Msg gateway 9.5.0-23 - не работает user preferences

[gas 0]

Доброго дня!

Стоит анти-спам Symantec Messaging Gateway 9.5.0-23, почему может не работать в личном кабинете User Preferences(bad senders, good senders)?

Если добавляешь адрес в good senders - почта все равно блокируется. Долго мучаемся с этой проблемой, приходится добавлять в белый лист из под администраторов.

Помогите советом.

[gas 0]

Доброго дня!

Стоит анти-спам Symantec Messaging Gateway 9.5.0-23, почему может не работать в личном кабинете User Preferences(bad senders, good senders)?

Если добавляешь адрес в good senders - почта все равно блокируется. Долго мучаемся с этой проблемой, приходится добавлять в белый лист из под администраторов.

Помогите советом.

Поддержка ответила, что это нормальное состояние, в организации с доменом не будет работать.