Обновление Officescan 10.6 1085

[dragon 0]

День добрый.

Столкнулся с проблемой при обновлении OfficeScan 10.6 сборка 1085 до sp3 (пробовал и до sp2) вылетает окно ошибки (см. вложение).

Подскажите, куда копать?

[lepa 30]

1. Качал последние обновы ?

2а. На форуме community.trendmicro.com я ничего подобного не нашел - похоже проблема только у тебя

2б Нужно смотреть детальный лог обновления, чего ему не нравится.

2в. Перед нажатием на кнопку скопируй содержимое временной папки с распакованным обновлением куда-то в сторонку - может пригодиться в дальнейшем.

[dragon 0]

1. Обновления последние.

2б. Где лежит детальный лог обновления?

2в. Какая именно папка?

Есть проблема с еще одним секрвером, тоже был переход с 10.6 1085 на 10.6 sp3.

Вроде как обновление прошло, версия сервера новая, а клиентов подключенных к нему старая (автоматически клиенты обновляться не хотят, пишет что не нуждаются в обновлении). В политике галка не стоит.

[lepa 30]

Log C:\TMPatch.log

Папка C:\Users\юзер\AppData\Local\Temp\2\

[lepa 30]

Log C:\TMPatch.log

Папка C:\Users\юзер\AppData\Local\Temp\2\

По второму серверу - судя по средней картинке он не обновился (должна поменятся версия клиента - см. реадми к патчу/сервиспаку, там указана какая должна быть).

[lepa 30]

По первой ситуации - попал в ту же ошибку

Что помогло в моем случае:

1. Сменил переменные среды

TEMP=c:\temp

TMP=c:\temp

2. Перегрузил сервер - СП3 стал (кстати, судя по всему на сайте его перевыложили - в названии файла присутствует r1).

пс. останавливайте сервисы тренды перед обновлением

[dragon 0]

Lepa, СПАСИБО, помог как всегда.

Помогла смена переменной среды и перезагрузка сервера.