Перейти к содержанию
Drewsha

Pccnt.exe вызывает ошибку

Recommended Posts

Drewsha

Не понимаю что присходит. на всех клиентских машинах все работает нормально а вот на одной - запускаешь сканирование системы и через секунд 15 выпадает окно pccnt.exe - ошибка, программа будеи закрыта. Переустанавливал - эффекта никакого? Что может вызывать эту ошибочку , кто нить сталкивался?

P.S. OfficeScan 7.0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Drewsha

Обновления последние все установлены, OfficeScan Corporate Edition 7.0 - Patch 5.1?

Чем-то этот компьютер отличается от других?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Drewsha

да вроде ничем не отличается...у всех стоит одно и тоже...на нём только сканер еще висит в отличие от других. Патч такой не стоит, но и на других машинех тоже...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Патч такой не стоит, но и на других машинех тоже...

Нужно поставить, прежде чем изучать проблему глубже, патч ставится не на клиенты, а на сервер

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Drewsha

а где скачать этот патч? на сайте нашел только обновления, паттерн и.т.д а патчей не вижу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Терещенко

На будущее, для продуктов TrendMicro, все дистрибутивы, вместе с последними патчами доступны по ссылке: http://www.trendmicro.com/download/

Когда возникает проблема:

1. Все ли патчи стоят (проверить по ссылке выше) - 90% ошибок из-за неустановленных патчей.

2. Если все патчи стоят, то чем отличается машина от других.

3. Обращение в саппорот (туда, где покупали).

А дальше Trend исправляет проблему, если таковая есть в кратчайшие сроки. Помимо этого можно заказать расширение функциональности (если вам что-то нужно) - форма запроса есть у каждого продавца.

PS Например, расширение функциональности OSCE, по управлению обновлениями из командной строки выполнена по моему личному запросу... :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

А нельзя скачать только какой-то конкретный патч?

Просто каждый раз выкачивать по 100 и более мегобайт дистрибутива целиком ... не у всех же 100 Mb/c канал :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А нельзя скачать только какой-то конкретный патч?

Почему нельзя, речь как раз и идет о том что патчи это и есть небольшие наборы исправлений

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov

Не понимаю что присходит. на всех клиентских машинах все работает нормально а вот на одной - запускаешь сканирование системы и через секунд 15 выпадает окно pccnt.exe - ошибка, программа будеи закрыта.

У меня тоже такое есть, на одном компе.

стоит:

officescan7.3en_gm1020.exe

OSCE_7.3_win_en_securitypatch_b1146.exe

osce_73_win_en_patch1.exe

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:

помоему тут без отладчика не обойтись (сесть на обработку исключений).

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:

ps. интересно что я могу предоставить компании за информацию чтобы она её исправила???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
ps. интересно что я могу предоставить компании за информацию чтобы она её исправила???

Для сбора отладочной информации Trend Micro сделало специальную утилиту, скачать ее можно здесь:

http://www.trendmicro.com/download/product.asp?productid=25

Для OfficeScan нужна версия для Windows, утилита работает как Wizard, интуитивно понятна. Собранные результаты (желательно во время запуска утилиты смоделировать данную ситуацию) необходимо выслать в службу технической поддержки компании, у которой закупались лицензии (Trend Micro оказывает прямую техническую поддержку только для продуктов SMB и Pc-Cillin)

Добавлено спустя 6 минут 56 секунд:

Кстати, это ошибка уже известна Trend Micro и даже исправлена 13 декабря 2006 года:

http://esupport.trendmicro.com/support/vie...p;id=EN-1034021

Само исправление могу выложить позже

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

А вот и исправление:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Dmitrius
      Сервис подбора и сравнение кредитов Случается так, что деньги нужны срочно. Поэтому если у вас нет накоплений, рациональней всего обратиться за помощью на этот сайт, где собраны надежные, проверенные банки, которым точно можно доверять. Учреждения подготовили лучшие предложения, которые только возможны. На этом сайте есть возможность подобрать кредит, а также оформить займ либо взять деньги на приобретение автомобиля. И самое главное, что все это на наиболее выгодных для вас условиях. Автокредит Казахстан проценты - это шанс купить все, что нужно, не отказывая себе в покупке. Все банковские продукты различаются требованиями, условиями выдачи, а потому рекомендуется детально изучить условия договора и особенности выдачи денежных средств. Потребительский кредит оформить (рассчитать) в Алматы получится в данный момент. На этом сайте вы сможете не только подобрать подходящий вариант, но и сравнить имеющиеся. Затем следует определиться с тем, в какой банк обратиться за материальной поддержкой. Составить заявку на выдачу средств можно в режиме реального времени. Кредит наличными заявка онлайн выдается в течение часа наиболее комфортным для вас способом. На портале опубликован список всех доступных предложений, имеется необходимая информация о каждом банке и кредитах. Выберете самую низкую процентную ставку, а также сумму и сроки, на которые планируете занять сумму. Все максимально просто, быстро и понятно. Ипотека проценты Казахстан (ипотека Казахстан) - это отличная возможность решить свои жилищные проблемы. Важно помнить о том, что лишь надежные компании с огромным опытом готовы предложить приемлемые условия. Выберете подходящий для себя банковский продукт, чтобы поправить материальное положение.
    • Dmitrius
      Интернет магазин автозапчастей  Интернет-магазин «AUTOSHOP» реализует внушительный выбор деталей на автомобили - их можно подобрать не только по наименованию, но и артикулу и другим параметрам. Имеются разные запчасти на любые автомобили самых разных марок и моделей - вы сможете их найти в один клик. Запчасти находятся на складе - это дает возможность осуществить быструю транспортировку. Сотрудничество исключительно с надежными, проверенными поставщиками, которые работают на совесть и предлагают продукцию безупречного качества и с длительными эксплуатационными сроками. Автозапчасти интернет магазин для иномарок рекомендует ознакомиться с полным ассортиментом – он даст возможность подобрать вариант с учетом обозначенных требований. Перед тем, как осуществить приобретение, необходимо детально изучить технические аспекты, ведь именно они влияют на сроки эксплуатации и внешний вид авто. Но если вам требуется помощь специалиста, то вы всегда можете воспользоваться профессиональной консультацией. Автозапчасти для иномарок Курск вы обязательно подберете для любой машины, несмотря на год производства. Изучите справочник автотоваров, каталог, а также новости, представленные на данную тематику - информация поможет принять правильное решение. Сотрудники интернет-магазина быстро реагируют на появление новых деталей в европейских магазинах для того, чтобы в ближайшее время пополнить ими свой ассортимент. Это даст возможность быстро среагировать за изменяющуюся ситуацию. Каталог автозапчастей Курск содержит огромный перечень деталей. Они созданы в соответствии с самыми высокими стандартами, нормами, требованиями. Администрация проверяет запчасти на соответствие заданным характеристикам, поэтому в продажу попадает только та продукция, которая имеет сопроводительную документацию, сертификаты. На продукцию есть гарантии, подтверждающие безупречное качество, оригинальность.
    • JamesBisee
      Купить газовый котел с закрытой камерой сгорания в Москве
      https://www.fire-flower.ru/
      https://www.google.tg/url?q=https://fire-flower.ru
    • PR55.RP55
      По всей видимости uVS не всегда может получить доступ к: Hosts Нужно чтобы в Лог писалась информация: "Нет доступа  к Hosts " Вроде сейчас uVS  соответствующих записей не создаёт?
    • Dmitrius
      Канализация из септиков под ключ На предприятии каждый сможет заказать установку септиков, созданных из ЖБ конец - они не только практичны, но и отличаются безукоризненным качеством. Ищите где заказать монтаж септика астра - получите всю необходимую информацию на сайте. Важным моментом является то, что услуги оказываются на должном, профессиональном уровне. Это достигается за счет того, что в бригаде трудятся специалисты, которые знают все особенности своей работы. При этом стоимость работ остается на доступном уровне. Огромный стаж работы позволил приобрести большое количество клиентов – они советуют предприятие знакомым. Бетонные септики пользуются популярностью не только за счет своей небольшой стоимости, но и благодаря прочности, а также невосприимчивы к негативным условиях среды, они не нуждаются в сервисном обслуживании. И самое важное, что установка проводится на грунте любого типа. Такой вид септика считается самым быстрым способом организовать очистное сооружение на дачном участке. Сотрудники предприятия специально для вас подготовят предложение, произведут расчеты, грамотно расположат септик, а заодно и закупят все необходимые материалы по доступным ценам, выполнят доставку и монтажные работы. На все, включая материалы, предоставляются гарантии. Услуги оказываются не только по столице, но и области, на любом грунте: песке, глине и др. Монтаж септиков различной сложности, а также с подключением бани или дачи, переливом, любых соединений. Есть возможность вызвать целую бригаду специалистов на малый участок либо дачу, на которой вы проживаете время от времени или постоянно. Монтажные работы в ограниченные сроки. Во время монтажных работ учитывается то, сколько человек проживает в доме, особенности – о них поведает консультант. Теперь и вы сможете заказать высококлассные работы.
×