Перейти к содержанию

Recommended Posts

Kalibra666

Навеяно новой темой в ФКЛК http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=45873

Само собой для бывшего модератора vasdas соблюдать Правила раздела не нужно.

Нет чтобы спросить у тех же работников ЛК зарегинных в ФКЛК. Нет, проблема глобального плана.

 

Внимание! Евгений Касперский не оказывает техническую поддержку.

 

 

 

Ответ есть на оф.форуме Касперского от Родиона Нагорнова.
 

1. Пользователь (не реселлер) обращается в поддержку ЛК с проблемой.

 

Поддержка не заменит пользователю код, если у него проблема с нашим продуктом.

 

В ТП пользователю (не ресселлеру) нужно обращаться по форме http://forum.kaspersky.com/index.php?showtopic=301926
 

Или при активации используйте прокси нужного региона, раз у вас нет документов, требуемых ТП ЛК.

Я так думаю, дедушкам и бабушкам, которым вы продали лицензии можно составить инструкцию, как активировать Касперского через прокси (с картинками) и дать номера прокси.
И как понять частные переустановки системы? При установленном Касперском так часто летят системы? А переустановки системы вы в сервисном центре делаете? А в сервисном центре нельзя сразу активировать Касперского после переустановки системы и вернуть комп с уже работающим Касперским? Если у вас все ключи клиентов имеются, как вы пишите.
 

 

 

Капрал может ответишь своему сотоварищу в ФКЛК?.


 

  • Downvote 2

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
vasdas

Kalibra666, мне жаль что вы не поняли суть проблемы. Вопервых "движения с прокси" не есть официальные инструкции от ЛК и все равно требуют отдельного обращения в ТП умножте на 10 - это месяц в лучшем случае! Второе, что делать с теми продуктами (коробки , карты продления) что уже на складе и еще не активированы? Кто будет это покупать с учетом заморочки с ТП  ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Никто вменяемый после "эпидемии" шифровальщиков, что наблюдалась на ресурсах ЛК, в принципе продукты ЛК приобретать не станет. Так что могу лишь порадоваться, что вот эти дополнительные проблемы с региональностью спасут людей от продуктов ЛК. Динозавры должны сдохнуть, а их место тут же займут современные и могущие быть полностью автоматическими бесплатные решения. Земля вам камнем, ЛКаши!

 

А суть "проблемы" проста: ЛК жадность задушила.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

vasdas, вы в письме говорите, что у вас сервисный центр (в прочем, я тоже в таком же по профилю) работаю. Возникает вопрос - если у вас не магазин и вы не дилер ЛК, откуда у вас столько (много) неактивированных коробок, карт продления? Ну по своей специфики - есть заказ - покупаем у Софтлайна сколько нужно. Но чтобы про запас целый склад забивать - и да, сколько времени уже прошло с ситуацией с Крымом, они у вас больше полугода уже на складе лежат без движения?
Если вы покупали ПО у официального дилера ЛК, может вам стоит обратится к нему? Мне кажется это вопрос не в компетенции ТП, а главного представителя ЛК у вас в регионе. Он должен заменить вам неактивированные коды и подать заявку на замену уже работающих.

 


ANDYBOND, здесь вообще-то раздел помощи для ПО ЛК.
Вопрос решаемый, никто отказываться в данном случае от Касперского не будет. Мы сегодня приобрели 10 коробок KAV2015, даже при наличии проблемы с обновлением. Потому что клиент хочет установить для защиты этот антивирус. А все проблемы можно решить со временем.
А насчет жадности - к примеру доллар в РФ поднялся, а цены в рублях на ПО ЛК нет. Так это скорей щедрость, а не жадность...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

vasdas, вот вы были модератором ФКЛК, вы Правила изучали. Для чего вы задали этот вопрос Евгению Касперскому?

Что означает в вашем ответе сарказм "Это очень много времени занимает, учитывая расторопность ТП".

Вы хоть один запрос делали индивидуально - по просьбе конечного пользователя, вашего клиента сервис-центра?

Вот ответ работника ТП ЛК по такому же вопросу - http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=303083&view=findpost&p=2277816

 

В любом случае, если возникнут проблемы с активацией - пишите в ТП и все быстро решат.
Каким образом, вы думаете, ТП будет решать ваш вопрос по кодам оптом?

Наладит с вашим сервис-центром (в обход региональному представителю ЛК в вашем регионе) прямой канал по замене всех найденных у вас на складах кодов на новые (без региональной защиты)?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

ЗЫ, вот тут ребята ссылку подкинули - http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=34538&p=499854

Обратите внимание, кто закрыл тему: тогда модератор Vasdas,  Ответ дан - тему можно закрывать.

 

но если вам нужно "открыть" активацию конкретного кода, пришлите его нам (в техподдержку) - откроем !"

 

Кстати, активируются и на сегодняшний день у нас в регионе, в некоторых магазинах вполне официально в продаже имеются лицензии на 1ПК, как на KIS, так и на KAV.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Кстати, активируются и на сегодняшний день у нас в регионе, в некоторых магазинах вполне официально в продаже имеются лицензии на 1ПК, как на KIS, так и на KAV.

 

Вот с поиска:

http://www.vestniktm.com/c159-234127.html

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Внесу уточнение, заблокированы Российские ключи! Только что проверено при попытке новой активации новым ключем, еще неделю назад они работали и активация проходила успешно, все поставщики у нас из России, что делать?

 

vasdas, вы с этого диапазона IP пытаетесь активировать свои российские коды?

http://ipgeobase.ru/?address=81.162.100.17

 

 

Дайти скриншот сообщения о невозможности активации, что значит "заблокированы"? Неверен регион или код заблокирован, разные это понятия.

 

Попробуйте все-таки любой российский прокси - если активация проходит, то тогда ясно будет, что проблема в вашем IP.

В ТП написали, чтобы они проверили ваш IP в своей базе?

 

Был похожий случай...

2015-03-30_162043.png

post-21386-0-45330600-1427714831_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Кстати, что то не нашел на вашем сайте заметку о том, что вы продаете антивирусное ПО от Касперского.

http://arsenal-yalta.net

Самое оно - задавать вопрос Е.Касперскому, не являясь ни дилером, ни ресселером ни даже конечным пользователем.. и просить оптом убрать региональную защиту на (много) кодов .. :(

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Запросы в ТП нужно писать грамотно.
Дайте необходимые данные и вам оперативно дадут ответ и окажут помощь, а ссылаться на (много) дедушек и бабушек, которые не могут работать за компьютером и требование "оптом" менять коды - не дело.

 

Не пойму в чём такая привилегия для экс-модератора ФКЛК, по Правилам Евгений Касперский не оказывает тех.поддержки,

да и экстрасенс. Если даже ТП не предоставлены все нужные данные и они не могут понять источник проблемы, то чем поможет вам он?

 

 

Поэтому даже с помощью ФКЛК - "переслали запрос нужным людям в ЛК" - вы до сих пор не получили ответа.
 

http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=302437&view=findpost&p=2274918

Возможно ваш IP определяется не как российский. В службе ТехПоддержки выяснят. Либо заменят вам код, либо внесут IP в список российских, например.
Ваш запрос переведен в экспертный отдел, где будут изучены логи активации. Если возникнут какие-то трудности с выяснением причин проблемы, то скорее всего, в ближайшее время, вам просто заменят код активации.

 

 

По поводу заявления Kmscom, модератора оф.форума, касаемо продления в Крыма

еще есть проблема, что нельзя код активации для одного региона, продлить (воспользоваться правом скидки) кодом от другого региона
>> Т.Е. Я не смогу продлить свои укр. лицензии? Или через ТП все-таки смогу?

 

Ответ есть на оф.форуме: http://forum.kaspersky.com/index.php?s=&showtopic=301839&view=findpost&p=2280358
 

То-есть есть , если у меня уже куплено российское продление - теперь оно у меня само автоматически продлиться ( в данный момент действует код продления купленный в Украине 81 день остался , а купил уже российское продление ) или все-таки надо будет писать в ТП ?

 

автоматом продлится

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

"проблема" решилась...

 

Проблема устранилась неожиданно smile.gif ключи снова работают , активация проходит успешно с новыми ключами

 

Что за терминология у экс-модера ФКЛК?

 

Ключи будут работать по любому, хоть в Америке, если они уже активированы на компе.

Не были они заблокированы. А вот активация не проходила из-за IP.

Сделали бы правильный запрос в ТП и не пришлось бы Евгению Касперскому читать этот крик отчаяния....что пользователю грубо ответили в ТП ЛК...

  • Downvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Терминология соответствует факту прозрения по поводу того, с кем человек связался.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kalibra666

Читаем:  http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=24137&p=181074

 

Да... кстати не 1Тб а до 1Тб...
Даже в этом посту 5 раз но попытался обмануть всех

 

 

Вот, Капрал, читай ответ на своё утверждение о вранье....

http://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showtopic=8294&page=388#entry672895

 

7 апреля привезли заказнный ЖД: Терабайтник Сигейт ЮСБ 3.0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Kalibra666 забанен. Не нужно больше ему писать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Tuki
      Могу посоветовать вам дочернюю контору 1хбет 1xstavka.ru. Она работает легально, условия отличные предлагает, бонусами балует, высокими коэффициентами и быстрым выводом выигранных денег. Это одна из самых-самых букмекерских контор. Как по мне, то вообще самая лучшая.
    • BooiCasino
    • BooiCasino
    • BooiCasino
      20 линейные игровые автоматы
      3д игровые автоматы
      777 игровые автоматы
      777 игровые автоматы онлайн
      aztec игровой автомат
      book of ra бесплатно
      book of ra играть
      borderlands 2 игровые автоматы
      casino игровые автоматы
      casino отзывы
      casino платья
      casino скачать
      crazy monkey бесплатно
      crazy monkey игровые автоматы бесплатно
      crazy monkey онлайн
      crazy monkey скачать
      slot игровые автоматы
      автомат crazy monkey
      БОНУСЫ КАЗИНО ВУЛКАН от 100 до 400% за депозит 
      Выбирай казино и выигрывай  https://sochi.go-2.link/go/vrZZ?p57552p241174peed9 ВУЛКАН ДЕЛЮКС  https://sochi.go-2.link/go/PgGl?p57552p241175pb7d7 Казино ВаБанк  https://sochi.go-2.link/go/qgdk?p57552p241176pe255 Вулкан клуб
      https://tech.game-bonuses.club/eldorado/main?p57552p241177p7ff1 Эльдорадо  https://sochi.go-2.link/go/BDLB?p57552p241178p459eЛОТОРУ  https://sochi.go-2.link/go/bvrW?p57552p241179pca77 Vulkan Casino https://sochi.go-2.link/go/53ar?p57552p241180p1a18 ВУЛКАН 24 Лучшая подборка казино вулкан  https://richplayland.com/2117r/?refCode=wp_w28424p43_ Вулкан казино https://richplayland.com/2095_24/?refCode=wp_w28424p162_ Вулкан 24 https://richplayland.com/2095_24/?refCode=wp_w28424p162_ Вулкан делюкс https://richplayland.com/2114/?refCode=wp_w28424p46_ Вулкан Слотс https://richplayland.com/1963/?refCode=wp_w28424p129_ Фараон казино https://richplayland.com/1964/?ref=wp_w28424p123_ Вулкан ставка https://richplayland.com/2077/?ref=wp_w28424p3_ Максбет Слотс  https://richplayland.com/1956/?partner=wp_w28424p130_ Вулкан старз https://richplayland.com/8104/?refCode=wp_w28424p122_ Адмирал 777 https://richplayland.com/2085/?ref=wp_w28424p8_ Слотозал казино https://richplayland.com/1959/?refCode=wp_w28424p157_ Эльдорадо казино https://richplayland.com/2084/?refCode=wp_w28424p176_ Джойказино
      бесплатные игровые аппараты
      https://visandgo.co/7jZssN?c=0117S4_OqkD713dcc783d20a39085b&saff_id=583  CasinoShans https://visandgo.co/7jZssN?c=0120S4_OqkD7133a0407cd0dbeba7a&saff_id=583 Furor Casino     https://visandgo.co/7jZssN?c=0114S4_OqkD7132d06a456a0c71770&saff_id=583  Вулкан Олимп     https://visandgo.co/7jZssN?c=0106S4_OqkD713627ec49215571e67&saff_id=583  Вулкан Maximum     http://visandgo.co/7jZssN?c=0091S4_OqkD713cc88948e9566fdf8&saff_id=583 Вулкан Миллион     http://visandgo.co/7jZssN?c=0094S4_OqkD7131efdd7d88cfbcd64&saff_id=583 Вулкан Олимп     http://visandgo.co/ctXWmT?c=0086S4_OqkD7136c8ca804a847a4eb&saff_id=583 Вулкан Prestige     http://visandgo.co/7jZssN?c=0104S4_OqkD71370629306dc83ff47&saff_id=583 Вулкан Победа     http://visandgo.co/7jZssN?c=0102S4_OqkD71329eab51b3dbd73c0&saff_id=583 Вулкан Neon     http://visandgo.co/7jZssN?c=0105S4_OqkD7133a7a4633ec2eeb05&saff_id=583 Admiral888 http://visandgo.co/7jZssN?c=0109S4_OqkD713ab04c78f5d33f76a&saff_id=583 Чудо Слот     http://visandgo.co/7jZssN?c=0108S4_OqkD7135e5931a83728fa89&saff_id=583 Вулкан Гранд    
      бесплатные игровые аппараты 777
      бесплатные игровые аппараты без регистрации
      бесплатные игровые аппараты вулкан
      бесплатные игровые аппараты играть бесплатно
      бесплатные игровые аппараты онлайн
      бесплатные игровые аппараты онлайн играть
      бесплатные игровые гаминатор
      бесплатные игровые клубы
      бесплатные игровые слоты
      бесплатные игровые слоты без регистрации бесплатные симуляторы игровых автоматов играть
      бесплатные старые игровые автоматы
      бесплатные эмуляторы игровых автоматов
      бесплатный book of ra
      бесплатный игровой автомат алькатрас
      бесплатный игровой автомат гладиатор
      бесплатный игровой автомат клубнички
      бесплатный игровой клуб вулкан
      бесплатный игровой клуб вулкан
      бесплатный слот играть онлайн
      бизнес игровые автоматы
      бонус за регистрацию в казино
      бонусы в казино
      бонусы интернет казино
      бонусы онлайн казино
      братва игровой автомат
      вегас игровые автоматы
      веселая ферма русская рулетка онлайн
      видео рулетка онлайн
      видеопокер
      видеопокер играть бесплатно
      видеопокер онлайн
      вип клуб вулкан
      вулкан игровой зал
      вулкан игровые автоматы
      вулкан игровые автоматы 777
      вулкан игровые автоматы бесплатно
      вулкан игровые автоматы на деньги
      вулкан игрософт
      вулкан казино игровые автоматы бесплатно
      вулкан клуб
      вулкан клуб игровые автоматы
      вулкан клуб игровые автоматы
      відео рулетка онлайн платные игровые автоматы
      платы игрософт
      поиграть в бесплатные игровые автоматы
      поиграть в игровые автоматы
      поиграть в игровые автоматы бесплатно
      поиграть в игровые аппараты
      поиграть в игровые аппараты бесплатно
      поиграть онлайн игровые автоматы
      порно игровые автоматы
      пробки игровые автоматы
      продажа игровых автоматов
      продажа игровых аппаратов
      работа в игровых автоматах
      реальное интернет казино
      реальные игровые автоматы
      реальные онлайн игровые автоматы
      рейтинг интернет казино
      рулетка игра онлайн
      рулетка играть онлайн бесплатно
      рулетка онлайн
      рулетка онлайн бесплатно
      рулетка онлайн бесплатно без регистрации
      рулетка онлайн бесплатно чат
      рулетка онлайн на деньги
      рулетка онлайн с девушками
      рулетка с живым дилером
      русская рулетка играть онлайн
      русская рулетка играть онлайн бесплатно
      русская рулетка онлайн
      русская рулетка онлайн бесплатно
      русская рулетка онлайн игра
      русская рулетка ферма играть онлайн
      русские игровые автоматы
      русские игровые автоматы бесплатно
      сайты игровых автоматов
      секреты игровых автоматов
      секс рулетка онлайн
      семерки игровые автоматы
      симулятор игровых автоматов играть
      симулятор игровых аппаратов скачать
      симуляторы игровых автоматов
      симуляторы игровых автоматов бесплатно
      симуляторы игровых автоматов играть бесплатно
      симуляторы игровых автоматов скачать бесплатно
      симуляторы игровых аппаратов
      скайп рулетка онлайн
      скачать crazy игровые автоматы
      скачать азартные игры бесплатные
      скачать бесплатно игровые автоматы компьютер
      скачать бесплатно игровые слоты
      скачать бесплатные игровые аппараты
      скачать бесплатные игры игровые автоматы
      скачать игровые автоматы
      скачать игровые автоматы resident
      скачать игровые автоматы на андроид
      скачать игровые автоматы на компьютер
      скачать игровые аппараты
      скачать игровые слоты
      скачать игру игровые автоматы
      скачать симулятор игровых автоматов
      скачать слоты игровые автоматы бесплатно
      скачать торрент игру игровые автоматы
      скачать эмулятор игровых автоматов бесплатно
      скачать эмуляторы игровых автоматов
      скачать эмуляторы игровых аппаратов
      слот автоматы играть онлайн бесплатно
      слот автоматы онлайн
      слот автоматы онлайн бесплатно
      слотозал 
      слотомания игровые автоматы
      слотомания игровые автоматы бесплатно
      слотомания игровые автоматы играть бесплатно
      слотосфера игровые автоматы
      слотосфера игровые автоматы играть бесплатно
      слоты играть онлайн
      слоты играть онлайн без регистрации
      слоты игровые бесплатно без регистрации
      слоты игровых автоматов вулкан
      слоты игровых автоматов играть бесплатно
      слоты игровых автоматов играть бесплатно
      слоты игровых автоматов скачать
      слоты игровых автоматов скачать
      слоты онлайн
      слоты онлайн без регистрации
      слоты онлайн бесплатно
      слоты онлайн бесплатно без регистрации
      смотреть игровые автоматы
      собачки игровые автоматы
      старые игровые автоматы играть бесплатно
      старые игровые аппараты
      старый игровой автомат
      супер игровые автоматы
      фараон игровые автоматы
      ферма русская рулетка онлайн
      флеш игровые автоматы
      флэш игровых автоматов
      черти игровые автоматы
      эмуляторы игровых автоматов
      эмуляторы игровых автоматов бесплатно
      эмуляторы игровых автоматов играть бесплатно
      эмуляторы игровых аппаратов
    • Ego Dekker
      Антивирусы были обновлены до версии 12.2.23.
×