Перейти к содержанию
Сергей Ильин

Comodo компенсирует $500 пользователям Internet Security Pro 2013 в случае заражения компьютера

Recommended Posts

Сергей Ильин

Тема навеяна постом SBond. Компания Comodo громко заявляет, что в рамках пользовательского соглашения готова компенсировать потери в размере $500, вызванные заражение компьютера защищенного их Internet Security Pro 2013:

cisp.PNG

$500 Virus-Free Guarantee*

Comodo believes security software companies should stand behind their products, which is why we back Comodo Internet Security Pro 2013 with a unique guarantee. If your PC ever becomes infected, our online technicians will correct the problem at no addition cost to you. To back this up, Comodo's Guarantee covers your PC with up to $500 for repair costs, should your PC become infected with a virus or malware and we can’t restore you to working condition. With Comodo Internet Security Pro 2013, you get Security, Software, Support plus peace of mind.

http://www.comodo.com/home/internet-securi...f75a0cfabb3d1ec

Называется это Comodo's Protection Plan. Все это в добавок к том, что клиентам обещан Live Expert Virus Removal в случае чего. Звучит все это эффектно и должно производит впечатление на потенциальных покупателей.

На деле же, как я понимаю, клиенту будут компенсированы издержки именно на восстановления системы, т.е. "компьютерного доктора", чьи услуги обходятся где-то ~200 баксов. Как будет оцениваться ущерб, например, связанный с шифрованием/потерей личных данных, мошенничества или же кражи денег из онлайн-банка, мне не понятно.

post-4-1358848473_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Вадим Волков

CA тоже как-то предлагала пользователям своих антивирусов страховку на 1500$

http://www.securitylab.ru/news/274654.php

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
priv8v

Сергей Ильин, загляните в ЛС :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SBond
На деле же, как я понимаю, клиенту будут компенсированы издержки именно на восстановления системы, т.е. "компьютерного доктора", чьи услуги обходятся где-то ~200 баксов. Как будет оцениваться ущерб, например, связанный с шифрованием/потерей личных данных, мошенничества или же кражи денег из онлайн-банка, мне не понятно.

Скорее всего, этим сказано, что техническая поддержка данной компании готова помочь удаленно, и мол гарантирует, что по просьбе пострадавшего пользователя она восстановит работоспособность и удалит вредоносы. Если же у нее это не получится, то она готова возместить данную сумму. Конечно, и наверное, будут условия, например компьютер пострадавшего должен быть технически исправен, лицензионный софт, точки отката, и тд. В общем, я так думаю, что компания может пойти на такие условия, тем более сделают своих работников еще и ответственных за данную возможность(некачественно выполненная работа?), тем самым минимизирует возможные потери... Маркетинг это сила... :D

Есть пример: Symantec предлагает своим пользователям дополнительный платеж при покупке лицензии, где обязуется помочь в восстановлении и тд.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Виталий Я.

Резиденты США, а что вы такие активные в этой теме?

Limited Guarantee

3.1. Scope. Some versions of the Products include a limited guarantee that is valid for one year

from the date of the Product’s activation by the original purchaser. The guarantee covers the

repair of certain damage that could occur to a computer as a result of malware. Each license

of the guarantee can cover up to three computers on the same home network, provided that

each computer qualifies for guarantee coverage as explained herein. To qualify, each

computer must have 1) the minimum requirements to install and run the Product, 2) the

guarantee activated using the license key provided by Comodo, 3) the correct version of CIS

installed on the computer, and 4) a CIS system scan run to verify that the computer is free

from malware. The guarantee does not apply if a computer 1) is unable to access the

Internet, 2) more than one year has lapsed since the date of the Product’s activation by the

original purchaser, 3) the computer has preexisting malware, 4) does not have CIS installed

and operating in the correct functional state. After installing the CIS, you must, on each

computer, a) keep CIS operating at all times in one of 1) Paranoid Mode, 2) Train with Safe

Mode, or 3) Clean PC Mode and B) not disable or remove the CIS. The guarantee excludes

all damage caused by a hardware failure or caused by non-malware software. THE LIMITED

GUARANTEE IS ONLY AVAILABLE TO YOU IF YOU ARE A RESIDENT OF THE UNITED

STATES AND HAVE PURCHASED A VERSION OF THE SOFTWARE THAT INCLUDES

THE GUARANTEE, FREE AND OR TRIAL VERSIONS OF THE SOFTWARE DO NOT

INCLUDE THE GUARANTEE. The guarantee is non-transferrable, and can only be used by

the original purchaser of the Software.

3.2. Limits. The guarantee is limited to the lesser of

(i) The actual cost of the computer;

(ii) An aggregate total of $500 for all claims paid under a single license key, and

(iii) The actual cost of a Comodo specified and authorized third party provider to repair the

computer to an operating condition (”Guarantee Limit”).

The guarantee is limited to repairing the computer over the Internet to an operational state

and excludes all claims for lost or expected profits, lost or corrupted data, lost or deleted

work, or lost or damaged personal files. Comodo does not guarantee against the loss of any

file or information. The guarantee is void if you breached this agreement, failed to follow the

procedures described in this Section 3, or failed to pay any fees applicable to your use of the

Software.

3.3. Claims. If a computer qualifying under Section 3.1 becomes infected with malware you must

take the following steps: 1) backup all data on the computer, 2) promptly contact Comodo

over the Internet by email at: [email protected], and 3) allow a Comodo support

representative to remotely connect to the infected computer and remove the malware.

Comodo only provides remediation services over the Internet and you must be able to access

the Internet to use the limited guarantee. Damage to a computer by anything other than

malware is not covered by the limited guarantee. If a Comodo support representative cannot

connect to the computer because of the malware, the limited guarantee does not apply. To

qualify for a payment under the limited guarantee, you must allow Comodo access to each

infected computer and must assist Comodo in any manner necessary to remove the malware

and repair the computer. Failure to cooperate with a Comodo representative voids the

guarantee. The instructions and steps necessary to fix the computer and provide the support

are in the Comodo representative’s sole discretion.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SBond

Резиденты США, а что вы такие активные в этой теме? :D Отжиг супер!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Дело не в том, что $500 компенсируют только американцам, а в самом факте существования таких обязательств. Это производит впечатление.

Вот важный момент, который меня интересовал:

The guarantee is limited to repairing the computer over the Internet to an operational state

and excludes all claims for lost or expected profits, lost or corrupted data, lost or deleted

work, or lost or damaged personal files. Comodo does not guarantee against the loss of any

file or information

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Компания ESET —  лидер в области информационной безопасности — сообщает о выходе новой версии флагманских продуктов для домашних пользователей. Основными новинками 12 версии стали усовершенствование защиты Интернет вещей (IoT), отчеты о безопасности и сверхбыстрая установка. Кроме этого, продукты сбалансировано сочетают скорость работы, точность выявления и удобство использования, что подтверждается результатами многих независимых тестирований. По предварительным прогнозам, к 2025 году количество подключенных к сети Интернет-устройств во всем мире составит более 75 миллиардов. Все эти устройства, от домашней смарт-техники к электронным средствам для контроля медицинских показателей, могут стать потенциальными целями киберугроз. С ростом количества электронных устройств в повседневной жизни, увеличивается и количество конфиденциальных данных в сети, а также точек входа в сеть Интернет. «Хакеры будут использовать увеличение количества устройств, подключенных к сети Интернет, для своих целей, поэтому пользователи больше не могут продолжать пренебрегать кибербезопасностью. Добавление функции защиты IoT в продукты для домашних пользователей позволит должным образом защитить устройства и роутеры, с помощью которых пользователи подключаются к сети Интернет, — комментирует Дмитрий Федоренко, ведущий менеджер отдела работы с партнерами и клиентами ESET в Украине. — Благодаря этому пользователи ESET могут чувствовать себя в безопасности». Как и раньше, пользователи могут выбрать продукт ESET NOD32 Antivirus для обеспечения базовой защиты компьютера, ESET Internet Security с дополнительными уровнями безопасности для защиты от вредоносного программного обеспечения и ESET Smart Security Premium для опытных пользователей, которые ищут современную защиту от угроз и расширенные функции, среди которых Защита данных с помощью шифрования и Управление паролями. Благодаря технологии машинного обучения и 30-летнему опыту компании на рынке, все продукты ESET минимально влияют на работу системы и почти незаметно работают в фоновом режиме. Одной с ключевых особенностей для пользователей является возможность осуществлять удобное и сверхбыстрое сканирование независимо от операционной системы компьютера. «Продукты ESET созданы таким образом, чтобы обеспечить преимущество над встроенной защитой Windows и показать пользователям, что многоуровневый подход к кибербезопасности обеспечивает выявление даже сверхсложных угроз», — отмечает Дмитрий Федоренко, ведущий менеджер отдела работы с партнерами и клиентами ESET в Украине. Основные новинки 12 версии продуктов: Благодаря возможности пригласить друга теперь можно рекомендовать продукты ESET своим знакомым. В частности, поделившись уникальной ссылкой с другом, пользователь может бесплатно продлить действие лицензии на месяц. Отчеты о безопасности, которые содержат полный обзор выявленных и заблокированных продуктами ESET угроз, создаются в фоновом режиме без влияния на скорость работы системы. Пользователи могут выбрать среди пяти заранее заданных элементов в зависимости от собственных приоритетов и получать данные о работе таких функций, как Защита информации, Управление паролями, Антивор или Родительский контроль. Сверхбыстрая установка позволяет сэкономить до 40% времени. Теперь установка новых продуктов ESET занимает лишь несколько секунд. Усовершенствованная функция Защита домашней сети позволяет пользователям проверить подключенные к роутеру смарт-устройства на наличие уязвимостей и предлагает возможные исправления. Также пользователи могут сканировать порты и встроенные программы на наличие уязвимостей, вредоносные домены, находить слабые пароли или пароли по умолчанию для роутера и выявлять вредоносные программы. Соответствие Общему регламенту о защите данных (GDPR). Все продукты ESET созданы с соблюдением требований GDPR относительно вопросов обработки персональных данных и обеспечивают конфиденциальность личной информации пользователей. Пресс-выпуск.
    • Ego Dekker
      Для активации программы щёлкните правой кнопкой мыши на значок в области уведомлений и выберите в меню пункт «Активируйте программу». Активацию антивируса также можно выполнить, последовательно щёлкнув в главном меню элементы «Справка и поддержка» → «Активация продукта/изменение лицензии» или «Домашняя страница» → «Активировать продукт». Для активации пробной версии нужно выбрать вариант «Лицензия на бесплатную пробную версию», заполнить поля, затем нажать «Активировать». Зарегистрированным пользователям нужно ввести лицензионный ключ, полученный после активации лицензии. При наличии имени пользователя и пароля для домашнего антивируса ESET их можно преобразовать в лицензионный ключ для версии 12.
       
              ESET NOD32 Antivirus 12.0.27 (Windows Vista/7/8/8.1/10, 32-разрядная)
              ESET NOD32 Antivirus 12.0.27 (Windows Vista/7/8/8.1/10, 64-разрядная)
              ESET Internet Security 12.0.27 (Windows Vista/7/8/8.1/10, 32-разрядная)
              ESET Internet Security 12.0.27 (Windows Vista/7/8/8.1/10, 64-разрядная)
              ESET Smart Security Premium 12.0.27 (Windows Vista/7/8/8.1/10, 32-разрядная)
              ESET Smart Security Premium 12.0.27 (Windows Vista/7/8/8.1/10, 64-разрядная)
                                                                   ● ● ●
              Руководство пользователя ESET NOD32 Antivirus 12
              Руководство пользователя ESET Internet Security 12
              Руководство пользователя ESET Smart Security Premium 12 Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Онлайн-справка по продукции ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Стать пользователем антивируса ESET
      Форум российского представительства ESET
      Описание обновлений антивирусных баз
      Утилиты для удаления вредоносных программ
      ESET Online Scanner
      ESET SysRescue Live (диск аварийного восстановления)
      Как удалить антивирус 12-й версии полностью (пользователям Windows)?
      Прислать образец вируса или сообщить о ложном срабатывании*.
      * Чтобы антивирус смог вылечить заражённый файл, нужно отправить такой файл в архиве с паролем «infected» на адрес [email protected] с темой «[virus_name] — cleaner needed», где [virus_name] — название файлового вируса.
    • PR55.RP55
      Зачем эти крайности - хватит и половины команд. Вначале проверяется группа файлов на VT. и только после этого оператор переходит в меню Инфо. и работает. В плане удобства оптимален ? переход от Инфо. к Инфо.  т.е. Есть список файлов. Вошли в инфо... и  последовательно идём:  Инфо > Инфо > Инфо > Инфо > Инфо * * ( с учётом фильтра ) по ходу дела принимая решение считать ли файл проверенным, или удалить. Без всех этих метаний.
    • santy
      согласен, не пользуюсь этим, (удалить только файл, из контекста на полном имени файла) потому наверное и забыл уже. использую только удаление файлов или объектов в контексте Инфо. те, что никак не вписываются в автоскрипт. тогда придется все контекстное меню переносить. например, кто-то захочет проверку на VT/VScan выполнить из Инфо, запретить запуск файла, добавить сигнатуру... и т.д. потому что если удалить сразу файл, то потом уже никак это не сделать.  
    • alamor
      Наугад потыкал на разных файлах, строка в Инфо удалить только сам файл была на всех начиная от системных файлов и заканчивая рассширением браузеров. Так что ваш вывод похоже ошибочен. А прочитать о чём изначально речь не пробовали? Речь как раз про то что это неудобно. Если ещё на одном файле посмотреть ладно, а если хотя бы пять или больше, то уже начинает надоедать туда сюда скакать и ещё после того как вернёшься из Инфо надо смотреть, чтобы случайно на другой строке не кликнуть. Так что наверно оптимальный вариант был бы: 1) Добавить туда по ПКМ список этих команд для тех, кто привык вставлять команды мышкой (вместо того чтобы вернуться в основной список и там ПКМ отдать команду сразу можно будет отдать её из этого окна). 2) Добавить в этом окне поддержку стандартных горячих клавиш удаления и карантина, для тех кто привык вставлять команды горячими клавишами.
×