Слетает служба Symantec Endpoint Protection Manager

[sairis123 0]

Привет всем!

В общем такая ситуация. Стоит у нас Symantec Endpoint Protection версии 11.0.5002.333 на сервере Windows Server 2003 R2. До 3 мая всё работало как часы. Сегодня пришел, соединение с сервером пропало. Точнее с помощью консоли не удается зайти в базу. Получается служба слетает, автоматом или в ручную запускаю службу Symantec Endpoint Protection Manager, она секунд 20-30 вроде что-то делает и потом слетает, в логах системы пишется следующее "виртуальная машина Java завершила работу с кодом -1,служба останавливается".

Перезагрузка и перезапуски служб не помогли.

Логи приклепил. Помогите в них разобраться, не получается понять в чём ошибка, недавно начал администрировать антивирус.

scm_server_0.rar

scm_server_0.rar

[Strannik 30]

Служба БД SEP при этом нормально работает? В логе есть такое сообщение: EventDesc: Failed to connect to database after tried 20 times, please start the database!

Попробуйте с помощью Management Server Configuration Wizard сделать реконфигурацию сервера.

В Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Tools есть утилита db validator - попробуйте её прогнать.

[angel-keeper 60]

лучше всего обновитесь до версии 12.1.

Проблема скорее всего в IIS на котором весит веб сервера.

[radamol 18]

лучше всего обновитесь до версии 12.1.

Проблема скорее всего в IIS на котором весит веб сервера.

Поищите здесь или для вашей ОС. http://www.symantec.com/business/support/i...mp;id=TECH96006

[Антон Волков 0]

Если слетает служба "semsrv" с ошибкой виртуальной машины Java -1 на 64-разрядном сервере:

В консоли управления IIS необходимо отключить выполнение 32-разрядных приложений для DefaultApplicationPool

(Правая кнопка на пуле -> Дополнительные параметры -> Разрешить 32-разрядные приложения выставить в false).

Если после этого консоль запускается, но периодически вылетает с ошибкой "Нет соединения с сервером", надо сделать настройки в соответствии с этой статьей:

Настройка памяти для Java в SEPM

Указанные рекомендации только для версий SEPM 11.