Слетает служба Symantec Endpoint Protection Manager - Вопросы по Symantec Endpoint Protection - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
sairis123

Слетает служба Symantec Endpoint Protection Manager

Recommended Posts

sairis123

Привет всем!

В общем такая ситуация. Стоит у нас Symantec Endpoint Protection версии 11.0.5002.333 на сервере Windows Server 2003 R2. До 3 мая всё работало как часы. Сегодня пришел, соединение с сервером пропало. Точнее с помощью консоли не удается зайти в базу. Получается служба слетает, автоматом или в ручную запускаю службу Symantec Endpoint Protection Manager, она секунд 20-30 вроде что-то делает и потом слетает, в логах системы пишется следующее "виртуальная машина Java завершила работу с кодом -1,служба останавливается".

Перезагрузка и перезапуски служб не помогли.

Логи приклепил. Помогите в них разобраться, не получается понять в чём ошибка, недавно начал администрировать антивирус.

scm_server_0.rar

scm_server_0.rar

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Strannik

Служба БД SEP при этом нормально работает? В логе есть такое сообщение: EventDesc: Failed to connect to database after tried 20 times, please start the database!

Попробуйте с помощью Management Server Configuration Wizard сделать реконфигурацию сервера.

В Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\Tools есть утилита db validator - попробуйте её прогнать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
angel-keeper

лучше всего обновитесь до версии 12.1.

Проблема скорее всего в IIS на котором весит веб сервера.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
radamol
лучше всего обновитесь до версии 12.1.

Проблема скорее всего в IIS на котором весит веб сервера.

Поищите здесь или для вашей ОС. http://www.symantec.com/business/support/i...mp;id=TECH96006

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Антон Волков

Если слетает служба "semsrv" с ошибкой виртуальной машины Java -1 на 64-разрядном сервере:

В консоли управления IIS необходимо отключить выполнение 32-разрядных приложений для DefaultApplicationPool

(Правая кнопка на пуле -> Дополнительные параметры -> Разрешить 32-разрядные приложения выставить в false).

Если после этого консоль запускается, но периодически вылетает с ошибкой "Нет соединения с сервером", надо сделать настройки в соответствии с этой статьей:

Настройка памяти для Java в SEPM

Указанные рекомендации только для версий SEPM 11.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      По мелочи: 1) В меню: Тесты > Тест на АКТИВНЫЕ файловые вирусы
      Так вот, если просто закрыть окно по Esc ( не нажимая ОК ) программа всё равно начнёт поиск... 2) В меню: Файл > Восстановить реестр.
      Пример из лога:
      Выполнено за 1,423 сек.
      Указанный каталог не содержит полной и доступной для чтения копии реестра.
      ----
      Выполнено за 1,423 сек. Что выполнено ?
      Как-то совсем нехорошо звучит. Не нужно так пугать.  :)
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.5
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка в функции "Отобразить цепочку запуска процесса" в окне Истории процессов и задач.
         Функция могла зациклиться на конечном процессе цепочки, что приводило к подвисанию uVS.

       o Исправлена ошибка в функции проверки переменных окружения при работе с неактивной системой.

       o В лог добавлен вывод состояния флагов защиты uVS.

       
    • demkd
      Ага, есть такое, исправлю. При включенном отслеживании или наличии драйвера данные оттуда не берутся, во всех версиях uVS. Такого не наблюдаю.
         
    • santy
      Что там будет с историей процессов и задач при работе с активной системой, трудно сказать, это же надо на своей системе (или VM) включать отслеживание. С отслеживанием в основном работаем с образами. Тема так и называется  "создать образ автозапуска с отслеживанием процессов и задач".
    • PR55.RP55
      https://disk.yandex.ru/i/JPJDtV0H4P6Hjg
×