OfficeScan 10.6 отваливается база - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
dragon

OfficeScan 10.6 отваливается база

Recommended Posts

dragon

Добрый день.

Ситуация такая, заходишь в консоль администрирования (веб морда) и получаешь такую картину (см. вложение).

Перезапуск службы Master service ни чего не дает. Помогает только перезапуск всего сервера. После перезапуска в консоль заходишь, а с пустя какое-то время (30 минут) уже нет.

Что посоветуете?

officescan.jpg

post-9610-1375362240_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Посмотреть:

что на сервере творится в процессах.

временные файлы в каталоге оффисскана, в каталоге db

Что-то на сервере менялось ?

Рестарт службы OfficeScan Master Service что-то дает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Да,

желательно указать какая версия у Вас и на какой операционке

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
dragon
Да,

желательно указать какая версия у Вас и на какой операционке

В процессах вроде все нормально (см. вложение).

Что имеено смотреть во временных файлах. в какой папке в HttpDB?

На сервере ничего не изменилось, единственное что некоторое время назад туда поставили сервер Консультант +, и спустя какое-то аремя начились эти проблемы.

Если перезапустить OfficeScan Master Service то когда заходишь в веб консоль, там все пусто, нет ни клиентов ни событий (как будто сервер новый).

officescan2.jpg

post-9610-1375683201_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Очень похоже на проблемы с БД.

Попробуйте 2 метода

а)

остановить сервисы

удалить все из временной папки

удалить из каталога БД индексы

стартовать сервисы и проверить

б) если не помогает (а)

остановить сервисы

скопировать папку БД куда-то в сторону (а Вы делаете резерные копии - какой результат выполнения резервного копирования?)

удалить все из папки БД

стартовать сервисы и проверить

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
dragon

Забыл написать OfficeScan версия 10.6, сборка 1085.

- удалить все из временной папки, из этой ...\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\TEMP?

- удалить из каталога БД индексы, какие именно файлы (расширения)?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa
Забыл написать OfficeScan версия 10.6, сборка 1085.

- удалить все из временной папки, из этой ...\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\TEMP? - ДА

- удалить из каталога БД индексы, какие именно файлы (расширения)? (*.cdx, если не ошибаюсь - сейчас нет под рукой сервера)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
dragon

Lepa, спасибо.

Вариант а помог!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      Изменения для драйверов Windows 11: новые сертификаты и отказ от метаданных https://www.comss.ru/page.php?id=16408
    • demkd
      Если нет пользовательского реестра для пользователя то будет сообщение в логе, остальное не надо видеть и тем более удалять - это дело пользователя.
    • PR55.RP55
      Увидит ли такое uVS И должно быть удаление ? O27 - Account: (Bad profile) Folder is not referenced by any of user SIDs: C:\Users\TEMP
      O27 - Account: (Bad profile) Folder is not referenced by any of user SIDs: C:\Users\Михаил Акаминов
      O27 - Account: (Hidden) User 'John' is invisible on logon screen
      O27 - Account: (Missing) HKLM\..\ProfileList\S-1-5-21-1832937462-987109255-1306349959-1002.bak [ProfileImagePath] = C:\Users\Михаил (folder missing)
    • santy
      Не увидел твое сообщение во время, а исправление до *.14 как раз было бы во время для решения проблемы с  dialersvc.
    • demkd
      Небольшое исправление, следующее обновление будет чисто интерфейсным и можно будет выпускать v5.0 ---------------------------------------------------------
       4.99.14
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка при подключении к удаленному компьютеру с Win11:
         в удаленную систему не передавалась база известных файлов.

       o Функция защиты от внедрения потоков работала неправильно если параметр bFixedName не был указан
         в settings.ini или он был равен 0.
       
×