После обновления officescan 10.5--->10.6 на xp не запускается сервис officescan listener - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Лёлик

После обновления officescan 10.5--->10.6 на xp не запускается сервис officescan listener

Recommended Posts

Лёлик

Здравствуйте.

Недавно обновил officescan 10.5 на версию 10.6. Обновление прошло успешно. Все клиенты подхватили обновление. На windows vista-7 все нормально, а на xp не запускается сервис officescan nt listener. Пишет что не найден сервис netprofm от которого nt listener зависит. НО на xp никогда этого сервиса не было! Как исправить проблему?

Если в реестре убираю зависимость nt listener от netprofm, то после первой перезагрузки все нормально - listener запускается. Но уже после второй перезагрузки снова появляется зависимость от netprofm и сервис не стартует.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

попробовал ваш сценарий - все работает, nt listener зависит только от RPC

понимаю, что тривиально - а если переставить заново, проблема остается?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

Да остается. Поставил заново на xp . Nt listener зависит от трех служб

Netman

WinMgmt

netprofm

На windows 7 те же зависимости, но в ней netprofm есть и поэтому запускается нормально.

Неужели у вас только одна зависимость? Интересно еще у кого как?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

хорошо, пойдем другим путем. речь идет об этих зависимостях?

http://fastpic.ru/view/29/2011/1122/651700...732e00.png.html

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

Да именно о них.

Но в реестре в ключе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tmlisten это выглядит так

DependOnService Netman WinMgmt netprofm

т.е. добавлена еще одна зависимость netprofm

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

эта проблема на всех windows xp?

все XP 32-битные?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

да, все xp 32-х битные.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

Я уже создал на всех рабочих станциях с xp сервис c именем netprofm . Он запускается, Listener видит что сервис запущен и стартует сам.

Но ведь это не решение проблемы! Применять такие методы крайний случай. Но у меня клиенты из-за этой ошибки несколько дней не получали обновлений поэтому пришлось так сделать.

Пробовал просто в реестре убирать netprofm из зависимостей. Но officescan восстанавливает реестр и netprofm появляется снова.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

а есть возможность поднять сервер OSCE 10.6 "с нуля" и установить одного агента на windows xp?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

Специально выделенных компьютеров для тестирования нет, а на рабочем сервере не желательно проводить эксперименты...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

сервер OSCE можно поднять даже на рабочей станции windows xp/vista/7

как вариант - могу выложить дистрибутив клиента OSCE 10.6 для тестирования на windows xp и если все заработает - значит произошел глюк при переходе на 10.6 и надо просто переставить сервер (это можно сделать с сохранением настроек и не теряя существующих windows 7.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

Спасибо что помогаете. Дистрибутив у меня есть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

тогда установите чистый сервер и на одну из проблемных XP установите клиент OSCE, обязательно отпишите о результатах.

по другому можно - снять логи с помощью программы CDT и отправить в тех поддержку трендов, но быстрее поставить самому с нуля, к тому же можно сохранить нормальных клиентов (не переставляя их)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Лёлик

Да я вроде проблему решил. Криво конечно, но работает. Как будет побольше свободного времени проведу эксперимент и обязательно отпишу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Домашние антивирусы для Windows были обновлены до версии 19.1.14.
    • PR55.RP55
      santy Я бы ввёл лимит - одна новая тема в сутки и всё... Кстати говоря - по поводу ИИ - я там недавно в разделе: Новые функции в ***  написал, но видимо из-за спамеров никто не читал... А между тем...
    • santy
      Увы, нет технологий по противодействию спамеров на техническом форуме. По идее, после дублирования нескольких тем с одинаковым контентом учетка должна автоматически заблокироваться, и темы все автоматически удаляться через несколько дней. Где же ты ИИ? :). Спасение форума от спамеров не есть дело рук самих топик стартеров.
    • PR55.RP55
      https://forum.kasperskyclub.ru/topic/471996-pojavljajutsja-v-operativnoj-pamjati-membackdoorwin64agentgen-i-memtrojanmultiagentgen/page/2/#comments Task: {A67FE49E-5424-45F5-9347-257FE1179FF6} - System32\Tasks\Microsoft\Windows\Autochk\KeyPreair => C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\Msproedg.exe [64080 2026-03-16] (Microsoft 3rd Party Application Component -> ) 1. Предлагаю добавить в меню: Запрос к ИИ 2. Автоматически добавлять ЭТО в подозрительные. Что можно получить при разборе в ИИ. ___Ответ ИИ: ___ Резюме Анализ вредоносной строки из лога FRST   * *Суть записи:* Данная строка представляет собой запись из лога
          программы FRST (Farbar Recovery Scan Tool) и указывает на активное
          вредоносное ПО на компьютере.
        * *Маскировка файла:* Исполняемый файл |Msproedg.exe| имитирует
          легитимный браузер Microsoft Edge, маскируясь под него измененным
          именем. Оригинальный файл браузера должен называться |msedge.exe|.
          Имя |Msproedg.exe| не используется ни одним легальным софтом в мире.
        * *Аномалия размещения:* Вирус прописан в планировщике задач в ветке
          |Microsoft\Windows\Autochk|. В норме эта ветка отвечает
          исключительно за диагностику файловой системы при загрузке
          компьютера и может содержать всего одну легальную задачу — |Proxy|.
          Задача с именем |KeyPreair| здесь нелегальна.
        * *Аномалия размера:* В логе указан размер |64080| байт (около 64 КБ).
          Размер оригинального браузера измеряется в мегабайтах, а не в
          килобайтах.
        * *Аномалия даты (Timestomping):* В логе указана дата |2026-03-16|.
          Вирус намеренно использует технику подделки даты, чтобы скрыться от
          антивирусных сканеров, которые ищут недавно измененные файлы.
        * *Скомпрометированная цифровая подпись:*
            o В логе отображается строка: |(Microsoft 3rd Party Application
              Component -> )|.
            o Сертификат |Microsoft Windows Third Party Application Component|
              (и его сокращенный вариант) действительно существует. Это
              легальный сертификат Microsoft для подписи софта сторонних
              разработчиков, который официально интегрируется в систему
              (компоненты Teams, DirectX).
            o У оригинального браузера Edge подпись всегда выглядит как
              |(Microsoft Corporation)|. В данном же случае пустая стрелочка в
              конце |-> )| показывает цепочку доверия Authenticode.
            o В легальном файле FRST проверяет издателя и замыкает цепочку:
              |(Microsoft 3rd Party Application Component -> Microsoft
              Corporation)|. Пустота после стрелки в вашем логе — это
              технический признак того, что вирус скопировал чужой блок
              подписи, но криптографическая проверка Authenticode провалилась.      
    • PR55.RP55
      demkd Если так с рекламой на форуме продолжиться - форум закроют :)
×