Кривое обновление Антивируса Касперского, ответ Авасту?

[mvs 92]

Название пофиксил пока, но еще до конца ничего не понятно. Почему машины то пападали? Что делало это кривое обновление? Очевидно, то но детектило что-то не то и пыталось удалить/закарантинить/вылечить. Или есть другие варианты?

обновлялись программные модули, скорее всего виноваты модули для System Watcher. (так как висли машины у которых по расписанию при загрузке была назначена быстрая проверка)

[DrGolova 46]

> На некоторых машинах касперский падал, на некоторых падал и автоматически подымался. Больших проблем это не доставило.

Падал один конкретный продукт после одного конкретного обновления в некоторых специфичных случаях.

В следующем апдейте все исправили, в тестовые роботы добавили новый кейс.

Никакие системные файлы не детектились, не карантинились и не удалялись.

Дестабилизирована была работа только продукта и ничего более.

Что еще прокоментировать?

>> Всего лишь падение продукта, и то одного и довольно неактуального (WKS6 MP4).

> Вы можете подтвердить это статистикой?

Таки можем. У нас есть и статистика по использованию продуктов, и статистика их падений.

Конкретно в этом случае пострадавших не так много (хотя и больше, чем пара пользователей, что печально).

[AlexxSun 150]

Пропустили всё это веселье по причине праздников. Все компьютеры были выключены. Соответственно нигде ничего не обновлялось и не падало. Хотя на всех машинах установлена версия 6111.

[Feeble 20]

Что еще прокоментировать?

Да ничего, я просто делюсь своим опытом из примерно 200 машин, проблема была выявлена на 3. Хотя я еще не мониторил логи.

Таки можем. У нас есть и статистика по использованию продуктов, и статистика их падений.

Конкретно в этом случае пострадавших не так много (хотя и больше, чем пара пользователей, что печально).

Интересно как вы ее собираете? Креш дампы это понятно. Но не у всех открыт наружу интернет.

[B . 90]

Да что тут обсуждать-то? Ясно как белый день: сбой при обновлении "аваста", положивший у пользователей кучу машин - это событие века, преступление, следствие воровства детектов и ужас-ужас. Сбой при обновлении продукта "Касперского" - это ничего не значащий инцидент и вообще, Сеня, неактуально. Как дети прямо.

[priv8v 960]

м... вот честно как-то несравнимо:

1. у аваста продукт сломал ОС настолько что перестало работать то, для чего большинство вообще имеет комп. Причем сам юзер не мог это исправить и приходилось кого-то звать за шекель/пиво/еду.

2. у каспера в небольшом (гораздо меньше чем у аваста) количестве случаев САМ продукт начал сбоить и его достаточно было обновить, выключить/потом обновить... и все это было под наблюдением у админа...

Что имеем? Товарищи из ЛК все оперативно (в течение нескольких часов) ошибку исправили, объяснения общественности дали, вину признали.

Сравнивать эти два косяка бессмысленно. Разумеется каспер тоже закосячил, но косяк косяку рознь...

ps: вот только не надо писать что мой мозг каспер завербовал...

[VIKING 25]

Согласен!

Везде бывают нештатные ситуации, вопрос = как они быстро решаются и какое объяснение при этом последует?

Ответы по моему получены, остальное просто разговоры...ИМХО

[sergey888 20]

м... вот честно как-то несравнимо:

1. у аваста продукт сломал ОС настолько что перестало работать то, для чего большинство вообще имеет комп. Причем сам юзер не мог это исправить и приходилось кого-то звать за шекель/пиво/еду.

2. у каспера в небольшом (гораздо меньше чем у аваста) количестве случаев САМ продукт начал сбоить и его достаточно было обновить, выключить/потом обновить... и все это было под наблюдением у админа...

Что имеем? Товарищи из ЛК все оперативно (в течение нескольких часов) ошибку исправили, объяснения общественности дали, вину признали.

Сравнивать эти два косяка бессмысленно. Разумеется каспер тоже закосячил, но косяк косяку рознь...

ps: вот только не надо писать что мой мозг каспер завербовал...

В принципе согласен со всем кроме одного. Похоже ваш мозг каспер завербовал и кстати ваш аватар это подтверждает, там на кошачей морде явно видны следы работы антивируса

[treme 41]

м... вот честно как-то несравнимо:

Сравнивать эти два косяка бессмысленно.

Конечно, конечно. Никто и не сравнивает особо.

Может кто-то только вспоминает о совсем недавнем и размышляет о судьбе и её толстых намеках.

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=24588

http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=24658

И да, глобальный фейл обязательно ещё будет. Просто немного нужно подождать.)

[Кирилл Керценбаум 671]

Итак, основная интрига - разрастется ли эта ветка до размеров послужившей в том числе ей причиной Не работает Интернет? Ложное срабатывание антивируса Avast на tcpip.sys

[Сергей Ильин 1538]

Насколько я понял из поста DrGolova падал сам WKS6 MP4 из-за неудачного обновления одного из модулей (предположительно System Watcher). В таком ключе выходит был массовый падеж WKS6, а не ложное срабатывание на каком-либо объекте. Конечно, это несколько меняет суть, хотя пострадавшим и депремированным под новый год администраторам от этого не легче.

[Kapral 311]

и депремированным под новый год администраторам от этого не легче.

Читать топик дальше

ИМХО - там любой повод пошел бы

[Ashot 110]

Дорогие роботы не размениваются на хр, как дешевые. Дорогим роботам всякие пиратские патчи неинтересны, они респектабельно кладут родной продукт на довольно свежей ос слава роботам!

[Илья Рабинович 521]

Проблемные выпуски бывают у каждого производителя. Это аксиома, многократно подтверждённая практикой. Единственно критичный параметр- это время, за которое потребитель получит исправленный продукт. Несколько часов для антивирусной компании- это хороший показатель, Авасту потребовалось больше времени на раскачку. Ну а стоимость роботов вообще не имеет никакого значения- косячат не роботы, косячат люди...

[mvs 92]

офтоп:

http://www.securitylab.ru/news/435287.php

Пользователи Windows 8 столкнулись со сбоями в работе ОС из-за антивируса Webroot

а по теме проблему устранили быстро, уроки внутри ЛК сделаны (добавлен новый сценарий в тесты) - это радует.

[Razboynik 105]

Так вот что означали в ветке Аваста, намеки, когда тот положил компы - будете знать как воровать

[Umnik 997]

офтоп:

http://www.securitylab.ru/news/435287.php

а по теме проблему устранили быстро, уроки внутри ЛК сделаны (добавлен новый сценарий в тесты) - это радует.

Таааа. Я недели две не мог получить обновления, наслаждался вот такой картиной:

Без какого-либо защитного ПО. Гугл подтвердил, что такая проблема иногда возникает, минимум раз в два года.

[DrGolova 46]

Разгоню застой бампнуф некропост =)

> Интересно как вы ее собираете? Креш дампы это понятно. Но не у всех открыт наружу интернет.

Не открыт интернет наружу? это как? а апдейты из воздуха появляются?

В один UDP пакет лехко укладыватся инфа о падении и call stack этой ситуации.

Найти багу это не поможет, но статистику по глюкавости компонентов собрать вполне можно.

А вот крэш дампы это просто замечательно, без них приходилось бы гадать на картах таро.