Обновления

[Sachou 5]

Добрый день,

SEPM вер. 11.0.5002.333

С 18 мая перестали правильно отображаться версии обновлений клиентов в отчете, хотя строчки "Последние версии Симантек и Администратора" отображаются корректно.

Версии обновлений на клиентах соответствуют версии Администратора.

В чем может быть проблема?

Спасибо

[Shell 301]

heartbeat какой между клиентами и серверами?

дайте на клиенте для эксперимента команду smc -updateconfig

[Sachou 5]

Вот настройки контрольного сигнала

Команду smc -updateconfig на клиенте дал, но результата нет

[Sachou 5]

А вот как в консоли отображается инфа о клиенте, хотя, в действительности, на клиенте версия обновления соответствует версии Администратора

[Shell 301]

Обновите версию SEP&SEPM до текущей. Версии 5000 были глюковаты.

Остановите службы SEPM и выполните команды:

1) C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\bin\lucatalog -cleanup

2) C:\Program Files\Symantec\Symantec Endpoint Protection Manager\bin\lucatalog -update

P.S это может быть еще связано с этим... http://www.anti-malware.ru/forum/index.php?showtopic=17142

[Strannik 30]

Привет.

Из консоли SEPM клиента удалять не пробовали? После повторного обращения клиента к серверу он заново должен зарегистрироваться и передать данные о текущем положении дел.

Попробуйте сначала на одном

[Sachou 5]

Сделал, как Вы написали. Подожду немного, посмотрим, будут ли изменения.

Кстати, когда отключал службы, обратил внимание, что служба Symantec Network Access Control отключена. Так и должно быть?

По поводу сертификата, там написано, что ничего делать не надо, если стоит Endpoint Protection. Или я неправильно понял на английском?

Endpoint Protection 12.0 / 11.0 SymRoot2 Support None

Из консоли SEPM клиента удалять не пробовали?

Сейчас попробую, спасибо

[Sachou 5]

Из консоли SEPM клиента удалять не пробовали?

Удалил одного клиента из консоли. Клиент повторно зарегистрировался, но никакая информация о нем не отображается. Т.е., резюмируя, SEPM загружает новые обновления, обновляет клиентов, но информация о состоянии обновлений на клиентах не отражается в консоли ( в 18 мая).

[Strannik 30]

Тут и вот тут смотрели?

[Олег Просветов 85]

Кстати, когда отключал службы, обратил внимание, что служба Symantec Network Access Control отключена. Так и должно быть?

Да, Network Access Control - отдельный модуль и лицензируется отдельно (http://www.symantec.com/ru/ru/business/net...-access-control).

[Sachou 5]

Тут и вот тут смотрели?

Очень интересно....я не исключаю, что права доступа к папкам SEP и SEPM могли измениться вследствие неких действий, произведенных на сервере. Теперь надо будет найти сервер с установленным SEPM, чтобы сравнить доступы к папкам SEP и SEPM.

Да, Network Access Control - отдельный модуль и лицензируется отдельно (http://www.symantec.com/ru/ru/business/net...-access-control).

Понял, спасибо

[Sachou 5]

Пока не получается ничего сделать...

Сейчас качаю Symantec Endpoint Protection 11.0.6 MP3 Xplat RU 11.0.6300.803 x86+x64

Если я обновлю SEPM с вер. 11.0.5002.333 на 11.0.6300.803, то клиенты подцепятся к обновленной версии?

и еще вопрос, если надо обновить только SEPM, установку запускать из папки SEPM или setup.exe из корня?

Спасибо

[Strannik 30]

Пока не получается ничего сделать...

Сейчас качаю Symantec Endpoint Protection 11.0.6 MP3 Xplat RU 11.0.6300.803 x86+x64

Если я обновлю SEPM с вер. 11.0.5002.333 на 11.0.6300.803, то клиенты подцепятся к обновленной версии?

и еще вопрос, если надо обновить только SEPM, установку запускать из папки SEPM или setup.exe из корня?

Спасибо

1) Подцепятся.

2) Как хотите. Если из корня - запустится меню автозапуска, если из SEPM - запуск установки напрямую.

[Sachou 5]

Всем большое спасибо за помощь!

Проблема решилась. Как я уже писал выше, на сервере были произведены некие действия, изменившие права доступа, в результате чего папке Symantec (и соответственно вложенным папкам) были присвоены права для группы "ВСЕ" с полным доступом. После восстановления корректных прав, консоль заработала!

[Sachou 5]

P.S. Как репу ставить? Жму на плюсик, но ничего не происходит?

[ANDYBOND 283]

У Вас недостаточно сообщений для изменения репутации.

[Sachou 5]

У Вас недостаточно сообщений для изменения репутации.

Жаль, хотел ребятам за помощь плюсануть.

Тему можно закрывать.

[ANDYBOND 283]

Поставил плюсы за Вас.