Перейти к содержанию
Alien

SEP и не понятная активность жестких дисков

Recommended Posts

Alien

Добрый день!

Ситуация.

Перешли с 11 на 12 SEP и началась чертовщина.

Сейчас на клиентах стоит SEP 12.1.3001.165. При первом за сутки включении компьютера, через некоторое время начинает наблюдаться повышенная дисковая активность на клиентах.

Операционки на клиентах разные XP, 7-32bit и 7-64 bit.

Анализ активносто показывает что процесс System грузит системные диски, причем загрузка от 80-100% и очередь достигает 11. Сами процессы Symantec показывает полный штиль 0-5% переодически загрузку проца и то не постоянно. System вообще не грузит проц, если верить монитору ресурсов.

Я бы и не обратил на это внимание, но во время такой дисковой активности комп начинает жутко тормозить. Долго запускаются программы буквы в Word печатаются с 1-3 секундной задержкой.

Активноть продолжается в среднем от 1 до 2 часов, потом пропадает и кмопьтер начинает работать нормально без тормозов.

Так же помогает простая перезагрузка, перезагурзил комп один раз и все дисковая активность пропадает до следующего включения очередным утром.

Я отключит в SEPM все плановые проверки и сканирования, ну те которые увидел в настройках, но это не помогло. То, что за непонятную скрытую дисковою активность отвечает именно Symantec удалось 100% определить после его удаления, комп где нет SEP при первой загрузке больше 100% дисковой актиностью не страдает. Ставишь SEP обратно и см. выше.

Что именно в SEP вызывает эту активность и обращается к жесткому диску не понятно, так как, все прячется в процессе System, а посомотреть что именно в нем использует диск я не смог ни одной утилитой.

Если кто-нибудь сталкивался с подобным и знает лечение буду благодарен. А так пока в переди маячет обратный переход на 11 версию потому что перезагружать компы каждое утро это не выход.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ShIvADeSt

Попробуйте предыдущую версию поставить 12.1.2015.2015

На ней подобного не наблюдалось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alien

Вот еще что удалось обнаружить используя "Process Hacker".

В процессе "System" обнаружил вот это что вызывало нагрузку жесткого диска

4364 C:\Windows\system32\Drivers\SEP\0C010BB9\00A5.105\x64\SRTSP64.SYS

стек

0, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x17e7

1, ntoskrnl.exe!KeAcquireSpinLockAtDpcLevel+0x93d

2, ntoskrnl.exe!KeWaitForSingleObject+0x19f

3, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0xba4

4, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x1821

5, ntoskrnl.exe!KiCheckForKernelApcDelivery+0x25

6, SRTSP64.SYS+0x7021a

7, SRTSP64.SYS+0x70ed6

8, SRTSP64.SYS+0xa7904

9, SRTSP64.SYS+0x77714

10, SRTSP64.SYS+0x77399

11, ntoskrnl.exe!PsCreateSystemThread+0x1e6

12, ntoskrnl.exe!KeInitializeSemaphore+0x25a

3316 C:\Windows\system32\Drivers\SEP\0C010BB9\00A5.105\x64\SRTSP64.SYS

0, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x17e7

1, ntoskrnl.exe!KeAcquireSpinLockAtDpcLevel+0x93d

2, ntoskrnl.exe!KeWaitForSingleObject+0x19f

3, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0xba4

4, ntoskrnl.exe!_misaligned_access+0x1821

5, ntoskrnl.exe!KiCheckForKernelApcDelivery+0x25

6, SRTSP64.SYS+0x7021a

7, SRTSP64.SYS+0x70ed6

8, SRTSP64.SYS+0xa7904

9, SRTSP64.SYS+0x77714

10, SRTSP64.SYS+0x77399

11, ntoskrnl.exe!PsCreateSystemThread+0x1e6

12, ntoskrnl.exe!KeInitializeSemaphore+0x25a

Файл "SRTSP64.SYS" как я понял это драйвер автоматической защиты Symantec.

А за совет спасибо!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alien

Всем привет!

Кажется свою проблему с SEP мне удалось решить.

Наткнулся вот на такие обсуждения

http://www.symantec.com/connect/forums/pc-...isk-performance

http://www.symantec.com/connect/forums/sep...ws-clients-down

В них нашел такой совет.

В политике "Защита от вирусов и программ-шпионов" в разделе "Автоматическая защита" выбрать закладку "Расширенный" там в "Дополнительных параметрах"

нажать "Кэш файлов" и убрать галочку "Повторно сканировать кэш при загрузке новых описаний".

Больше такой проблемы как загрузка жесткого диска после получения обновления с сервера SEPM я не наблюдаю.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Valery Ledovskoy

А если в кэше вирус, детект которого добавился в базу позже?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alien
А если в кэше вирус, детект которого добавился в базу позже?

Есть плановое сканирование это во первых.

А во воторых, если вы не сталкивались с такой проблеммой, то Вы видимо не понимаете, что на 1 час (или около того) компьютеры просто не работоспособны. Если для вашей оганизации это не кретично (привет бухглатерия :) ), то галочку не убираете.

Вот и все :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Valery Ledovskoy

А приоритет процесса сканирования в SEP никак понизить нельзя?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alien
А приоритет процесса сканирования в SEP никак понизить нельзя?

Я такого в настройках не видел. В системе у него стоит приоритет "обычный"

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Зотов Тимур
      Ой, понимаю, банька это сила. Тоже на даче хочу построить, а то так понравилось отдыхать с мужиками, с пивком и девочками http://prostitutkichelyabinskaxxx.com/ , после горячего отдыха еще и в бассейн прыгнуть... Красота.
    • demkd
      это просто id задачи в кэше он будет виден только в ссылках или не будет виден, я уже не помню, в любом случае оно не представляет интереса.
    • PR55.RP55
      В теме к сожалению работали с устаревшими версиями uVS .4.0 В uVS  запись: C:\PROGRAM FILES (X86)\GOOGLE\CHROME\APPLICATION\CHROME.EXE C:\WINDOWS\SYSTEM32\TASKS\{B3F8DFD8-6BC7-3786-4E00-E03FE910D91A} ------------ В FRST запись: Task: {0EA205A7-5227-418F-A262-BBF8FD9349B0} - System32\Tasks\{B3F8DFD8-6BC7-3786-4E00-E03FE910D91A} => "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" hxxp://nbsallastar.com/cl/?guid=y92wjhgqs5boj6xi0hl7thkb6nfjreyg&prid=1&pid=4_1106_0 {0EA205A7-5227-418F-A262-BBF8FD9349B0}  - нет {B3F8DFD8-6BC7-3786-4E00-E03FE910D91A}  - есть Да, актуальная версия должна бы это увидеть. Из Fixlog "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{0EA205A7-5227-418F-A262-BBF8FD9349B0}" => removed successfully
      "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{0EA205A7-5227-418F-A262-BBF8FD9349B0}" => removed successfully
      C:\Windows\System32\Tasks\{B3F8DFD8-6BC7-3786-4E00-E03FE910D91A} => moved successfully
      "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\{B3F8DFD8-6BC7-3786-4E00-E03FE910D91A}" => removed successfully
    • fafa
      Но именно от плохих водителей оно именно защитит. По крайней мере если водитель будет ехать и не пропускать ни одной ямы, то ни какая ходовая не выдержит. Так, что давайте просто лучше водить, и тогда пленка не надо.
    • Зотов Тимур
      Заинтересовало предложение.
×