Перейти к содержанию

Recommended Posts

Schlecht

Здравствуйте,

Появилась недавно у меня проблема (похоже, серьёзная), а поскольку опыт общения с саппортом имеется весьма печальный, спрошу через форум.

За последний месяц на 2-х машинах с Kaspersky Pure 2.0 (годовая лицензия на 3 машины) по 2-3 раза каспер либо не загрузился при старте, либо загружался нормально, но в процессе работы выдавал сообщение о проблеме с лицензией и инактивировался. Перегрузка системы всё решала. За ~ 2,5 года использования PURE на этих самых компах (с обновлениями с Pure до Pure 2) проблем не было, началось всё, как я сказал, где-то с месяц назад. На машинах – семёрки, 32 и 64 бит, все – предустановленные производителями компов, обновления – все есть. На третьей машине проблем не было (она новее, на ней исходно был Pure 2).

На днях на всех трёх обновился до Kaspersky Pure 3.0 (снёс 2.0 с сохранением лицензии, iChecker и т.д., поставил 3.0). На двух машинах пока проблем нет, а на третьей вчера (ранее беспроблемной) каспер один раз не загрузился при старте, через час после ребута выдал сообщение о проблеме с лицензией, после ребута опять вроде бы всё в порядке.

Однако потом, когда каспер предложил отослать отчёт о проблеме, началось что-то ОЧЕНЬ странное. Долго что-то паковал, потом начал отсылать... долго. С постоянной скоростью в 50кБ/с, причём сам каспер этот трафик не показывает. Я не сообразил стазу сброcить статистику счётчика трафика, а после того как сбросил – пошёл ополоснуться, пожевал кой-чего, вернулся – всё по-прежнему (см. скриншот). Потом это дело достало, вырубил машину нафиг. Жена говорит, что днём он уже пытался отослать отчёт, и, похоже, отсылал таким же образом, пока она машину не выключила. Сколько он успел отослать (если это действительно каспер), я не знаю, но косвенно по статистике трафика – может быть и гигабайт и больше. Всякие торренты и пр. я не гоняю, а исходящий трафик за время аптайма в ~ неделю был очень уж большой по сравнению со входящим (оба по ~ 4ГБ).

Короче, нет ли каких идей, что это такое и что теперь с этим делать?

Спасибо.

P.S. Локалки дома нет, взаимодействие между компами запрещено в настройках роутера (мною, ессно).

Screen.png

post-3758-1367600471_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral

Хотите быстро отослать отчеты о падении

Упакуйте все что находится в корне папки "C:\ProgramData\Kaspersky Lab\" (без подпапок)

Выложите на какой либо файлообменник и создайте запрос в ТП

Потом удалите упакованное (без отключения самозащиты, все что удалится - ненужно, все что останентся - нужно для нормальной работы АВ)

Если проблема разовая - то проще всего забить ;)

Если постоянно начала повторяться - то в ТП (как дампы выложить написано выше)

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Если проблема разовая - то проще всего забить ;)

Если постоянно начала повторяться - то в ТП (как дампы выложить написано выше)

Этим-то я уже отписал, но боюсь, что, как в прошлый раз, напрасно...

Меня, собственно, 2 вещи напрягли. Может, я просто не в курсе, тогда хотелось бы попросить вкратце объяснить:

1. Не является ли подозрительным то, что крахи каспера появились на 3-х машинах почти одновременно? Одной я вообще редко (1-2 раза в месяц) пользуюсь.

2. Нормально ли, что каспер (если, конечно, это был он) только на моих глазах отослал куда-то не менее 150МБ и, похоже, не собирался останавливаться?

Спасибо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alamor
2. Нормально ли, что каспер (если, конечно, это был он) только на моих глазах отослал куда-то не менее 150МБ и, похоже, не собирался останавливаться?

да, нормально. Скорее всего он отсылал дампы, правда он это должен делать с вашего разрешения.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
да, нормально. Скорее всего он отсылал дампы, правда он это должен делать с вашего разрешения.

Ну, про отсылку отчёта он меня, конечно же, спросил.

А что, отослать пару-тройку сотен мегабайт системных дампов - это в порядке вещей? Что-то меня всё же размер смущает - это же не каспера дампы и не старта винды - там на столько, по-моему, не наберётся... Да и каспер исходящий трафик не показывал (см. картинку).

Специалисты, успокойте, пжалуйста, озадаченного юзера! :unsure:

Спасибо.

Если что - саппорт несколько дней молчит, а комп мне, однако, нужен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral

Можно узнать что вас беспокоит?

Размер ? - Нормальный

Вот специально уложил бетку КИС 14, что бы дало дампы

Snap_2013.05.05_19.59.30_002.jpg

1й файл - это я специально ронял

остальные бета следом сама упала, так там размер почти в 2 раза больше

post-8226-1367773191_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Можно узнать что вас беспокоит?

Размер ? - Нормальный

Вот специально уложил бетку КИС 14, что бы дало дампы

1-й файл - это я специально ронял

остальные бета следом сама упала, так там размер почти в 2 раза больше

Ясно, я смотрел не а той машине - в двух никаких дампов не было, вероятно, всё отослалось. В третьей (той самой проблемной) - вот это.

Эти самые zipы Вы и предлагали заслать в ТП?

Ещё один вопрос - на более старых машинах остались каталоги от предыдущих установок КИС 2011 и 2012 - они нужны для чего или можно потереть?

Меня обычно беспокоит то, что я не понимаю (хотя бы в общих чертах) что происходит. Пока я не нашёл с Вашей помощью оригинальные файлы дампов, меня беспокоил размер отсылаемого (кстати, а что там на 300-500МБ?). Ещё беспокоит то, что каспер не показывает трафик в реальном времени (см. первый скрин - там всё время 0).

Спасибо за ответ.

Screen1.png

post-3758-1367805696_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Kapral
В третьей (той самой проблемной) - вот это.Эти самые zipы Вы и предлагали заслать в ТП?
Да

Но лучше проверить содержимое, есть подозрение, что во всех 3х один и тот же дамп, с добавками ;) архива

Да, на более старых машинах остались каталоги от предыдущих установок КИС 2011 и 2012 - они нужны для чего или можно потереть?
Удаляйте
кстати, а что там на 300-500МБ?

Честно? - Без понятия - не интересовался

Ещё беспокоит то, что каспер не показывает трафик в реальном времени (см. первый скрин - там всё время 0).

Не обращал внимание

Сначала по причине узкого канала - с гарантированным резльтатом что не передаст, поэтому всегда юзал другие возможности по передаче..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Schlecht
Да

Но лучше проверить содержимое, есть подозрение, что во всех 3х один и тот же дамп, с добавками ;) архива

Удаляйте

Честно? - Без понятия - не интересовался

Не обращал внимание

Сначала по причине узкого канала - с гарантированным резльтатом что не передаст, поэтому всегда юзал другие возможности по передаче..

Спасибо, всё понял.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • vany
      Крутой букс для добычи My Shiba Inu
      Данный токен My Shiba Inu Bep-20 работает с помощью экосистемы Бинанса и позволяет заработать без вложений и оплаты каких то пакетов
      Заработать My Shiba Inu - можно точно бесплатно.
      Shiba Inu Free PTC ADVERT - Free Shiba Binance Token PTC ADVERT - Бесплатный токен Shiba Binance
      Реферальная ссылка https://free.shiba.limited/?r=21
      Начните зарабатывать криптовалюту Shiba на лучшем в мире сайте сборщиков, выполняя задачи, предлагая стены, сборщики, короткие ссылки, ptc. Функции:
      Кран Shiba Inu
      Автоматический кран My Shiba Inu
      Короткая ссылка Shiba Ads
      PTC Shiba Inu
      Лотерея Shiba Inu
      Достижения Shiba
      Задачи ShibaLimited
      Партнерские задания Shiba Inu
      Система уровней ShibaLimited
      Еженедельный конкурс ShibaLimited
      Игральная кость (Dice Shiba Inu) Зачем присоединяться к My Shiba Inu Limited?
      Легко зарабатывать деньги - на нашем сайте есть много способов заработать деньги, такие как сборщик, короткие ссылки, ptc, задачи, предложения,...
      Система уровней - повышайте уровень своей учетной записи и поднимайтесь в таблице лидеров, чтобы зарабатывать больше денег и открывать новые возможности.
      Быстрый вывод - мы платим вам мгновенно или ежедневно на адрес вашего бинанс кошелька или микроплатежа.
      Удобство для пользователя - веб-сайт удобен для пользователя и совместим со всеми браузерами и устройствами. Партнерская программа Shiba Inu Limited:
      Мы делим до 50% заработка ваших друзей за их рекомендации. Вы можете получить свою реферальную ссылку во вкладке Refferal Referall Free Shiba 1 Lvl (50% партнерам)
      Бизнес Шиба 6-10 уровней! Немного о токене My Shiba Inu и возможности:
      Урожайная ферма Шиба на Binance Smart Chain
      Сообщество
      Зарабатывать деньги - это хорошо, но зарабатывать деньги вместе еще лучше. Мы решили поделиться своим успехом со всем миром, чтобы повысить уровень жизни сообществ, ваших семей и ваших банковских счетов.
      Shiba повысит прозрачность транзакций, предоставляя подробные журналы всех транзакций в реальном времени. Мы будем максимально прозрачны, оставаясь конкурентоспособными
      Низкие комиссии за транзакции
      Низкие комиссии за транзакции Smart Chain делают транзакции простыми для всех.
      Прибыль (дивиденды) начисляются на ваш счет ежедневно и в режиме реального времени. Вы можете снять дивиденды в любой момент.
      В то время как децентрализованное финансирование (DeFi) продолжает создавать волны и поддерживать свой параболический рост, выращивание урожая остается популярным инструментом для получения прибыли от долгосрочных вложений. Для непосвященных, выращивание урожая - это просто процесс размещения ваших активов на платформе для получения прибыли. Дорожная карта
      Размещение CoinGecko
      Фонд общественного маркетинга
      Маркетинговая кампания
      Листинг CoinMarketCap
      Распределение сборщиков
      Редизайн веб-сайта
      Ферма ставок и доходности Шиба
      Рекламный маркетинг
      Еще 3 листинга на CEX
      Маркетинговые партнерства с влиятельными лицами
      Разработка приложений Официальный сайт My Shiba Inu https://shiba.limited/ Видеобзоры:
      https://www.youtube.com/watch?v=35sQsS7So_Y Вывод средств Shiba Inu
      https://www.youtube.com/watch?v=xGQTjepNFxA Один из десятка тысяч обзоров на русском
      https://www.youtube.com/watch?v=6AaSdXCrpdc Еще один пруф вывода
      https://www.youtube.com/watch?v=VkcoR1OAEMI Один из Индийских лидеров My Shiba Inu За видео в ютуб платят 25 000 000 Шиба! Уже десяток тысяч людей получил прибыль! Присоединяйтесь ENGLISH : Cool bux for Mining My Shiba Inu
      This My Shiba Inu Bep-20 token works with the help of the Binance ecosystem and allows you to earn money without investing and paying for any packages
      Earn My Shiba Inu - you can definitely for free.
      Shiba Inu Free PTC ADVERT - Free Shiba Binance Token PTC ADVERT - Free Shiba Binance Token
      Referral link https://free.shiba.limited/?r=21
      Start earning Shiba cryptocurrency on the world's best collector site by completing tasks, offering walls, collectors, short links, ptc. Functions:
      Shiba Inu Crane
      My Shiba Inu Automatic Faucet
      Shiba Ads Short Link
      PTC Shiba Inu
      Shiba Inu Lottery
      Shiba Achievements
      ShibaLimited Tasks
      Shiba Inu Partner Assignments
      ShibaLimited Level System
      Weekly ShibaLimited Contest
      Dice (Dice Shiba Inu) Why join My Shiba Inu Limited?
      Easy to make money - There are many ways to make money on our site, such as collector, short links, PTC, tasks, offers,... Level
      system - Level up your account and climb the leaderboard to earn more money and discover new opportunities.
      Quick withdrawal - we pay you instantly or daily to the address of your binance wallet or micropayment.
      User-friendliness - The website is user-friendly and compatible with all browsers and devices. Shiba Inu Limited Partner Program:
      We share up to 50% of your friends' earnings for their recommendations. You can get your referral link in the Refferal tab Referall Free Shiba 1 Lvl (50% to partners)
      Business Shiba 6-10 levels! A little bit about the My Shiba Inu token and the possibilities:
      Shiba Harvest Farm on Binance Smart Chain
      Community
      Making money is good, but making money together is even better. We decided to share our success with the whole world in order to improve the standard of living of communities, your families and your bank accounts.
      Shiba will increase the transparency of transactions by providing detailed logs of all transactions in real time. We will be as transparent as possible while remaining competitive
      Low transaction fees
      The low fees for Smart Chain transactions make transactions simple for everyone.
      Profits (dividends) are credited to your account daily and in real time. You can withdraw dividends at any time.
      While decentralized finance (DeFi) continues to create waves and maintain its parabolic growth, crop cultivation remains a popular tool for making a profit from long-term investments. For the uninitiated, growing a crop is simply the process of placing your assets on a platform to make a profit. Road map
      CoinGecko Placement
      Public Marketing Foundation
      Marketing campaign
      CoinMarketCap Listing
      Distribution of collectors
      Website redesign
      Shiba Rate and Yield Farm
      Advertising marketing
      3 more listings on CEX
      Marketing partnerships with influencers
      Application Development Official website of My Shiba Inu https://shiba.limited/ Video reviews:
      https://www.youtube.com/watch?v=35sQsS7So_Y Withdrawal of Shiba Inu funds
      https://www.youtube.com/watch?v=xGQTjepNFxA One of the tens of thousands of reviews in Russian
      https://www.youtube.com/watch?v=6AaSdXCrpdc Another proof of withdrawal
      https://www.youtube.com/watch?v=VkcoR1OAEMI One of the Indian leaders is My Shiba Inu They pay 25,000,000 Shiba for YouTube videos! Tens of thousands of people have already made a profit! Join us
    • PR55.RP55
      Хорошо бы, чтобы uVS мог "самостоятельно" пополнять базу проверенных. Так: Оператор указывает каталог где находятся файлы установки:  Типа: Firefox Setup 93.0.exe  ;  472.12-desktop-win10-win11-64bit-international-whql.exe;  и т.д. А программа "сама" их  распаковывает и пополняет базу проверенных. По хорошему ещё можно задать список\исключения\игнорирования - вложенных файлов. nvgwls.exe - не распаковывать. NvCplSetupInt.exe  - распаковать и т.д. Это позволит существенно быстрее пополнять базу + экономя времени.    
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       4.11.12
      ---------------------------------------------------------
       o В обработчик BITS добавлен разбор командной строки нотификации. (BITS v1.5+)  o Добавлено автоматическое определение NTFS линков.  
    • Ego Dekker
      Антивирусы для macOS были обновлены до версии 6.11.2. В числе прочего добавлена поддержка macOS Monterey (версия 12).
    • demkd
      uVS c v 3.87.4 работает с bits и все что там есть попадает в раздел "Задачи".
×