После обновления officescan 10.5--->10.6 на xp не запускается сервис officescan listener

[Лёлик 0]

Здравствуйте.

Недавно обновил officescan 10.5 на версию 10.6. Обновление прошло успешно. Все клиенты подхватили обновление. На windows vista-7 все нормально, а на xp не запускается сервис officescan nt listener. Пишет что не найден сервис netprofm от которого nt listener зависит. НО на xp никогда этого сервиса не было! Как исправить проблему?

Если в реестре убираю зависимость nt listener от netprofm, то после первой перезагрузки все нормально - listener запускается. Но уже после второй перезагрузки снова появляется зависимость от netprofm и сервис не стартует.

[Alexey Dudnikov 5]

попробовал ваш сценарий - все работает, nt listener зависит только от RPC

понимаю, что тривиально - а если переставить заново, проблема остается?

[Лёлик 0]

Да остается. Поставил заново на xp . Nt listener зависит от трех служб

Netman

WinMgmt

netprofm

На windows 7 те же зависимости, но в ней netprofm есть и поэтому запускается нормально.

Неужели у вас только одна зависимость? Интересно еще у кого как?

[Alexey Dudnikov 5]

хорошо, пойдем другим путем. речь идет об этих зависимостях?

http://fastpic.ru/view/29/2011/1122/651700...732e00.png.html

[Лёлик 0]

Да именно о них.

Но в реестре в ключе HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\tmlisten это выглядит так

DependOnService Netman WinMgmt netprofm

т.е. добавлена еще одна зависимость netprofm

[Alexey Dudnikov 5]

эта проблема на всех windows xp?

все XP 32-битные?

[Лёлик 0]

да, все xp 32-х битные.

[Лёлик 0]

Я уже создал на всех рабочих станциях с xp сервис c именем netprofm . Он запускается, Listener видит что сервис запущен и стартует сам.

Но ведь это не решение проблемы! Применять такие методы крайний случай. Но у меня клиенты из-за этой ошибки несколько дней не получали обновлений поэтому пришлось так сделать.

Пробовал просто в реестре убирать netprofm из зависимостей. Но officescan восстанавливает реестр и netprofm появляется снова.

[Alexey Dudnikov 5]

а есть возможность поднять сервер OSCE 10.6 "с нуля" и установить одного агента на windows xp?

[Лёлик 0]

Специально выделенных компьютеров для тестирования нет, а на рабочем сервере не желательно проводить эксперименты...

[Alexey Dudnikov 5]

сервер OSCE можно поднять даже на рабочей станции windows xp/vista/7

как вариант - могу выложить дистрибутив клиента OSCE 10.6 для тестирования на windows xp и если все заработает - значит произошел глюк при переходе на 10.6 и надо просто переставить сервер (это можно сделать с сохранением настроек и не теряя существующих windows 7.

[Лёлик 0]

Спасибо что помогаете. Дистрибутив у меня есть.

[Alexey Dudnikov 5]

тогда установите чистый сервер и на одну из проблемных XP установите клиент OSCE, обязательно отпишите о результатах.

по другому можно - снять логи с помощью программы CDT и отправить в тех поддержку трендов, но быстрее поставить самому с нуля, к тому же можно сохранить нормальных клиентов (не переставляя их)

[Лёлик 0]

Да я вроде проблему решил. Криво конечно, но работает. Как будет побольше свободного времени проведу эксперимент и обязательно отпишу.