Перейти к содержанию
K_Mikhail

"Ситибанк - край клинических идиотов"

Recommended Posts

K_Mikhail

"Ситибанк - край клинических идиотов"

http://reedcat.livejournal.com/288659.html

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

Хотелось бы посмеяться, но хочется плакать - самые большие провалы в системе защиты банковских карт как раз и есть в США. Например Херленд процессинг, который не смотря ни на что в составе уважаемых членов мирового сообщества карточного бизнеса. И зачем им защищать данные держателей карт?

city.jpg

как пример

post-1278-1347731229_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Danilka

У credit europe bank аналогичная регистрация.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Чего еще можно ожидать от "сектанского" банка, представители которого подобно кришнаитам пристают к пассажирам в аэропорту и настойчиво уговаривают оформить кредитную карту? :rolleyes: Ни чуть не удивлен, очень странный банк не вызывающий абсолютно никакого доверия

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mcomodo
Чего еще можно ожидать от "сектанского" банка

На станции метро Печатники достают представители банка Тинькофф :D . По кредитной карте банка Тинькофф Кредитные Системы предлагается взять кредит под 12,9 процентов годовых. А на деле получается значительно больше – 43,8.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Danilka
На станции метро Печатники достают представители банка Тинькофф :D . По кредитной карте банка Тинькофф Кредитные Системы предлагается взять кредит под 12,9 процентов годовых. А на деле получается значительно больше – 43,8.

Хорошо хоть нас они еще возле офиса не достают. Работаем в одном здании. :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Я тебе больше скажу. Администратор ФК ЛК работает в Тинькоффе в Диапазоне :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

но Тинькофф хоть проект начал безопасности данных платежных карт

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Danilka
Я тебе больше скажу. Администратор ФК ЛК работает в Тинькоффе в Диапазоне :)

Тото я его там часто вижу.. :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
KVG
Чего еще можно ожидать от "сектанского" банка, представители которого подобно кришнаитам пристают к пассажирам в аэропорту и настойчиво уговаривают оформить кредитную карту? :rolleyes: Ни чуть не удивлен, очень странный банк не вызывающий абсолютно никакого доверия

Интересно, где это ты встречал таких "сектантов" ?:) Могу поспорить, что это было в каком-то российском аэропорту :).

Поскольку наш российский Сити банк к американскому имеет посредственное отношение. У них разве что только названия одинаковые :). А все остальное абсолютно разное, вплоть до банального отношения к клиентам.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

А что-то я не понял, по поводу чего такое обсуждение "проблем" Ситибанк-Онлайн? Я вот давно их клиент, претензий - вагон и маленькая тележка, но в другой плоскости. Онлайн новый весьма кривой, но вполне юзабельный, бывает и хуже, но вот автора "Ситибанк - край клинических идиотов" не понял. В чем проблема то? А когда в Интернет-магазинах просят ввести CVV код - это видимо не проблема, а тут ПИН-код - большая проблема, надо же. HTTPS видимо уже отменили, а если кто-то страдает паранойей - Welcome to SafeMoney в Kaspersky Internet Security 2013

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
dot_sent
А что-то я не понял, по поводу чего такое обсуждение "проблем" Ситибанк-Онлайн? Я вот давно их клиент, претензий - вагон и маленькая тележка, но в другой плоскости. Онлайн новый весьма кривой, но вполне юзабельный, бывает и хуже, но вот автора "Ситибанк - край клинических идиотов" не понял. В чем проблема то? А когда в Интернет-магазинах просят ввести CVV код - это видимо не проблема, а тут ПИН-код - большая проблема, надо же. HTTPS видимо уже отменили, а если кто-то страдает паранойей - Welcome to SafeMoney в Kaspersky Internet Security 2013

Между CVV2 и PIN разница весьма существенная - по CVV2 вы никогда не сможете снять деньги в банкомате. В любом конверте с PIN-кодом, который выдается в банке с карточкой, имеется предупреждение - что-то вроде "PIN-код известен только вам, никогда и никому не сообщайте его, даже сотрудникам нашего банка".

Кроме того, автор поста обратил внимание на то, что номер карты и PIN мало того, что запрашиваются при регистрации в онлайн-сервисе, так еще и _хранятся в базе данных_ этого самого онлайн-сервиса. Мало того, что это прямое нарушение PCI DSS, так еще и судя по кривости этого самого онлайн-сервиса, сломать его относительно несложно. Так что HTTPS тут уже не поможет - речь идет не о MITM на этапе связи с сервисом, а о защите данных в БД сервиса.

Если злоумышленник, зная ваш номер карты и CVV2, совершает покупки в онлайн-магазинах, то воспрепятствовать этому можно сравнительно легко - просто закрыть карту для онлайн-платежей, оспорить уже проведенные транзакции и (если вам очень важны онлайн-платежи) завести новую карту, уже уделяя больше внимания безопасности ее реквизитов.

Если же у злоумышленника на руках оказывается информация, включающая PIN, то он может сделать копию вашей карты и снять ваши деньги в банкомате где-нибудь в Бразилии. В таком случае вы ничего никому не докажете.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Danilka

В чем проблема заменить банк?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Это может быть зарплатный клиент, например.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Danilka
Это может быть зарпталный клиент, например.

Это отдельная беседа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

ввод легитимного PIN кода мгновенно делает съем денег легитимным. Опротестовать такую транзакцию просто нереально. Хранение PIN кода или PIN блока ЗАПРЕЩЕНО всеми платежными системами! Это относится к персональной информации клиента

Исключения возможны, но там столько процедурных заморочек, что даже не стоит пытаться их выполнить. Кроме того, передача PIN в открытом виде запрещено. PIN security требует, чтобы он уходил из устройства ввода в уже зашифрованном вмде

Клавиатуры АТМ и PIN пады так и построены и сертифицируются специальным образом

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Хорошо хоть нас они еще возле офиса не достают. Работаем в одном здании.

Живут по понятиям ребята - не гадь где живешь и работаешь :)

А когда в Интернет-магазинах просят ввести CVV код - это видимо не проблема, а тут ПИН-код - большая проблема, надо же.

Кирилл, между CVV и ПИН - большая разница все таки. dot_sent верно написал, что ПИН-код категорически запрещается передавать кому-либо. Деньги, которые снял кто-то через банкомат с вашим ПИН-кодом вернуть едва ли получится.

Интересно, где это ты встречал таких "сектантов" ? Могу поспорить, что это было в каком-то российском аэропорту .

В российских они постоянно подходят, но я видел их где-то еще и в других странах. В общем этот банк blacklisted :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
B .

О, вот раздолье для ребят, промышляющих веб-инжектами...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Илья Рабинович

Этот банк и у меня в чёрном списке, но тут другая история. Мне в почтовый ящик свалилось письмо от Citibank к адресату не с моей фамилией и именем о том, что сей человек открыл у них карту, снял деньги по самую границу кредитного лимита и теперь должен вернуть сию сумму. Похоже, мошенники поработали. Я позвонил с Ситибанк, сказал, что я не я и лошадь не моя, меня заверили в том, что больше мне писем от них с уведомлениям о необходимости оплаты не придёт. Пришло ещё два подобных письма (правильный адрес, неправильные имя и фамилия). Но самое интересное было в третьем- мне предлагали открыть у них новую кредитную карту! Мой мозг не выдержал подобного и банк попал в чёрный список. Разруха- она не онлайн-компоненте их системы ДБО, она в головах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Кроме того, автор поста обратил внимание на то, что номер карты и PIN мало того, что запрашиваются при регистрации в онлайн-сервисе, так еще и _хранятся в базе данных_ этого самого онлайн-сервиса.

я вот только не понял откуда автор поста это узнал и почему он так решил ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SDA

Народные отзывы http://www.banki.ru/services/responses/bank/?id=8368 :lol: один понравился :D

В последнее время количество серьезных косяков Ситибанка превысило все мыслимые пределы.

1. Позволили украсть у меня деньги. Совершенно спокойно допускают заморозку денежных средств без введения телефонного пароля (пароль пришел мне на тел, а не мошенникам) при попытке покупки чего-то на абсолютно подозрительных сайтах (как я потом выяснил), позволяя заморозить более 10 сумм (31.08.2012 и 02.08.2012), после чего говорят в Ситифоне: "Идите писать заявление в отделение, там будет администратор, он поможет решить проблему, а мы СРАЗУ ЖЕ (т.е. в тот же день) примем меры" (обещал лично начальник департамента по работе с частными лицами в Ситифоне). На следующий день пишу заявление, администрации вообще нет, только 2 девочки на все отделение (СПб на Гражданском пр.), которые вообще ничего не знают-не могут, пишу.

Приходите завтра - мы перевыпустим карту.

2. Перед приходом *завтра* звоню на всякий случай в Ситифон - нет, соврали, не смогут перевыпустить, нет на месте сотрудника....

А я уже туда еду.

Ответ: Приходите завтра, сотрудник наверно будет...

3. След. день (прошло 2 дня с подачи заявления про мошеннические действия по заморозке сумм) мне на тел приходит смс: "Суммы списаны со счета" - т.е. Ситибанк спустя 2 дня после написания письменного заявления отправил деньги мошенникам, наплевав на заявление клиента. Звоню в Ситифон, выясняется, что они о заявлении не знают (копия с датой у меня). Ищут долго, находят, но зачитать мои доп. комментарии не могут, ссылаются, что его не зарегистрировали. (На след. день зарегили задним числом - проверил.)

4. Спрашиваю в Ситифоне: "Можно ли украсть деньги с карты, просто записав-запомнив информацию на ней написанную?" - 26 минут лжи и попыток уйти от единственного вопроса и рассказов, что 16 знаков и фамилию имя невозможно запомнить.

Я при этом уже знаю, что можно, и Ситибанк не противодействует таким кражам, а скорее наоборот - из-за неумышленного(?) раздолбайства сотрудников.

5. Постоянный обман по массе поводов - то, что говорят в Ситифоне, противоречит тому, что говорят в отделении, и наоборот (перечисление примеров утомит). Никто вообще не отвечает за сказанное. НИКОГДА!

6. Входящий платеж недельной давности на 8 т.р. нашелся только после 3-хдневной ругани. В процессе выяснилось, что их "удивляет", что платеж переводом с другой карты другого банка...

7. При выпуске карты более 3х лет назад мне ответственно обещал менеджер "без оплаты за обслуживание вообще" - пытались снять годовое обслуживание каждый год, каждый раз ругался с ними, возвращали, в этом году не вернули, придумав очередное глупое объяснение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
я вот только не понял откуда автор поста это узнал и почему он так решил ?

Насколько я понял, автор имел в виду, что сайт имеет доступ к базе PIN, а не хранил их у себя. Так как он его поменял и онлайн-банк ему об этом сообщил и заставил новый ввести.

При следующем входе в этот Ситибанк-онлайн" он мне выдал: " Извините, ваша информация не распознана. Возможно вы изменили ПИН." и открывает окошко с предложением ввести акуальный ПИН. В браузер. Опять.
В последнее время количество серьезных косяков Ситибанка превысило все мыслимые пределы.

Интересно, что скажет Кирилл Керценбаум ....

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Коллеги, ну детский сад, ей богу. Еще раз - у Ситибанка косяков до жути, но уверяю вас - не больше, да и не меньше, чем у всех прочих российских банков. Я не утверждаю, что в части реализации функций так или иначе связанных с ИБ, у них все замечательно, но, опять же, впрочем как и у большинства других. И еще раз повторюсь - описанная в данной статье "проблема" не стоит и выеденного яйца. У Ситибанка в том числе есть проблемы и посущественнее. Например, я считаю что со скиммингом они борются весьма плохо, точнее почти никак. Но что я вам скажу точно - та версия Ситибанк-Онлайн, о которой идет речь, на данный момент является почти 100%-ной копией американской системы и там, как я думаю вы прекрасно понимаете, без сертификации по PCI DSS Citibank просто не смог бы работать

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
alexgr

сертификации по PCI DSS Citibank просто не смог бы работать

Работает, еще как работает. Кстати, Америка не в лидерах сертификации

http://usa.visa.com/download/merchants/cis...e-providers.pdf

Можно проверить. Виза о сертификации Ситибанка не знает

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

alexgr, а как они вообще занимаются процессингом карт, если они не комплайнт? :o Я чего-то не понимаю в этой жизни ...

Еще раз - у Ситибанка косяков до жути, но уверяю вас - не больше, да и не меньше, чем у всех прочих российских банков. Я не утверждаю, что в части реализации функций так или иначе связанных с ИБ, у них все замечательно, но, опять же, впрочем как и у большинства других.

Кирилл, это не так. Например, я вижу как работает банк Авангард - там все очень круто сделано и продумано с точки зрения ИБ. Я уж не говорю, что они флешку с ЭЦП дают клиентам бесплатно. Работаю с Альфой, там есть косяки, но все же не такое безумие как в Сити.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • AM_Bot
      Компания «АВ Софт» является российским производителем средств обеспечения информационной безопасности, которые вендор разрабатывает с 2010 г. Портфель продуктов включает в себя систему защиты от целевых атак ATHENA, программный комплекс для имитации корпоративной инфраструктуры LOKI, антивирусный мультисканер OCTOPUS, корпоративный мессенджер BOND и другие продукты, уже зарекомендовавшие себя у российских заказчиков.    ВведениеПозиционирование вендора на рынкеСектор рынкаATHENALOKIOCTOPUSBONDCRIMLABNFIКатегории заказчиковНовые продуктыЗарубежные проектыГибкость и адаптация решенийПартнёрская сетьСертификацияПодведение итоговВыводыВведениеБренд «АВ Софт» придумал Антон Чухнов, основатель компании, имея скромное желание изменить индустрию информационной безопасности в России. Сердце потребителей планировалось пронзить стрелой чего-то нового и оригинального.В 2010 году системы на базе технологии «песочницы» обладали слабой гравитацией на рынке, многим идея казалась неперспективной и странной. Антон пришел от неё в восторг и объединил в первом прототипе системы ATHENA возможность анализировать поведение программного обеспечения с антивирусным мультисканером. Единство технологий принесло первый коммерческий успех, который стал отправной точкой для набора команды и развития продукта.В 2016–2019 гг. палитра предложений компании существенно увеличилась. В ней появились классы решений по маскировке операционных систем, защите мобильных устройств и мониторингу компрометации сетевых устройств. Каждое разработанное решение имеет свой стиль и концептуальное преподнесение. Система ATHENA стала флагманским продуктом и гибко адаптировалась под различные инфраструктурные пожелания заказчиков. Компания стала участником ассоциации АРПП «Отечественный софт», резидентом инновационного центра «Сколково», выиграла несколько конкурсов по инновациям в сфере ИТ и безопасности.В 2020 г. компания «АВ Софт» стала лауреатом гранта российского фонда РФРИТ по разработке системы ложных распределённых целей на базе технологии «deception». Новое решение позволит имитировать ИТ-инфраструктуру организации и заманивать злоумышленников в «ловушки», оберегая реальные устройства от кибератак. Система ATHENA была выбрана для участия в отечественном мультисканере (аналоге VirusTotal), который уже активно проходит тестирование. Также компании удалось развить партнёрскую сеть и реализовать ряд научно-технологических проектов.В команде есть всё необходимое для развития и роста: концентрация идей, потенциал для создания новых продуктов и самый важный бриллиант для любого вендора — доверие заказчиков.Позиционирование вендора на рынкеОбъективная оценка вендора на рынке играет важную роль для потребителей продуктов и услуг в области информационной безопасности. Управление рисками при выборе поставщика решений для защиты ИТ-инфраструктуры требует высоких профессиональных компетенций. Базовая оценка контрагента, выполняемая финансовым отделом, может упустить важные аспекты этой весьма наукоёмкой сферы.Можно выделить следующие направления анализа организаций, специализирующихся на разработке программного обеспечения и оказании услуг в области информационной безопасности:сектор рынка,категории заказчиков,создание новых продуктов,зарубежные проекты,гибкость и адаптация решений,партнёрская сеть,сертификация.Оценка всегда предполагает градацию её уровней, поэтому была разработана шкала присвоения веса по каждому параметру оценки. Таблица 1. Параметры оценки вендора№Параметр1 балл2 балла3 балла1.Сектор рынкаНаправление продуктов всего одноЕсть 2–3 направления продуктовЕсть больше 3-х направлений продуктов2.Категории заказчиковТолько государственные организацииПрисутствуют государственные и коммерческие организацииПрисутствуют государственные, коммерческие и зарубежные заказчики3.Новые продуктыНовые продукты создаются реже чем раз в 5 летНовые продукты создаются раз в 2–3 годаНовые продукты создаются каждый год4.Зарубежные проектыЕсть 1 зарубежный проектЕсть 2–5 зарубежных проектовЕсть более 5-ти зарубежных проектов5.Гибкость и адаптация решенийРешения очень редко допускают индивидуализациюДопускается частичная индивидуализацияВсе решения могут гибко адаптироваться под нужды заказчика6.Партнёрская сетьЕсть 1–2 партнёраПартнёрская сеть невелика и находится в развитииРазвитая партнёрская сеть (более 10-ти партнёров)7.СертификацияКомпания имеет 1 сертификатЧасть продуктов компании имеет сертификациюВсе продукты компании имеют сертификацию Сектор рынкаЗдесь важно учесть возможность не только начитаться маркетинговых материалов на сайте, но и получить пробную версию или возможность организации «пилота», который не потерпит крушение, что достоверно подтвердит наличие самих продуктов.У компании «АВ Софт» есть следующие направления решений:антивирусный мультисканер,песочница (sandbox),ловушки (deception),контроль сетевого взаимодействия устройств,криминалистический анализ,безопасная коммуникация.Разнообразие направлений продуктов в компании даёт представление о системном охвате рынка, развитии смежных компетенций у специалистов и потенциальной возможности построения сложных конструкций в ИТ-инфраструктуре.Пробные версии показывают возможности продуктов компании, о которых будет рассказано далее.ATHENAФлагманский продукт по защите от целенаправленных атак AVSOFT ATHENA SANDBOX с помощью методов поведенческого анализа и искусственного интеллекта способен проверять всю входящую в компанию информацию на наличие опасного и вредоносного содержимого.Внутри системы ATHENA присутствует множество инструментов проверки, которые можно разделить на два больших блока анализа: статический и динамический. Рисунок 1. Интерфейс системы ATHENA При прохождении файлом или веб-ссылкой статического вида анализа выполняется проверка контента на наличие известных сигнатур множеством локальных антивирусных ядер, синтаксическими анализаторами (парсерами) и искусственным интеллектом, а также осуществляется сбор информации по исследуемому объекту во внешних репутационных базах данных.При динамической проверке осуществляется анализ поведения файла в имитационной среде — «песочнице» (она может быть как виртуальной, так и физической), которая соответствует реальному рабочему месту пользователя или серверу компании. В ней происходят запуск файла, провоцирование его на вредоносные действия, сбор событий о его поведении и вынесение вердикта на основе результатов аналитического блока и поведенческих сигнатур, которые разработаны командой аналитиков «АВ Софт».Стоит отметить, что в системе ATHENA присутствует широкая линейка поддерживаемых в песочницах операционных систем, включающая отечественные ОС:Microsoft Windows;Linux:Astra Linux,RedOS,Alt Linux,Red Hat Enterprise Linux,Debian,Ubuntu,openSUSE,CentOS;Android.После завершения всех видов анализа система ATHENA отображает подробный отчёт. Рисунок 2. Отчёт по проверке в системе ATHENA Рисунок 3. Отчёт по проверке сетевого трафика в системе ATHENA Важно обращать внимание на современность и удобство интерфейсов систем, которые вы берёте попробовать. Сейчас уже вполне устойчиво сформировались общепризнанные требования и правила по эргономике, грамотному использованию цветовых палитр, а также интерактивным возможностям современного программного обеспечения. Если вы осознаёте, что интерфейс часто вводит вас в заблуждение или недоумение, т. е. вы не понимаете, куда нужно двигаться и что делать, и вместо службы доставки вкусного ужина пытаетесь дозвониться до службы поддержки вендора, то что-то идёт не так. Любое нарушение графическими интерфейсами устоявшихся сценариев поведения пользователей тормозит бизнес-процессы компании.LOKIПрограммный комплекс AVSOFT LOKI DECEPTION имитирует корпоративную инфраструктуру на базе технологии «deception» и позволяет виртуально моделировать на различном уровне любое устройство в организации, включая оборудование IoT и IIoT (контроллеры АСУ ТП). Рисунок 4. Интерфейс системы LOKI Имитация устройств осуществляется с помощью ловушек (honeypot) и песочниц (sandbox). На рабочих местах сотрудников и серверах разворачиваются приманки, которые ведут в ловушки и песочницы, уводя вектор атаки от реальных устройств.Использовать систему LOKI несложно, достаточно сделать 4 шага:Просканировать подсети для определения состава активных устройств.Система сама предложит ловушки к ним, можно будет просто согласиться с её выбором.Развернуть ловушки в выбранной подсети одной кнопкой.Скачать приманки на рабочие места и установить их. Рисунок 5. Панель статистики системы LOKI Сейчас линейка имитируемых устройств в системе LOKI уже включает в себя большой список типов и моделей, который активно пополняется: рабочие станции, серверы, маршрутизаторы, межсетевые экраны, IP-телефоны, IP-камеры, принтеры и сканеры, PoS-терминалы, ЧПУ-станки. Рисунок 6. Карта сети ловушек и реальных устройств в системе LOKI При работе с программным продуктом не стоит забывать о простоте его использования, чтобы любой шаг был естественен и логично следовал из предыдущего. В системе LOKI есть эта особенность, хотя изначально концепция идеи может сформировать представление о чём-то громоздком и сложном. Конечно, комплексы, автоматизирующие процессы в информационной безопасности, имеют большие функциональные возможности, но продукт должен стараться исключать людей из процесса, выполняя по максимуму всё самостоятельно, т. к. человеческий фактор — это всегда риск.OCTOPUSСистема AVSOFT OCTOPUS MULTISCANNER — это антивирусный мультисканер, который может быстро обрабатывать большие объёмы трафика и подходит в том числе для небольших компаний за счёт невысокой стоимости.Внутри системы — больше 20-ти локальных антивирусных ядер, при желании можно добавить и больше. Помимо этого есть модули статического анализа файлов, модели на базе машинного обучения, интеграция с внешними репутационными сервисами.Можно отправить на проверку самые разнообразные типы файлов: исполняемые, офисные, скрипты, мобильные приложения, архивы, включая многотомные и закрытые паролем, и др. Рисунок 7. Страница проверки файлов в системе OCTOPUS При оценке любой современной системы важно учитывать скорость обработки данных; если вендор предлагает решить её только за счёт «железа», то это — порочная практика, т. к. она всегда ставит перед заказчиком вопрос о дополнительных затратах. Важно уточнять у вендора, как происходит обработка очередей и больших объёмов задач, чтобы подстраховать себя от незапланированных финансовых потоков во внешний мир.BONDAVSOFT BOND MESSENGER — мессенджер для безопасного корпоративного общения. Он позволяет управлять всей коммуникацией в компании через собственный сервер. После развёртывания мессенджера в инфраструктуре никто кроме уполномоченных администраторов из персонала заказчика не имеет доступа к серверу, включая самих разработчиков программы. Рисунок 8. Интерфейс мессенджера BOND Получение быстрого доступа к продукту, как в случае с мессенджером, который можно просто скачать и поставить, даёт возможность сразу оценить его характеристики и принять решение. Если приходится пройти сражение с драконом или спасти принцессу, чтобы получить «пилот» или пробный доступ, то стоит задуматься, стоит ли ввязываться в этот бой, поскольку так же сложно могут быть выстроены и другие процессы, связанные с поддержкой или инсталляцией в инфраструктуру.CRIMLABКриминалистическая лаборатория AVSOFT CRIMLAB ANALYTICS предоставляет инструменты для детального анализа файлов и разнообразной агрегации собранных данных: сравнение исследований, создание коллекций, формирование базы знаний и др. Решение актуально для центров мониторинга информационной безопасности (SOC) и компаний, которые хотят развить компетенции своих специалистов в данной области. Рисунок 9. Схема работы CRIMLAB Решение позволяет проводить детальный анализ содержимого любого типа файлов, изучать его поведение в виртуальных и физических песочницах, тонко индивидуализировать параметры среды исследования и добавлять инструменты исследований, а также осуществлять ретроспективный анализ. Рисунок 10. Подробный отчёт по файлу Возможность тонкой индивидуализации внутренних функций и настроек системы всегда говорит о её гибкости и адаптивности, это уже стало базовым качеством многих современных программных продуктов. Не стоит забывать, что осуществление индивидуализации не должно быть сложным или запутанным, т. к. это повышает риск ошибок, система должна запрещать пользователю выполнять заведомо некорректные настройки.NFIНебольшой программно-аппаратный комплекс AVSOFT NFI контролирует взаимодействие сетевых устройств с внешней сетью (интернетом). NFI представляет собой устройство, которое берёт в кольцо сетевые пакеты, работая на 3-м уровне модели OSI. Инспектор способен оперативно выявить и заблокировать компрометацию любого сетевого устройства и оповестить об этом службу безопасности. Рисунок 11. Схема работы AVSOFT NFI NFI имеет графический интерфейс, в котором можно задавать правила фильтрации и управлять устройством. Рисунок 12. Интерфейс программно-аппаратного устройства NFI Итак, компанией охвачены востребованные направления на рынке информационной безопасности и этих направлений больше 5-ти, что даёт основание присвоить ей 3 балла по принятой методике оценки.Категории заказчиковДля вендора большую роль играет получение опыта с разными категориями заказчиков. Все осознают, что государственные и коммерческие организации — это два больших разных «королевства» со своими требованиями и правилами. Непрерывная реконструкция и анализ многогранных кейсов с клиентами может помочь пересмотреть процесс реализации новых проектов. Заказы от коммерческих компаний преимущественно ориентированы на скорость и оптимизацию затрат, от государственных структур — на соблюдение требований регуляторов, а качество, конечно, интересует всех.Компания «АВ Софт» работает как с государственными, так и с коммерческими заказчиками. Веер направлений деятельности клиентов включает в себя промышленность, транспорт, оказание услуг по безопасности и задачи связанные с обороной. Не присутствуют пока зарубежные заказчики, что позволяет поставить по методике оценки 2 балла.Новые продуктыОриентация на создание новых продуктов — обязательный талисман для всех, кто планирует расти. Сфера кибератак развивается со скоростью гепарда, поэтому вендорам важно не упускать шанса моделировать инструменты охоты, которых ни у кого нет или которым есть куда стремиться по уровню качества. Конкуренты всегда помогают в развитии, никогда не сидят спокойно и ждут возможности забрать себе кусочек того, что кто-то потерял, потому что отстал в развитии. Если компания постоянно генерирует новые идеи и не жалеет ресурсов на развитие новых продуктов, то это выделяет её с точки зрения планирования долгосрочной стратегии.Команда «АВ Софт» почти каждый год выпускает новый продукт, и основная концепция компании как таковая базируется на непрерывном выпуске новых продуктов. По методике можно присвоить ей 3 балла.Зарубежные проектыКогда вендор вращается только в своей домашней зоне, это не даёт ему возможности развиться до уровня международных конкурентов, и тем самым он обрекает себя на стагнацию, которая наступит рано или поздно. Очень важно стремиться расширять круг заказов за границами комфортного «стеклянного шара», адаптируя свои решения под требования заказчиков из других стран.Опыта зарубежных проектов компания «АВ Софт» пока не имела шанса получить, поэтому по методике ей ставим 0 баллов.Гибкость и адаптация решенийСпособность продуктов гибко трансформироваться не всегда удобна вендорам, потому что это влечёт за собой дополнительные ресурсы на поддержку и сопровождение. Но желания заказчиков никто не отменял, и пока они не удовлетворены — это всегда отличный повод для действия. Клиентоориентированный подход уже пронизывает все сферы рынка и требует покориться ему в том числе и от поставщиков решений по информационной безопасности.Индивидуализация продуктов компании «АВ Софт» возможна и является одним из обязательных условий работы с заказчиками, взятых на себя командой. Высокая адаптивность продуктов — это всегда отчасти и риск, но при должной оптимизации этого процесса он даёт гораздо больше, чем ограничения клиентов. Формируется совершенно иной уровень доверия, появляется возможность реализовать действительно полезные проекты. По методике мы можем поставить в данной категории 3 балла.Партнёрская сетьРазвитая партнёрская сеть свидетельствует о доверии и устойчивой позиции вендора на рынке. Если среди партнёров есть крупные интеграторы и дистрибьюторы, то это показывает, что компания получила признание у сильных игроков.У компании «АВ Софт» — больше 15-ти партнёров, что даёт основание выставить ей по методике ещё 3 балла.СертификацияПолучение сертификации — ювелирная работа, которая требует в первую очередь стабильности продуктов и чёткого их соответствия заявленным требованиям. При наличии лицензий можно сделать вывод о том, что присутствует баланс между разработкой новых функций и их устойчивым состоянием.Часть продуктов компании «АВ Софт» имеет сертификацию, остальные находятся в процессе её получения, поэтому в нашей финальной метрике мы можем выставить 2 балла.Подведение итоговВ итоговой таблице компания «АВ Софт» получает 16 баллов, что вполне неплохо, но значит, что есть куда стремиться. Цветом выделены баллы, которые компания получила в результате прохождения оценки в рамках настоящего материала. Таблица 2. Методика оценки вендора№Параметр1 балл2 балла3 балла1.Сектор рынкаНаправление продуктов всего одноЕсть 2–3 направления продуктовЕсть больше 3-х направлений продуктов2.Категории заказчиковТолько государственные организацииПрисутствуют государственные и коммерческие организацииПрисутствуют государственные, коммерческие и зарубежные заказчики3.Новые продуктыНовые продукты создаются реже чем раз в 5 летНовые продукты создаются раз в 2–3 годаНовые продукты создаются каждый год4.Зарубежные проектыЕсть 1 зарубежный проектЕсть 2–5 зарубежных проектовЕсть более 5-ти зарубежных проектов5.Гибкость и адаптация решенийРешения очень редко допускают индивидуализациюДопускается частичная индивидуализацияВсе решения могут гибко адаптироваться под нужды заказчика6.Партнёрская сетьЕсть 1–2 партнёраПартнёрская сеть невелика и находится в развитииРазвитая партнёрская сеть (более 10-ти партнёров)7.СертификацияКомпания имеет 1 сертификатЧасть продуктов компании имеет сертификациюВсе продукты компании имеют сертификацию ВыводыОценка вендора может быть адаптирована под потребности конкретной организации и особенности защиты её ИТ-инфраструктуры. Рекомендуется также выстраивать управление рисками в части поставки решений по информационной безопасности и методику оценки качества продуктов и услуг вендора. Читать далее
    • mirkosmetik
      Спасибо, полезно.  
    • andery777
    • Guffy
    • andery777
      Только для 10? Как думаете с 7 совместима?
×