Перейти к содержанию
aparomov

SEP не видит клиентов, клиенты не видят SEP

Recommended Posts

aparomov

Друзья, спасайте.

Описание:

SEPM 11.0.3 установлен на выделенном рядовом сервере, являющемся членом домена WIN2003.

до 8 декабря система в течение полугода работала без нареканий.

Политики, описания вирусов, запланированные проверки проходили без проблем.

Более 80 клиентов под XP.

Что случилось, не ясно. сервак 8-го завис и перегружался.

Ныне, ни клиенты, ни сервер друг друга не видят.

КЛИЕНТЫ

Инфа "исправление неисправностей" на клиенте говорит:

сервер выключен

номер политики и назначенной группы совпадают с эталоном.

Лог SupTools клиента:

Symantec Endpoint Protection Summary

Version: Symantec Endpoint Protection 11.0, MR3 (11.0.3001.2224)

Install Date: 2/27/2010 11:26:24 AM

Server:

Group: Моя компания\IT

Location: По умолчанию

Location awareness: Enabled

User Interface Control Settings: Mixed

Policy: E173-04/28/2010 09:45:08 808

Last heartbeat: 12/8/2010 4:41:7 PM

Heartbeat result: Connection rejected as server is down

Попытка разрешить проблему согласно "Symantec Endpoint Protection: Troubleshooting Client/Server Connectivity" http://www.symantec.com/business/support/i...p;id=TECH105894

не привела ни к чему. Все сетевые тесты проходят (пинг, телнет, доступ к консоли через браузер по портам 9090, 8443), однако в записях логов IIS никакого упоминания о активности SEP не регистрируется.

СЕРВЕР.

Из симптомов: при запуске консоли выскакивает сообщение: "Не удается подключиться к компоненту отчетов"

Лайвапдейт исправно качает обновления.

Попытки создания новых установочных пакетов с локальной установкой и удаленная инсталляция посредством мигрейшин тулз приводит к тому же результату.

В консоли все клиенты в дауне.

Обновления политик и описаний не происходит.

SupTools на сервере выглядит страшнее:

Tests Error The Secars communication test failed for these consoles:Site Port Http Code Error

10.29.65.4 8014 401

server2 8014 401

10.29.65.4 8014 401

Information Sylink.xml lists the following Symantec Endpoint Protection Manager:Priority Address DnsIP

1 10.29.65.4 10.29.65.4

1 server2 10.29.65.4

Information The registry value 'GlobalUserOffline' in the registry key: HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings was not found.

Ok None of the listed Management servers have a DNS error.

Куда копать, господа?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Shell

Такс.

IIS поднят?

IP\MAC на сервере не менялись?

Не добавлялся ли второй интерфейс? (and not activated)

Не полетела ли файловая система с ключами SEP?

По dns произошли изменения? Вообще резолвинг с клиентских сетей и самого сервера есть на ваш 10.29.65.4 ?

Советую:

1) посмотреть что в настройках сайта sepm не слетела Integrated authentification !!! Возможно, сервер в домен перезавести нужно.

2) Установка\удаление программ, выбрать SEPM, нажать modify и выбрать recovery. Подождать. Реконфигурировать SEPM. Клиенты, не бойтесь, останутся.

3) Посмотреть есть ли нормальные бекапы в SEPM директории, восстановиться с них.

ФС, похоже, посыпалась... Не помешает и chkdsk /F с ребутом сервера...

Но ощущение, что теперь у sepm нет ключей его, раз режектит либо dns.

Снифер есть? дайте сессию одну мне сюда клиент-сервер после выполнения команды на клиенте smc -updateconfig

  • Upvote 5

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Создайте учетную запись или войдите, чтобы комментировать

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Сообщения

    • sarge
      Вот тут вы правы, поэтому я и выбрал жалюзи, повесил их. Ещё помимо этого в квартире натяжной потолок сделал, вот здесь плитку взял и при помощи неё отделку стен и пола провел. Все эти ремонтные работы сделал в гостиной, теперь примусь за ремонт в спальне и на кухне. 
    • Kirs
      Но почему бы жалюзи не выбрать, их же отмывать проще вроде, в этом их плюс.
    • Kirs
      Как раз думал как интерьер украсить
    • Кирилл Иванов
      Уличные елки от производителя Green Trees пытаемся продвинуть в топ за короткие сроки, как это эффективно сделать без санкций со стороны поисковиков?
    • Mawa27
      Всем привет)Ребят,независимо от опыта, советую выбирать надежные,рейтинговые игровые заведения) мое любимое казино это дрифт казино http://driftcasino1.mobi/ , регистрация не займет и минуты)
×