Перейти к содержанию
ANDYBOND

Norton Community Watch и телеметрия: грабли и прочее.

Recommended Posts

ANDYBOND

Norton Community Watch (NCW) и телеметрия являются двумя весьма взаимосвязанными модулями. Как следствие, обновление второго, которое выполняется при обновлении баз, может спровоцировать проблемы с первым.

О чём речь, и что к чему?

NCW - модуль, отвечающий за полностью автоматические сбор и отправку данных о работе продукта Нортон (в т.ч. мини-дампы), об обнаруженных угрозах, образцов обнаруженных угроз и подозрительных файлов, а также данных по обнаруженным и отражённым сетевым атакам.

Что есть то, что названо телеметрией, описано в теме по ссылке под термином.

С чего хочу начать? С того, что, конечно же, это замечательно, что продукты Нортон полностью самостоятельно, не требуя от пользователя каких-либо действий, могут отрапортовать разработчикам о тех проблемах, которые возникают в процессе их работы, а также снабдить вирлаб образцами пока что неизвестных файлов, чтоб как можно быстрее начать защищать пользователей от угрозы, если она реальна, равно как и образцами файлов известных для уточнения сигнатуры детекта для целей минимизации ложных срабатываний.

Но порой, а такие случаи были неоднократно за прошедший почти год с момента релиза продуктов Нортон линейки 2011, обновление модуля телеметрии приводит к тому, что модуль NCW, изначально исключительно полезный, начинает становиться вредным. Внешне это выражается в довольно большой загрузке процессора без видимых причин. С технической точки зрения это выглядит как загрузка процессора процессом SYSTEM на 50 и более процентов.

Как я уже сказал, за время релизности линейки 2011 такие случаи были, увы, неоднократно, прежде всего, в прошлом году. И последний раз эта проблема была успешно решена 11 января этого года путём обновления модуля телеметрии.

И вот в мае этого года обладатели новейшей версии продуктов Нортон линейки 2011 вновь столкнулись с такой проблемой. Что хорошо, что в этот раз во-первых, на форуме Сообщества Нортон оперативно прошла информация, как решить проблему своими силами, во-вторых, проблема была оперативно решена по существу.

По существу проблема была решена очередным обновлением модуля телеметрии, которое вышло 12 мая.

Что же делать, если такая проблема обнаружена и требует решения?

Всё просто: если обнаружены вышеописанные внешние симптомы, и диспетчер задач, запущенный от имени и с правами администратора, подтвердил технические симптомы, то первое, что нужно сделать, это перезагрузить ОС, после чего полностью выключить NCW, установив переключатель в положение "Никогда", а выключатель в положение "Выключено", после чего снова перезагрузить ОС.

После получения обновления модуля телеметрии можно попробовать включить NCW.

Пару слов о переключателе.

Как вы поняли, NCW предполагает, что не у всех Интернет безлимитный и скоростной, потому его, NCW, можно настроить либо на полностью автоматическую работу, либо на работу интерактивную, когда перед отправкой очередной порции данных пользователь получит запрос на разрешение отправить то, что к отправке подготовлено, либо же полностью запретить NCW заниматься сбором и отправкой данных.

А теперь пару слов о выключателе.

Как было замечено, даже полное отключение модуля NCW не приводит к тому, что он вообще не срабатывает: через модуль телеметрии NCW может быть запущен принудительно, что, кстати, и произошло 13 мая в порядке проверки отсутствия проблем с новым модулем телеметрии, но если переключатель запрещает NCW заниматься полезной деятельностью, то модуль отработает вхолостую. Выводы тем не менее напрашиваются.

Хочу успокоить владельцев ноутбуков и нетбуков: продукты Нортон никогда не разрядят батарею вашего устройства досрочно, ибо при работе от батареи NCW, равно как и ряд других задач, просто никогда не запускаются. Потому даже в случае возникновения оснований для вышеописанной неприятности, сия неприятность при работе от батареи минует вас.

Надеюсь, что линейка продуктов Нортон 2012 порадует нас отсутствием подобного рода проблем, равно как надеюсь, что информация, предложенная в этой теме, поможет решить описанные проблемы без ущерба для вашей текущей деятельности, и просто лучше понять, что такое NCW и с чем его едят. :)

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      "времени на раскачку нет"  https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?s=35fdc94435f2493d0ac8d0282ba035f4&showtopic=64721 HKLM\...\Run: [1corona.exe] => C:\Windows\System32\1corona.exe [94720 2020-02-14] () [File not signed]
      C:\Windows\System32\1corona.exe
      Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1corona.exe [2020-02-16] () [File not signed]
      C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1corona.exe
      Startup: C:\Users\Dmitriy\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1corona.exe [2020-02-16] () [File not signed]
      C:\Users\Dmitriy\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1corona.exe
      Startup: C:\Users\dostyp\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1corona.exe [2020-02-14] () [File not signed]
      C:\Users\dostyp\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\1corona.exe
      2020-02-16 17:22 - 2020-02-16 17:22 - 000094720 _____ C:\Users\Dmitriy\AppData\Roaming\1corona.exe
      C:\Users\Dmitriy\AppData\Roaming\1corona.exe ------------------ А в uVS это была бы одна команда....  " Удалить файл и все родственные файлы" 
    • dompokypok1
      Работаю над проектом интернет-магазина вроде все урезал ужал и жаль что еще можно сделать.
    • dgek2022
      Японская кухня пользуется популярностью по всей России. Традиционная еда из риса и морепродуктов – это прекрасная альтернатива привычному ужину или обеду. Наше кафе японской кухни предлагает удобную услугу – доставка суши, сеты, роллы и других блюд в Томске на дом или в офис. Для больших компаний у нас есть особенные предложения. Зачем куда-то ходить, если можно в любой момент заказать блюда японской кухни. Делая заявку в нашем кафе «Джекина Доставка», вы получаете свежий продукт. Для приготовления используются только натуральные ингредиенты. Особого внимания заслуживает дизайнерская упаковка из экосырья. Эстетичный вид и вкусные японские блюда – все это по доступной цене.
    • dompokypok1
      Периодически у компаний и частных лиц (реже) возникает задача по рейтингованию идей сотрудников или клиентов. Хороший инструмент — параметрические таблицы выбора. Лучшая реализация таблиц выбора на сайте https://choser.ru в choser.ru можно создать неограниченно большие списки/рейтинги идей/рационализаторских предложений/инноваций и за секунды менять приоритеты параметров, фильтры и сортировки для поиска или выбора лучших. Сам практикую использование параметрических таблиц для своих более чем 6400 идей, а так же многократно использовал аналогичный подход для рейтингования/конкурсов на предприятиях. Так что рекомендую  Официальный блог проекта см. https://4choser.ru
    • PR55.RP55
      cscript.exe https://tproger.ru/news/winrm-vbs-windows/ https://vms.drweb.com/virus/?i=8365848&lng=en https://vms.drweb.ru/virus/?i=4154287 O22 - Task: \Microsoft\Windows\Server Manager\CleanupOldPerfLogs - C:\Windows\system32\cscript.exe /B /nologo C:\Windows\system32\calluxxprovider.vbs $(Arg0) $(Arg1) $(Arg2)
      mshta.exe mshta.exe c:\temp.hta
      Mshta.exe http://www.******.com/bar.hta
×