Перейти к содержанию

Recommended Posts

miasik

Установил сервер Office Scan 10.6 на Windows 2008R2 SP1. Клиенты - такие-же.

Пытаюсь устанавливать клиентов через сетевую папку - проходит сканирование, начинается копирование файлов, выскакивает ошибка

Unable to install the OfficeScan client. There was error copying DwIoTrapNT.dll. Please contact your OfficeScan administrator for assistance.

Если устанавливать через веб - ошибки без каких-то пояснений.

Кто виноват и что делать?

__________.jpg

post-5648-1329836195_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Такую же ошибку получили на тесте вчера.

Похоже трабла в инсталляхе тренды.

Как вариант буду пробовать переименовать файл DwIoTrapNT.dll_Invalid в нормальный.

error.png

post-4096-1329837739_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik

установлена вот эта версия

OSCE-10.6-1062-GM.zip

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

Рекомендую открыть заявку в службе поддержки (если продукт куплен, разумеется, иначе зарулят). Пока не сталкивался с обращениями о подобной проблеме, но раз 2 раза у вас подтвердилось - косяк, видимо, присутствует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Переименовал файл в "нормальный".

Инсталяционный пакет создался без ошибок.

Установился тоже, все компоненты работают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik
Пока не сталкивался с обращениями о подобной проблеме, но раз 2 раза у вас подтвердилось - косяк, видимо, присутствует.

вот еще на оф форуме об этом написано

http://community.trendmicro.com/t5/Busines...-and/td-p/64010

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik
Переименовал файл в "нормальный".

Инсталяционный пакет создался без ошибок.

Установился тоже, все компоненты работают.

переименовал - ошибка осталась

переименовал, отредактировал ini, перезапустил службу - ошибка осталась

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik

снес EN версию, поставил RU - работает без ошибок.

но, хочется EN

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов
А как бы получить хотфикс ?

For Premium clients: Get in touch with your Technical Account Manager.

For all other customers: Contact Trend Micro Technical Support online.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Repack и патчи доступны для загрузки на оффсайте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
tester2k
установлена вот эта версия

OSCE-10.6-1062-GM.zip

у меня такая же операционная система. ставил уже репак английский. неделя полет нормальный. правда новых клиентов не ставил. старые проапгрейдились без проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

×