Перейти к содержанию
curier

Сбой в работе Сбербанк-онлайн

Recommended Posts

curier

Нужна Ваша помощь. Многие наверно пользуются онлайн сервисом от банков. Есть и у меня Сбербанк-онлайн, ВТБ24-онлайн. Последние два дня происходит такая ситуация. Захожу в личный кабинет, для проведения операций, но через какое-то время, или определённые действия/переходы, меня выкидывает на главную страницу банка для ввода логина и пароля. Так стало происходить в Сбербанке и ВТБ24 на домашнем компьютере. ВТБ24 вообще не даёт возможность работы, после ввода кода, открывается страница личного кабинета и сразу выбрасывает на стартову страницу. На работе такого не происходит. Обратился в службу поддержки, пишут, что проблема скорей всего в браузере. Использую Хром, Лису и IE такое происходит в любом браузере. Проверил Нодом на вирусы, чисто, загрузил AVZ тоже чисто. Удалил браузеры, подчистил от них компьютер, установил по новой. Ситуация та же, сброс и выкидывает на страницу входа. Что делать? Куда копать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UIT

Посмотрите что с настройками cookie в  браузере/если используете в дополнениях + в разных блокировщиках рекламы/скриптов  и если есть такие опции в антивирусе.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

Настройки браузеров по умолчанию, дополнений вспомогательных не устанавливал.  Именно такая же конфигурация браузера и антивирусника на работе, всё работает без проблем, на обоих сайтах онлай-банков.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UIT

Тогда  смотрите в сторону сравнения дом/работа:  провайдер + статичный, внешний ... IP или нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

@curier, а операционка какая? У меня было что-то похожее в  IE10 при входе в Альфа-банк на  Windows Phone. Как я понял браузер не дружил с какими-то скриптами. Но скорее всего у вас другая проблема - смена динамического IP во время сессии. Я уверен, что на стороне сервера ДБО отслеживается пара IP-сессия. Даже у нас на форуме это есть для админки.

 

В частности сталкивался ровно с такой же проблемой, когда сидел на спутниковом интернете на отдыхе недавно. Просто невозможно было что-то сделать в админке форума. Помучался и оказалось, что IP меняется ну очень часто.

 

Но вариант вируса я бы не отметал. Рекомендую провериться у нас на  VirusDetector http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

@curier. Рекомендую провериться у нас на  VirusDetector http://virusinfo.info/content.php?r=290-virus-detector

воспользовался Вашим советом, вот результат

Анализ карантина успешно завершен

Результаты анализа доступны по ссылке

Краткая статистика:

Общее количество файлов:42, в том числе:

безопасные:30

вредоносные:0

подозрительные:0

 

 

 

@curier Но скорее всего у вас другая проблема - смена динамического IP во время сессии. Я уверен, что на стороне сервера ДБО отслеживается пара IP-сессия. Даже у нас на форуме это есть для админки.

 

 

скорей всего именно эта проблема. Поставил в браузер дополнение по сменен IP и , всё работает без проблем, никуда меня не выкидывает. Значит если я правильно понял проблема у провайдера? Что в таком случае предпринять и как правильно объяснить ТП провайдера проблему. Спасибо

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

скорей всего именно эта проблема. Поставил в браузер дополнение по сменен IP и , всё работает без проблем, никуда меня не выкидывает. Значит если я правильно понял проблема у провайдера? Что в таком случае предпринять и как правильно объяснить ТП провайдера проблему. Спасибо

 

Можно купить статический IP как вариант. Потому как провайдер скорее всего ничего у себя менять не будет под одного клиента. Но можно попробовать попросить его не менять IP в течение одной сессии подключения, возможно так получится сделать. 

 

P.S. У меня вообще провайдер дома не дает менять настройки роутера. Он просто под паролем и они его не говорят. Мотивируют тем, что там якобы их какая-то супер-пупер особая прошивка. Хотя я его купил, он мой физически и по договору. Вот такие вот они забавные :)

 

 

Анализ карантина успешно завершен Результаты анализа доступны по ссылке

 

Значит почти на 100% чисто, VirusDetector бы показал что-то мало-мальски подозрительное.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

@UIT местный провайдер, но всем он знаком под бредом МТС 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

Позвонил в ТП провайдера, обрисовал ситуацию непосредственно техническому специалисту, а не оператору ТП, сказал, что посмотрит, в чём может быть проблема. Пробовал сегодня заходить в онлайн-банк, к моей радости, полёт нормальный, с кабинета не выкидывает. Будем считать вопрос решённым, и тему закрытой. Большое спасибо ВСЕМ, кто помог советами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DarkAlesn

Такая же проблема,звонил провайдеру не дало не каких результатов какое дополнение использовать в браузере чтобы не выкидовало?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
curier

@DarkAlesn, иногда всё-таки у меня проблема всплывает. Поэтому, установил в браузер дополнение IP и пользуюсь им, при возникновении проблемы. Пока только так. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
DarkAlesn

curier а можно по точнее какой браузер и как точно называется дополнение заранее спасибо)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
UIT

Вот, допустим, что-то такое для ознакомления: 

-   habrahabr.ru/post/237855/

-   habrahabr.ru/post/259177/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Quinzy
      Это вы правильно занялись этим вопросом. Так как самозанятым гайки то закручивают. И нужно открывать или ИП, или ООО, получив тот самый юрадрес сперва. Но могут отказать, если неправильно документы будут оформлены. Почитайте тут , почему отказывают в регистрации фирм ещё. 
    • Quinzy
      Ну так, чтоб вирус не вредил вашему телефону, то нужно установить антивирус, который если не удалит его, так как не на всех телефонах есть root права, то хотя бы заблокирует его работу. Я себе не ставил никакой антивирь, так как они имеют свойство подтормаживать систему. Но периодически скачиваю DR.Web Light и им проверяю систему. Если всё в порядке, то удаляю. 
    • Quinzy
      Так как сам делаю ставки и на лигу чемпионов, и на разные чемпионаты, да и на хоккей, баскетбол и тд. То я постоянно слежу за результатами. Есть удобное приложение Myscore, в котором всё можно отслеживать в режиме реального времени. Пользуйтесь. 
    • PR55.RP55
      При попытке повторно сканировать файл на V.T. выдаётся ошибка: HTTP Status Code: 403 ( и уже давно ) при этот просто проверка файлов работает. ---------------- Уточнение к выше написанному по SLUI.EXE Понятно, что когда файл просто валяется в каталоге uVS его не увидит ( и это нормально ) Но когда запускаешь файл,  открывается окно, обновляешь список, а uVS файл не видит... Проверил с другими файлами из winsxs Файл НЕ обнаруживается при его запуске ( обновление списка ) Файл НЕ обнаруживается при повторном запуске uVS ( вне зависимости от типа запуска ) Файл Обнаруживается только при Многократном\повторном запуске. т.е. если файл запускался 1-2 раза uVS его не видит. 100%. После ПЯТИ ЗАПУСКОВ ПОДРЯД видит...  
    • PR55.RP55
      uVS  видит не все файлы... Пример в системе: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] Два файла: slui.exe Один файл в : C:\Windows\winsxs\amd64_microsoft-windows-security-spp-ux_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17514_none_**** Второй в: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SLUI.EXE Оба файла одинаковые, оба файла запускались. Но uVS видит только один файл из двух  в: SYSTEM32 --------------- В конце концов после моих манипуляций с пятого запуска uVS файл увидел... * второй файл я увидел с помощью UltraSearch Одно дело не получить доступ к файлу, другое дело его вообще не увидеть.
×