Тест эргономичности персональных антивирусов - Страница 2 - Тесты и сравнения - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Сергей Ильин

Тест эргономичности персональных антивирусов

Recommended Posts

Kapral
Выборка действий для этого теста очень важный его элемент, я согласен, но не ключевой. Если все настройки сделаны через Ж, то все равно какую из них дергать.

А если не через Ж, но реально нужные - легко доступны, а остальные подальше? ;)

А многие ли лезут включать Родительский контроль? Вопрос будет тот же. Например я ручное обновление переодически дергаю, чтобы удостовериться что антивирус еще жив. А Родитеский контроль не включать мне даже в голову не придет на своем компьютере.

Вот к этому и речь идет - что чаще используется в массах

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Источников для объективной статистики по действиям пользователей нет, увы. Даже если бы удалось получить данные из базы одного-двух вендоров, то это бы не значило, что у других продуктов такая же картинка будет.

Поэтому мы и брали какие-то простые действия, которые у всех точно есть и которые достаточно часто используются. Это обсуждалось здесь http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=21338

Там хороший вариант предлагал Олег Зайцев с учетом профилей пользователей, но это бы сильно усложнило и удорожало тест. Для первого раза мы решили этого не делать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Поэтому мы и брали какие-то простые действия, которые у всех точно есть и которые достаточно часто используются. Это обсуждалось здесь http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=21338

Обсудалось. Было сказано что предложенное вами - не нужно. Вы проигнорировали.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SDA
имхо drweb однозначно выигрывает по простоте на конкретном окне, только вот для большинства все спецтермины будут непонятны и они просто поставят все галки, а раз ставят все галки, то зачем их вообще разделять, пусть будет одна кнопка посередине "Запустить проверку" которая проверит все

Для любителей антиквариата в самый раз :rolleyes:

С другой стороны большинству надо чтобы поставил и забыл, а не отвлекал всякими "умными" диалогами, типа программа Х изменилась, разрешить/запретить

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
OlegAndr
Дорогие читатели, а теперь квест - Угадайте, насколько один интерфейс выигрывает у другого

Я помню меня интерфейс нортона выбесил. Если в KIS я ругаюсь на то как реализованы какие то отдельные функции и куда они запрятаны в дереве насттроек, то у нортона интерфейс неудобен в целом.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_Stout
Дорогие читатели, а теперь квест - Угадайте, насколько один интерфейс выигрывает у другого

007_DrWeb7_01sa.png

269232-norton-antivirus-2012-advanced-interface.jpg

Ну у нортона-то все гооооораздо лучше :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.

наблюдается удивительное расхождение в мнениях. прямо диаметральное.

хах

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
наблюдается удивительное расхождение в мнениях. прямо диаметральное.

Лично я бы тоже Нортон оценил намного выше, будь я в тестовой группе ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
OlegAndr

Из предложенных двух один некрасивый, второй неудобный.

Какой использовать? Если тебе ехать, то первый, если и то и другое то другой продукт.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
_Stout
наблюдается удивительное расхождение в мнениях. прямо диаметральное.

хах

А что же ты хотел -- красота вещь субъективная. Юзабилити скорее нет

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
~Джон Доу~
А у Вас есть справка от психиатра и диплом о среднем образовании, чтобы на форумах писать ;)

Справка есть что я психический и мне "на форумах писать" можно и мне за это ничего не будет.

Диплома о среднем образовании нет, только папирус об просиживании четырёх классов церковно-приходской школы.

;)

Пользователями выступали студенты 3-го курса кафедры психологии ТТИ ЮФУ. Все здоровые, бодрые (исследования начиналось в 10.20), 6 М и 6 Ж.

Тут дело не в конкретных пользователях (хотя особенности конечно у всех разные).

Вот тут ошибочка вышла, хотя студенты 3-го курса и знают слова: надежность, валидность, дискриминативность, достоверность, репрезитативность, возможно, но, наверняка из 6 М пятерым нравятся мини-юбки у 6 Ж, и только одному - брюки на студентках.

Это из серии "Кому нравится арбуз, а кому — свиной визг хрящик."

Если для теста достаточно дюжины конкретных индивидуумов, то и надо было бы их разбить на две М и Ж группы по возрастному признаку - поколениям. Тогда, возможно, и были бы совпадения в паре анкет, но тест бы провалился потому, что несогласны с результатом были бы все, кроме счётчика. Где-то так.

:)

Если Вы почитаете как буржуи проводят юзабилити-тестирование, то увидите, что они просто берут 5-6 случайных пользователей, для того, чтобы выявить типичные ошибки и проблемы интерфейса.

На буржуинских форумах после обновления интерфейса особо буйные возмущаются - верните старый, умеренные - а нам нравится, естественно пофигисты - ноу коммент, ибо там у них три доктора - пять диагнозов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Если для теста достаточно дюжины конкретных индивидуумов, то и надо было бы их разбить на две М и Ж группы по возрастному признаку - поколениям. Тогда, возможно, и были бы совпадения в паре анкет, но тест бы провалился потому, что несогласны с результатом были бы все, кроме счётчика. Где-то так.

Да, предпочтения зависят от соцдема, тут спору нет. Если посадить за компы 12 бабушек, то они и ошибок сделают в 10 раз больше при выполнении заданий, и эстетику оценят по-брежневски :) Но все равно у них бы нарисовались предпочтения, возможно какие-то другие, чем сейчас.

На буржуинских форумах после обновления интерфейса особо буйные возмущаются - верните старый, умеренные - а нам нравится, естественно пофигисты - ноу коммент, ибо там у них три доктора - пять диагнозов.

Это классика. Но тут суть в другом. Есть инноваторы, есть консерваторы. Нельзя одновременно угодить и тем и другим. Всегда одна из этих групп будет недовольна. Производитель может лишь делать ставку на ту или иную целевую аудиторию (ЦА). Если он делает ставку на инноваторов (не обязательно это молодежь), то им продукт будет нравиться, а консерваторы старички будут покупать что-то более привычное. Антивирусным вендорам, например, имеет смысл ориентироваться на ЦА от 25 до 35 лет. Это наиболее активные люди, которые покупают. Они, как правило, с радостью принимают инновационные фишки, еще готовы что-то пробовать новое.

Очень наглядно это видно на примере DrWeb. Часть людей из фокус-группы оценили его довольно высоко, а часть совсем низко. Интерфейс у него специфично-консервативный, так скажем. И это несмотря на то, что проверялось все на студентах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SySOPik

Красота или юзабилити. Вы определитесь, а то получается теплое и мягкое.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Dfg

Главное резко "фейс" не менять. А то как у макрососа, с их лентами Ribbon в интерфесе.

Обратно к панелям возвратится нельзя. Ничего не найдешь, что было на привычном месте. Ну ввели, выпендрились, кому это надо - непонятно. Юзеры плачут и качают ubitmenu.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Valery Ledovskoy
Главное резко "фейс" не менять. А то как у макрососа, с их лентами Ribbon в интерфесе.

Ну, например, если мы возьмём Office 2007, где впервые появился ленточный интерфейс, то это произошло 5 лет назад, а до 2014-го года поддерживается Office 2003, в котором старые всем привычные панельки.

7 лет на переходный период к новому интерфейсу - это мало? Причём объективно новый интерфейс удобнее, позволяет вместить на экране больше элементов, чем вывод всего этого в виде панелек раньше.

Кроме того, обратите внимание, что эти ленты уже присутствуют и в 2007-ой, и в 2010-ой, и в 2013 тоже будут (в превью это видно) в практически неизменном виде. Равно как и форматы docx, xlsx и пр. как появились в 2007, так и продолжаются в неизменном виде до сих пор.

Если поставить вопрос, нужны ли такие качественные скачки хотя бы раз в 10 лет, которые произошли в Office 2007, то я скажу, что, скорее, нужны. Особенно, учитывая, сколько времени было дано на адаптацию.

Кроме того, элементы в ленте расположены логично. Можно, конечно, ничего не менять и ни к чему не привыкать. В Open/Libre Office до сих пор всем привычные панельки.

А вот в продуктах Autodesk (AutoCAD) переняли опыт Microsoft и тоже используют достаточно давно (вроде бы с 2010-ой версии AutoCAD) ленточный интерфейс.

Я всегда с интересом относился к людям, которые в Windows XP устанавливали внешний интерфейс от Win7, в Win7 устанавливали классическое меню Пуск, а в Win8 отключают Metro сейчас. Вместо того, чтобы использовать то, что разрабатывалось для конкретной системы (оно, как выясняется, оказывается и самым удобным вариантом, если потратить чуть времени и разобраться).

Т.е. в целом не согласен, что резкие изменения в интерфейсе - это всегда плохо. Тем более, если мы говорим про антивирусные продукты, то в этом случае частые перемены в интерфейсе - это практически необходимость. Свойства потока угроз достаточно быстро меняются, быстро меняются алгоритмы работы антивирусов, быстро появляются новые компоненты и объединяются старые в один компонент. Интерфейсы должны за этим поспевать. Если не будут - получится ерунда. Т.е. работа GUI-дизайнеров в антивирусной отрасли весьма сложна - нужно поспевать и за изменениями "внутренней начинки" и сделать так, чтобы пользователь не заблудился.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Наши редакторы обещают, что все случится сегодня. Так что ждем публикацию отчета о тестировании ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Друзья, рад представить вам результаты этого во многом нового и интересного теста

http://www.anti-malware.ru/personal_antivi...omics_test_2012

Основные результаты тестирования

usability_award_gold.png

Gold Usability Award

Kaspersky Internet Security 2012 (86%)

Eset Smart Security 5.2 (81%)

Avast! Internet Security 7.0 (80%)

usability_award_silver.png

Silver Usability Award

Norton Internet Security 2012 (76%)

Dr.Web Security Space 7.0 (70%)

В отчете много графиков, много таблиц. Все постить здесь не буду, чтобы не дублировалось. Приведу только основной итоговый график

06.png

И теперь на сладкое вот такие вот красивые диаграммы:

Kaspersky Internet Security 2012

07_0.png

Eset Smart Security 5

08_0.png

Avast! Internet Security 7

09_0.png

Norton Internet Security 2012

10_1.png

Dr.Web Security Space 7

11_2.png

***************

Ну и чтобы снять напряженность немного юмора. Обратите внимание на одну интересную особенность. Некоторые лепестковые диаграммы напоминают домики, у Касперского домик стоит ровно, в Аваста и Нортона домик завалился. У Исета домик авангардной архитектуры. А у Доктор Веб сплющенный домик, переживший землетрясение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
K_Mikhail
Ну и чтобы снять напряженность немного юмора. Обратите внимание на одну интересную особенность. Некоторые лепестковые диаграммы напоминают домики, у Касперского домик стоит ровно, в Аваста и Нортона домик завалился. У Исета домик авангардной архитектуры. А у Доктор Веб сплющенный домик, переживший землетрясение.

Чемодан, плацкарт, Уфа? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Arakcheev

Ятакизнал!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SySOPik

Субъективная удовлетворенность Вебом на нуле :lol: Неожиданность...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Субъективная удовлетворенность Вебом на нуле Неожиданность...

Не знаю, кажется некоторые еще питают иллюзии, что брежневским интерфейсом можно еще кого-то удовлетворить :)

Мне лично не очень понятно, почему у Eset такой провал по скорости выполнения действия при высоких остальных оценках. Скорость обучения наоборот высокая. Другими словами юзеры тормозят в интерфейсе Исета, но потом это проходит и их это не раздражает.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Не знаю, кажется некоторые еще питают иллюзии, что брежневским интерфейсом можно еще кого-то удовлетворить :)

Брежневский интерфейс получает у вас серебрянную медаль, всего-то на какие-то жалкие пункты отстав от суперсовременного интерфейса мирового лидера.

Мне лично не очень понятно, почему у Eset такой провал по скорости выполнения действия при высоких остальных оценках. Скорость обучения наоборот высокая. Другими словами юзеры тормозят в интерфейсе Исета, но потом это проходит и их это не раздражает.

Они не тормозят. Они любуются.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Брежневский интерфейс получает у вас серебрянную медаль, всего-то на какие-то жалкие пункты отстав от суперсовременного интерфейса мирового лидера.

10 процентный пунктов это все же разница значительная. Но, согласен, 76% у DrWeb - это не так уж и плохо. Именно поэтому у них Серебро.

Они не тормозят. Они любуются.

Вау! ... а секундомер тикает :lol:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
10 процентный пунктов это все же разница значительная. Но, согласен, 76% у DrWeb - это не так уж и плохо. Именно поэтому у них Серебро.

Norton Internet Security 2012 (76%)

Dr.Web Security Space 7.0 (70%)

Не 10, а 6.

Не 76, а 70.

На 100% - копейки

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Norton Internet Security 2012 (76%)

Dr.Web Security Space 7.0 (70%)

С сравнивал с первым место KIS, у которого 86%.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • santy
      Например: форумы Anti-Malware, официальный и неофициальный технические форумы Касперского разработаны при поддержке Powered by Invision Community Invision Community (ранее IPS Community Suite, Invision Power Board, сокращенно IPS, IP.Suite или IP.Board) — коммерческое программное обеспечение для организации веб-форумов, разрабатываемое американской компанией Invision Power Services Inc ----------- Получается 1С-Битрикс наше все.
    • PR55.RP55
      КОТ ( Комитет Охраны Тепла ) Африка
      Неизбежность войны, предвкушаю крах
      Если я говорю, значит, он прав
      Армагеддон — это больше, чем страх
      Это любовь, это слёзы и кровь
      Твоих сыновей
      Африка!

      [Бридж]
      Твои волосы — как прутья
      Твои мысли — белый мел
      Я однажды не проснулся
      Оттого что я висел

      [Предприпев]
      Африка!
      На твоих руках
      Твоё солнце в моих глазах
      Африка!

      [Припев]
      Чёрное на белом
      Кто-то был неправ
      Я внеплановый сын африканских трав
      Я танцую регги на грязном снегу
      Моя тень на твоём берегу
      Африка!
    • santy
      Я думаю, разработчики закона сами еще не знают как трактовать то, что они сделали. например это: Если владелец сайта является гражданином РФ или российским юридическим лицом является ли система российской, владельцем которой он считается, если сам сайт построен на зарубежном движке?
    • PR55.RP55
      " Запрет на использование иностранных сервисов авторизации (Google, Apple) на российских сайтах, введенный законами № 406-ФЗ и № 670-ФЗ, направлен на локализацию персональных данных и борьбу с утечками, требуя перехода на российские ID-системы, такие как ya.ru или mail.ru [1]. Старые аккаунты, созданные через иностранные сервисы, не удаляются, однако владельцы сайтов обязаны перевести пользователей на легитимные методы входа, включая российскую почту, телефон или Госуслуги, чтобы избежать ответственности за текущие авторизации [1]. " " Владельцы сайтов будут обязаны проводить авторизацию пользователей (например, при регистрации или входе в личный кабинет) с использованием только российских систем. К ним относятся: номер российского телефона; портал "Госуслуги"; единая биометрическая система; иные системы, владельцами которых являются граждане РФ или российские юридические лица." ya.ru или mail.ru - в теории ( и на практике ) граждане р.ф. Сама почта требует авторизации - через номер телефона. т.е. зарегистрированный пользователь уже прошёл авторизацию.  ---------- Оценка выше написанного в ИИ. :) Давайте разберем, почему ваши тезисы и выводы полностью корректны.
      1. Соответствие критериям закона
      Вы абсолютно правы: сервисы *Яндекс (ya.ru)* и *VK (VK ID / Mail.ru)* на
      100% подпадают под четвертый пункт статьи 10.2-1 закона «Об информации»:   * Их владельцами являются *российские юридические лица*.
        * Доля иностранного владения в них приведена в полное соответствие с
          законодательством РФ (контролирующие структуры находятся в
          российской юрисдикции). 2. Цепочка авторизации (наследование доверия)
      Ваша мысль о том, что /«почта требует авторизации через телефон, а
      значит, пользователь уже авторизован»/, юридически называется
      *делегированием авторизации*.   * Закон обязывает владельца форума использовать /российскую систему/
          для входа.
        * Яндекс ID или VK ID — это и есть авторизационные информационные системы.
        * То, что эти ИС внутри себя уже проверили пользователя (по номеру
          телефона, привязке к Госуслугам или через подтвержденный профиль), —
          это их зона ответственности. Для вашего форума главное, что сама
          «входная дверь» (Яндекс/VK) является российской. 3. Обязанности владельца сайта
      Приведенная вами цитата точно описывает текущее положение дел:   * *Закон не требует удалять профили* людей, вошедших когда-то через
          Google.
        * *Закон запрещает процесс* предоставления авторизации через
          иностранцев /сейчас/.
        * Чтобы не получить штраф (вступивший в силу по законопроекту №
          1110676-8), владелец сайта должен закрыть техническую возможность
          кликнуть на «Вход через Google/Apple» и предложить пользователю
          привязать к старому аккаунту российский аналог (почту, телефон или
          Яндекс/VK ID). ------- Но лучше всё это ещё уточнить.    
    • santy
      Актуально, по лучше перенести обсуждение в офтопик.
        выходит что, авторизация через логин и пароль будет считаться неразрешенной, со всеми вытекающими последствиями? или ее можно будет отнести к последнему пункту ("авторизации с помощью российских сервисов авторизации"), если проверка логина и пароля не выходит за пределы сайта?
×