Прекращена работа Symantec Service Framework - Symantec - комплексная информационная безопасность - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
vic

Прекращена работа Symantec Service Framework

Recommended Posts

vic

Ежедневно на сервере появляется сообщение Windows об ошибке: Прекращена работа Symantec Service Framework.

Подробности проблемы:

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: ccSvcHst.exe
  Версия приложения: 10.1.2.14
  Штамп времени приложения: 4df7be81
  Имя модуля с ошибкой: AVHOSTPLUGIN.DLL
  Версия модуля с ошибкой: 12.1.671.4971
  Штамп времени модуля с ошибкой: 4dfbddd3
  Код исключения: 40000015
  Смещение исключения: 0009c559
  Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.272.7
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: 6e5b
  Дополнительные сведения 2: 453c5c11332d1230325afa9c2d26b38b
  Дополнительные сведения 3: 8dbb
  Дополнительные сведения 4: 6a6db5749810521546275030a67328c3
 
Прочтите заявление о конфиденциальности:
 
 

Windows Server 2008 Standard SP2 x64 + SEP 12.1.671.4971

ошибка Symantec.jpg

post-6421-0-52245100-1426665042_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Шабуров

Ежедневно на сервере появляется сообщение Windows об ошибке: Прекращена работа Symantec Service Framework.

Подробности проблемы:

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: ccSvcHst.exe
  Версия приложения: 10.1.2.14
  Штамп времени приложения: 4df7be81
  Имя модуля с ошибкой: AVHOSTPLUGIN.DLL
  Версия модуля с ошибкой: 12.1.671.4971
  Штамп времени модуля с ошибкой: 4dfbddd3
  Код исключения: 40000015
  Смещение исключения: 0009c559
  Версия ОС: 6.0.6002.2.2.0.272.7
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: 6e5b
  Дополнительные сведения 2: 453c5c11332d1230325afa9c2d26b38b
  Дополнительные сведения 3: 8dbb
  Дополнительные сведения 4: 6a6db5749810521546275030a67328c3
 
Прочтите заявление о конфиденциальности:
 
 

Windows Server 2008 Standard SP2 x64 + SEP 12.1.671.4971

Завести запрос в службу техподдержки).

Они для того и созданы, чтобы решать такие проблемы.

  • Upvote 1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
vic

Завести запрос в службу техподдержки). Они для того и созданы, чтобы решать такие проблемы.

19 марта завёл кейс #08444774 - ни ответа, ни привета...

Существует ли у Symantec служба поддержки, куда можно позвонить (желательно по бесплатному номеру) и пообщаться на русском языке?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
vic

Попробую ещё SymHelp воспользоваться для ускорения ответа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Проблема оказалась в редакции windows, для home нужно дополнительно прописывать флаг в реестр, в RC4 теперь это делается автоматически.
        Добавил функцию для образов.

      ---------------------------------------------------------
       5.0.RC4
      ---------------------------------------------------------
      o Добавлена поддержка включения отслеживания командной строки процессов для "Home" редакций Windows.
        Теперь при включении отслеживания в лог печатается статус этой опции.

      o Функция "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом" теперь доступа и при работе с образом,
        если образ сделан при активном отслеживании процессов.

      o Исправлена критическая ошибка при создании файла описания для скопированного в Zoo большого текстового файла (vbs/cmd и т.д.).

       
    • santy
      Привет. По 5.0 RC3 Это работает. (саму команду еще не проверил как работает). И в цепочку процесс укладывается, хотя цепочка достаточно запутана, но к сожалению, отслеживание командной строки не включилось по какой-то причине. Возможно потому что не был отключен антивирус MBAM.
       o В окне истории процессов и задач в контекстное меню процесса добавлен новый пункт: 
         "Распечатать в лог топ-10 процессов пересекающихся по времени с этим процессом"
         Это может быть полезно при поиске процесса модифицировавшего неявно запущенный им процесс. Функция есть в истории процессов и задач, но работает видимо только из активной системы.                           DESKTOP-867G3VL_2025-07-15_20-59-13_v5.0.RC3.v x64.7z
    • demkd
      Да, с этим файлом проблема, починю.
    • PR55.RP55
      В настройках добавить: Отправлять лог применения\выполнения скрипта на сервер\адресату. Уникальный идентификатор прописывается в скрипт при его генерации. т.е. Оператор не запрашивает результат выполнения скрипта у пользователя.    
    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 18.2.14.
×