Перейти к содержанию

Recommended Posts

Kalibra666

Навеяно новой темой в ФКЛК http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45873

Само собой для бывшего модератора vasdas соблюдать Правила раздела не нужно.

Нет чтобы спросить у тех же работников ЛК зарегинных в ФКЛК. Нет, проблема глобального плана.

 

Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку.

 

 

 

Ответ есть на оф.форуме Касперского от Родиона Нагорнова.
 

1. Пользователь (не реселлер) обращается в поддержку ЛК с проблемой.

 

Поддержка не заменит пользователю код, если у него проблема с нашим продуктом.

 

В ТП пользователю (не ресселлеру) нужно обращаться по форме http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=301926
 

Или при активации используйте прокси нужного региона, раз у вас нет документов, требуемых ТП ЛК.

Я так думаю, дедушкам и бабушкам, которым вы продали лицензии можно составить инструкцию, как активировать Касперского через прокси (с картинками) и дать номера прокси.
И как понять частные переустановки системы? При установленном Касперском так часто летят системы? А переустановки системы вы в сервисном центре делаете? А в сервисном центре нельзя сразу активировать Касперского после переустановки системы и вернуть комп с уже работающим Касперским? Если у вас все ключи клиентов имеются, как вы пишите.
 

 

 

Капрал может ответишь своему сотоварищу в ФКЛК?.


 

  • Downvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
vasdas

Kalibra666, мне жаль что вы не поняли суть проблемы. Вопервых "движения с прокси" не есть официальные инструкции от ЛК и все равно требуют отдельного обращения в ТП умножте на 10 - это месяц в лучшем случае! Второе, что делать с теми продуктами (коробки , карты продления) что уже на складе и еще не активированы? Кто будет это покупать с учетом заморочки с ТП  ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Никто вменяемый после "эпидемии" шифровальщиков, что наблюдалась на ресурсах ЛК, в принципе продукты ЛК приобретать не станет. Так что могу лишь порадоваться, что вот эти дополнительные проблемы с региональностью спасут людей от продуктов ЛК. Динозавры должны сдохнуть, а их место тут же займут современные и могущие быть полностью автоматическими бесплатные решения. Земля вам камнем, ЛКаши!

 

А суть "проблемы" проста: ЛК жадность задушила.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

vasdas, вы в письме говорите, что у вас сервисный центр (в прочем, я тоже в таком же по профилю) работаю. Возникает вопрос - если у вас не магазин и вы не дилер ЛК, откуда у вас столько (много) неактивированных коробок, карт продления? Ну по своей специфики - есть заказ - покупаем у Софтлайна сколько нужно. Но чтобы про запас целый склад забивать - и да, сколько времени уже прошло с ситуацией с Крымом, они у вас больше полугода уже на складе лежат без движения?
Если вы покупали ПО у официального дилера ЛК, может вам стоит обратится к нему? Мне кажется это вопрос не в компетенции ТП, а главного представителя ЛК у вас в регионе. Он должен заменить вам неактивированные коды и подать заявку на замену уже работающих.

 


ANDYBOND, здесь вообще-то раздел помощи для ПО ЛК.
Вопрос решаемый, никто отказываться в данном случае от Касперского не будет. Мы сегодня приобрели 10 коробок KAV2015, даже при наличии проблемы с обновлением. Потому что клиент хочет установить для защиты этот антивирус. А все проблемы можно решить со временем.
А насчет жадности - к примеру доллар в РФ поднялся, а цены в рублях на ПО ЛК нет. Так это скорей щедрость, а не жадность...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

vasdas, вот вы были модератором ФКЛК, вы Правила изучали. Для чего вы задали этот вопрос Евгению Касперскому?

Что означает в вашем ответе сарказм "Это очень много времени занимает, учитывая расторопность ТП".

Вы хоть один запрос делали индивидуально - по просьбе конечного пользователя, вашего клиента сервис-центра?

Вот ответ работника ТП ЛК по такому же вопросу - http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=303083&view=findpost&p=2277816

 

В любом случае, если возникнут проблемы с активацией - пишите в ТП и все быстро решат.
Каким образом, вы думаете, ТП будет решать ваш вопрос по кодам оптом?

Наладит с вашим сервис-центром (в обход региональному представителю ЛК в вашем регионе) прямой канал по замене всех найденных у вас на складах кодов на новые (без региональной защиты)?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

ЗЫ, вот тут ребята ссылку подкинули - http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=34538&p=499854

Обратите внимание, кто закрыл тему: тогда модератор Vasdas,  Ответ дан - тему можно закрывать.

 

но если вам нужно "открыть" активацию конкретного кода, пришлите его нам (в техподдержку) - откроем !"

 

Кстати, активируются и на сегодняшний день у нас в регионе, в некоторых магазинах вполне официально в продаже имеются лицензии на 1ПК, как на KIS, так и на KAV.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Кстати, активируются и на сегодняшний день у нас в регионе, в некоторых магазинах вполне официально в продаже имеются лицензии на 1ПК, как на KIS, так и на KAV.

 

Вот с поиска:

http://www.vestniktm.com/c159-234127.html

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Внесу уточнение, заблокированы Российские ключи! Только что проверено при попытке новой активации новым ключем, еще неделю назад они работали и активация проходила успешно, все поставщики у нас из России, что делать?

 

vasdas, вы с этого диапазона IP пытаетесь активировать свои российские коды?

http://ipgeobase.ru/?address=81.162.100.17

 

 

Дайти скриншот сообщения о невозможности активации, что значит "заблокированы"? Неверен регион или код заблокирован, разные это понятия.

 

Попробуйте все-таки любой российский прокси - если активация проходит, то тогда ясно будет, что проблема в вашем IP.

В ТП написали, чтобы они проверили ваш IP в своей базе?

 

Был похожий случай...

2015-03-30_162043.png

post-21386-0-45330600-1427714831_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Кстати, что то не нашел на вашем сайте заметку о том, что вы продаете антивирусное ПО от Касперского.

http://arsenal-yalta.net

Самое оно - задавать вопрос Е.Касперскому, не являясь ни дилером, ни ресселером ни даже конечным пользователем.. и просить оптом убрать региональную защиту на (много) кодов .. :(

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Запросы в ТП нужно писать грамотно.
Дайте необходимые данные и вам оперативно дадут ответ и окажут помощь, а ссылаться на (много) дедушек и бабушек, которые не могут работать за компьютером и требование "оптом" менять коды - не дело.

 

Не пойму в чём такая привилегия для экс-модератора ФКЛК, по Правилам Евгений Касперский не оказывает тех.поддержки,

да и экстрасенс. Если даже ТП не предоставлены все нужные данные и они не могут понять источник проблемы, то чем поможет вам он?

 

 

Поэтому даже с помощью ФКЛК - "переслали запрос нужным людям в ЛК" - вы до сих пор не получили ответа.
 

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=302437&view=findpost&p=2274918

Возможно ваш IP определяется не как российский. В службе ТехПоддержки выяснят. Либо заменят вам код, либо внесут IP в список российских, например.
Ваш запрос переведен в экспертный отдел, где будут изучены логи активации. Если возникнут какие-то трудности с выяснением причин проблемы, то скорее всего, в ближайшее время, вам просто заменят код активации.

 

 

По поводу заявления Kmscom, модератора оф.форума, касаемо продления в Крыма

еще есть проблема, что нельзя код активации для одного региона, продлить (воспользоваться правом скидки) кодом от другого региона
>> Т.Е. Я не смогу продлить свои укр. лицензии? Или через ТП все-таки смогу?

 

Ответ есть на оф.форуме: http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=301839&view=findpost&p=2280358
 

То-есть есть , если у меня уже куплено российское продление - теперь оно у меня само автоматически продлиться ( в данный момент действует код продления купленный в Украине 81 день остался , а купил уже российское продление ) или все-таки надо будет писать в ТП ?

 

автоматом продлится

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

"проблема" решилась...

 

Проблема устранилась неожиданно smile.gif ключи снова работают , активация проходит успешно с новыми ключами

 

Что за терминология у экс-модера ФКЛК?

 

Ключи будут работать по любому, хоть в Америке, если они уже активированы на компе.

Не были они заблокированы. А вот активация не проходила из-за IP.

Сделали бы правильный запрос в ТП и не пришлось бы Евгению Касперскому читать этот крик отчаяния....что пользователю грубо ответили в ТП ЛК...

  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Терминология соответствует факту прозрения по поводу того, с кем человек связался.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Читаем:  http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=24137&p=181074

 

Да... кстати не 1Тб а до 1Тб...
Даже в этом посту 5 раз но попытался обмануть всех

 

 

Вот, Капрал, читай ответ на своё утверждение о вранье....

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=8294&page=388#entry672895

 

7 апреля привезли заказнный ЖД: Терабайтник Сигейт ЮСБ 3.0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Kalibra666 забанен. Не нужно больше ему писать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
pussylom

Машина должна быть оформлена на заказчика по перепрошивке ключей. Если доверка , то нотариально заверенная.
Если не так то ОД может отказать в перепрошивке.

ознакомилась с Hollywood Casino ...))))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Sylviyaneina
      Достопамятный флеш слешер продолжается! Храбрый аристократ вторично борется с различными монстрами, не обходится и без спасения красавиц на пути.

      В игру добавлено море экшена, сражения восхищают и затягивают надолго.
      Монстров сегодня еще больше, словно и всевозможных способностей. Игроков порадуют и разные герои-помощники, облегчающие прохождение игры.

      Ролевые элементы, понравившиеся снова с первой части, никуда не пропали - героев позволительно прокачивать, оружие с экипировкой прокачивать.
      Беспричинно .ne, что игроков ждет страсть адреналина и приятного времяпрепровождения. Тосковать с новой частью "Строгий аристократ" не придется.
      Источник: http://www.arcade-games.world/
    • valera007
      Конечно, лучше сразу обратиться к профессионалам, которые знают все тонкости и нюансы работы. К тому же, если у вас нет опыта работы в таком деле, а именно ремонт мягкой кровли, вряд ли вы сможете выполнить работу качественно. А обратиться собственно, можете в https://pg23-visota.ru/remont-myagkoy-i-skatnoy-krovli компанию «ПИК ГРУПП», где работают только квалифицированные специалисты, так что качество работы гарантировано.  Решать, конечно, куда обращаться,  только вам. 
    • ganny
      Доброго времени суток. Подскажите, к кому можно обратиться по такому делу, как ремонт мягкой кровли? Или выгоднее самостоятельно проделать всю работу? 
    • Bryanaqual
      где в интернет магазинах россии можно купить элитную декоративную косметику туш для ресниц Аминьевское шоссе где можно купить косметику la roche-posay в калининграде корейская косметика воронеж иннисфри блест для губ Волгоградский проспект гобелен москва косметичка где купить косметику биокон в москве итальянские сумки gianni conti купить в интернет магазине косметику виши в екатеринбурге в каких магазинах купить косметику collistar в москве консультант косметика москва купить никс косметику купить косметику для девочек набор Клатч Площадь Ильича косметика с украинским переводом москва

      beautier by glova international отзывы http://optdetal.ru/forum/user/14090/ где купить профессиональную косметику в магазинах города кемерово http://www.konniydon.ru/communication/forum/user/313734/ http://ruscigars.ru/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=13042 корейская косметика sweetness http://journal-gorproekt.ru/forum/user/60632/ http://mag.e-gorod.ru/communication/forum/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=19003 тони моли корейская косметика оптом купить профессиональную косметику для визажа в рб итальянские сумки с апликациями животных vanessa di gregorio pescara купить профессиональную косметику спб корейскаядекоративная косметика корея опт москва итальянские сумки луи виттон где купить косметику mila d opiz в москве корейская косметика в армении 4088 di gregorio сумочки через плечо женские недорого косметика Рижская купить косметику черный жемчуг в москве Клатч Октябрьское поле купить декоративную косметику российскую

      где купить косметику братц где купить косметику планета органика в марьино итальянские сумки интернет магазин купить интернт магазин косметика лореаль москва купить сумку Красные ворота косметика alessandro официальный дистрибьютер москва стильные женские аксессуары опт тон для губ Алабяна улица где купить косметику dermaquest в москве мужская сумка di gregorio

      туристическая поездка в тайланд видио http://aop.in.ua/communication/forum/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=50228 где купить косметику пупа в москве в магазине http://magfitpro.ru/communication/forum/user/25120/ http://xn--80axf4a.xn--p1ai/communication/forum/user/44155/ tonymoly pandas dream brightening eye base 9g отзывы http://avtourist77.ru/forum/user/16643/ cromia отзывы http://ananasspb.ru/communication/forum/user/12210/ сумки итальянские unicorn косметика для солярия солео стикини оптом москва косметика Армянский переулок где можно купить оптом косметику мас накед корейская косметика the saem косметику декоративная купить купить детскую косметику монстер хай в екатеринбурге виды женская косметика где в минске можно купить косметику paul mitchell CROMIA Маяковская купить косметику источник жизни где купить косметику тоника косметика galan купить москва купить косметику аурелия в москве косметика белла можно ли эту косметику купить в мари кей

      женские наручные часы fossil es2830 японские часы sinobi мужские наручные часы купить наручные часы omax наручные часы от 50 рублей часы наручные мужские q q ка80j001y
    • Bryanaqual
      купить сумку cromia в украине купить декаративную косметику где купить косметику fflieur в красноярске купить косметику питер new thread купить профессиональную косметику ателье для визажистов косметика ветка сакуры москва купить в москве косметику орлан где купить косметику миранды керр женский кошелек kanier женские сумочки доставка почтой по россии женские сумочки кашпо купить косметику стикс в киеве магазин итальянские сумки редмонд сп корейская косметика gmarket купить косметику енка

      кошелек женский империя сумок каталог http://www.autorenter.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=69685 где купить косметику волос http://kskdts.ru/page5.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=17511 https://zogel.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=2278 купить профессиональную косметику в интернет магазине недорого http://minfin.admoblkaluga.ru/sub/finan/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=409846 http://xn--80aaiunencbyldg5b5bzc9c.xn--p1ai/about/forum/user/98699/ корейская косметика картинки купить косметику кора в новосибирске вакансии продавец-консультант косметика москва где купить профессиональную косметику alterna и kydra торговый представитель косметика вакансии москва купить косметику черный жемчуг оптом какую косметику купить в тайланде паттайя gianni di gregorio купить косметику авон в интернете купить косметику artdeco в саратове купить плетеную сумку из соломки москва женский кошелек hermes корейская косметика в подружке магазины в санкт-петербурге, где можно купить косметику yago лак для волос Филевский парк

      тон для лица Акулово посёлок купить заказать косметику туш для ресниц Асеева улица купить на северо-западе москвы косметику кора недорогая брендовая косметика заказать наложенным платежом где купить косметику чаровница где в сочикупить косметику vov obagi nu derm купить косметику итальянские сумки и аксессуары белорусская косметика, купить косметику из беларуси

      туроператор в тайланд из екатеринбурга http://www.dairynews.ru/forum/?PAGE_NAME=profile_view&UID=30115 кошелек женский кожа страуса http://orienthome.ru/forum/user/58600/ http://e-s-c.ru/forum/user/13608/ где можно купить белорусскую косметику оптом https://krasnoyarsk.finestra.biz/forum/user/6748/ tonymoly pureness 100 mask sheet http://schoolpress.ru/communication/forum/index.php?PAGE_NAME=profile_view&UID=85043 tonymoly wonder water moisture craem женский кошелек бренд купить профессиональную косметику в новосибирске где в москве купить косметику из израиля купить косметику жернетик в спб сумки белорусско-итальянские женский маленький кошелек купить корейская косметика каталог 2014 коньково косметика виталайнмосква, метро коньково, ул.островитянова prada женский кошелек купить косметику из мексики купить косметику для волос голдвелл купить японскую косметику в интернет магазине где купить профессиональную косметику ренофаз профессиональная косметика инструменты для коррекции бровей москва

      мужские швейцарские наручные часы сон разбитые наручные часы q q часы наручные цена ролекс наручные часы часы наручные женские золотые купить украина
×