dragon

Обновление Officescan 10.6 1085

В этой теме 7 сообщений

День добрый.

Столкнулся с проблемой при обновлении OfficeScan 10.6 сборка 1085 до sp3 (пробовал и до sp2) вылетает окно ошибки (см. вложение).

Подскажите, куда копать?

error_setup_sp2.jpg

error_setup_sp3.jpg

post-9610-1385700321_thumb.jpg

post-9610-1385700328_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Качал последние обновы ?

2а. На форуме community.trendmicro.com я ничего подобного не нашел - похоже проблема только у тебя

2б Нужно смотреть детальный лог обновления, чего ему не нравится.

2в. Перед нажатием на кнопку скопируй содержимое временной папки с распакованным обновлением куда-то в сторонку - может пригодиться в дальнейшем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Обновления последние.

2б. Где лежит детальный лог обновления?

2в. Какая именно папка?

Есть проблема с еще одним секрвером, тоже был переход с 10.6 1085 на 10.6 sp3.

Вроде как обновление прошло, версия сервера новая, а клиентов подключенных к нему старая (автоматически клиенты обновляться не хотят, пишет что не нуждаются в обновлении). В политике галка не стоит.

10.6.sp3.jpg

client.jpg

policy.jpg

post-9610-1385722238_thumb.jpg

post-9610-1385722257_thumb.jpg

post-9610-1385722293_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Log C:\TMPatch.log

Папка C:\Users\юзер\AppData\Local\Temp\2\

По второму серверу - судя по средней картинке он не обновился (должна поменятся версия клиента - см. реадми к патчу/сервиспаку, там указана какая должна быть).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

По первой ситуации - попал в ту же ошибку :rolleyes:

Что помогло в моем случае:

1. Сменил переменные среды

TEMP=c:\temp

TMP=c:\temp

2. Перегрузил сервер - СП3 стал (кстати, судя по всему на сайте его перевыложили - в названии файла присутствует r1).

пс. останавливайте сервисы тренды перед обновлением

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Lepa, СПАСИБО, помог как всегда.

Помогла смена переменной среды и перезагрузка сервера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS