curier

Сбой в работе Сбербанк-онлайн

В этой теме 15 сообщений

Нужна Ваша помощь. Многие наверно пользуются онлайн сервисом от банков. Есть и у меня Сбербанк-онлайн, ВТБ24-онлайн. Последние два дня происходит такая ситуация. Захожу в личный кабинет, для проведения операций, но через какое-то время, или определённые действия/переходы, меня выкидывает на главную страницу банка для ввода логина и пароля. Так стало происходить в Сбербанке и ВТБ24 на домашнем компьютере. ВТБ24 вообще не даёт возможность работы, после ввода кода, открывается страница личного кабинета и сразу выбрасывает на стартову страницу. На работе такого не происходит. Обратился в службу поддержки, пишут, что проблема скорей всего в браузере. Использую Хром, Лису и IE такое происходит в любом браузере. Проверил Нодом на вирусы, чисто, загрузил AVZ тоже чисто. Удалил браузеры, подчистил от них компьютер, установил по новой. Ситуация та же, сброс и выкидывает на страницу входа. Что делать? Куда копать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Посмотрите что с настройками cookie в  браузере/если используете в дополнениях + в разных блокировщиках рекламы/скриптов  и если есть такие опции в антивирусе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Настройки браузеров по умолчанию, дополнений вспомогательных не устанавливал.  Именно такая же конфигурация браузера и антивирусника на работе, всё работает без проблем, на обоих сайтах онлай-банков.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Тогда  смотрите в сторону сравнения дом/работа:  провайдер + статичный, внешний ... IP или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@curier, а операционка какая? У меня было что-то похожее в  IE10 при входе в Альфа-банк на  Windows Phone. Как я понял браузер не дружил с какими-то скриптами. Но скорее всего у вас другая проблема - смена динамического IP во время сессии. Я уверен, что на стороне сервера ДБО отслеживается пара IP-сессия. Даже у нас на форуме это есть для админки.

 

В частности сталкивался ровно с такой же проблемой, когда сидел на спутниковом интернете на отдыхе недавно. Просто невозможно было что-то сделать в админке форума. Помучался и оказалось, что IP меняется ну очень часто.

 

Но вариант вируса я бы не отметал. Рекомендую провериться у нас на  VirusDetector http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@curier. Рекомендую провериться у нас на  VirusDetector http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector

воспользовался Вашим советом, вот результат

Анализ карантина успешно завершен

Результаты анализа доступны по ссылке

Краткая статистика:

Общее количество файлов:42, в том числе:

безопасные:30

вредоносные:0

подозрительные:0

 

 

 

@curier Но скорее всего у вас другая проблема - смена динамического IP во время сессии. Я уверен, что на стороне сервера ДБО отслеживается пара IP-сессия. Даже у нас на форуме это есть для админки.

 

 

скорей всего именно эта проблема. Поставил в браузер дополнение по сменен IP и , всё работает без проблем, никуда меня не выкидывает. Значит если я правильно понял проблема у провайдера? Что в таком случае предпринять и как правильно объяснить ТП провайдера проблему. Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

скорей всего именно эта проблема. Поставил в браузер дополнение по сменен IP и , всё работает без проблем, никуда меня не выкидывает. Значит если я правильно понял проблема у провайдера? Что в таком случае предпринять и как правильно объяснить ТП провайдера проблему. Спасибо

 

Можно купить статический IP как вариант. Потому как провайдер скорее всего ничего у себя менять не будет под одного клиента. Но можно попробовать попросить его не менять IP в течение одной сессии подключения, возможно так получится сделать. 

 

P.S. У меня вообще провайдер дома не дает менять настройки роутера. Он просто под паролем и они его не говорят. Мотивируют тем, что там якобы их какая-то супер-пупер особая прошивка. Хотя я его купил, он мой физически и по договору. Вот такие вот они забавные :)

 

 

Анализ карантина успешно завершен Результаты анализа доступны по ссылке

 

Значит почти на 100% чисто, VirusDetector бы показал что-то мало-мальски подозрительное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@UIT местный провайдер, но всем он знаком под бредом МТС 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Позвонил в ТП провайдера, обрисовал ситуацию непосредственно техническому специалисту, а не оператору ТП, сказал, что посмотрит, в чём может быть проблема. Пробовал сегодня заходить в онлайн-банк, к моей радости, полёт нормальный, с кабинета не выкидывает. Будем считать вопрос решённым, и тему закрытой. Большое спасибо ВСЕМ, кто помог советами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Такая же проблема,звонил провайдеру не дало не каких результатов какое дополнение использовать в браузере чтобы не выкидовало?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

@DarkAlesn, иногда всё-таки у меня проблема всплывает. Поэтому, установил в браузер дополнение IP и пользуюсь им, при возникновении проблемы. Пока только так. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

curier а можно по точнее какой браузер и как точно называется дополнение заранее спасибо)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот, допустим, что-то такое для ознакомления: 

-   habrahabr.ru/post/237855/

-   habrahabr.ru/post/259177/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Антивирусы были обновлены до версии 11.2.49.
    • PR55.RP55
      При попытке выполнить  в uVS:  "Открыть в браузере отчёт" 404 - Запрашиваемая страница не найдена. https://www.virustotal.com/latest-report.html?resource=bdaa128de70313feb65469a1b1518fd048734f54 При том, что SHA файла есть: https://www.virustotal.com/ru/file/fce6b3c60fd50d2d12f6379da5734380dc888931860e68f6e3ae2bb0c54582ac/analysis/ И так для всех файлов.  
    • РинРин
      Вспомнилась серия из сериала Черное зеркало - там, где парнишка решил почистить ноут от вирусни, скачал и запустил утилиту-чистильщика, а вместе с ней скачалась прога, которая незаметно снимала на него компромат. Ну и потом, естественно, парнишка очень сильно попал). Я не особо впечатлительная и наивная, но с тех пор у меня вебка заклеена стикером XDDD
    • San
      Я вот сейчас тоже столкнулся с подобной проблемой. Кредит к сожалению, давать мне почему-то отказываются. Поэтому для себя лично я решил, что лучше будет взять деньги под залог автомобиля, потому как в худшем случае, я потеряю только свое транспортное средство, а не квартиру или что-то еще более важное. Нашел неплохие условия в Москве на сайте https://lombard-capital.ru/uslugi/dengi-pod-zalog-avto/ .  Кто-нибудь пользовался их услугами?
       
    • Harlison
      Кстати по сути вы говорите про те же материалы, из которых делают балконы разные, как тут под ключ кстати по адекватной цене https://salamander.com.ua/production/osteklenie-lodzhij-i-balkonov/balkon-pod-klyuch/ . В итоге суть в чём, можете попробовать с ними связать напрямую и предложить быть спонсорами такой то идеи, для создания удобства граждан. Или через горсовет и сразу предлагать, где можно их сделать, чтобы те всё оплатили.
      Если взялись, так делайте!