параметры->Командная строка"
         3. Выберите админскую учетную запись и введите для нее пароль.
         4. Запустите start.exe из каталога uVS с командной строки.
            (!) Обычно система расположена на диске D.
                Например: uVS лежит в каталоге С:\uvs (в командной строке это будет D:\uvs)
                Для запуска uVS необходимо последовательно набрать 3 команды, завершая каждую нажатием клавиши Enter.
                1. d:
                2. cd d:\uvs
                3. start.exe
         5. Выбрать каталог Windows (обычно D:\Windows).
         Если у вас Windows 7 и младше, то в меню вы можете попасть только нажав F8 при перезагрузке системы
         (!) Использовать msconfig для этого не рекомендуется, система может не загрузиться после его использования.
         Для младших систем доступен только безопасный режим с поддержкой командной строки, т.е. система будет активна.
       
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.15.5
      ---------------------------------------------------------
       o Обновлена функция трансляции переменных окружения USERPROFILE, HOMEPATH, LOCALAPPDATA, APPDATA.
         Значения этих переменных теперь зависят от того где физически находится lnk файл.
         Теперь с разбором lnk файлов будет меньше проблем, но я все же рекомендую удалять ссылки
         на отсутствующие объекты только под текущем пользователем.

       o Исправлена функция разбора путей не содержащих букву диска.

       o Исправлена функция разбора аргументов rundll32.

       o Обновлен start.exe.
         o Обновлен интерфейс.
         o Изменена кнопка по умолчанию, теперь это "запуск под текущим пользователем".
         o Исправлена ошибка: при определенных параметрах повторный запуск uVS в режиме "до запуска эксплорера" был невозможен.
         
×