Слетает служба Symantec Endpoint Protection Manager - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
sairis123

Слетает служба Symantec Endpoint Protection Manager

Recommended Posts

sairis123

Привет всем!

В общем такая ситуация. Стоит у нас Symantec Endpoint Protection версии 11.0.5002.333 на сервере Windows Server 2003 R2. До 3 мая всё работало как часы. Сегодня пришел, соединение с сервером пропало. Точнее с помощью консоли не удается зайти в базу. Получается служба слетает, автоматом или в ручную запускаю службу Symantec Endpoint Protection Manager, она секунд 20-30 вроде что-то делает и потом слетает, в логах системы пишется следующее "виртуальная машина Java завершила работу с кодом -1,служба останавливается".

Перезагрузка и перезапуски служб не помогли.

Логи приклепил. Помогите в них разобраться, не получается понять в чём ошибка, недавно начал администрировать антивирус.

scm_server_0.rar

scm_server_0.rar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Strannik

Служба БД SEP при этом нормально работает? В логе есть такое сообщение: EventDesc: Failed to connect to database after tried 20 times, please start the database!

Попробуйте с помощью Management Server Configuration Wizard сделать реконфигурацию сервера.

В Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Tools есть утилита db validator - попробуйте её прогнать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

лучше всего обновитесь до версии 12.1.

Проблема скорее всего в IIS на котором весит веб сервера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
radamol
лучше всего обновитесь до версии 12.1.

Проблема скорее всего в IIS на котором весит веб сервера.

Поищите здесь или для вашей ОС. http://www.symantec.com/business/support/i...mp;id=TECH96006

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Антон Волков

Если слетает служба "semsrv" с ошибкой виртуальной машины Java -1 на 64-разрядном сервере:

В консоли управления IIS необходимо отключить выполнение 32-разрядных приложений для DefaultApplicationPool

(Правая кнопка на пуле -> Дополнительные параметры -> Разрешить 32-разрядные приложения выставить в false).

Если после этого консоль запускается, но периодически вылетает с ошибкой "Нет соединения с сервером", надо сделать настройки в соответствии с этой статьей:

Настройка памяти для Java в SEPM

Указанные рекомендации только для версий SEPM 11.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
      Да есть такой баг, выбор целого диска не предусмотрел.
    • PR55.RP55
      Сейчас попробовал добавить файлы и... E:\ [Error: 0x3 - The system cannot find the path specified. ] т.е. Файл > Добавить в список >  Все исполняемые файлы каталога. или пишет вышеуказанную ошибку или вешается. Это и на Win 7 и на Win 10 и с HDD дисками и с USB Диски нормально открываются т.е. доступны.
    • demkd
      А ничего с этим не сделать старые версии windows проблемные там система сама балуется внедрением потоков при очень низком уровне защиты системных процессов, а эцп вообще ничего не гарантирует когда речь заходит о внедренных потоках, зловред вполне может внедрить поток в системный процесс как с помощью подкинутой в правильное место "легитимной" dll, так и просто создав его, а тот уже в свою очередь внедрить в следующий системный и ищи концы среди вот этого вот всего.
      Все это усугубляется тем что тот же SVCHOST.EXE который был когда запущен может оказаться совсем не системным, хотя путь у него будет правильным как и файл будет иметь валидную эцп и запущен он будет якобы services.exe, в 10ке такое провернуть уже сложнее, а вот 7ке легко, потому урезать лог по принципу "оба файла имеют эцп" никак нельзя.
    • PR55.RP55
      uVS v5.0.6v x64 [http://dsrt.dyndns.org:8888]: Windows 7 Home Basic x64 (NT v6.1 SP1) build 7601 Service Pack 1 [C:\WINDOWS] (!) ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Ф зафиксировал внедрение потока C:\WINDOWS\SYSTEM32\SERVICES.EXE [428] внедрил поток [380] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [876]   C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [1060] внедрил поток [1276] в процесс: C:\WINDOWS\SYSTEM32\SVCHOST.EXE [336] и т.д.  А есть ли смысл выводить в лог десяток - другой аналогичных записей, если все эти файлы  в базе проверенных и у них легальная цифровая?  
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.6
      ---------------------------------------------------------
       o Добавлено 4 новых ключа автозапуска в список для проверки.

       o Добавлен новый статус "UWP".
         Его получают пакеты приложений универсальной платформы Windows (Universal Windows Platform Apps).

       o Добавлен новый твик #46: Отключить Windows Terminal и очистить реестр.
         Если Windows Terminal активен, в лог выдается предупреждение.
         При обнаружении подозрительных настроек Windows Terminal в конфигурационных файлах, реестре или в каталогах с фрагментами в лог выводится предупреждение.
         Если подозрительная строка найдена в JSON-файле настроек, то в список автозапуска добавляется этот файл с содержимым со статусом "подозрительный".
         В любом случае рекомендуется отключить Windows Terminal, а еще лучше немедленно удалить это из системы.
         Windows Terminal — крайне уязвимый и неоптимизированный кусок кода.

       o Улучшена функция масштабирования удаленного рабочего стола, повышено качество аппаратного апскейла, добавлен параметр "Резкость".
         (Требуется D2D и DX11 на клиентском компьютере)

       o Исправлена старая ошибка в функции отправки ответов серверной части uVS.
         Из-за ошибки в редких случаях могло происходить подвисание серверной и клиентской частей uVS при работе с удаленной системой.

       o Исправлена ошибка в функции завершения серверной части при выходе из удаленной системы.

       o Оптимизирована функция подключения к удаленной системе.

       o Оптимизирована функция сжатия фреймов для DDAL/DDAw режимов: шрифты теперь не теряют яркость, а картинка DDAL практически неотличима от DDA1/DDA2 на глаз, 
         при этом размер сжатого фрейма вырос лишь незначительно.

       o Добавлена x64 версия report_crash.

       o Обновалена функция сбора дампа при падении uVS, функция перенесена в утилиту report_crash, что позволит
         получить максимально точную информацию о произошедшей ошибке.

       o Временно добавлена аппаратная функция обнаружения разрушения списка автозапуска в памяти uVS, что позволит отлавливать сложные в обнаружении ошибки.
         Есть 5 дампов, по которым не удалось выяснить точное место ошибки и эта функция должна помочь найти проблемное место.
         Функция снижает скорость формирования списка на ~5% на современных процессорах.

       o Исправлена ошибка в функции подсчета удаленных ключей реестра.

       o Исправлена ошибка в функции записи параметров при выходе из uVS.

       o Исправлена ошибка разбора JSON-файлов.

       o Исправлена ошибка проверки переменных окружения загруженного пользователя.

       o Из списка доступных для подключения IP-адресов удалены адреса активных VPN.

       
×