Ложное срабатывание OfficeScan на АСТЕР - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Shurix

Ложное срабатывание OfficeScan на АСТЕР

Автор Shurix, в Trend Micro - покупка, использование и решение проблем

Recommended Posts

Shurix    0

Shurix
Опубликовано

Используем на нескольких машинах АСТЕР (программа, которая путем подключения к компьютеру дополнительных мониторов, клавиатур и всего остального позволяет нескольким пользователям работать за одним компьютером как если бы каждый имел отдельный персональный компьютер).

Суть проблемы вот в чём: 1-2 раза в месяц OfficeScan ошибочно "лечит" (замечено, что это происходит в самом начале рабочей недеоли - при первом включении компьютера в понедельник) один из компонентов этой программы (mute32.dll), после чего приходится заново переставлять АСТЕР. Добавление В "Список исключений из сканирования (файлы)" C:\WINDOWS\system32\mute32.dll и mute32.dll и "Применить настройки исключения из сканирования ко всем типам проверки" результатов не дало. Самое забавное, что на одном компьютере это уже третий случай за месяц, а на другом месяц с лишним никаких проблем.

В логах OfficeScan отмечается:

Дата и время - 17.02.2012 8:09:25

Угроза безопасности - TROJ_GEN.R99C3AF

Зараженный файл - C:\WINDOWS\system32\mute32.dll

Тип сканирования - DCS

Результат - Вылечен

Что нужно сделать чтобы OfficeScan перестал реагировать на него как на generic virus?

Поделиться сообщением

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Перейти к списку тем Trend Micro - покупка, использование и решение проблем

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Актуальные версии ESET Cyber Security 9

      От Ego Dekker · Опубликовано

      ESET Cyber Security 9.0.4300  (macOS 11/12/13/14/15/26)
                                                                                  ●
              Руководство пользователя ESET Cyber Security 9  (PDF-файл)
                                                                           
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить ESET Cyber Security?
    • Ego Dekker
      Актуальные версии антивируса 18-го поколения

      От Ego Dekker · Опубликовано

      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 18.2.18.
    • demkd
      uVS - Тестирование

      От demkd · Опубликовано

      Появился очередной случай неадекватного поведения антивируса, в это раз отличился касперский, при попытке восстановить реестр процесс был прерван антивирусом, что привело к проблемам с загрузкой системы.
      ВСЕГДА выключайте антивирус перед запуском uVS и восстановлением реестра из бэкапа.
      Пожалуй это надо вынести в заголовок стартового окна большими буквами.
    • demkd
      Новые функции в Universal Virus Sniffer (uVS)

      От demkd · Опубликовано

      эти функции небезопасные, лучше их оставить в ручном режиме.
    • demkd
      uVS - Тестирование

      От demkd · Опубликовано

      ---------------------------------------------------------
       5.0.1
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка из-за которой могло неправильно отображаться имя родителя процесса в информации о файле.

       o В список для проверки добавлен ключ реестра используемый зловредами для неявного запуска программ с обходом UAC с помощью системных утилит.
         (для текущей версии Win11 24H2 проблема актуальна)
         В случае обнаружении исполняемого файла он будет добавлен в подозрительные.
         Автоматический сброс статуса этого файла по хэшу/эцп будет заблокирован.
         FRST пока эту дыру в безопасности не видит.

       o В список теперь может быть добавлено подозрительное значение ключа реестра.
         Это значение после его проверки можно удалить из реестра через контекстное меню с помощью пункта "Удаление всех ссылок на объект".
         (!) Если значение это пустая строка то такие значения рекомендуются всегда удалять.

       o Обновлен модуль rest до v1.21.
       
×