Перейти к содержанию
givreg

NIS 2011 перестал обновляться

Recommended Posts

givreg

Здравствуйте, перестал обновляться NIS 2011. Сеть как работала, так и работает, а Live Update перестал обновляться. Не проходят ни импульсные обновления, ни в ручную. Скачал с сайта пакет обновлений (или как он там называется?) - всё обновилось., а по сети сам не обновляется, пишет не могу подключиться к прокси-серверу. В настройках сети нортона всё в порядке (хотя пробовал и прописанные в ручную - те что раньше работали, и автоматическое определение настроек, ничего не помогает). Такое ощущение, что где-то забит адрес сервера обновлений симантика и не пускает его обноляться (как если бы прописать адрес сервера обновлений в файле %SYSTEMROOT%\system32\drivers\etc\hosts, но там всё чисто). В чём может быть проблема? и где рыть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Просьба уточнить, каким сообщением заканчивается попытка ручного обновления баз. И если ваш провайдер никакие порты не блокировал, а проблема осталась, целесообразно обратиться в техподдержку Симантек по бесплатной телефонной линии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
givreg

Запускаю Live Update, появляется вот это

a6d0be3264b4.jpg

Далее нажимаю - Подробнее, появляется такое окно

071ced4f2b7d.jpg

Далее - Начать сеанс поддержки

764ed27f6622.jpg

Открываю веб-сайт службы поддержки

ВОТ ссылка

по пункту 3 скачиваю Norton Removal Tool, запускаю, на пол секунды выскакивает какое-то окошко (скорее всего со шкалой установки) и тишина. При попытке запустить его ещё раз, выдаёт такое сообщение

595e17491b44.jpg

В процессах он (Removal Tool) висит, но не удаляется.

Вот вроде всё. Кстати, в главном окне нортона есть кнопки - Поддержка - Состояние подписки, так при её нажатии открывается окно проверки подписки, идёт процесс соединения с сервером, всё соединяется и отображает все данные нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mennen
В процессах он (Removal Tool) висит, но не удаляется.

в безопасном режиме удалите продукт с помощью утилиты и заново попробуйте установить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
givreg

Спасибо, всё получилось. Norton Removal Tool запустился в безопасном режиме, снёс NIS, после перезагрузки автоматом скачал дистрибутив NIS, установился по новой и всё заработало. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      cinquefoil2014 На anti-malware.ru нет раздела по лечению. Обратиться за помощью можно на любой из этих форумов: https://virusinfo.info/forumdisplay.php?f=46 https://forum.kasperskyclub.ru/index.php?showforum=26 http://www.cyberforum.ru/viruses/ https://safezone.cc/forums/viruses/
    • cinquefoil2014
      Подскажите а в каком разделе можно задать вопрос по поводу лечения вируса на сайте?
    • PR55.RP55
      1) По поводу команды: Сбросить атрибуты для все файлов/каталогов в... Это не работает, если не заданы: Группы или пользователи. т.е. нужно проверить не пуст ли список... Если пуст:  прописать пользователя. И только после этого можно сбросить атрибуты... 2) При проверке ЭЦП по F6 ... Если неполадки с сетевым оборудованием, или службами отвечающими за доступ к сети... uvS видит: Сеть есть... и начинает проверять файлы. А по сути сети нет. т.е. здесь нужен таймер.: Если в течении определённого времени нет результата - то проверять ЭЦП локально ( с соответствующей записью в Лог )   Не ждать, как сейчас 100 500 часов. 3)  Проверка занимает излишне много времени в ситуации: Ошибка  [Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. ]
      Ошибка  [Цепочка сертификатов обработана, но обработка прервана на корневом сертификате, у которого отсутствует отношение доверия с поставщиком доверия. ] uVS натыкается на такой файл и думает... думает...
    • PR55.RP55
      1) Если оператор применил фильтр  [V]  Известные. То при применении команды: F6   проверять только оставшиеся в списке файлы. Это на порядок ускорит проверку.  Нужно проверить всё ? Сними чек-бокс.  
    • PR55.RP55
      В Инфо. указывать не только время создания\изменения файла но и время создания... Пример:  Система Установлена 2018  > Каталог создан в 2020, а файл в каталоге  2021  
×