Alien

SEP и не понятная активность жестких дисков

В этой теме 8 сообщений

Добрый день!

Ситуация.

Перешли с 11 на 12 SEP и началась чертовщина.

Сейчас на клиентах стоит SEP 12.1.3001.165. При первом за сутки включении компьютера, через некоторое время начинает наблюдаться повышенная дисковая активность на клиентах.

Операционки на клиентах разные XP, 7-32bit и 7-64 bit.

Анализ активносто показывает что процесс System грузит системные диски, причем загрузка от 80-100% и очередь достигает 11. Сами процессы Symantec показывает полный штиль 0-5% переодически загрузку проца и то не постоянно. System вообще не грузит проц, если верить монитору ресурсов.

Я бы и не обратил на это внимание, но во время такой дисковой активности комп начинает жутко тормозить. Долго запускаются программы буквы в Word печатаются с 1-3 секундной задержкой.

Активноть продолжается в среднем от 1 до 2 часов, потом пропадает и кмопьтер начинает работать нормально без тормозов.

Так же помогает простая перезагрузка, перезагурзил комп один раз и все дисковая активность пропадает до следующего включения очередным утром.

Я отключит в SEPM все плановые проверки и сканирования, ну те которые увидел в настройках, но это не помогло. То, что за непонятную скрытую дисковою активность отвечает именно Symantec удалось 100% определить после его удаления, комп где нет SEP при первой загрузке больше 100% дисковой актиностью не страдает. Ставишь SEP обратно и см. выше.

Что именно в SEP вызывает эту активность и обращается к жесткому диску не понятно, так как, все прячется в процессе System, а посомотреть что именно в нем использует диск я не смог ни одной утилитой.

Если кто-нибудь сталкивался с подобным и знает лечение буду благодарен. А так пока в переди маячет обратный переход на 11 версию потому что перезагружать компы каждое утро это не выход.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Попробуйте предыдущую версию поставить 12.1.2015.2015

На ней подобного не наблюдалось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вот еще что удалось обнаружить используя "Process Hacker".

В процессе "System" обнаружил вот это что вызывало нагрузку жесткого диска

4364 C:\Windows\system32\Drivers\SEP\0C010BB9\00A5.105\x64\SRTSP64.SYS

стек

0, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x17e7

1, ntoskrnl.exe!KeAcquireSpinLockAtDpcLevel+0x93d

2, ntoskrnl.exe!KeWaitForSingleObject+0x19f

3, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0xba4

4, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x1821

5, ntoskrnl.exe!KiCheckForKernelApcDelivery+0x25

6, SRTSP64.SYS+0x7021a

7, SRTSP64.SYS+0x70ed6

8, SRTSP64.SYS+0xa7904

9, SRTSP64.SYS+0x77714

10, SRTSP64.SYS+0x77399

11, ntoskrnl.exe!PsCreateSystemThread+0x1e6

12, ntoskrnl.exe!KeInitializeSemaphore+0x25a

3316 C:\Windows\system32\Drivers\SEP\0C010BB9\00A5.105\x64\SRTSP64.SYS

0, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x17e7

1, ntoskrnl.exe!KeAcquireSpinLockAtDpcLevel+0x93d

2, ntoskrnl.exe!KeWaitForSingleObject+0x19f

3, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0xba4

4, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x1821

5, ntoskrnl.exe!KiCheckForKernelApcDelivery+0x25

6, SRTSP64.SYS+0x7021a

7, SRTSP64.SYS+0x70ed6

8, SRTSP64.SYS+0xa7904

9, SRTSP64.SYS+0x77714

10, SRTSP64.SYS+0x77399

11, ntoskrnl.exe!PsCreateSystemThread+0x1e6

12, ntoskrnl.exe!KeInitializeSemaphore+0x25a

Файл "SRTSP64.SYS" как я понял это драйвер автоматической защиты Symantec.

А за совет спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Всем привет!

Кажется свою проблему с SEP мне удалось решить.

Наткнулся вот на такие обсуждения

http://www.symantec.com/connect/forums/pc-...isk-performance

http://www.symantec.com/connect/forums/sep...ws-clients-down

В них нашел такой совет.

В политике "Защита от вирусов и программ-шпионов" в разделе "Автоматическая защита" выбрать закладку "Расширенный" там в "Дополнительных параметрах"

нажать "Кэш файлов" и убрать галочку "Повторно сканировать кэш при загрузке новых описаний".

Больше такой проблемы как загрузка жесткого диска после получения обновления с сервера SEPM я не наблюдаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А если в кэше вирус, детект которого добавился в базу позже?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А если в кэше вирус, детект которого добавился в базу позже?

Есть плановое сканирование это во первых.

А во воторых, если вы не сталкивались с такой проблеммой, то Вы видимо не понимаете, что на 1 час (или около того) компьютеры просто не работоспособны. Если для вашей оганизации это не кретично (привет бухглатерия :) ), то галочку не убираете.

Вот и все :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А приоритет процесса сканирования в SEP никак понизить нельзя?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А приоритет процесса сканирования в SEP никак понизить нельзя?

Я такого в настройках не видел. В системе у него стоит приоритет "обычный"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS
  • Сообщения

    • Wenderoy
      Обновляю: https://mega.nz/#!0FYBnRzT!Kh8GaRMVOzm99QJZX0NsDD51vDaFzPI-Vil02kw53rQ
    • Sergey22101979s
      Площадку надо свою делать и развивать её. А потом продавать места на ней. И не важно какую площадку - сайт, группу в соцсети, или что-то тому подобное.
    • homeobed
      На дому за копейки работать - дело нехитрое) Вот чтобы зарабатывать приличные деньги, на одних комментариях далеко не уедешь)
    • Mike
      Вышел McAfee VirusScan Enterprise 8.8.0 Patch 10  
    • Wenderoy
      Да, лучше удалить. Но это, разумеется, решает администрация... Я никакой не тролль, ANDYBOND прекрасно это понимает, просто именно с ним был разлад безо всякой причины, подробности приводить не буду, но теперь он старается как можно больше "навредить" мне. Собственно, вот отзывы про PS - https://www.mywot.com/ru/scorecard/provisionsecurity.ru Думаю, комментарии будут излишними. Есть очень много свидетелей, которых "примерная" администрация Provisionsecurity даже "поливала" нецензурной лексикой, у меня есть все скриншоты и т. д. И после всего этого надо подумать, а стоит ли верить таким людям? Это я в качестве отступления. Главное - то, что я устал здесь распинаться, тратя свое личное время, что идет только на руку уже упомянутым участниками форума. Все, что мне надо было доказать, я доказал, пользователи моего приложения знают и понимают мои цели и стремления, я ни от кого ничего не скрываю. Поэтому программу уже используют многие, а это значит, что дело поставлено на рельсы. Самое смешное, что на каждый мой аргумент, который я не поленился снабдить всей необходимой информацией в форме ссылок, скриншотов, записей, копий писем, сообщений лабораторий etc, в ответ мне летят одни и те же фразы: "мошенник", "вирусописатель", "тролль". Так кто же больше попадает под значение последнего слова? Просто упомяну еще пару вещей. Когда я объяснял, почему продукт детектит пустой файл, все равно меня никто не слышал. Каким же, интересно, образом мне следует растолковать это? Были приведены доказательства, что я часть баз собираю с ресурса VirusShare (благо, имеются очень хорошие источники самой разнообразной информации), где AVP в свое время почему-то пометил файл как Trojan... (где-то на предыдущих страницах все чрезвычайно подробно описано). Так вот, копируя MD5, в комплект попала и хеш-сумма пустого файла, вследствие чего как бы Вы его ни переименовывали, все рано будет сработка продукта (кстати, ее уже нет). Далее. Насчет "мошенник" и "вирусописатель". Если зимние переписки (не просто отчетов автоматического анализа лабораторий) с вирусным аналитиком McAfee ни о чем Вам не говорят, это, как говорится, не мои проблемы. Другие вендоры, да практически все (даже популярные Avast, Qihoo и др.) устанавливаются втихомолку вместе с другим ПО (DRP Solutions, различные дополнения для монетизации в пакеты дистрибутивов), но их Вы почему-то "вирусописателями"  не называете. И последнее. Насчет "мошенник". Я никого не принуждаю устанавливать KAR, каждый делает это добровольно. Лицензионное соглашение и Privacy Statment присутствуют на сайте, там все четко и ясно описано. На сервер высылаются исключительно анонимные отчеты, как и в любых других разработках аналогичного типа, не более того.  Kuranin Anti-Ransomware распространяется абсолютно бесплатно, никакой рекламы ни в продукте, ни даже на сайте, т. к. это мое хобби. Поэтому здесь не вижу ничего, связанного с мошенничеством. Это очень краткое обобщение, все мои подробные ночные отписки на однотипные бессмысленные сообщения можно посмотреть, листая предыдущие ни много ни мало двенадцать страниц. @VMS, радует, что еще есть адекватные люди, которые умеют слушать. Да, к сожалению, это не те времена, когда жизнь кипела в каждом уголке Anti-Malware и других подобных форумов. Обидно, что перевились разработчики-добровольцы, которые были очень активны в 2004-2014 годах. Сейчас в основном крупные компании все вытеснили, да есть те, кто просто сдался (Александр Калинин, его судьба мне не известна, но смею предположить, что он воплотил свое хобби в жизнь; Kerish, который, правда, стал чрезвычайно полезной утилитой Kerish Doctor, а ведь совсем немногие знают прошлое этого творения; ScreamAV, бесплатныq антивирус то ли из Индонезии, то ли с Филиппин; путем долгого анализа удалось выяснить, что создатели данного антивируса примкнули к проекту SmadAV;  SMK антивирус, когда-то известный в узких кругах; "Зоркий глаз" Петелина Александра;  AWS Core, приостановивший свое развитие и т. п.) Вообще обожаю древние сайты, особенно варианты на narod.ru и им подобные, пропахшие стариной и историей. Очень приятные ощущения, как будто бы открыл давно забытую, но вновь найденную на чердаке книгу с пожелтевшими от времени листами.  А еще очень много полезных ресурсов, которых уже нет, но они сохранились в "архиве". Все это "богатство" сложно отыскать, но зато там есть чрезвычайно много полезной информации... Вот, кстати, один из примеров: https://web.archive.org/web/20040905203536/http://www.winchanger.narod.ru:80/ Или https://web.archive.org/web/20070624081145/http://winchanger.whatis.ru:80/ Как бонус прилагаю собственную коллекцию малоизвестных продуктов любителей информационной безопасности, среди них, кстати, все вышеупомянутые образцы! https://mega.nz/#!tZBkkCKa!0WzfYt4A1zK4aCvVLtu3FLt7pfPIp7wWtyPIr9c-cbo Может, кому пригодится...