Trend Micro 8.0 - Trend Micro - покупка, использование и решение проблем - Форумы Anti-Malware.ru Перейти к содержанию

Recommended Posts

sprut

Помогите решить проблему.

Есть Officescan 8.0, все работает нормально, только каждое утро у нескольких клиентов (произвольных, от 1 до 5) не стартует сервис RealTime Scan. При ручном запуске этого сервиса все стартует и нормально работает?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Андрей Володенков

А у вас сервис пак 1 и последние патчи установлены?

Сервис пак и патчи можно скачать на сайте TrendMicro.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Вообще-то стоит перейти на 10 (у 8 "последний рабочий день" - 31.12.2011).

Так же стоит взглянуть на настройки "Global Client Settings" - там есть параметры перезапуска служб оффискана.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sprut

В настройках все нормально. Дело в том, что эта служба останавливается только на одном файловом сервере. Раньше все работало без проблем.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Операционка ?

Что в журналах Windows ?

При перезагрузке (допустим в обед) ситуация повторяется или такое только утром ?

Если при перезагрузке повторяется - включаем дебаг лог и анализируем его, если только с утра - может быть связано с обновлением сигнатур (смотрим TmuDump.txt на клиенте).

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
sprut

Windows 2000 server.

В журналах ничего.

Это повторяется постоянно, в течение всего дня.

Службу запускаешь - работает, через некоторое время снова останавливается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
lepa

Какая версия антивируса (билд) ?

Взгляните плз на

http://esupport.trendmicro.com/Pages/Hot-F...e-NTRtScan.aspx

http://esupport.trendmicro.com/Pages/Hot-F...ion-errors.aspx

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

  • Сообщения

    • PR55.RP55
      По мелочи: 1) В меню: Тесты > Тест на АКТИВНЫЕ файловые вирусы
      Так вот, если просто закрыть окно по Esc ( не нажимая ОК ) программа всё равно начнёт поиск... 2) В меню: Файл > Восстановить реестр.
      Пример из лога:
      Выполнено за 1,423 сек.
      Указанный каталог не содержит полной и доступной для чтения копии реестра.
      ----
      Выполнено за 1,423 сек. Что выполнено ?
      Как-то совсем нехорошо звучит. Не нужно так пугать.  :)
    • demkd
      ---------------------------------------------------------
       5.0.5
      ---------------------------------------------------------
       o Исправлена ошибка в функции "Отобразить цепочку запуска процесса" в окне Истории процессов и задач.
         Функция могла зациклиться на конечном процессе цепочки, что приводило к подвисанию uVS.

       o Исправлена ошибка в функции проверки переменных окружения при работе с неактивной системой.

       o В лог добавлен вывод состояния флагов защиты uVS.

       
    • demkd
      Ага, есть такое, исправлю. При включенном отслеживании или наличии драйвера данные оттуда не берутся, во всех версиях uVS. Такого не наблюдаю.
         
    • santy
      Что там будет с историей процессов и задач при работе с активной системой, трудно сказать, это же надо на своей системе (или VM) включать отслеживание. С отслеживанием в основном работаем с образами. Тема так и называется  "создать образ автозапуска с отслеживанием процессов и задач".
    • PR55.RP55
      https://disk.yandex.ru/i/JPJDtV0H4P6Hjg
×