Клиент Sep и SEPM - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
asp13

Клиент Sep и SEPM

Recommended Posts

asp13

Есть сервер (Windows Server 2008 R2 Standart SP1) тестовый SEPM версия 12.1.1000.157 RU1, на этом сервере экспортирован клиент и установлен на этот же сервер.

Клиент появился/зарегистрировался на этом же сервер, управление клиентом с сервера проходит нормально, но не происходит обновление клиента.

Причем остальные клиенты, на других ПК обновляются нормально, даже находясь в одном подразделении в СЕПМ.

В логах клиента не чего "сверхъестественного" не обнаружил.

Может кто сталкивался... куда копать не подскажите, а то у меня варианты закончились )))

Подозреваю, что то с путями для обновления не так, но что, не пойму...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
radamol
Есть сервер (Windows Server 2008 R2 Standart SP1) тестовый SEPM версия 12.1.1000.157 RU1, на этом сервере экспортирован клиент и установлен на этот же сервер.

Клиент появился/зарегистрировался на этом же сервер, управление клиентом с сервера проходит нормально, но не происходит обновление клиента.

Причем остальные клиенты, на других ПК обновляются нормально, даже находясь в одном подразделении в СЕПМ.

В логах клиента не чего "сверхъестественного" не обнаружил.

Может кто сталкивался... куда копать не подскажите, а то у меня варианты закончились )))

Подозреваю, что то с путями для обновления не так, но что, не пойму...

Запусти SymHelp (можно из вкладки на клиенте Help and Support ->Download Support Tool) и посмотри что он скажет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
asp13
Запусти SymHelp (можно из вкладки на клиенте Help and Support ->Download Support Tool) и посмотри что он скажет.

Спасибо за совет, не пользовался еще этой программой, запустил,

но не чего странного нет, запускал поочереди 4 первые кнопки, результат ниже, может вы что увидете...

31d97321b3c0.jpg

e3f04110ebc8.jpg

5777ac75241b.jpg

cbd6de96e69c.jpg

Error_.jpg

Help_v2.1.jpg

Unable_to_.jpg

post-19135-1400071342_thumb.jpg

post-19135-1400071350_thumb.jpg

post-19135-1400071359_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Strannik

UAC не включен?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
asp13
UAC не включен?

Нет, не включен, выключен брандмауэр Винды

Более того, были удалены политики брандмауэра и управление приложениями и устройствами

e5495ca414ab.jpg

42e1b4059bf2.jpg

Буду постепменно удалять политики, может поможет..)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Strannik

Ещё бывает глюк с обновлениями, когда установлена неподдерживаемая версия IE. Выдвинул это предположение, т.к. у Вас не самая свежая версия SEP (посмотрите в документации сист. требования вашей версии SEP). Ещё можно попробовать с Sylink debugging - может там, что-то будет видно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
asp13

Спасибо, коечто помогло, а именно

попробовал Sylink debugging (http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH104758), перешел на станичку и выполнял все по инструкции, в частности нужно было выключить защиту от изменений.

9175b2c6e42e.jpg

Затем все выполнил по реестру, только вот не смог остановить службу SMC, поэтому решил перезагрузить комп.

И после перезагрузке клиент тут же обновился, причем файл Sylink.log пустой и размером 0 Байт.

Сейчас включу Защиту от изменений и Посмотрю через пару дней обновиться клиент.

А вот если нет, то необходимо смотреть что блокирует эта "Защита от изменений", инструмент не подскажите чем это можно сделать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Strannik

Служба SMC останавливается командой smc -stop (-start - запуск).

Журнал защиты от изменений есть на самом клиенте SEP. Нет под рукой русской версии клиента, но должно быть что-то в виде "Просмотр событий" - далее в разделе "Управление клиентом" ищите лог "Журнал защиты от изменений", но, мне кажется, не в нем дело. Может забыли перезагрузиться после отключения UAC или ещё что-то.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
asp13

Сейчас проверил служба останавливается камандами, но тогда писал ошибку, точно не помню, собственно поэтому и перезагрузился.

До этого перезагрузки были и обновление не проходило.

Вот событие в журнале, о котором Вы говорите, на СЕПМ оно есть и на клиенте, но до этого момента журналы были пусты. Эта проблема у меня уже давно, но заняться этой проблемой появилась

возможнность только сейчас и журналы я иногда просматриваю, поэтому с уверенность говорю - они были пусты.

Это событие когда я пытался добавить параметр в реестр, мне выдалась ошибка, тогда я отключил Защиту от изменений и все получилось.

628d3aa1ed10.jpg

Сейчас включил защиту от изменений, посмотрю будет ли обновляться, если да то буду постепенно восстанавливать, что отключал.

Если что прясниться, сообщу. Спасибо за советы!

Служба SMC останавливается командой smc -stop (-start - запуск).

Журнал защиты от изменений есть на самом клиенте SEP. Нет под рукой русской версии клиента, но должно быть что-то в виде "Просмотр событий" - далее в разделе "Управление клиентом" ищите лог "Журнал защиты от изменений", но, мне кажется, не в нем дело. Может забыли перезагрузиться после отключения UAC или ещё что-то.

Сейчас проверил служба останавливается камандами, но тогда писал ошибку, точно не помню, собственно поэтому и перезагрузился.

До этого перезагрузки были и обновление не проходило.

Вот событие в журнале, о котором Вы говорите, на СЕПМ оно есть и на клиенте, но до этого момента журналы были пусты. Эта проблема у меня уже давно, но заняться этой проблемой появилась

возможнность только сейчас и журналы я иногда просматриваю, поэтому с уверенность говорю - они были пусты.

Это событие когда я пытался добавить параметр в реестр, мне выдалась ошибка, тогда я отключил Защиту от изменений и все получилось.

628d3aa1ed10.jpg

Сейчас включил защиту от изменений, посмотрю будет ли обновляться, если да то буду постепенно восстанавливать, что отключал.

Если что прясниться, сообщу. Спасибо за советы!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
asp13

Рана радовался, наверное вечер уже был и не обратил внимание...

сегодня с утра пораньше разглядел

3969db7a9595.jpg

Так что вопрос актуален - обновление не произошло, хотя точка зелененькая появилась..))) Как так...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Demkd Я бы ещё добавил подсчёт идентичных файлов.  ( если это принципиально не скажется на производительности ) По крайней мере раньше бывало и такое, что в системе десятки идентичных  файлов - но  с разными именами. И Опционально Запуск uVS - в качестве ловушки. Например  программа стартует не как: gvprin , а как firefox.exe и отслеживает всех желающих... приобщиться.    
    • PR55.RP55
      Добавить возможность "автоматического" контроля со стороны оператора\админа за актуальностью\версией установленных программ. т.е. Оператор создаёт файл "Контроль Программ.txt" и следит за его актуальностью. И при открытии меню: Дополнительно > Установленные программы  в списке отображаться не только версия установленной программы - но и её актуальная версия из Контроль Программ.txt * * или же вместо числового значения\версии - отображается запись\уведомление заданное оператором: - например: ! Внимание найден антивирус ! ** Все записи подпавшие под... критерий - перемещаются в начало списка.  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.99.6
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлен еще один ключ автозапуска, используемый троянами и майнерами.

       o Добавлена новая опция запуска uVS: Искать в пользовательских каталогах скрытые исполняемые файлы.
         В пользовательских каталогах не должно быть подобных файлов, если же они есть то стоит внимательно изучить их содержимое.
         По умолчанию опция включена, отключить ее можно в окне запуска.
         Если опция включена то просматривается весь каталог "Documents and Settings" (Users+ProgramData для новых систем)
         со всеми подкаталогами. При обнаружении исполняемых файлов с атрибутами "скрытый" или "системный" такой файл добавляется
         в список со статусом "подозрительный", статус может быть снят автоматически если файл есть в базе проверенных файлов.
         Сканирование каталогов идет в отдельном потоке параллельно с построением списка автозапуска,
         однако включение этой опции может увеличить время обновления списка для одноядерных процессоров и систем на HDD.
         Тестировании проводилось только для системы на SSD, тестовый "Documents and Settings" содержал в себе 70979 подкаталогов с 452175 файлами,
         время обновления списка (при запуске uVS сразу после перезагрузки системы) увеличилось на 5%.

       o В лог добавлен статус Windows Defender-а.

       o В лог добавлен статус отслеживания командной строки процессов.

       o Добавлена возможность удаления исключений Windows Defender-а в активной системе без виртуализации реестра с помощью powershell.
         Функция может удалять исключения: путь, процесс, расширение.
         (!) Функция недоступна если powershell отсутствует или powershell не имеет правильной эцп.
       
    • PR55.RP55
      Похоже эти версии https://vms.drweb.ru/virus/?i=21513908 https://vms.drweb-av.es/virus/?i=22278785    
    • demkd
      майнер то старый, но как запускается хз, до создания образа uVS уже прибиты задачи, через которые он почти наверное и запускался, да и uVS запущен без флага HKCR и без флага выгрузки левых потоков, а они были и их там быть не должно.
      Однако самое неприятное то что нет командных строк в истории процессов, потому найти концы уже не получится.. возможно есть баг при включении отслеживания командных строк и это надо будет проверить.
×