Латыпов Алексей

OfficeScan 10.5 (ru) не обнаруживает trojan.acad.dwgun.f

В этой теме 13 сообщений

Добрый день! Столкнулся с проблемой. Officescan ну ни в какую не хочет видеть этот троян(очень не приятный между прочим). В базе http://about-threats.trendmicro.com есть другая его модификация, и звучит как "ALS_DWGUN.A". Подскажите пожалуйста что мне с этим делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Добрый день! Столкнулся с проблемой. Officescan ну ни в какую не хочет видеть этот троян(очень не приятный между прочим). В базе http://about-threats.trendmicro.com есть другая его модификация, и звучит как "ALS_DWGUN.A". Подскажите пожалуйста что мне с этим делать?

отправьте образец по адресу trendlabs(цобако)av-emea.com (в архиве с паролем virus)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
отправьте образец по адресу trendlabs(цобако)av-emea.com (в архиве с паролем virus)

Образец отправил, когда ждать ответа?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Образец отправил, когда ждать ответа?

У всех по-разному. Бывает что день-два, а бывает на несколько дней и даже более недели могут тянуть. SLA по стандартной поддержке нет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
У всех по-разному. Бывает что день-два, а бывает на несколько дней и даже более недели могут тянуть. SLA по стандартной поддержке нет.

Спасибо большое за помощь!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мне ответили

This is an update.

We analyzed the following file that you submitted and verified this to be malicious. Trend Micro detects this file as follows by using latest Control Pattern Release (CPR) and above:

- isomianyi.shx->Found Virus [ALS_KENILFE.HDS]

You may get this pattern file from the following location:

- http://www.trendmicro.com/download/pattern.asp

You may get information about how to use this pattern file from the following

location:

-

http://esupport.trendmicro.com/Pages/How-d...icro-produ.aspx

We sincerely hope we have addressed your concern. Do not hesitate to contact us again if you have any further concern or question.

Please retain the subject heading of this email as it will serve as the incident ID reference for this incident.

Best Regards,

Но OfficeScan по прежнему не желает видеть эту пакость. Пробовал и вручную обновлять - эффекта 0 ((

Отредактировал Латыпов Алексей

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ты CPR скачивал вручную?

вышли экземпляр файла в архиве на [email protected]

Да, скачивал вручную, пробовал на клиентской машине. Вручную сканировал папку где содержится вирус - безрезультатно

Образец отправил на почту

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Да, скачивал вручную, пробовал на клиентской машине. Вручную сканировал папку где содержится вирус - безрезультатно

Образец отправил на почту

1) по поводу когда добавили в базу:

http://www.hiemalis.org/~isamik/ptn/SSP/12036.020.00.txt

Pattern Version: 12036.020.00

Notes:

January 18, 2012, 19:43:50 (GMT -08:00)

---------------------

New Virus Detected:

---------------------

ALS_KENILFE.HDS

.....

2) почему не детектится до сих пор:

у тебя стоит в настройках сканирования: File types scanned by IntelliScan

видимо туда не входит SHX расширение которое ты мне прислал (если переименуешь в EXE/DLL - сработает и сейчас)

правильно что SHX не в ходит в состав File types scanned by IntelliScan незнаю, возьми переспроси у них путём отправки им письма с тем же ID по которому велась переписка.

чтобы сейчас начало детектить надо изменить что проверка велась по All scannable files

в настройках Real Time, ну и других типах сканирования по вкусу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А вот ещё такой вопрос: Возможно ли полностью отключить у клиентов уведомление об обнаружении опасных объектов? А то замаяли панику наводить :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
А вот ещё такой вопрос: Возможно ли полностью отключить у клиентов уведомление об обнаружении опасных объектов? А то замаяли панику наводить :)

по всем типам сканирования пройтись:

http://pic2net.ru/view/v/725a050ceaacbf0b0...58c3820b5ef.jpg

впридачу

http://pic2net.ru/view/v/b2f6d7368465c785d...52c69cf2804.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
по всем типам сканирования пройтись:

http://pic2net.ru/view/v/725a050ceaacbf0b0...58c3820b5ef.jpg

впридачу

http://pic2net.ru/view/v/b2f6d7368465c785d...52c69cf2804.jpg

Сергей, спасибо большое, ты меня просто выручаешь)))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!


Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти с помощью Facebook Войти Войти с помощью Twitter
Anti-Malware.ru Вконтакте   Anti-Malware.ru в Facebook   Anti-Malware.ru в Twitter   Anti-Malware.ru в LinkedIn   RSS