Перейти к содержанию

Recommended Posts

Schlecht

Здравствуйте,

Появилась недавно у меня проблема (похоже, серьёзная), а поскольку опыт общения с саппортом имеется весьма печальный, спрошу через форум.

За последний месяц на 2-х машинах с Kaspersky Pure 2.0 (годовая лицензия на 3 машины) по 2-3 раза каспер либо не загрузился при старте, либо загружался нормально, но в процессе работы выдавал сообщение о проблеме с лицензией и инактивировался. Перегрузка системы всё решала. За ~ 2,5 года использования PURE на этих самых компах (с обновлениями с Pure до Pure 2) проблем не было, началось всё, как я сказал, где-то с месяц назад. На машинах – семёрки, 32 и 64 бит, все – предустановленные производителями компов, обновления – все есть. На третьей машине проблем не было (она новее, на ней исходно был Pure 2).

На днях на всех трёх обновился до Kaspersky Pure 3.0 (снёс 2.0 с сохранением лицензии, iChecker и т.д., поставил 3.0). На двух машинах пока проблем нет, а на третьей вчера (ранее беспроблемной) каспер один раз не загрузился при старте, через час после ребута выдал сообщение о проблеме с лицензией, после ребута опять вроде бы всё в порядке.

Однако потом, когда каспер предложил отослать отчёт о проблеме, началось что-то ОЧЕНЬ странное. Долго что-то паковал, потом начал отсылать... долго. С постоянной скоростью в 50кБ/с, причём сам каспер этот трафик не показывает. Я не сообразил стазу сброcить статистику счётчика трафика, а после того как сбросил – пошёл ополоснуться, пожевал кой-чего, вернулся – всё по-прежнему (см. скриншот). Потом это дело достало, вырубил машину нафиг. Жена говорит, что днём он уже пытался отослать отчёт, и, похоже, отсылал таким же образом, пока она машину не выключила. Сколько он успел отослать (если это действительно каспер), я не знаю, но косвенно по статистике трафика – может быть и гигабайт и больше. Всякие торренты и пр. я не гоняю, а исходящий трафик за время аптайма в ~ неделю был очень уж большой по сравнению со входящим (оба по ~ 4ГБ).

Короче, нет ли каких идей, что это такое и что теперь с этим делать?

Спасибо.

P.S. Локалки дома нет, взаимодействие между компами запрещено в настройках роутера (мною, ессно).

Screen.png

post-3758-1367600471_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral

Хотите быстро отослать отчеты о падении

Упакуйте все что находится в корне папки "C:\ProgramData\Kaspersky Lab\" (без подпапок)

Выложите на какой либо файлообменник и создайте запрос в ТП

Потом удалите упакованное (без отключения самозащиты, все что удалится - ненужно, все что останентся - нужно для нормальной работы АВ)

Если проблема разовая - то проще всего забить ;)

Если постоянно начала повторяться - то в ТП (как дампы выложить написано выше)

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Если проблема разовая - то проще всего забить ;)

Если постоянно начала повторяться - то в ТП (как дампы выложить написано выше)

Этим-то я уже отписал, но боюсь, что, как в прошлый раз, напрасно...

Меня, собственно, 2 вещи напрягли. Может, я просто не в курсе, тогда хотелось бы попросить вкратце объяснить:

1. Не является ли подозрительным то, что крахи каспера появились на 3-х машинах почти одновременно? Одной я вообще редко (1-2 раза в месяц) пользуюсь.

2. Нормально ли, что каспер (если, конечно, это был он) только на моих глазах отослал куда-то не менее 150МБ и, похоже, не собирался останавливаться?

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alamor
2. Нормально ли, что каспер (если, конечно, это был он) только на моих глазах отослал куда-то не менее 150МБ и, похоже, не собирался останавливаться?

да, нормально. Скорее всего он отсылал дампы, правда он это должен делать с вашего разрешения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
да, нормально. Скорее всего он отсылал дампы, правда он это должен делать с вашего разрешения.

Ну, про отсылку отчёта он меня, конечно же, спросил.

А что, отослать пару-тройку сотен мегабайт системных дампов - это в порядке вещей? Что-то меня всё же размер смущает - это же не каспера дампы и не старта винды - там на столько, по-моему, не наберётся... Да и каспер исходящий трафик не показывал (см. картинку).

Специалисты, успокойте, пжалуйста, озадаченного юзера! :unsure:

Спасибо.

Если что - саппорт несколько дней молчит, а комп мне, однако, нужен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral

Можно узнать что вас беспокоит?

Размер ? - Нормальный

Вот специально уложил бетку КИС 14, что бы дало дампы

Snap_2013.05.05_19.59.30_002.jpg

1й файл - это я специально ронял

остальные бета следом сама упала, так там размер почти в 2 раза больше

post-8226-1367773191_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Можно узнать что вас беспокоит?

Размер ? - Нормальный

Вот специально уложил бетку КИС 14, что бы дало дампы

1-й файл - это я специально ронял

остальные бета следом сама упала, так там размер почти в 2 раза больше

Ясно, я смотрел не а той машине - в двух никаких дампов не было, вероятно, всё отослалось. В третьей (той самой проблемной) - вот это.

Эти самые zipы Вы и предлагали заслать в ТП?

Ещё один вопрос - на более старых машинах остались каталоги от предыдущих установок КИС 2011 и 2012 - они нужны для чего или можно потереть?

Меня обычно беспокоит то, что я не понимаю (хотя бы в общих чертах) что происходит. Пока я не нашёл с Вашей помощью оригинальные файлы дампов, меня беспокоил размер отсылаемого (кстати, а что там на 300-500МБ?). Ещё беспокоит то, что каспер не показывает трафик в реальном времени (см. первый скрин - там всё время 0).

Спасибо за ответ.

Screen1.png

post-3758-1367805696_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral
В третьей (той самой проблемной) - вот это.Эти самые zipы Вы и предлагали заслать в ТП?
Да

Но лучше проверить содержимое, есть подозрение, что во всех 3х один и тот же дамп, с добавками ;) архива

Да, на более старых машинах остались каталоги от предыдущих установок КИС 2011 и 2012 - они нужны для чего или можно потереть?
Удаляйте
кстати, а что там на 300-500МБ?

Честно? - Без понятия - не интересовался

Ещё беспокоит то, что каспер не показывает трафик в реальном времени (см. первый скрин - там всё время 0).

Не обращал внимание

Сначала по причине узкого канала - с гарантированным резльтатом что не передаст, поэтому всегда юзал другие возможности по передаче..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Да

Но лучше проверить содержимое, есть подозрение, что во всех 3х один и тот же дамп, с добавками ;) архива

Удаляйте

Честно? - Без понятия - не интересовался

Не обращал внимание

Сначала по причине узкого канала - с гарантированным резльтатом что не передаст, поэтому всегда юзал другие возможности по передаче..

Спасибо, всё понял.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • EgleIdews
      I have just purchased the CBT Email Spider for my Federation Of Master Builders Member business but I cannot seem to be able to find the tutorials for the email extractor. I remember someone here who mentioned that they also have this software. Thanks in advance.
    • Ego Dekker
      Антивирусы для macOS были обновлены до версии 6.10.700.
    • ForetFR
      CLIMB Hearsay from Earth - https://mebonus.ru
      Google №Wet

      Palestinians scoot as Israel bombards haunts from style, swell and sod!!!

      Google Hearsay

      People in Gaza fled their homes carrying crying children and valued possessions as Israeli forces pounded the vicinage from aura, adrift and land on Friday.
      The escalating controversy triggered furious protests in the occupied West Bank, where seven Palestinians were killed by way of Israeli army fire, and moreover fury between Arabs and Jews in Israel.
      Hamas praised the clashes between stone-throwing youths and Israeli soldiers in the West Bank grevorgАЛИdVhower , m‚tier on Palestinians to “set the ground ablaze under the feet of the rule”.
      Google RUMOUR - Wet
      In a meritorious escalation in the worst bout of fighting between Israel and Hamas looking for seven years, oppressive artillery fire was aimed at what the Israeli military said was a hefty network of fighter tunnels. Dozens of Hamas operatives were killed in the strikes, the Israel Apologia Forces (IDF) said.
      Palestinian protesters burn tyres and throw stones at Israeli forces in the West Bank community of Nablus

      There was gallimaufry overnight after the IDF corrected an earlier communiqu‚ saying that base troops were “currently attacking in the Gaza Strip”. A blemished proclamation clarified that there was no excuse sediment aggression, but artillery and tank vivacity from the border. “Clarification: there are currently no IDF establish troops reversed the Gaza Strip. IDF current and area forces are carrying out strikes on targets in the Gaza Strip,” it said.
      What is the current Israel-Gaza turning-point far and where is it heading?
      Deliver assign to more - GOOD COPY - in cak

      Analysts suggested it was a purposeful ploy intended to onwards elder Hamas figures to split for into a network of hidden tunnels known as “the metro”. Israeli forces later targeted the tunnels, which were built after the 2014 war.
      An IDF asseveration said 160 aircraft had “struck over 150 subterranean targets in the northern Gaza Shed one's clothes” overnight. Israel’s forces destroyed “many kilometres” of the tunnels during the assail, it claimed.
      A multi-storey building casing a bank affiliated with Hamas was destroyed, and weapons opus and naval sites were also smash, it said.

      Palestinians living in areas closed to the Gaza-Israel frieze fled their homes in pickup trucks, on donkeys and on foot. Some went to UN-run schools in Gaza Urban district, carrying small children, household essentials and food.
      Hedaia Maarouf, who left-wing her serene with her extended kinfolk of 19 people, including 13 children, said: “We were terrified instead of our children, who were screaming and shaking.”
      A Palestinian kindred flees their home in Beit Lahya in the northern Gaza Strip?
      In northern Gaza, Rafat Tanani, his having a bun in the oven strife and four children were killed after an Israeli warplane reduced a building to rubble, residents said.
      Bill - Matt Gaetz associate pleads contrite to sexual congress trafficking crimes – US manipulation animate Bouts

      The death chime in Gaza rose to over and above 120, with a dressy increase in the number of people injured in the overnight onslaught, according to the Gaza health ministry. At least 31 children bear been killed.
      Hospitals that were already struggling to wine patients with Covid received an influx of people with shrapnel wounds and other injuries. Some needed amputations. “All I can do is beseech,” said one hospital director.
      The UN said more than 200 homes and 24 schools in Gaza had been destroyed or severely damaged in Israeli bearing raids in the lifestyle five days. It also said residents’ access to inexperienced spa water could be limited because of power cuts and harm to pipe networks.
      Increased power blackouts are expected as nuclear fuel supplies off low. Most families already exclusively have power in regard to four or five hours a daylight, and hospitals are stiff to rely on generators.

      Hamas and other militant groups continued to fusillade rockets into Israel, where example sirens sounded in towns and communities. The Israeli military said it had intercepted at least five drones carrying explosives launched from Gaza since Thursday.
      Read more Scandal - HEARSAY - in Wet

      Statistic Tidings Front-page news
      http://mebonus.ru - Front-page news of Googles
    • кустомер
      Всем здравствуйте. СРАЗУ оговорка:
      Кнопка "Создать новую тему" только на главной странице форума.
      В выпадающем её меню НЕактивны абсолютно все разделы кроме этого.
      Тему разместить хотелось-бы в другом разделе.
      Ответ на тот вопрос ― наверное поэтому.
      Собственно по делу -
      У кого из считающих себя "мастером_своего_дела" могло-бы появиться желание
      подумать и высказать своё предположение метода проникновения файла сценария
      с печеньями (cookies) после того, как весь IP-диапазон адреса хранения файла
      был заблокирован в настройках Outpost, отлично справляющегося по сей день
      с блокировкой ЛЮБЫХ других (кроме этого) IP-диапазонов? Адрес(имя) файла:
      https://mc.yandex.ru/metrika/watch.js Outpost навскидку можно сравнить с другими продуктами защиты - там.

      Вопросы типа "а-зачем-вам-это-надо" будут
      расценены как флуд, отвлекающий от темы. (уважаэмым модераторам)
      Тема относится к способу проникновения этой заразы, а не к конкретному продукту защиты.
    • demkd
      на него уже давно не реагируют они сейчас самый опасный report_crash что дампы отправляет  
×