Перейти к содержанию
A.

Скорость реакции или качество? Возможен ли компромис?

Recommended Posts

A.
Фокус в том, что высокий детект означает, оперативность выпуска обновлений, которая не позволяет реализовать систему контроля качества (ISO 9001:2000).

Отдельная тема, кстати.

Все чаще и чаще слышу от представителей антивирусных компаний, которые очень медленно реагируют на новые вирусы, выпускают обновления с многочасовыми (а то и многодневными задержками), эдакие подколы в сторону Каспера с постоянным заклинанием про ISO 9001.

Мол, да мы тоже так можем, но нельзя.

Не хотите более предметно высказаться, каким образом скорость реакции и выпуска обновлений зависит от ISO ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Не хотите более предметно высказаться, каким образом скорость реакции и выпуска обновлений зависит от ISO ?

Это отдельная тема для обсуждений, но суть в том, что после создания обновления есть сертифицированная процедура тестирования его на всевозможных платформах (Windows, Linux, Solaris/SPARC, AIX, AS/400, S/390, zLinux, ...) --- чтобы не было сбоев, --- и файлах --- чтобы не было ложных старбатываний. Эта процедура требует определенного времени. В минимальном варианте --- порядка часа.

Высокий уровень реакции хорош для всяческих тестов. Для защиты реальной сети важна надежность продукта, так как сбои могут обойтись дороже (удаление lsass.exe, как вируса...), чем ущерб от вредоносного кода (какой-нибудь не обнаруженный вовремя dialer). Крупные компании, обращают внимание на такие сертификаты. TrendLabs были сертифицированы первыми. Потом присоединился Symantec. Сейчас может быть есть еще антивирусные лаборатории, которые также сертифицируют свою деятельность.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.

Каким же образом Trend и Symantec умудряются допускать ложные срабатывания и класть в даун сетки своих клиентов из-за удаления "lsass.exe" ?

Не очень понимаю каким образом "кем-то разработанный стандарт, не специалистами, а сторонними людьми" может оказаться более эффективным чем многолетняя практика, выработанная в самих антивирусных компаниях и их тестовых лабораториях ?

ISO 9001:2000 это как VB100 - с реальностью мало коррелирует, но "крупные компании, обращают внимание на такие сертификаты" ... только и всего.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Каким же образом Trend и Symantec умудряются допускать ложные срабатывания и класть в даун сетки своих клиентов из-за удаления "lsass.exe" ?

Как раз за Trend Micro и Symantec такого не замечено. Это пример.

Не очень понимаю каким образом "кем-то разработанный стандарт, не специалистами, а сторонними людьми" может оказаться более эффективным чем многолетняя практика, выработанная в самих антивирусных компаниях и их тестовых лабораториях ?

:)

Стандарты ISO 9000 вообще не имеют отношения к безопасности или антивирусам. Это стандарты на систему качества продукции. Они определяют, что для получения качественной продукции нужно проверять ее качество на каждом этапе производства, начиная с выбора поставщиков сырья и кончая доставкой потребителю.

В ключе стандарта разрабатывается система тестирования качества обновлений, которая потом сертифицируется в сторонней сертифицирующей организации, специалисты которой имеет соответствующие технические навыки для того, чтобы определить насколько соответствует процедура тестирования стандарту. Там может быть много общих положений:

Например:

1. Тестирование всегда производит отдельный персонал. Это не позволяет опубликовать обновление "просто так". То есть отдельный сотрудник компании может всегда совершить ошибку, но на клиентах это никак не скажется, так как контроль качества этого не пропустит;

2. Система контроля качества улучшается в случае, если качество продукции ухудшатся. То есть в случае, если будет выпущено обновление, которое вызовет неполадки, то вместо увольнения нашкодившего сотрудника, просто немного дорабатывается система качества, что исключает подобную ситуацию в будущем.

ISO 9001:2000 это как VB100 - с реальностью мало коррелирует, но "крупные компании, обращают внимание на такие сертификаты" ... только и всего.

В огороде бузина, а в Киеве дядька...

Вы заблуждаетесь. ISO 9000 и VB100 это вещи разноплановые. (Не хочу поднимать обсуждение VB100)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

(посты выше перенесены из темы про Антивирус Касперского теперь интегрирован в ZoneAlarm)

Вообще часто обсуждение скорости реакции различных вендоров перерастают разговор о качестве выпускаемых апдейтов.

С одной стороны некоторый, как например, Symantec или Trend Micro выпускают обновления с задержками но в соответствии со стандартом ISO 9001.

Другие, например, Лаборатория Касперского или Доктор Веб, реагируют масимально быстро, но их при это обвиняют в потере качества и релизе "сырых" апдейтов.

Вообще, возможен ли компромис между скоростью реакции и качеством в виде стандартов ISO 9001? А ведь такой пример есть - это BitDefender :-)

BitDefender работает по ISO 9001 у них на сайте давно висит такой значек, но при этом они умудряются конкурировать с Лабораторией Касперского по скорости реакции и идут следом по количеству апдейтов.

Есть еще Sophos, они работают по ISO 9001 или нет?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Как раз за Trend Micro и Symantec такого не замечено. Это пример.

Первая попавшаяся ссылка:

http://www.viruslist.com/ru/news?id=162747667

1. Тестирование всегда производит отдельный персонал. Это не позволяет опубликовать обновление "просто так". То есть отдельный сотрудник компании может всегда совершить ошибку, но на клиентах это никак не скажется, так как контроль качества этого не пропустит;

2. Система контроля качества улучшается в случае, если качество продукции ухудшатся. То есть в случае, если будет выпущено обновление, которое вызовет неполадки, то вместо увольнения нашкодившего сотрудника, просто немного дорабатывается система качества, что исключает подобную ситуацию в будущем.

Вы искренне считаете, что эти два пункта работают и выполняются только в компаниях прошедших сертификацию по ISO ? :)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Первая попавшаяся ссылка:

http://www.viruslist.com/ru/news?id=162747667

Это вам не удаление lsass.exe! Это не настолько критическая неполадка. Поле нее система качества доработана и больше подобного не повторится.

Вы искренне считаете, что эти два пункта работают и выполняются только в компаниях прошедших сертификацию по ISO ?

Что-то подобное есть во всех компаниях. Вопрос только в том, насколько оно "подобное".

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Это вам не удаление lsass.exe! Это не настолько критическая неполадка. Поле нее система качества доработана и больше подобного не повторится.

:)

Мне потратить свое время на поиск случаев когда Тренд удалял и фалсил по-крупному ? Или просто признаем, что ISO 9001 не является панацеей от подобных случаев и ложные срабатывания бывают у всех ?

Михаил, если вы здесь и сейчас скажите "у Тренд Микро не бывает ложных срабатываний и он никогда не вызывает сбоев в работе клиентских сетей и компьютеров из-за обновлений" - я моментально прекращу дальше развивать эту тему. Если нет - тогда давайте разбираться в чем реальный смысл наличия сертификата ISO.

Я пока считаю, что это всего лишь оправдание неумению работать быстро.

Что-то подобное есть во всех компаниях. Вопрос только в том, насколько оно "подобное".

Это не важно.

Важно как оно работает. Если трендовская система не позволяет выпускать обновления быстрей чем раз в три часа - не надо ссылаться на ISO. Там нет никаких ограничений по времени тестирования. Может стоит просто поставить больше компьютеров и максимально распаралеллить процесс ? (это просто предложение-абстракция).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
:)

Мне потратить свое время на поиск случаев когда Тренд удалял и фалсил по-крупному ?

Очень мало найдете.

Или просто признаем, что ISO 9001 не является панацеей от подобных случаев и ложные срабатывания бывают у всех ?

Ложные срабатывания бывают у всех, но только те у кого есть система качества дорабатывают ее и подобные ложные срабатывания не повторяются.

Если нет - тогда давайте разбираться в чем реальный смысл наличия сертификата ISO.

Сертификат позволяет при прочих равных полагать, что вероятность сбоев после обновления меньше, чем при использовании продукта, обновления к которому делает лаборатория без такого сервификата.

Я пока считаю, что это всего лишь оправдание неумению работать быстро.

Неужели вы считаете, что у Trend Micro обновления делают тормоза?

Тестирование и так распараллелено!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
SuperBrat
Не хотите более предметно высказаться, каким образом скорость реакции и выпуска обновлений зависит от ISO ?

Увеличивается количество бумаг и электронных документов, которые необходимо заполнить для ответа на самый простейший вопрос. Знаю по опыту работы. Поднял Windows - отпишись 1-2 служебками. И т.д. и т.п.

Но отсутствие ISO, тоже не панацея. Быстрая реакция ЛК на мое письмо с новым Zlob в виде ответа "чисто!" удивляет, когда следом приходят письма от других лабов с добавлением нового зловреда в базу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

На самом деле при быстрой реакции сбои не то, что возможны, а целиком понятны. Но это, откровенно, вполне простительно!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин

VladB

Если говорить о глобальных обновлениях, то это непростительно, так как сбои могу превысить возможный ущерб от вируса.

Мне представляется разумным компромиссный подход, когда клиент, который уже поражен, загружает "бета-версию" обновления, а на глобальные сервера обновлений попадает только протестированное обновление.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин

Все таки хочется более детально понять:

1. Как приведение бизнес-процесса выпуска обновлений в соответствие с ISO влиеят на его скорость? Какие действия делают в TrendLabs и не НЕ делают конкуренты?

2. Вообще есть ли прямая зависимость количество обновлений -> количество сбоев? Для меня это не очевидно, давайте попробуем собрать статистику, хотя бы по громким сбоям.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Все таки хочется более детально понять:

1. Как приведение бизнес-процесса выпуска обновлений в соответствие с ISO влиеят на его скорость? Какие действия делают в TrendLabs и не НЕ делают конкуренты?

Перед публикацией обновления требуется его протестировать, вот и возникает задержка.

2. Вообще есть ли прямая зависимость количество обновлений -> количество сбоев? Для меня это не очевидно, давайте попробуем собрать статистику, хотя бы по громким сбоям.

Давайте не путать оперативность выпуска обновлений и их частоту. Это разные понятия.

Мне кажется, что статистику набрать не получится, так как с одной стороны мы не знаем скорость создания обновлений, а с другой "громкие" сбои бывают только у крупных вендоров.

Я согласен, что если бы сбор такой статистики был бы возможен, то результат бы расставил все точки над i.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

В том-то и дело, что связь неочевидна

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
В том-то и дело, что связь неочевидна

Тут я совершенно согласен.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
Перед публикацией обновления требуется его протестировать, вот и возникает задержка.

Это что, ответ на вопрос "Какие действия делают в TrendLabs и не НЕ делают конкуренты?"

Чушь какую-то городите

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Это что, ответ на вопрос "Какие действия делают в TrendLabs и не НЕ делают конкуренты?"

Чушь какую-то городите

Откуда я могу знать, чего не делают конкуренты?!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

A.

Хотелось бы по теме что-то услышать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
A.
A.

Хотелось бы по теме что-то услышать.

Мне бы тоже очень хотелось услышать что-нибудь по теме от "начальника транспортного цеха", г-на Кондрашина.

До сего момента им были озвучены только некоторые отличия компаний, работающих по ISO от всех остальных, как то:

- Тестирование всегда производит отдельный персонал.

- Система контроля качества улучшается в случае, если качество продукции ухудшатся. То есть в случае, если будет выпущено обновление, которое вызовет неполадки, то вместо увольнения нашкодившего сотрудника, просто немного дорабатывается система качества, что исключает подобную ситуацию в будущем.

- Перед публикацией обновления требуется его протестировать, вот и возникает задержка.

Ни один из названных параметров, очевидно (для меня), не является чем-то отличительным и используется не только в ТрендеСимантеке.

Ни один из названных параметров не решает проблемы с ложными срабатываниями или сбойными апдейтами, после которых ТрендСимантек несут явные финансовые потери (http://www.net-security.org/news.php?id=8297)

Кроме того, как уже было озвучено в этом топике - наличие сертификата ISO ни коим образом не влияет на скорость выпуска обновлений (см. о BitDefender), что показывает весьма интересную картину - при прочих равных румыны работают быстрей Тренда.

Где ж тут собака зарыта ?

Изменим вопрос: что такого делают конкуренты, что не делает Тренд или Симантек, если ISO явно не при чем ?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
A.

Хотелось бы по теме что-то услышать.

До сего момента им были озвучены только некоторые отличия компаний, работающих по ISO от всех остальных, как то:

Это не отличия. Как справедливо уже утверждалось в этой ветке, система тестирования может быть сделана так же, как этого требует ISO, но при это не сертифицирована.

- Тестирование всегда производит отдельный персонал.

- Система контроля качества улучшается в случае, если качество продукции ухудшатся. То есть в случае, если будет выпущено обновление, которое вызовет неполадки, то вместо увольнения нашкодившего сотрудника, просто немного дорабатывается система качества, что исключает подобную ситуацию в будущем.

- Перед публикацией обновления требуется его протестировать, вот и возникает задержка.

Ни один из названных параметров, очевидно (для меня), не является чем-то отличительным и используется не только в ТрендеСимантеке.

Согласен.

Ни один из названных параметров не решает проблемы с ложными срабатываниями или сбойными апдейтами, после которых ТрендСимантек несут явные финансовые потери

Указанные меры не "решают проблемы", а минимизируют ее вероятность.

(Так же, как антивирус не решает проблему вирусов, а минимизирует вероятность ее появления)

Подобные масштабные последствия, это результат того, что Trend Micro, очень большая компания. Много много клиентов, соответственно любые неполадки сразу просачиваются в прессу.

Кроме того, как уже было озвучено в этом топике - наличие сертификата ISO ни коим образом не влияет на скорость выпуска обновлений (см. о BitDefender),

Насколько я понял на их сайте у BitDefender сертифицирована разработка самих продуктов, а не антивирусной лаборатории.

Где ж тут собака зарыта ?

Изменим вопрос: что такого делают конкуренты, что не делает Тренд или Симантек, если ISO явно не при чем?

Совершенно правильная формулировка вопроса, но увы "начальник транспортного цеха" ответить не может --- это не в его компетенции. Может хоть субъективное впечатление есть у кого-нибудь?

Какое мнение у Сергея Ильина?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Сергей Ильин
Давайте не путать оперативность выпуска обновлений и их частоту. Это разные понятия.

Согласен, это разные понятия, думаю следует отталкиваться от скорости реакции (оперативность выпуска обновлений). Хотя частота выхода обновлений все таки связана со скорость реакции.

Если апдейты выкладываются раз в неделю, то как бы быстро не работал вируслаб, не проводил все неаобходимые тесты, это не будет иметь значение в итоге.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Михаил Кондрашин
Если апдейты выкладываются раз в неделю, то как бы быстро не работал вируслаб, не проводил все неаобходимые тесты, это не будет иметь значение в итоге.

Согласен на 100%.

Редкие обновления => неоперативные, но, может быть, тщательно протестированные

Частые обновления => ?

Неоперативные обновления => может быть, тщательно протестированные

Оперативные обновления => могут быть частыми, но, может быть, плохо протестированными

Других выводов априори сделать нельзя

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Олег Рагозин

Мне кажется мы толчем воду в ступе...

Очевидно, что крупные антивирусные вендоры развивают более широкие линейки продуктов и поддерживают бОльшее количество платформ. В итоге перед выпуском обновлений требуется протестировать данное обновление на бОльшем количестве продуктов, что занимает длительное время, даже если процесс практически полностью автоматизирован.

Поэтому каждый вендор пытается подойти к проблеме быстрой реакции на вирусные и спамовые эпидемии своими методами, различными дополнительными сервисами, проактивными технологиями и т.д.

Однако при прямом проведении теста на скорость реагирования гранды обычно остаются в конце списка ввиду изложенных причин, поэтому многие из них отказываются учавствовать в таких тестах (в AV-comparatives например).

Результаты тестов по скорости реагирования не дают объективной оценки по качеству защиты, которые обеспечивают те или иные антивирусные продукты. То есть эта оценка является скорее субъективным нежели объективным параметром. Однако многие этого не учитывают.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
VladB

Естественно, однако, обновление скажем дважды в неделю, как у Windows One Care Live уже явно недостаточно!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • AM_Bot
      Недавно на российском рынке появился новый сервис повышения киберграмотности МТС RED на базе платформы Phishman. Он отличается широким набором учебных материалов, а также возможностью интеграции с корпоративными системами и решениями по кибербезопасности.      ВведениеСостав и формат реализации сервиса повышения киберграмотности МТС REDФункциональные возможности и архитектура системы обучения PhishmanИнтерфейсФишингСоздание фишинговых писем и формУправление сотрудникамиОбучениеОтчётностьПравилаПодключение и сопровождение сервиса повышения киберграмотности МТС REDВыводыВведениеС каждым годом информационные технологии всё глубже проникают во все сферы жизни, в том числе в корпоративную среду. Поэтому всё более актуальным в компаниях становится обучение сотрудников основам кибербезопасности и культуре безопасного поведения. Несмотря на внедрение различных межсетевых экранов, антивирусов, систем предотвращения утечек и прочего, даже комплексные системы защиты (SIEM, IRP, SOAR и другие) не позволяют добиться эффекта абсолютной защищённости, так как пользователем информационных систем компании остаётся человек, от которого и зависит их безопасность.Подавляющее большинство угроз, нацеленных на компанию, связаны с действиями сотрудников внутри: соблюдают ли они общие принципы кибербезопасного поведения, применяют ли в своей работе практики, позволяющие повысить уровень защищённости. В целом человеческий фактор остаётся самым уязвимым звеном в кибербезопасности, что требует использовать упреждающие способы защиты и постоянно повышать осведомлённость сотрудников в сфере борьбы с киберугрозами.Для решения этой задачи на рынке ИБ существует класс продуктов «обучение сотрудников основам кибербезопасности» (Security Awareness). Постоянное повышение осведомлённости позволяет существенно снизить риски для кибербезопасности компаний. Вышедший на днях на российский рынок новый сервис повышения киберграмотности МТС RED на базе системы Phishman позволяет реализовать комплексный — теоретический и практический — подход к обучению для формирования у сотрудников культуры кибербезопасного поведения.Состав и формат реализации сервиса повышения киберграмотности МТС REDВ состав сервиса повышения киберграмотности МТС RED входят:Услуга по проведению тренировочных фишинговых рассылок: планирование, подготовка и рассылка тренировочных фишинговых писем по необходимой заказчику тематике.Услуга по сопровождению процесса обучения, включая анализ бизнес-процессов заказчика, поиск оптимальных форм тренировочных рассылок и настройки интеграций (при необходимости).Услуга по подготовке персонализированных под клиента фишинговых писем и форм.Предоставление фишингового домена для компании-клиента с целью учёта статистики рассылок.Доступ к системе обучения Phishman для прохождения пользователями обучающих курсов.Доступ к порталу управления параметрами сервиса.Услуга по предоставлению отчётности за заданный период по результатам прохождения сотрудниками обучения и эффективности тренировочных фишинговых рассылок.Сервис предоставляется в двух моделях на выбор заказчика: в облачной инфраструктуре МТС RED (заказчик получает к ней защищённый доступ) или в инфраструктуре заказчика (специалисты МТС RED получают к ней защищённый доступ для администрирования).Функциональные возможности и архитектура системы обучения PhishmanФункциональность системы включает в себя:проведение тренировочных фишинговых рассылок и учёт статистики по ним;назначение обучения сотрудникам;формирование отчётов по результатам тренировочных фишинговых рассылок и обучения;автоматизация процессов обучения и формирования тренировочных фишинговых рассылок с помощью правил;интеграции с системами управления обучением (Learning Management System, LMS), с Active Directory и со средствами защиты (антивирус, МТС RED SOC).Архитектурно система состоит из трёх элементов:Модуль обучения (образовательный портал) — собственная LMS для прохождения пользователями курсов.Модуль (портал) администрирования — управление настройками системы, создание тренировочных фишинговых рассылок, назначение учебных программ, администрирование системы в целом.Модуль фиксации (учёта статистики) тренировочных фишинговых рассылок.Интерфейс Рисунок 1. Интерфейс системы Phishman Продукт имеет дружественный и интуитивно понятный интерфейс. На главной странице отображаются комплексные показатели, демонстрирующие уровень риска и устойчивость работников к фишингу. Кроме того, здесь можно увидеть топ уязвимых и стойких сотрудников, а также фишинговую активность по часам.Фишинг Рисунок 2. Страница создания тренировочных фишинговых атак Одна из основных функций сервиса МТС RED на базе Phishman — создание тренировочных фишинговых атак. При их создании можно выбрать вид атаки и задать время рассылки. Доступно три типа атак: обычная, автоматическая и случайная автоматическая.Обычная атака позволяет отправить письма в строго фиксированный момент времени. Автоатака подразумевает отправку писем всем сотрудникам в несколько волн в определённом временном интервале. Случайная автоатака в дополнение к предыдущей схеме позволяет выбрать, какая часть (доля) сотрудников и шаблонов фишинговых писем будет задействована в каждой волне рассылки. Рисунок 3. Параметры фишинговой атаки После выбора типа атаки можно назначить её цели (сотрудников, на которых будет направлена рассылка) и шаблоны.Создание фишинговых писем и форм Рисунок 4. Страница шаблонов При выборе шаблонов имеется возможность поиска и выбора по категориям. Сейчас в системе доступно 12 категорий шаблонов из различных сфер деятельности, таких как онлайн-сервисы, услуги, образование, социальные сети. Имеется функция поиска необходимых шаблонов. Рисунок 5. Редактор фишинговых шаблонов и форм Система Phishman позволяет создавать шаблоны для фишинговых писем и форм с помощью встроенного редактора. Здесь можно задать название фишингового письма, выбрать категорию шаблона, по которому письмо будет сформировано, составить текст письма. При необходимости можно также внести правки в исходный код (HTML) элементов формы — например, чтобы исправить съехавшую разметку, убрать ссылки на оригинальные страницы и проч.Управление сотрудниками Рисунок 6. Раздел «Сотрудники» При формировании тренировочного фишингового письма можно либо добавлять сотрудников в список адресатов вручную, либо автоматически загружать перечень из CSV-файла либо из службы каталогов с помощью LDAP-протокола. Каждый сотрудник должен быть привязан к отделу. Отделы имеют иерархическую структуру. Рисунок 7. Добавление нового сотрудника Перед добавлением сотрудника вручную требуется создать отдел. Ручное добавление сотрудников происходит путём ввода данных и выбора отдела либо путём перечисления в аналогичном CSV формате (данные о пользователях указываются через запятую в каждой строке). Рисунок 8. Поиск по сотрудникам В интерфейсе также имеется опция поиска по сотрудникам. Фильтр поиска можно настраивать как по основным атрибутам пользователей (Ф. И. О., отдел, адрес электронной почты), так и по более специфичным (уровень риска / устойчивости, дата добавления сотрудника в систему, дата перемещения в другой отдел, учебные группы).Сотрудники по умолчанию распределяются в системе по отделам, но их также можно отдельно добавлять в учебные группы, что позволяет объединять сотрудников, например, по уровню знаний и назначать им соответствующее их уровню обучение. Рисунок 9. Настройка синхронизации с Active Directory Для загрузки списка пользователей из Active Directory (AD) требуется настроить параметры подключения и указать учётную запись для доступа. В дополнительных параметрах можно указать отделы, которые следует исключить из синхронизации, а также настроить фильтры поиска по AD и используемые атрибуты в AD для Ф. И. О. Рисунок 10. Дополнительные параметры синхронизации с Active Directory Обучение Рисунок 11. Раздел обучения Раздел обучения включает в себя список учебных программ, а также строку для поиска. Сотрудники компании по умолчанию имеют доступ ко всем учебным программам своей компании, однако пользователи сервиса могут настроить доступ конкретного сотрудника (или группы) к конкретным обучающим курсам. Обучение для сотрудников может назначаться вручную либо при возникновении различных событий из области безопасности на основе заданных в системе правил. Например, если сотрудник попытался отправить на внешний адрес электронной почты скан паспорта, ему будет автоматически назначен курс «Защита конфиденциальной информации». Рисунок 12. Создание учебной программы Для назначения обучения нужно создать учебную программу, куда включаются нужные курсы. На момент публикации обзора в сервисе представлено 15 курсов обучения. В последнем обновлении системы Phishman были добавлены специализированные курсы по 187-ФЗ (КИИ) и 152-ФЗ (персональные данные), включающие в себя полноценное обучение по всем аспектам этих законодательных актов и обязательную проверку знаний по итогам. При создании учебной программы можно выбрать период и порядок прохождения курсов, количество попыток. Рисунок 13. Выбор курсов После установки основных параметров происходит выбор курсов, а также сотрудников, которым они будут назначены. Сотрудники получают уведомление о назначенном им обучении, а новым работникам высылаются данные для входа в личный кабинет на образовательном портале.  Рисунок 14. Интерфейс образовательного портала Прохождение курсов осуществляется на отдельном образовательном портале. Сотрудник входит на портал после получения регистрационных данных (логин и пароль). После входа можно увидеть ориентировочное время, необходимое для прохождения курса, и его название, а также выбрать любой из назначенных сотруднику курсов. Рисунок 15. Пример курса Каждый курс открывается в отдельном окне, при необходимости его можно развернуть на весь экран. Этапы прохождения курсов фиксируются, пользователь всегда может вернуться к прохождению с того места, на котором остановился. На главной странице курса есть значок «Термины»; нажав на него, сотрудник может ознакомиться с определениями основных терминов, встречающихся в курсе. Значок «Меню» позволяет увидеть перечень основных разделов (страниц) курса и осуществлять удобную навигацию по ним.Отчётность Рисунок 16. Стандартные виды отчётов В продукте представлено несколько вариантов отчётов по результатам фишинговых атак и обучения сотрудников. Можно выбрать любой вариант из заданных в системе или создать свой (пользовательский) вариант отчёта. Рисунок 17. Выбор отчёта Для формирования отчёта нужно выбрать фишинговую атаку или учебную программу. После этого можно сформировать отчёт и увидеть его содержимое. На странице отчёта показываются графики и таблица со статистикой. Все отчёты доступны для скачивания в форматах PDF и XLSX. Рисунок 18. Пример отчёта На странице отчёта можно сразу посмотреть сам отчёт в графическом представлении. В случае с отчётом по фишинговым атакам можно увидеть общую статистику по сотрудникам, минимальное время реакции на фишинг, кто из работников переходил по ссылкам или открывал вложения.Правила Рисунок 19. Раздел правил В продукте присутствует функциональность создания правил, позволяющих автоматизировать рутинные действия, такие как назначение обучения или отправка фишинга, и дающих возможность автоматически реагировать на действия различных подключённых источников данных о событиях по безопасности — например, антивируса. Клиентам центра мониторинга и реагирования на киберинциденты МТС RED также доступна интеграция с МТС RED SOC, что позволит оперативно назначать обучение основам киберграмотности по результатам корреляции и / или анализа событий первой линии мониторинга. Таким образом можно назначать курсы по событиям от всех используемых в компании средств защиты информации. Помимо назначения обучения при регистрации инцидента можно создать правило, позволяющее автоматически назначать обучение новым сотрудникам. Рисунок 20. Создание правила Для создания правила требуется указать его имя и время проверки. Рисунок 21. Выбор событий для правила После указания периода срабатывания и имени правила выбираются события, при наступлении которых оно будет применяться (например, переход по фишинговой ссылке). Рисунок 22. Действия при создании После формирования списка сотрудников происходит выбор действия, которое будет выполняться при наступлении заданного события (например, запись на учебный курс).Подключение и сопровождение сервиса повышения киберграмотности МТС REDДля подключения к сервису клиент заполняет опросный лист с базовой информацией о компании и указанием способа подключения сервиса. Специалисты МТС RED организуют доступ к системе обучения и помогут загрузить в систему список сотрудников компании. По запросу возможно использование защищённого с помощью ГОСТ VPN канала передачи данных.Команда МТС RED формирует необходимые заказчику тренировочные фишинговые рассылки, утверждает их дизайн и целевые группы у клиента. По согласованию с заказчиком формируются триггеры — события в информационных системах компании, при срабатывании которых сотрудникам автоматически назначается то или иное обучение.Ежемесячно компания получает отчёты о прохождении сотрудниками курсов обучения. Также в течение всего срока действия подписки на сервис пользователям доступны все обновления обучающих курсов — не только имеющихся в системе Phishman, но и разработанных сервисной командой МТС RED. Кроме того, сервис включает в себя решение любых задач по администрированию и сопровождению системы повышения киберграмотности сотрудников силами специалистов МТС RED.ВыводыСервис повышения киберграмотности МТС RED на базе системы Phishman имеет простой и удобный пользовательский интерфейс, обладает одним из самых широких на рынке наборов обучающих курсов для сотрудников. Интеграция с центром мониторинга и реагирования на киберинциденты МТС RED SOC, антивирусными и другими решениями по кибербезопасности позволяет компаниям отрабатывать ИБ-навыки своих сотрудников на реальных событиях.Читать далее
    • PR55.RP55
      Сейчас есть проблемы с проверкой состояния UEFI Предлагаю добавить в uVS возможность копирования\бекап BIOS\UEFI Или как минимум получение информации. ( Версия; дата и т.д. ) Для последующего анализа\передачи файла на V.T. и вир. лабы.  
    • Ego Dekker
      Компания ESET (/исэ́т/) — лидер в области информационной безопасности — представляет новые комплексные решения для многоуровневой и мультиплатформенной защиты, которые доступны в виде подписок — ESET HOME Security Essential и ESET HOME Security Premium. Таким образом, пользователи смогут обеспечить еще более мощную защиту устройств домашней сети на всех распространенных операционных системах, включая Windows, macOS, Android и iOS, а также позаботиться о безопасности важных конфиденциальных данных. Кроме того, была усовершенствована платформа управления безопасностью — ESET HOME, которая позволяет просматривать состояние домашних сетей и подключенных смарт-устройств, управлять лицензиями и загружать программы, доступные в рамках подписки. «Мы рады представить новые решения ESET для домашних пользователей. Это больше, чем просто безопасность, это комплексная защита пользователей в современной цифровой среде. Специалисты ESET объединили искусственный интеллект, человеческий опыт и облачную защиту для современной защиты от различных киберугроз. Новые планы подписок ESET обеспечивают многоуровневую защиту конфиденциальности и безопасность устройств домашней сети», — прокомментировала Мария Трнкова, директор по маркетингу ESET. Новые планы подписок и их возможности Теперь домашним пользователям доступны два плана подписок для защиты устройств — ESET HOME Security Essential и ESET HOME Security Premium, которые отвечают потребностям отдельных пользователей и их сетей для обеспечения конфиденциальности и безопасности цифровой жизни. Пользователи ESET HOME Security Essential или ESET HOME Security Premium могут использовать мощную защиту для всех основных операционных систем — Windows, macOS, Android и iOS (но количество одновременно защищенных устройств должно оставаться в рамках подписки!). ESET HOME Security Essential — это план стандартной подписки, который обеспечивает современную и многоуровневую защиту устройств от различных видов угроз в режиме реального времени с помощью следующих модулей: платформа ESET HOME для управления защитой; современная антивирусная защита ноутбуков и компьютеров (на базе операционной системы Windows — с помощью ESET Internet Security, на базе операционной системы macOS — с помощью ESET Cyber Security), смартфонов и планшетов Android (с помощью ESET Mobile Security), а также защита смарт ТВ (с помощью ESET Smart TV Security); родительский контроль (с помощью ESET Parental Control), который позволяет родителям контролировать использование мобильных устройств детьми; защита онлайн-банкинга и безопасный браузер, которые позволяют защищать конфиденциальные данные пользователей при осуществлении онлайн-платежей; расширение для конфиденциальности и безопасности браузера; инспектор сети, который предоставляет информацию о безопасности роутера и подключенных устройствах. Следует отметить, что с выходом обновленных решений были улучшены функции конфиденциальности и безопасности благодаря добавленным расширениям браузера. Кроме этого, пользователям также доступен инструмент очистки, который удаляет файлы cookie, историю и многое другое из браузера, автоматически или по требованию. ESET HOME Security Premium — план премиум-подписки, который обеспечивает еще более мощную защиту ноутбуков и компьютеров с помощью дополнительных модулей. Таким образом, в рамках данной подписки пользователям доступны все модули ESET HOME Security Essential, а также дополнительные уровни защиты ноутбуков и компьютеров (составляющие программы ESET Smart Security Premium): защита информации с помощью шифрования; управление паролями для защиты и хранения паролей и личных данных пользователей, а также для автоматического ввода данных для входа, что экономит время пользователей при заполнении веб-форм; мощное шифрование файлов и сменных носителей, что обеспечивает защиту конфиденциальных данных и предотвращает похищение информации при потере USB-накопителя или ноутбука; инструмент облачной защиты ESET LiveGuard, специально разработанный для обнаружения и обезвреживания неизвестных угроз. Подробнее о планах подписок и сравнение их функций читайте по ссылке. Обновленная платформа для управления безопасностью! Благодаря улучшению платформы ESET HOME пользователям доступны следующие возможности: управление устройствами, покупка, активация и обновление подписок, загрузка или обновление решений по безопасности, а также включение функций, в частности Управление паролями. Кроме того, теперь пользователи смогут просматривать общий уровень безопасности домашней сети, который учитывает состояние действия лицензий и статус защиты устройств, подключенных к учетной записи в трех категориях: «Защищено», «Требуется внимание» и «Предупреждение безопасности». Таким образом, пользователи получают самую современную защиту, тогда как для настройки продукта требуется минимальное взаимодействие. В то же время, новая платформа имеет параметры и функциональные возможности для активных пользователей, которые хотят контролировать и настраивать все самостоятельно. Следует отметить, что ESET HOME доступна для использования в виде веб-портала или мобильного приложения для устройств iOS и Android. Следует отметить, что помимо новых планов подписок пользователям все еще доступна защита отдельных устройств, в частности ноутбуков и компьютеров Windows, смартфонов и планшетов Android, а также программа для родительского контроля и защита смарт-телевизора. Чтобы попробовать новые возможности защиты ESET, перейдите по ссылке. Пресс-выпуск.
    • Ego Dekker
      ESET NOD32 Antivirus 17.0.15  (Windows 10, 32-разрядная)
              ESET NOD32 Antivirus 17.0.15  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Internet Security 17.0.15  (Windows 10, 32-разрядная)
              ESET Internet Security 17.0.15  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Smart Security Premium 17.0.15  (Windows 10, 32-разрядная)
              ESET Smart Security Premium 17.0.15  (Windows 10/11, 64-разрядная)
              ESET Security Ultimate 17.0.15  (Windows 10, 32-разрядная)
              ESET Security Ultimate 17.0.15  (Windows 10/11, 64-разрядная)
                                                                                  ● ● ● ●
              Руководство пользователя ESET NOD32 Antivirus 17  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Internet Security 17  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Smart Security Premium 17  (PDF-файл)
              Руководство пользователя ESET Security Ultimate 17  (PDF-файл)
              
      Полезные ссылки:
      Технологии ESET
      ESET Online Scanner
      Удаление антивирусов других компаний
      Как удалить антивирус 17-й версии полностью (пользователям Windows)?
    • AM_Bot
      «МегаФон ПроБизнес» с 2016 года предоставляет услуги информационной безопасности по модели MSSP (Managed Security Service Provider). Рассмотрим, какие сервисы предлагает компания и какие риски в ИБ минимизирует.      ВведениеЗащита от DDoS-атакWAFNGFWЗащита корпоративной почтыКриптозащитаАнализ защищённости ИТ-инфраструктуры7.1. Решения для анализа безопасности ИТ-инфраструктуры7.2. Соответствие нормативным требованиямВыводыВведениеСогласно исследованию «Лаборатории Касперского», 42 % компаний обращаются к поставщикам управляемых ИБ-услуг (MSSP) в связи с нехваткой собственных специалистов по информационной безопасности, ещё столько же — в связи с экономической целесообразностью и необходимостью следования требованиям регуляторов.Согласно выводам из того же исследования, среди главных угроз ИБ следует выделять ненадлежащее использование ИТ-ресурсов сотрудниками компании, атаки с целью вызвать отказ в обслуживании (DDoS), инциденты с поставщиками услуг.Впервые «МегаФон ПроБизнес» начал предоставлять сервис по модели MSSP семь лет назад — это была «Защита от DDoS-атак». Сейчас в портфеле компании уже более 15 решений. Рассмотрим некоторые сервисы и предоставляемую ими помощь в борьбе с обозначенными угрозами.Общий обзор российского рынка и сравнение провайдеров услуг по управлению информационной безопасностью (MSSP) наша редакция проводила ранее.Защита от DDoS-атак«Защита от DDoS-атак» — это сервис мониторинга и защиты сетевой инфраструктуры, веб-ресурсов компании от атак, результатом которых может стать недоступность активов, использующих внешние адреса. Подобные действия могут совершаться с разными целями: для вмешательства конкурентов, шантажа, сокрытия атак другого типа и т. д. Обзор этого сервиса публиковался ранее.Услуга «Защита от DDoS-атак» осуществляет фильтрацию вредоносного трафика и сохраняет доступность сервисов и приложений легитимным пользователям.Сервис построен на базе высокопроизводительного аппаратно-программного комплекса фильтрации, который входит в реестр отечественного ПО и имеет сертификат соответствия от ФСТЭК России. Защита осуществляется на уровнях L3–L7 (от сетевого до уровня приложений), а реакция на атаку может наступить уже через пять секунд. Система способна отражать крупномасштабные атаки объёмом до 300 Гбит/c.Настройка услуги занимает от 15 минут до двух часов в зависимости от сложности, а само подключение может производиться в том числе и под атакой. Выделенная служба мониторинга и реагирования работает круглосуточно и без выходных.Всего под защитой описываемого сервиса находятся более 1100 организаций, включая банки из топ-10, организации из госсегмента и телеком-сектора.WAFУслуга «МегаФон WAF» предназначена для защиты веб-приложений от сетевых атак различных типов, включая вредоносные операции с использованием бот-сетей, атаки на прикладные интерфейсы (API) и эксплуатацию уязвимостей из перечня OWASP Top-10 (наиболее опасные бреши по мнению некоммерческой организации Open Web Application Security Project Foundation).Принцип работы услуги заключается в фильтрации веб-трафика программным комплексом межсетевого экранирования уровня приложений, установленном в «МегаФон Облаке» или в инфраструктуре клиента (on-premise).  В случае обнаружения вредоносного трафика, попыток взлома приложений, кражи информации или чрезмерного потребления ресурсов серверных платформ такие попытки блокируются, а в приложения передаются только легитимные запросы.NGFWМежсетевой экран следующего поколения (NGFW) от «МегаФона» защищает информационные ресурсы от компьютерных атак, обеспечивает безопасный удалённый доступ по VPN и фильтрует интернет-запросы пользователей. Для этого используются модули предотвращения вторжений, антивирусной проверки, инспекции трафика и другие.NGFW предоставляется из «МегаФон Облака» или устанавливается в собственную инфраструктуру компании.Защита корпоративной почтыУслуга «Защита корпоративной почты» предназначена для очистки почтового трафика от спама, фишинга и вредоносных программ. Принцип действия заключается в перенаправлении почтового трафика через фильтрующие узлы путём перенастройки MX-записи в базе DNS-регистратора домена. Решение позволяет гибко настраивать все функции безопасности, в том числе и исключения для входящего почтового трафика.КриптозащитаВ рамках услуги «Криптозащита» шифруется вся информация, передаваемая по открытым каналам связи. Это позволяет обеспечивать конфиденциальность данных даже в случае их перехвата злоумышленниками.Шифрование передаваемого трафика выполняется с использованием современных российских криптографических алгоритмов на высокопроизводительном криптооборудовании ведущих производителей. Сервис позволяет организовать защищённое взаимодействие между географически удалёнными объектами в любых регионах России и выполнить требования регуляторов и российского законодательства. В рамках услуги «Криптозащита» используются СКЗИ (средства криптографической защиты информации), сертифицированные ФСБ России.Анализ защищённости ИТ-инфраструктуры«МегаФон ПроБизнес» предоставляет широкий спектр услуг по анализу защищённости ИТ-инфраструктуры, которые можно условно разделить на практическую безопасность и соответствие нормативным требованиям.Решения для анализа безопасности ИТ-инфраструктурыВ рамках услуг по анализу практической безопасности компания осуществляет поиск уязвимостей и ошибок в процессах обеспечения ИБ, которыми могут воспользоваться злоумышленники для совершения кибератак. «МегаФон ПроБизнес» предоставляет шесть услуг, направленных на выявление проблем связанных с уязвимостями и потенциальных инцидентов в ИБ.Объектами анализа могут быть внутренняя и внешняя инфраструктура, мобильные и веб-приложения, сети Wi-Fi, сотрудники (социотехнические тестирования), системы дистанционного банковского обслуживания (ДБО), автоматизированные системы управления технологическим процессом (АСУ ТП), бизнес-приложения (ERP, CRM) и другие. При проведении анализа защищённости описываются границы работ и модели нарушителей, составляется список выявленных уязвимостей и ошибок в бизнес-логике,  разрабатываются подробные рекомендации по устранению выявленных уязвимостей.  Также эксперты «МегаФон ПроБизнеса» дают общее заключение об уровне защищённости инфраструктуры и предоставляют рекомендации по его повышению.Тестирование на проникновение (пентест) помогает найти критические уязвимости. Команда «МегаФон ПроБизнеса» оценивает устойчивость инфраструктуры в случае вторжения злоумышленника и выявляет возможную глубину продвижения вглубь системы. Анализ защищённости используют для определения общего уровня безопасности инфраструктуры. Определяется максимальное количество уязвимостей, через которые может быть совершено вторжение злоумышленника без продвижения вглубь инфраструктуры. Во время командной имитации реальных кибератак (Red Teaming) проверяется работа технической защиты и команды ИБ, оцениваются скорость и эффективность реагирования на различные угрозы. Услуга реагирования на инциденты в ИБ включает в себя пакет сервисов по оперативному реагированию или расследованию уже случившихся инцидентов, а также подключение команды экспертов «МегаФон ПроБизнеса» для устранения последствий кибератак и проведения компьютерной криминалистической экспертизы (форензики). Преимуществом пакетного подхода является то, что если к концу срока там остались неиспользованные часы, то их можно потратить на другие виды активности. Аудит в формате «As Is / To Be» — это комплексное изучение уровня ИБ и процессов управления ИТ-инфраструктурой: оценка процессов, выявление и описание проблемных зон, выдача рекомендаций по их устранению с предоставлением дорожной карты и бюджетной оценки модернизации СУИБ и системы управления ИТ-процессами, анализ существующей архитектуры инфраструктуры и средств информационной безопасности, предоставление рекомендаций по настройке элементов инфраструктуры (харденинг). В рамках аудита и построения процессов безопасной разработки (SSDLC) команда «МегаФон ПроБизнеса» исследует конвейер разработки, адаптирует методологии и процессы для трансформации и перехода к безопасной разработке ПО.Соответствие нормативным требованиямАнализ соответствия нормативным требованиям может включать в себя несколько направлений. Для субъектов КИИ производятся обследование, категорирование и проектирование системы защиты значимых объектов критической информационной инфраструктуры и реализация системы защиты в соответствии с требованиями закона № 187-ФЗ. В связи с регулярно озвучиваемыми планами по увеличению штрафов за утечки персональных данных, услуга анализа и оценки соответствия требованиям закона № 152-ФЗ «О персональных данных» поможет понять, какие риски для бизнеса существуют в реалиях компании. Ещё одна услуга, оказываемая провайдером, — аттестация ГИС по требованиям ФСТЭК России, необходимая, в частности, для государственных информационных систем.ВыводыСервисы, предоставляемые «МегаФон ПроБизнесом» по модели MSSP, востребованны по нескольким причинам: они позволяют компаниям строить эффективную информационную защиту, экономить на капитальных инвестициях в собственную инфраструктуру и фонд оплаты труда, не тратить время на подбор квалифицированного персонала и его адаптацию под применяемые СЗИ, своевременно получать квалифицированную экспертизу от команды провайдера.Команда «МегаФон ПроБизнеса» регулярно участвует в программах поиска уязвимостей за вознаграждение (Bug Bounty) и обладает рядом профильных сертификатов, таких как CEH, CHFI, CND, MCSE, EXIN, OSCP, CISSP. Имеется опыт внедрения процессов ИБ и участия в расследовании инцидентов. При необходимости оперативная команда провайдера выезжает на место инцидента с целью поиска улик, которые могут понадобиться для дальнейшего расследования.Реклама. Рекламодатель ПАО «МЕГАФОН», ИНН 7812014560, ОГРН 1027809169585 от 15 июля 2002 г.LdtCKW8PDЧитать далее
×