Pccnt.exe вызывает ошибку - Помощь - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию
Drewsha

Pccnt.exe вызывает ошибку

Recommended Posts

Drewsha

Не понимаю что присходит. на всех клиентских машинах все работает нормально а вот на одной - запускаешь сканирование системы и через секунд 15 выпадает окно pccnt.exe - ошибка, программа будеи закрыта. Переустанавливал - эффекта никакого? Что может вызывать эту ошибочку , кто нить сталкивался?

P.S. OfficeScan 7.0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

Drewsha

Обновления последние все установлены, OfficeScan Corporate Edition 7.0 - Patch 5.1?

Чем-то этот компьютер отличается от других?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Drewsha

да вроде ничем не отличается...у всех стоит одно и тоже...на нём только сканер еще висит в отличие от других. Патч такой не стоит, но и на других машинех тоже...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
Патч такой не стоит, но и на других машинех тоже...

Нужно поставить, прежде чем изучать проблему глубже, патч ставится не на клиенты, а на сервер

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Drewsha

а где скачать этот патч? на сайте нашел только обновления, паттерн и.т.д а патчей не вижу

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Терещенко

На будущее, для продуктов TrendMicro, все дистрибутивы, вместе с последними патчами доступны по ссылке: http://www.trendmicro.com/download/

Когда возникает проблема:

1. Все ли патчи стоят (проверить по ссылке выше) - 90% ошибок из-за неустановленных патчей.

2. Если все патчи стоят, то чем отличается машина от других.

3. Обращение в саппорот (туда, где покупали).

А дальше Trend исправляет проблему, если таковая есть в кратчайшие сроки. Помимо этого можно заказать расширение функциональности (если вам что-то нужно) - форма запроса есть у каждого продавца.

PS Например, расширение функциональности OSCE, по управлению обновлениями из командной строки выполнена по моему личному запросу... :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

А нельзя скачать только какой-то конкретный патч?

Просто каждый раз выкачивать по 100 и более мегобайт дистрибутива целиком ... не у всех же 100 Mb/c канал :-)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
А нельзя скачать только какой-то конкретный патч?

Почему нельзя, речь как раз и идет о том что патчи это и есть небольшие наборы исправлений

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Sergey Dindikov

Не понимаю что присходит. на всех клиентских машинах все работает нормально а вот на одной - запускаешь сканирование системы и через секунд 15 выпадает окно pccnt.exe - ошибка, программа будеи закрыта.

У меня тоже такое есть, на одном компе.

стоит:

officescan7.3en_gm1020.exe

OSCE_7.3_win_en_securitypatch_b1146.exe

osce_73_win_en_patch1.exe

Добавлено спустя 1 минуту 12 секунд:

помоему тут без отладчика не обойтись (сесть на обработку исключений).

Добавлено спустя 2 минуты 47 секунд:

ps. интересно что я могу предоставить компании за информацию чтобы она её исправила???

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум
ps. интересно что я могу предоставить компании за информацию чтобы она её исправила???

Для сбора отладочной информации Trend Micro сделало специальную утилиту, скачать ее можно здесь:

http://www.trendmicro.com/download/product.asp?productid=25

Для OfficeScan нужна версия для Windows, утилита работает как Wizard, интуитивно понятна. Собранные результаты (желательно во время запуска утилиты смоделировать данную ситуацию) необходимо выслать в службу технической поддержки компании, у которой закупались лицензии (Trend Micro оказывает прямую техническую поддержку только для продуктов SMB и Pc-Cillin)

Добавлено спустя 6 минут 56 секунд:

Кстати, это ошибка уже известна Trend Micro и даже исправлена 13 декабря 2006 года:

http://esupport.trendmicro.com/support/vie...p;id=EN-1034021

Само исправление могу выложить позже

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Кирилл Керценбаум

А вот и исправление:

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • demkd
    • PR55.RP55
      И ещё это: https://www.comss.ru/page.php?id=18330 Это и на работе Образов с Live CD может сказаться ?
    • PR55.RP55
      Тема: https://www.comss.ru/page.php?id=18331    " Ошибка проявляется в том, что при закрытии окна программы с помощью кнопки Закрыть (X) процесс taskmgr.exe не завершается полностью. При повторном открытии Диспетчера задач предыдущий экземпляр продолжает работать в фоне, хотя окно не отображается. В результате со временем накапливаются несколько процессов, что приводит к избыточному потреблению ресурсов системы и снижению производительности... " и это натолкнуло на мыслю. Раз есть такая проблема с taskmgr - то это может повториться с "любой" другой программой... т.е. можно? Реализовать команды: " Обнаружить и завершить все нетипично активные экземпляры Системных процессов\программ".  и " Обнаружить и завершить все нетипично активные экземпляры не Системных...". Такое может быть и с браузерами - например Firefox - если есть две версии программы установленные в разные каталоги и пользователь их запускает - часто бывает неполное завершение. тогда жрёт всё и вся...  
    • Ego Dekker
      Компания ESET (/исэ́т/) ― лидер в области информационной безопасности ― сообщает об обновлении ESET HOME Security Essential и ESET HOME Security Premium, комплексных подписок для защиты устройств домашних пользователей, и ESET Small Business Security, решения для малого бизнеса.

      Среди новинок ― функция восстановления после атак программ-вымогателей, мониторинг микрофона и улучшения безопасности при просмотре веб-сайтов, а также VPN, который предотвращает нежелательное отслеживание, обеспечивая неограниченный доступ к онлайн-контенту. Поскольку мошенничество сегодня является глобальной угрозой для всех пользователей, ESET обеспечивает усовершенствованную защиту от различных мошеннических методов, противодействуя атакам из разных типов источников, включая SMS-сообщения, электронную почту, телефонные звонки, URL-адреса, QR-коды, вредоносные файлы и другие.

      Обновленная платформа ESET HOME также упрощает управление безопасностью, что облегчает пользователям защиту своих семей, а владельцам малого бизнеса позволяет точно отслеживать защищенные устройства, а также устанавливать программы безопасности на все устройства благодаря доступному и понятному интерфейсу. 

      «Как поставщик передовых решений для защиты цифровой жизни, ESET тщательно отслеживает текущую ситуацию с угрозами и соответственно разрабатывает свои решения по кибербезопасности, ― комментирует вице-президент ESET в сегменте домашних пользователей и Интернета вещей. ― Усиленная защита от мошенничества, новая функция восстановления после атак программ-вымогателей и многочисленные усовершенствования безопасности конфиденциальных данных делают продукты ESET для домашних пользователей и малых предприятий мощными комплексными решениями, которые сочетают минимальное влияние на продуктивность и простоту в использовании».

      Решения для домашних устройств и малого бизнеса защищают все основные операционные системы ― Windows, macOS, Android ― и поддерживают разные устройства умного дома. Кроме того, ESET Small Business Security также защищает серверы Windows.

      Основные улучшения для пользователей Windows:

      •    Добавлен VPN (теперь доступно в подписке ESET HOME Security Premium): функция защитит сетевое подключение благодаря анонимному IP-адресу, а безлимитная пропускная способность обеспечит неограниченный доступ к онлайн-контенту. Кроме Windows, VPN также доступен пользователям MacOS, Android и iOS.

      •    Усилена защита конфиденциальных данных (доступно в подписках ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET Small Business Security): новый мониторинг микрофона обнаруживает и уведомляет пользователей о несанкционированных попытках доступа к микрофону на устройствах Windows.

      •    Улучшена безопасность при использовании браузера (доступно в подписках ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET Small Business Security) для защиты от фишинга, мошенничества и вредоносных веб-сайтов. Эта функция сканирует воспроизводимый HTML-код в браузере, чтобы обнаружить вредоносное содержимое, которое не фиксируется на уровне сети и с помощью «черного» списка URL.

      •    Добавлено восстановление после атак программ-вымогателей (доступно в решении ESET Small Business Security): первоначально разработанная для крупного бизнеса, функция позволяет минимизировать ущерб, вызванный этими угрозами. Как только защита от программ-вымогателей выявляет потенциальную угрозу, функция восстановления после атак немедленно создает резервные копии файлов, а после устранения опасности восстанавливает файлы, эффективно возвращая систему в прежнее состояние. Основные улучшения для пользователей macOS (доступны в подписках ESET HOME Security Essential, ESET HOME Security Premium, ESET Small Business Security):

      •    Поддержка macOS 26 (Tahoe) позволяет использовать защиту на текущей версии macOS.

      •    Поддержка HTTPS & HTTP/3 улучшает безопасность пользователей в Интернете.

      •    Управление устройствами контролирует внешние устройства, подключенные к Mac. Функция помогает защитить от вредоносного программного обеспечения и несанкционированной передачи данных, ограничивая доступ к определенным типам или даже отдельным устройствам. Следует отметить, что эти усовершенствования помогут противодействовать постоянно совершенствующимся угрозам с особым акцентом на предотвращение. Компания ESET также считает чрезвычайно важным сочетание кибергигиены с удобной защитой, поскольку действительно эффективная кибербезопасность должна быть простой в настройке и управлении.

      Более подробная информация о многоуровневой защите устройств домашних пользователей и решении для малого бизнеса. Пресс-выпуск.
    • Ego Dekker
      ESET NOD32 Antivirus 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Internet Security 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Smart Security Premium 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Security Ultimate 19.0.11  (Windows 10/11, 64-разрядная)
                                                                                  ● ● ● ●
              Руководство пользователя ESET NOD32 Antivirus 19  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Internet Security 19  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Smart Security Premium 19  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Security Ultimate 19  (PDF-файл)
              
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      ESET Online Scanner
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить антивирус 19-й версии полностью?
×