Перейти к содержанию

Recommended Posts

miasik

Установил сервер Office Scan 10.6 на Windows 2008R2 SP1. Клиенты - такие-же.

Пытаюсь устанавливать клиентов через сетевую папку - проходит сканирование, начинается копирование файлов, выскакивает ошибка

Unable to install the OfficeScan client. There was error copying DwIoTrapNT.dll. Please contact your OfficeScan administrator for assistance.

Если устанавливать через веб - ошибки без каких-то пояснений.

Кто виноват и что делать?

__________.jpg

post-5648-1329836195_thumb.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Такую же ошибку получили на тесте вчера.

Похоже трабла в инсталляхе тренды.

Как вариант буду пробовать переименовать файл DwIoTrapNT.dll_Invalid в нормальный.

error.png

post-4096-1329837739_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik

установлена вот эта версия

OSCE-10.6-1062-GM.zip

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

Рекомендую открыть заявку в службе поддержки (если продукт куплен, разумеется, иначе зарулят). Пока не сталкивался с обращениями о подобной проблеме, но раз 2 раза у вас подтвердилось - косяк, видимо, присутствует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Переименовал файл в "нормальный".

Инсталяционный пакет создался без ошибок.

Установился тоже, все компоненты работают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik
Пока не сталкивался с обращениями о подобной проблеме, но раз 2 раза у вас подтвердилось - косяк, видимо, присутствует.

вот еще на оф форуме об этом написано

http://community.trendmicro.com/t5/Busines...-and/td-p/64010

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik
Переименовал файл в "нормальный".

Инсталяционный пакет создался без ошибок.

Установился тоже, все компоненты работают.

переименовал - ошибка осталась

переименовал, отредактировал ini, перезапустил службу - ошибка осталась

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
miasik

снес EN версию, поставил RU - работает без ошибок.

но, хочется EN

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов
А как бы получить хотфикс ?

For Premium clients: Get in touch with your Technical Account Manager.

For all other customers: Contact Trend Micro Technical Support online.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Repack и патчи доступны для загрузки на оффсайте.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
tester2k
установлена вот эта версия

OSCE-10.6-1062-GM.zip

у меня такая же операционная система. ставил уже репак английский. неделя полет нормальный. правда новых клиентов не ставил. старые проапгрейдились без проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×