Перейти к содержанию

Recommended Posts

Zaskr

Здравствуйте. Такая проблема. Купил ноутбук asus n53jf. Стоял антивирус trend micro titanium internet security 2010, подключился с интернету, обновился, подписка продлилась на целый год. Потом переустановил антивирус, и лицензия стала на 60 дней, снова переустановил и лицензия стала 30 дней. В учетную запись на сайте антивируса попасть не могу.

Как вернуть лицензию на год?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Hector

Понятно. Спасибо за неответ. Дааа... Япония от нас далеко

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Merido

Рекомендую задать этот вопрос на Trend Community в разделе Home and Home Office Forum. Все-таки это оффициальные форумы, где сидят ребята из службы поддержки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Alexey Dudnikov

попробуйте зарегистрироваться с помощью вашего ключа здесь - https://www.trendsecure.com/my_account/signin/login

там вы получите точный срок окончания лицензии, к каким ПК он привязан и многое другое

также советую использовать последнюю версию TIS:

eng

http://downloadcenter.trendmicro.com/index...&lang_loc=1

rus

http://downloadcenter.trendmicro.com/index...amp;lang_loc=10

отпишите о результатах

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Xcell
попробуйте зарегистрироваться с помощью вашего ключа здесь - https://www.trendsecure.com/my_account/signin/login

там вы получите точный срок окончания лицензии, к каким ПК он привязан и многое другое

Где взять этот ключ? Листовок в коробке с ноутбуком не было.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Николай Романов

Всем доброго дня!

Относительно исходной темы. У нас, к сожалению, поддержка домашних продуктов отлажена не так хорошо, как для корпоративных решений (в контексте неочевидности того, куда адресовать возникающие проблемы). Однако, есть несколько стабильно работающих способов, позволяющих быстро получить желаемое:

1. Направляйте все запросы, связанные с эксплуатацией домашних продуктов на [email protected]

2. Звоните к нам в офис и в голосовом меню нажимайте "1" (в рабочие дни/часы).

Письма, попадающие на [email protected] проверяются, однако, отвечаем мы не на все подряд. Часть информации приходит в виде автоматического ответа. Если мы видим, что вопрос нестандартен - отвечаем всегда (разумеется, принятие решения о стандартности/нестандартности остается на наше усмотрение).

Надеемся на понимание.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • Ego Dekker
      Антивирусы для macOS были обновлены до версии 6.10.600. В числе прочего добавлена поддержка Big Sur 11.1 и 11.2.
    • PR55.RP55
      Поле нужно заполнять. Можно заполнять с пометкой: I  >> The Qt Company Ltd.  <<    I    Пустое поле когда есть реальная\полезная информация ? Это не дело. От пустого поля польза = 0.    
    • PR55.RP55
      На V.T.   видимо опять что-то изменили. VTOK [] 1613 VTOK [] 1572 VTOK [] 1585 ----------        
    • santy
      цифровая подпись может не соответствовать производителю, так что не стоит добавлять недостоверную информацию о производителе вместо незаполненного поля. например: файл: C:\PROGRAM FILES\MALWAREBYTES\ANTI-MALWARE\7Z.DLL цифровая: Действительна, подписано Malwarebytes Inc производитель: Igor Pavlov   или C:\PROGRAM FILES\MALWAREBYTES\ANTI-MALWARE\QT5WINEXTRAS.DLL Действительна, подписано Malwarebytes Inc The Qt Company Ltd.  
    • PR55.RP55
      И ещё момент. В  папке с vtcache скапливается по несколько тысяч файлов... т.е. файлы старше 3 или ( ∞ ) дней не удаляются. Я так понимаю программа проверяет\заменяет только тот файл который проверяется сейчас. А другие файлы могут годами сохраняться. ( сейчас посмотрел есть файлы от 2018 года )  
×