Перейти к содержанию
givreg

NIS 2011 перестал обновляться

Recommended Posts

givreg

Здравствуйте, перестал обновляться NIS 2011. Сеть как работала, так и работает, а Live Update перестал обновляться. Не проходят ни импульсные обновления, ни в ручную. Скачал с сайта пакет обновлений (или как он там называется?) - всё обновилось., а по сети сам не обновляется, пишет не могу подключиться к прокси-серверу. В настройках сети нортона всё в порядке (хотя пробовал и прописанные в ручную - те что раньше работали, и автоматическое определение настроек, ничего не помогает). Такое ощущение, что где-то забит адрес сервера обновлений симантика и не пускает его обноляться (как если бы прописать адрес сервера обновлений в файле %SYSTEMROOT%\system32\drivers\etc\hosts, но там всё чисто). В чём может быть проблема? и где рыть?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
ANDYBOND

Просьба уточнить, каким сообщением заканчивается попытка ручного обновления баз. И если ваш провайдер никакие порты не блокировал, а проблема осталась, целесообразно обратиться в техподдержку Симантек по бесплатной телефонной линии.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
givreg

Запускаю Live Update, появляется вот это

a6d0be3264b4.jpg

Далее нажимаю - Подробнее, появляется такое окно

071ced4f2b7d.jpg

Далее - Начать сеанс поддержки

764ed27f6622.jpg

Открываю веб-сайт службы поддержки

ВОТ ссылка

по пункту 3 скачиваю Norton Removal Tool, запускаю, на пол секунды выскакивает какое-то окошко (скорее всего со шкалой установки) и тишина. При попытке запустить его ещё раз, выдаёт такое сообщение

595e17491b44.jpg

В процессах он (Removal Tool) висит, но не удаляется.

Вот вроде всё. Кстати, в главном окне нортона есть кнопки - Поддержка - Состояние подписки, так при её нажатии открывается окно проверки подписки, идёт процесс соединения с сервером, всё соединяется и отображает все данные нормально.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
mennen
В процессах он (Removal Tool) висит, но не удаляется.

в безопасном режиме удалите продукт с помощью утилиты и заново попробуйте установить.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
givreg

Спасибо, всё получилось. Norton Removal Tool запустился в безопасном режиме, снёс NIS, после перезагрузки автоматом скачал дистрибутив NIS, установился по новой и всё заработало. :D

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • кустомер
      Всем здравствуйте. СРАЗУ оговорка:
      Кнопка "Создать новую тему" только на главной странице форума.
      В выпадающем её меню НЕактивны абсолютно все разделы кроме этого.
      Тему разместить хотелось-бы в другом разделе.
      Ответ на тот вопрос ― наверное поэтому.
      Собственно по делу -
      У кого из считающих себя "мастером_своего_дела" могло-бы появиться желание
      подумать и высказать своё предположение метода проникновения файла сценария
      с печеньями (cookies) после того, как весь IP-диапазон адреса хранения файла
      был заблокирован в настройках Outpost, отлично справляющегося по сей день
      с блокировкой ЛЮБЫХ других (кроме этого) IP-диапазонов? Адрес(имя) файла:
      https://mc.yandex.ru/metrika/watch.js Outpost навскидку можно сравнить с другими продуктами защиты - там.

      Вопросы типа "а-зачем-вам-это-надо" будут
      расценены как флуд, отвлекающий от темы. (уважаэмым модераторам)
      Тема относится к способу проникновения этой заразы, а не к конкретному продукту защиты.
    • demkd
      на него уже давно не реагируют они сейчас самый опасный report_crash что дампы отправляет  
    • akoK
    • santy
      из архива uVS на зеркале уберите файл _autorun.zip (если он есть там), антивирусники как правило по этому файлу начинают "сходить с ума". для создания образа автозапуска юзерам он не нужен.
    • demkd
      Там 5 недоантивирусов, я на такое внимание не обращаю, тем более что случается уже не в первый раз.
      И какое зеркало?
×