Перейти к содержанию
spw

В Лабораторию Касперского вирусных аналитиков "набирают по объявлениям"

Recommended Posts

spw

:facepalm::facepalm::facepalm:

На протяжении двух дней автоматические сервисы по обработке угроз, а так же вирусные аналитики Лаборатории Касперского продолжают войну с невиданной угрозой.

Все началось с того, что KIS стал детектировать страницу

http://www.saule-spb.ru/library/hosts.html

как... вредоносную.

Это очень древняя статья о hosts-файле.

Вначале при отсылке им ссылки на проверку (с сообщением о false) приходил автоматический ответ:

Отправленный Вами файл до нас не дошел. Возможно, он был вырезан антивирусом во время доставки. Пожалуйста, вышлите экземпляр повторно, поместив его в архив с паролем infected.

:facepalm:

После этого удалось все-таки достучаться до каких-то живых людей, очевидно, набранных по объявлениям.

Ответ был следующим:

Здравствуйте,

Нам не удалось воспроизвести детектирование нашим продуктом.

Пожалуйста, обновите антивирусные базы.

Если проблема сохранится, пришлите, пожалуйста, скриншот детектирования и, желательно, логи продукта.

С уважением, Андрей Рябцев

Вирусный аналитик.

При этом, безусловно, все детектируется у всех пользователей KIS.

После этого опять попытались достучаться до разума этих людей.

На что был получен ответ, который я даже не знаю как воспринимать. Я бы его назвал "ржака и абассака".

:facepalm::facepalm::facepalm:

Здравствуйте,

Была обнаружена модификация файла 'hosts'. Возможно, это было вызвано вредоносными операциями. Если вы уверены, что модификация была произведена доверенным приложением, то добавьте 'hosts' файл в список исключений.

С уважением, Илья Симонов

Вирусный аналитик

После того, как человеку сказали, что это СТАТЬЯ, в ИНТЕРНЕТАХ, идут жалобы от пользователей их же продукта и т.д., пришел не менее замечательный ответ

Здравствуйте,

Пришлите, пожалуйста, трассировку компонентов продукта. Инструкция находится здесь:

http://support.kaspersky.ru/faq/?qid=208638496

Для веб-страниц нам также необходим .MHT архив страницы (в браузере Internet Explorer его можно получить, воспользовавшись пунктом "Сохранить как" контекстного меню).

Наша служба технической поддержки поможет Вам в случае каких-либо затруднений. Для создания запроса воспользуйтесь формой:

http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=ru

Настоятельно рекомендуем перед отправкой запроса в службу техподдержки просмотреть наши ответы на часто задаваемые вопросы в Базе Знаний: http://www.kaspersky.ru/faq и на форуме Лаборатории Касперского: http://forum.kaspersky.com.

С уважением, Илья Симонов

Вирусный аналитик

Переведите, пожалуйста, Илью Симонова в support. Обычно такие откровенные тупицы с копи-пастой из knowledge base и авто-дебильными ответами сидят там. Собственно, почему в саппорт в большинстве случаев бесполезно обращаться.

Теперь сотрудник ЛК, который подпишется как "Вирусный аналитик", у меня всегда будет вызывать ассоциацию с Ильей. :facepalm:

Где, НУ ГДЕ висели те объявления, по которым были набраны эти сотрудники? :facepalm::blink:

  • Upvote 10

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Была обнаружена модификация файла 'hosts'. Возможно, это было вызвано вредоносными операциями. Если вы уверены, что модификация была произведена доверенным приложением, то добавьте 'hosts' файл в список исключений.

Вот это реально меня развеселило :)

Получается, что если я выложу, например, на АМ модифицированный hosts, то нас тоже будут детектировать? Кстати, хороший был бы эксперимент.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik
например, на АМ модифицированный hosts, то нас тоже будут детектировать

Нет.

При этом, безусловно, все детектируется у всех пользователей KIS.

У меня нет детекта. Потому и нужные трейсы. По ним будет ясно, какой компонент сделал подлянку.

[сарказм]

Где, НУ ГДЕ висели те объявления, по которым были набраны эти сотрудники? facepalm.gif blink.gif

http://hh.ru/[сарказм]

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw

У некоего сотрудника ЛК с этого форума воспроизводилось, собственно, он продолжает со своей стороны попенывать своих коллег.

Текущий вариант на сайте: на нем заменили в доменах английские буквы 'a' и 'e' на русские 'а' и 'е', так как предполагали, что это может повлиять. Однако, вчера и это не мешало (т.е. не помогло никак) детектировать данную страницу у пользователя, кто впервые об этом сообщил.

Можете скачать страничку, заменить все назад и проводить эксперименты.

Трейсы воспроизвести нет возможности, т.к. пользователям это будет объяснить сложновато.

А вот и доказательная фотограмма:

hosts_html_detect.jpg

post-6306-1315397627_thumb.png

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Ну, если у кого-то воспроизвелась из сотрудников, пусть делает трейсы.

Вообще на скриншоте WKS MP3 :)

екущий вариант на сайте: на нем заменили в доменах английские буквы 'a' и 'e' на русские 'а' и 'е', так как предполагали, что это может повлиять.

Детект только на сам hosts. УРЛ значения не имеет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sww

Очевидно, что это универсальная запись + "распаковали" .html

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw
Детект только на сам hosts. УРЛ значения не имеет.

Я это прекрасно понимаю, потому что "hosts.html//hosts" свидетельствует явно о том, что изнутри hosts.html вытащен embedded объект 'hosts'-файл (что слегка нелепо, но хорошо). И вот он уже детектируется.

Проблема в том, что все-таки это полноценный html, а не какой-нибудь mht с аттачем натурального hosts. То есть произвели "распаковку" там, где, похоже, не очень нужно это делать.

_______

Ну и еще. С false positive и детектом-то ладно. (Исправить надо, но суть понятна).

Что с сотрудником(ами)-то? Как они там? :facepalm:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Юрий Паршин

Зачем так эмоционально? У меня вот тоже детект не воспроизвелся..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sww
Зачем так эмоционально? У меня вот тоже детект не воспроизвелся..

Сегодня у меня не воспроизводится, вчера - 100% детект KIS 2011.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw
Зачем так эмоционально? У меня вот тоже детект не воспроизвелся..

Затем, что ответы в стиле саппорта госуслуги.ру раздражают. И людей, которые некомпетентны не нужно держать.

Юрий, если Вы сможете найти связь между ответом "вирусного аналитика" и ситуацией, объясните ее мне. Я пока что вижу KB-autogenerated-reply, для которых люди не нужны. Уровень понимания тот же или даже хуже.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Юрий Паршин
Сегодня у меня не воспроизводится, вчера - 100% детект KIS 2011.

Что-то на странице, видимо, изменили?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

От и нашли того сотрудника, у которого детект был. :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw
Что-то на странице, видимо, изменили?

Выше в одном из моих комментариев написано, что было изменено.

Но вчера это не влияло ни на что. (Степерь корректности этого заявления оценить на 100% не могу).

127.0.0.1 ftp.kаspеrskylab.ru

127.0.0.1 ids.kаspеrsky-labs.com

127.0.0.1 kаspеrsky.com

127.0.0.1 kаspеrsky-labs.com

127.0.0.1 liveupdate.symаntеc.com

127.0.0.1 liveupdate.symаntеcliveupdate.com

127.0.0.1 www.symаntеc.com

127.0.0.1 updаtе.symаntеc.com

127.0.0.1 updаtеs.symаntеc.com

127.0.0.1 updаtеs1.kаspеrsky-labs.com

127.0.0.1 updаtеs1.kаspеrsky-labs.com

127.0.0.1 updаtеs2.kаspеrsky-labs.com

127.0.0.1 updаtеs3.kаspеrsky-labs.com

Вот здесь везде английские 'a' и 'e' были заменены на русские аналоги.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sww
От и нашли того сотрудника, у которого детект был. :)

Да-да, но меня и самого несколько удивляет некомпетентность ответов. То есть люди даже не потрудились разобраться в проблеме.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Юрий Паршин
Юрий, если Вы сможете найти связь между ответом "вирусного аналитика" и ситуацией, объясните ее мне. Я пока что вижу KB-autogenerated-reply, для которых люди не нужны. Уровень понимания тот же или даже хуже.

Из вышеприведенных ответов некорректным можно счесть только один, где посоветовали добавить неизвестно что в исключения. Все остальное верно, так как цель - получить информацию от пользователя с минимальными знаниями (откуда ж мы знаем, кто нам написал). Целью было - получить трейсы продукта или экземпляр именно той страницы, на которой был детект, так как в вирлабе воспроизвести проблему не удалось.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw
От и нашли того сотрудника, у которого детект был. :)

Конечно, потому что на Соборной Комиссии Ч.О. шла ожесточенная наточка багров.

Из вышеприведенных ответов некорректным можно счесть только один, где посоветовали добавить неизвестно что в исключения.

Весь пост строится вокруг него.

Все остальное верно, так как цель - получить информацию от пользователя с минимальными знаниями (откуда ж мы знаем, кто нам написал). Целью было - получить трейсы продукта или экземпляр именно той страницы, на которой был детект, так как в вирлабе воспроизвести проблему не удалось.

Запрос по трейсам был на вторые сутки(!), после длительных попыток объяснить, что все-таки не все хорошо.

Причем длительных попыток не от одного человека.

Экземпляр страницы был отослан несколько раз. История об этом повествует в самом своем начале. Отослано было в т.ч. сотрудником ЛК, у которого это воспроизводилось на его компьютере. И уж коли в ответ приходят на протяжении суток дебиловатые сообщения, пришлось искать альтернативные пути решения, как говорится - workaround. В любом случае, ни у кого нет уверенности, что это как-то помогло. (И судя по всему, не помогло).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

127.0.0.1 ftp.kasperskylab.ru

127.0.0.1 ids.kaspersky-labs.com

127.0.0.1 kaspersky.com

127.0.0.1 kaspersky-labs.com

127.0.0.1 liveupdate.symantec.com

127.0.0.1 liveupdate.symantecliveupdate.com

127.0.0.1 www.symantec.com

127.0.0.1 update.symantec.com

127.0.0.1 updates.symantec.com

127.0.0.1 updates1.kaspersky-labs.com

127.0.0.1 updates1.kaspersky-labs.com

127.0.0.1 updates2.kaspersky-labs.com

127.0.0.1 updates3.kaspersky-labs.com

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw

Ну что, теперь ни один сотрудник не может зайти на любименький флеймо-ресурчик? :))

Umnik, ты еще шапку hosts-файла прикрути стандартную. Возможно, это важно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Детекта странички АМ по-прежнему нет.

Sp0Raw

Можешь вернуть обратно тот, что детектился? Т.е. без замен а и е. Можно копипастом из моего #21, я взял твое и ctrl+h

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sww
Экземпляр страницы был отослан несколько раз. История об этом повествует в самом своем начале. Отослано было в т.ч. сотрудником ЛК, у которого это воспроизводилось на его компьютере.

Я отсылал лишь ссылку. Протупил и не отослал экземпляр страницы.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw
Sp0Raw

Можешь вернуть обратно тот, что детектился? Т.е. без замен а и е. Можно копипастом из моего #21, я взял твое и ctrl+h

Вообще неохота, вы localhost сервер поднять не можете? Поднимите и все. Или в интернетиках на narod.ru выложите. Сказали же, что url значения не имеет.

Я отсылал лишь ссылку. Протупил и не отослал экземпляр страницы.

Под экземпляром подразумевалась ссылка, на тот момент, очевидно, ее можно было использовать as is для любых действий.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Юрий Паршин
Вообще неохота, вы localhost сервер поднять не можете? Поднимите и все. Или в интернетиках на narod.ru выложите. Сказали же, что url значения не имеет.

Да, занимаемся.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
spw
Я отсылал лишь ссылку.

Я разместил лишь объяву.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
rkhunter

А зачем такой громкий заголовок у поста? Попиариться опять решили?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Umnik

Прошу прощения, потер свои посты и связанные сними. То, что я говорил, устарело лет на... Короче, все не так сейчас и получилась дезинформация.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • Tuki
      Могу посоветовать вам дочернюю контору 1хбет 1xstavka.ru. Она работает легально, условия отличные предлагает, бонусами балует, высокими коэффициентами и быстрым выводом выигранных денег. Это одна из самых-самых букмекерских контор. Как по мне, то вообще самая лучшая.
    • BooiCasino
    • BooiCasino
    • BooiCasino
      20 линейные игровые автоматы
      3д игровые автоматы
      777 игровые автоматы
      777 игровые автоматы онлайн
      aztec игровой автомат
      book of ra бесплатно
      book of ra играть
      borderlands 2 игровые автоматы
      casino игровые автоматы
      casino отзывы
      casino платья
      casino скачать
      crazy monkey бесплатно
      crazy monkey игровые автоматы бесплатно
      crazy monkey онлайн
      crazy monkey скачать
      slot игровые автоматы
      автомат crazy monkey
      БОНУСЫ КАЗИНО ВУЛКАН от 100 до 400% за депозит 
      Выбирай казино и выигрывай  https://sochi.go-2.link/go/vrZZ?p57552p241174peed9 ВУЛКАН ДЕЛЮКС  https://sochi.go-2.link/go/PgGl?p57552p241175pb7d7 Казино ВаБанк  https://sochi.go-2.link/go/qgdk?p57552p241176pe255 Вулкан клуб
      https://tech.game-bonuses.club/eldorado/main?p57552p241177p7ff1 Эльдорадо  https://sochi.go-2.link/go/BDLB?p57552p241178p459eЛОТОРУ  https://sochi.go-2.link/go/bvrW?p57552p241179pca77 Vulkan Casino https://sochi.go-2.link/go/53ar?p57552p241180p1a18 ВУЛКАН 24 Лучшая подборка казино вулкан  https://richplayland.com/2117r/?refCode=wp_w28424p43_ Вулкан казино https://richplayland.com/2095_24/?refCode=wp_w28424p162_ Вулкан 24 https://richplayland.com/2095_24/?refCode=wp_w28424p162_ Вулкан делюкс https://richplayland.com/2114/?refCode=wp_w28424p46_ Вулкан Слотс https://richplayland.com/1963/?refCode=wp_w28424p129_ Фараон казино https://richplayland.com/1964/?ref=wp_w28424p123_ Вулкан ставка https://richplayland.com/2077/?ref=wp_w28424p3_ Максбет Слотс  https://richplayland.com/1956/?partner=wp_w28424p130_ Вулкан старз https://richplayland.com/8104/?refCode=wp_w28424p122_ Адмирал 777 https://richplayland.com/2085/?ref=wp_w28424p8_ Слотозал казино https://richplayland.com/1959/?refCode=wp_w28424p157_ Эльдорадо казино https://richplayland.com/2084/?refCode=wp_w28424p176_ Джойказино
      бесплатные игровые аппараты
      https://visandgo.co/7jZssN?c=0117S4_OqkD713dcc783d20a39085b&saff_id=583  CasinoShans https://visandgo.co/7jZssN?c=0120S4_OqkD7133a0407cd0dbeba7a&saff_id=583 Furor Casino     https://visandgo.co/7jZssN?c=0114S4_OqkD7132d06a456a0c71770&saff_id=583  Вулкан Олимп     https://visandgo.co/7jZssN?c=0106S4_OqkD713627ec49215571e67&saff_id=583  Вулкан Maximum     http://visandgo.co/7jZssN?c=0091S4_OqkD713cc88948e9566fdf8&saff_id=583 Вулкан Миллион     http://visandgo.co/7jZssN?c=0094S4_OqkD7131efdd7d88cfbcd64&saff_id=583 Вулкан Олимп     http://visandgo.co/ctXWmT?c=0086S4_OqkD7136c8ca804a847a4eb&saff_id=583 Вулкан Prestige     http://visandgo.co/7jZssN?c=0104S4_OqkD71370629306dc83ff47&saff_id=583 Вулкан Победа     http://visandgo.co/7jZssN?c=0102S4_OqkD71329eab51b3dbd73c0&saff_id=583 Вулкан Neon     http://visandgo.co/7jZssN?c=0105S4_OqkD7133a7a4633ec2eeb05&saff_id=583 Admiral888 http://visandgo.co/7jZssN?c=0109S4_OqkD713ab04c78f5d33f76a&saff_id=583 Чудо Слот     http://visandgo.co/7jZssN?c=0108S4_OqkD7135e5931a83728fa89&saff_id=583 Вулкан Гранд    
      бесплатные игровые аппараты 777
      бесплатные игровые аппараты без регистрации
      бесплатные игровые аппараты вулкан
      бесплатные игровые аппараты играть бесплатно
      бесплатные игровые аппараты онлайн
      бесплатные игровые аппараты онлайн играть
      бесплатные игровые гаминатор
      бесплатные игровые клубы
      бесплатные игровые слоты
      бесплатные игровые слоты без регистрации бесплатные симуляторы игровых автоматов играть
      бесплатные старые игровые автоматы
      бесплатные эмуляторы игровых автоматов
      бесплатный book of ra
      бесплатный игровой автомат алькатрас
      бесплатный игровой автомат гладиатор
      бесплатный игровой автомат клубнички
      бесплатный игровой клуб вулкан
      бесплатный игровой клуб вулкан
      бесплатный слот играть онлайн
      бизнес игровые автоматы
      бонус за регистрацию в казино
      бонусы в казино
      бонусы интернет казино
      бонусы онлайн казино
      братва игровой автомат
      вегас игровые автоматы
      веселая ферма русская рулетка онлайн
      видео рулетка онлайн
      видеопокер
      видеопокер играть бесплатно
      видеопокер онлайн
      вип клуб вулкан
      вулкан игровой зал
      вулкан игровые автоматы
      вулкан игровые автоматы 777
      вулкан игровые автоматы бесплатно
      вулкан игровые автоматы на деньги
      вулкан игрософт
      вулкан казино игровые автоматы бесплатно
      вулкан клуб
      вулкан клуб игровые автоматы
      вулкан клуб игровые автоматы
      відео рулетка онлайн платные игровые автоматы
      платы игрософт
      поиграть в бесплатные игровые автоматы
      поиграть в игровые автоматы
      поиграть в игровые автоматы бесплатно
      поиграть в игровые аппараты
      поиграть в игровые аппараты бесплатно
      поиграть онлайн игровые автоматы
      порно игровые автоматы
      пробки игровые автоматы
      продажа игровых автоматов
      продажа игровых аппаратов
      работа в игровых автоматах
      реальное интернет казино
      реальные игровые автоматы
      реальные онлайн игровые автоматы
      рейтинг интернет казино
      рулетка игра онлайн
      рулетка играть онлайн бесплатно
      рулетка онлайн
      рулетка онлайн бесплатно
      рулетка онлайн бесплатно без регистрации
      рулетка онлайн бесплатно чат
      рулетка онлайн на деньги
      рулетка онлайн с девушками
      рулетка с живым дилером
      русская рулетка играть онлайн
      русская рулетка играть онлайн бесплатно
      русская рулетка онлайн
      русская рулетка онлайн бесплатно
      русская рулетка онлайн игра
      русская рулетка ферма играть онлайн
      русские игровые автоматы
      русские игровые автоматы бесплатно
      сайты игровых автоматов
      секреты игровых автоматов
      секс рулетка онлайн
      семерки игровые автоматы
      симулятор игровых автоматов играть
      симулятор игровых аппаратов скачать
      симуляторы игровых автоматов
      симуляторы игровых автоматов бесплатно
      симуляторы игровых автоматов играть бесплатно
      симуляторы игровых автоматов скачать бесплатно
      симуляторы игровых аппаратов
      скайп рулетка онлайн
      скачать crazy игровые автоматы
      скачать азартные игры бесплатные
      скачать бесплатно игровые автоматы компьютер
      скачать бесплатно игровые слоты
      скачать бесплатные игровые аппараты
      скачать бесплатные игры игровые автоматы
      скачать игровые автоматы
      скачать игровые автоматы resident
      скачать игровые автоматы на андроид
      скачать игровые автоматы на компьютер
      скачать игровые аппараты
      скачать игровые слоты
      скачать игру игровые автоматы
      скачать симулятор игровых автоматов
      скачать слоты игровые автоматы бесплатно
      скачать торрент игру игровые автоматы
      скачать эмулятор игровых автоматов бесплатно
      скачать эмуляторы игровых автоматов
      скачать эмуляторы игровых аппаратов
      слот автоматы играть онлайн бесплатно
      слот автоматы онлайн
      слот автоматы онлайн бесплатно
      слотозал 
      слотомания игровые автоматы
      слотомания игровые автоматы бесплатно
      слотомания игровые автоматы играть бесплатно
      слотосфера игровые автоматы
      слотосфера игровые автоматы играть бесплатно
      слоты играть онлайн
      слоты играть онлайн без регистрации
      слоты игровые бесплатно без регистрации
      слоты игровых автоматов вулкан
      слоты игровых автоматов играть бесплатно
      слоты игровых автоматов играть бесплатно
      слоты игровых автоматов скачать
      слоты игровых автоматов скачать
      слоты онлайн
      слоты онлайн без регистрации
      слоты онлайн бесплатно
      слоты онлайн бесплатно без регистрации
      смотреть игровые автоматы
      собачки игровые автоматы
      старые игровые автоматы играть бесплатно
      старые игровые аппараты
      старый игровой автомат
      супер игровые автоматы
      фараон игровые автоматы
      ферма русская рулетка онлайн
      флеш игровые автоматы
      флэш игровых автоматов
      черти игровые автоматы
      эмуляторы игровых автоматов
      эмуляторы игровых автоматов бесплатно
      эмуляторы игровых автоматов играть бесплатно
      эмуляторы игровых аппаратов
    • Ego Dekker
      Антивирусы были обновлены до версии 12.2.23.
×